Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Сообщество - Бизнес
Добавить пост

Бизнес

2 611 постов • 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

Все посты  Горячее  Лучшее  Поиск
0 просмотренных постов скрыто
4282
Закреплено

Два магазина в Гренландии⁠⁠

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
[моё] Гренландия Конкуренция Бизнес Длиннопост
181

Бизнес по-русски или по Британски? Олег Тинькофф VS Ричард Бренсон⁠⁠

Хочу немного проанализировать двух очень заметных серийных предпринимателей:

1. Олег Тиньков будет у нас символизировать русский бизнес

2. Ричард Бренсон выступит за Британскую империю


Не знаю на кого ровнялся Ричард в своём жизненном пути, по крайней мере он это как-то не сильно освещает в своих книгах, но Тиньков точно неоднократно восхищался не только владельцем Альфбанка, Фридманом, но и Бренсоном. Осюда вроде как должно исходить, что пример для подражания должен быть примером, но давайте сравним компании, которые они оба построили и подходы которые применяли.



В начале карьеры

Ричард в молодости заинтересовался журналистикой и создал журнал "Student,". Были 60-ые годы и студенческие движения были на пике, так что и его проект был достаточно успешен, однако денег особо не принёс. Зато в рамках подразделения журнала Ричард основал телефонную линию помощи студентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, где одним звонившим он рассказывал к каким врачам можно недорого обратиться, а других отговаривал покончить жизнь самоубийством. Денег это приносило мало, зато польза обществу была значительна.


Олег в студенческие годы тоже не сидел на месте. В СССР был дифицит много чего, так что он познакомился с таким понятием, как спекуляция и торговал джинсами, косметикой, парфюмерией, чёрной икрой, техникой купленной у шахтёров, баллончиками, пистолетами и т.д. То есть с финансовой точки зрения был успешнее Бренсона, однако уже тут можно заметить насколько разными путями они начали движение к своей цели.



Середина пути

Ричард заметил, что люди в его окружении готовы променять пустой холодильник на новую пластинку и организовал схему по продаже пластинок почтой, а после организовал сеть магазинов по продаже пластинок - Virgin. Магазины начали появляться не только в разных городах Великобритании, но и за океаном. Люди слушали музыку, а компания Бренсона старалась сделать так, чтобы слушать её можно было приятно, создавая в магазинах практически клубы. Хотя стоит отметить и тот факт, что когда в его финансах появлялись серьёзные проблемы - он попробовал и нелегальные схемы ухода от налогов, однако бысто на этом обжёгся.


Олег, как только окреп и встал на ноги, вывел спекуляцию на новый уровень и создал сеть магазинов ТехноШок. Огромное количество техники на складах, рекламы в СМИ и самые большие накрутки на технику, которую только можно было представить и пока конкуренции особо не было - компания богатела. К 1997 появился Эльдорадо, конкуренция заставила задуматься о ценах и Олег оперативно продал компанию.



Разгар карьеры

Ричард неплохо зарабатывал на пластинках, но заметил, что основные деньги в этом бизнесе остаются у звукозаписывающих компаний. Он обратил внимание на некоторые проблемы, которые мешали музыкантам записываться и создал свою звукозаписывающую компанию, расположив её на загородной вилле, где музыканты могли и жить и записываться тогда, когда бы им этого хотелось. Этот подход дал свои плоды, а позже и позволил начать самому подбирать музыкантов, чтобы не просто сдавать в аренду студию, а самому записывать и продвигать молодые таланты. Всё это вылилось в огромную компанию с оценкой в сотни миллионов фунтов и, конечно, известностью самого Ричарда.


Олег, продав Техношок, обладал значительными средствами, чтобы сделать что-то большое. На тот момент у него ещё оставались магазины музыки, но буквально через год их не стало. Зато открылись 2 новых компании: Пельмени "Дарья" и пиво "Тинькофф". С Пельменями, очевидно, было не так интересно, так что через 3 года они были проданы, а вот пиво очевидно приносило гораздо больше прибыли, ведь на пельмени подсадить сложно, а вот на бутылке сидели многие, а благодаря рекламе можно было сделать ещё больше. Бизнес успешно развивался, пока не нашёлся на него покупатель за 200 млн долларов и он был продан. Были ещё пивные рестораны, но это так, скорее для поддержания пивзавода.



Развитие

Ричард Бренсон достиг многого в звузокаписывающей сфере и его бизнес уже оченивался очень высоко, люди по всему миру слушали выпускаемую им музыку, но он решил ввязаться ещё в одну битву - за место над Атлантикой и создал Virgin Atlantic Airways. На тот момент в авиа перевозках Британии лидировала и практически монополизировала рынок одна компания - British Airways. Её серьёзно поддерживало правительство, так что более мелкие компании были вынуждены летать со второсортных аэропортов и из за это не могли выдержать ценовой конкуренции. А British Airways в свою очередь пользовалась этим и предлагали сервис, какой хотели. Ричард Бренсон и его компания Virgin Atlantic Airways, путём невероятных усилий, конфронтаций и угроз разорения всего холдинга Virgin, смогли составить конкуренцию гиганту, что в итоге улучшило условия и обслуживание для клиентов всех авиакомпаний, ведь появилась конкуренция.


Олег Тиньков, расправив крылья после продажи пивзавода, организовывает банк "Тинькофф кредитные системы". То есть выводит высокомаржинальный бизнес микрофинансирования (десятки процентов годовых) на общеросийский уровень. Миллиарды вливаются в рекламу, кредиты выдаются всем и каждому и добивается 50 млн клиентов (с его слов), то есть благодаря ему в стране стало на десятки миллионов должников больше. Браво, Олег!



Выводы

В итоге получилось, что Ричард Бренсон всю свою жизнь продолжает историю созданной им компании Virgin, где каждая следующая компания приносит в мир нечто новое, интересное, развивающее. А Олег Тиньков берётся за любое дело вне зависимости от того какой вред он может принести, так как главная цель - это заработать как можно больше денег себе любимому, а потом, как он сам заявляет, потратить всё заработанное именно на себя.


А как вы хотите добиться успеха?

Показать полностью 1
[моё] Бизнес Бизнесмены Т-Банк Ричард Брэнсон Олег Тиньков Бизнес по-русски Бизнес-идея Длиннопост
94
317

Реклама в 2 Гис. Продолжение.⁠⁠

В прошлом посте я рассказывал про рекламу в 2 ГИС для своей фитнес студии (https://pikabu.ru/story/reklama_v_2gis_razvod_5161284).

В комментариях прилетело много упреков в том, что я дилетант и вообще в этом не шарю. Не спорю, это факт. Но как можно узнать эффективность рекламы, не попробовав ее в деле? Сейчас я расскажу несколько уроков, которые я вынес от работы с этой организацией.

1. За два месяца приоритетного размещения я получил НОЛЬ клиентов. Звонки были, но все они b2b. Предлагали всякую всячину. В основном продавали все ненужное (кулеры, тряпки, кофе и т.д.).  При расторжении договора менеджер как раз указывал на эти звонки, обосновывая эффективность рекламной кампании.

2. Число показов карточки компании. За два месяца их было около 8000. Но есть одно но. У них считает показы, даже если человек промотал длинный список компаний-конкурентов, а твою карточку могли даже не заметить. Но даже 8000 эффективных показов не стоят 37000, что я заплатил за 2 месяца. При ОТСУТСТВИИ клиентов, я напомню.

3. Конкуренты. Это вообще интересная тема. Я рекламировал ЭМС тренировки. Понятно, что моими конкурентами также являются фитнес клубы. И при запросе "эмс тренировки" вылезали очень крупные фитнес клубы, даже если у них не было таких тренировок. Мне мой менеджер при заключении договора обещал убрать их из поиска. Стоит ли говорить, что за два месяца больших фитнес клубов в приоритетном поиске прибавилось, даже если у них нет такой услуги. То есть можно писать в услугах что угодно, никто не проверяет. Мои ежедневные звонки менеджеру не дали результата.

4. Персонал. Менеджер по продажам очень настырный и настойчивый. Буквально названивает в любое время дня и ночи до заключения договора, а после заключения... ищи ветра в поле. Классический сценарий. Сейчас я понимаю, что сам позволил себя продавить. Но обещанные 400 звонков не давали мне покоя. При расторжении договора меня заставили прийти в офис, где сидели одни продажники! Ни одного технического специалиста, одни "пихалы". Моего менеджера уже не было в компании, потому что в этой компании просто огромная текучка кадров. Видимо не ценят ни клиентов, ни сотрудников. Лишь бы шло бабло.

6. Итог. Не исключаю, что некоторым подходит такая реклама. Возможно для больших компаний купить приоритет на 50 тыс руб не стоит больших рисков. Но в Москве 2ГИС остаётся офлайн картами, где люди ищут адреса уже известных компаний.

В следующий раз расскажу о более эффективных методах рекламы, если кому будет интересно.

Показать полностью
[моё] Реклама Мошенничество Бизнес 2ГИС Текст
177
106

ИП - как это было у меня⁠⁠

Начитавшись вдоволь постов о том, как кто открыл ИП и у кого как хорошо или нет это пошло (посты о последнем особенно лидируют), я решил написать, как это было у меня.

Итак, мне пару месяцев до 21 года, лето, я чуть больше полугода без работы, ищу себя в этой жизни. За эти полгода пробовал себя и риэлтором, и участием в хайп-проектах (Зверинвест и Футкап, привет), далее было МЛМ под названием SETinBOX, в простонародье сетевуха, только не торговля косметикой, как это обычно, а все завязано на инете, своей соц. сети, приложениях и т.д.

В очередной раз проснувшись в студ. общаге и начав утро с обзвона всех в скайпе и писания всем подряд ВК, я наткнулся на парня, который не особо хотя начал со мной общение. Преподав ему свою презентацию, как ему с нами будет хорошо, он ответил, что ок, высылай свое предложение, а я тебе давай пришлю свое, у нас сайт-агрегатор провайдеров, как раз хотим пойти в другие города. Я ему все отослал, посмотрел его материалы и благополучно лег спать...

Тут посередине ночи я вскакиваю с какой-то внутренней интригой и детским азартом, понимаю, что у него реально крутой проект, и пишу другу СМС, мол, я нашел, где можно делать бабки, давай со мной. От друга утром приходит ответка, что все это фигня, сколько людей хотели такое замутить, но все бестолку, и поехал-ка он вообще на работу.

Но интрига и азарт от меня не отстали. Т.к. я до этого уже успел успешно поработать менеджером и руководителем у одного крупного провайдера, а значит опыт и знания есть, я решил действовать. Звоню представителю сего проекта, говорю, мол согласен, но для окончательного ответа договорюсь с провайдерами заранее. Франшиза, к слову, была бесплатная, роялти 20% от чистой прибыли, требовалось лишь открыть свое ИП и начать еб... действовать.

В итоге я, 20-летний паренек, одеваю пиджачок, сажусь на маршрутку и мчу по офисам. В принципе, все согласны, всем интересно, хорошее вознаграждение я кое-как выбил, но пока не понятно, как это будет всё работать. Хотя на тот момент это было и не важно, я просто слепо верил в эту идею, и ничто и никто не мог меня остановить.

В итоге в конце недели я еду в область к родителям, говорю, всё, я буду предпринимателем, прошу соседа, такого же ИПешника, доехать в соседний населенный пункт, где и происходила регистрация будущих бизнесменов. Стоит уточнить, что в тот момент я рисковал почти всем, в кармане оставалось где-то 50к руб., при это 20к надо было в скором времени отдавать за учебу, а еще 80к+ до этого я потратил на другие прошлые проекты, которые описал выше.

Что же, заявление подано, пошлины уплачены, документы будут готовы через две недели, я мчу обратно в город. С провайдерами предварительно еще раз все уточнили, рыбу договора утвердили, начинаем их внесение на сайт с условием, что если что, то подпишем договор задним числом. Неделя почти бессоных ночей, на сайте все готово, начинаем настройку рекламы. Попутно купил телефон, симку с городским номером, взял у друга принтер для печати объявлений. Пара ночей расклейки объяв по районам с друзьями, которые хоть и помогали, но относились ко всему скептически, и на следующий день, о чудо, первый звонок! Клиент, правда, не захотел сразу подключаться, но радости моей не было предела, ибо старт дан.

В это время вторая неделя подходит к концу, я еду обратно домой, забираю документы, заказываю печать, делаю расчетный счет, оплачиваю рекламу в Яндексе и Гугле, подписываю договора провайдеров, и начинается жара.

Почти весь месяц я сам принимал звонки, их было не шибко много, но они были, и люди оставляли заявки. Само собой, всегда хочется больше, а так как я жил в общаге, где инет нужен каждому студенту, я договариваюсь с коментадтшей, чтобы все заявки оставляли через меня, благо новый учебный год вот-вот начнется. Вешаю объявление у лифта, с расписанием дней и времени, когда можно будет придти и оставить свои данные на подключение, а мне тем временем выделяют даже отдельную комнату для принятия будущих абонентов. Самое крутое было, когда с кем-то поднимаешься на свой этаж, а люди уже интересуются, когда их будут подключать, и правда ли, что через меня можно оставить очередную заявку на подключение, и вообще спасибо, пришел техник и все уже сделал.

В итоге просидев на телефоне почти месяц, я решаюсь найти оператора, ибо отвечать на звонки, живя в общаге и ходя на учебу в универ - это что-то. Особенно было сложно в первом случае, когда всюду балаган, Михалыч принес пиво, Леха с Андрюхой в соседней комнате смотрят футбол (жили в блоке), а Саня и Димас бурно лицезреют сериалы.

В итоге оператором взял свою знакомую, с коей когда-то вместе работали (правда, старше она меня лет на 10), а тут в это же время капнули первые деньги. И опять же чудо - я вышел в плюс, небольшой, тысяч 10-15, однако это плюс!

Позже все завертелось и закрутилось, мы отлично подружились с организаторами сего проекта, они мне подкинули еще один проект, через месяц я стал снимать квартиру, и ни смотря на расстояние между нашими городами в 300+ км, до сих пор катаемся друг к другу в гости. И сейчас уже совсем недавно пошел четвертый год, как работаем рука об руку.

Мораль сего рассказа такова - если вы верите в какой-то проект, то не слушайте никого, надо действовать, ведь как показала практика, рано или поздно точно все получится, и если уж на то пошло, то жалеть лучше о содеянном, а не мучить себя мыслями до конца жизни, получилось бы или нет, когда был шанс что-то попробовать.

Если интересно, могу еще написать, как я вообще оказался в продажах и как это было, ведь я до этого вообще был довольно скромным и застенчивым пареньком, который пытался экономить на всем, чём только можно.

Благодарю за прочтение и уделенный интерес!

Показать полностью
[моё] Моё Бизнес ИП Интернет Сайт Начало Истории из жизни Студенты Текст
28
13

Indoor\Outdoor Радио⁠⁠

Доброго дня, друзья! Хотелось бы дополнить посты про виды рекламы!

Еще никто не рассказал про Аудио-рекламу в ТРК или Парках, а если в простонародье: Indoor\Outdoor Радио, попытаюсь.


Радио в ТРК считается частью Indoor рекламы, насчет радио на улице – это довольно спорный вопрос, та же плазма на доме считается Outdoor рекламой, а наш носитель (колонка) является тем же средством наружной рекламы, только мы подаем информацию в виде звука. Звуковая реклама распространяется таким образом, что ее одинаково хорошо слышно во всем помещении торгового зала\на всем протяжении улицы или парка.


Что это из себя представляет?

«Звуковая реклама в Торговых Центрах\Парках\Улицах - это вид рекламы, находящийся в помещениях с высокой проходимостью и местах массового скопления людей».



Преимущества данной рекламы:

• Огромный, просто огромнейший охват аудитории: Мы, например, занимаем 24 точки вещания в нашем городе, проходимость по всей сети за месяц около 1.000.000 человек;

• Своевременность: воздействует на покупателя готового покупать здесь и сейчас;

• Отношение самих потребителей к данному виду рекламы - она скорее развлекает во время ожидания, информирует и не вызывает раздражения, как например сунутые в руку листовки, короткий опрос и т.д.;

• Она постоянно воздействует на потребителя, даже в то время, когда он сосредоточен на выборе товара, происходит воздействие на его подсознание.

• Достаточно низкая цена в сравнении с теми же Радио: Наша средняя цена секунды - это 2рубля. Радио же работают от 10руб. и выше (зависит от популярности волны);

• Из вышесказанного вытекает и количество выходов: Мы вещаем с 10:00 до 22:00, от 1 до 6 раз в час выходит ролик клиента (на любом радио такое количество выходов является неподъемным для Эфира, или же высокой ценой для клиента).



Недостатки:

• Очень локальное воздействие на ЦА;

• Нет четкой ЦА и её покупательской способности ( В 99% случаев мы не можем предсказать точную аудиторию. Есть исключения, например сеть достаточно дорогих продуктовых магазинов, там средняя аудитория это 25-40 лет, среднего и высокого достатка, но это снова же очень размыто );

• Нужно выделиться среди общего информационного шума;

• Постоянные жалобы на громкость, как бы ты не сделал, как бы не соблюдал законодательство, всегда будут те, кому громко\тихо\надоело.


Данный вид рекламы полезен:

• Арендаторам самой точки вещания ( местные магазины);

• Предложениям, которые не привязаны к целевой аудитории ( Такси, доставка суши);

• Проводящим промо-акции в точке вещания (Попробовать нашу продукцию можно на стойке, которая находится в Х месте).


Как использовать:

Ну и конечно, как правильно сказал @Gagarin28, «Плохих баннеров - тысячи, в каждом городе. Хороших - единицы.» - это же относится и к Ролику, правила там такие же простые и более подробно рассказывать их нет смысла:

1) Настроение ролика (подача, подложка);

2) Четкое предложение, которое может заинтересовать вашего покупателя;

3) Ваши контакты.


Как мне кажется, самыми лучшими роликами являются джинглы (музыкальный или вокальный ролик) – одно известное такси в нашем городе использовало такой, люди выходили из ТРК и напевали данную песню.


Стихи. Особенно детские, очень привлекают внимание и человек успевает зацепиться за ролик, дослушав его до самого конца.


Есть клиенты, которые работают с нами годами, такие берут «числом», они выходят по всей нашей сети, звучат во всем городе, от их ролика никуда не денешься. Едешь ты с семьей в парк, там этот ролик, поехал в один из ТРК купить продукты в Ашане, там этот ролик. Хотя бы 1 раз в неделю человек оказывается в зоне покрытия нашей сети.


Вас никто не слышит, Вас никто не слушает:


Да? И почему тогда с нами продолжают работать, а продажи наших клиентов растут?

Все просто, можно сказать, банально:


«Контраргумент здесь весьма прост - по данным социологических опросов, около 76% посетителей магазинов бывают в них в среднем 2-3 раза в неделю. Поэтому даже если человек не совершит покупку сию минуту, он сделает это, придя в магазин в следующий раз. И такое поведение покупателя даже предпочтительней. Ведь для компании-производителя (рекламодателя) намного важнее добиться от человека не импульсной, а осознанной покупки, превратив её в потребительскую привычку» © и работает это не только к товару данного магазина.


Кажется, получилось неплохо, спасибо за внимание.

Если интересно, мы отдельно поговорим про Видео-рекламу в ТРК, Пилларсы и прочие прелести именно Indoor направления.

Показать полностью
[моё] Радио Реклама Маркетинг Текст Длиннопост
14
205

Как делать рекламу.⁠⁠

Уже писал про рекламу на баннерах тут
Про листовки тут
Про скидки тут
Про всякие низкобюджетные рекламы тут и тут и тут
Про прикольные фишки в рекламе тут

А сейчас меня осенило, я ведь ни разу не написал алгоритм выбора рекламного канала!

Пост будет коротким, но информативным.

Значит, что бы выбрать рекламный канал, нам нужно определить три вещи:
1) Кто наш клиент (ЦА)
2) Где он может увидеть рекламу
3) Какие у него проблемы и чем мы можем их решить

Разберем на примере кальянной.
1) Наш клиент это студент, молодые люди
2) Интернет, улица (около универа, других мест где тусуются молодые)
3) Негде провести досуг, встретится с друзьями или тупо бухнуть

Какой рекламный канал можно выбрать:
- интернет. Тут все понятно, либо таргет, либо директ, либо проплаченые посты
- листовки. Около вузов и мест где тусуются
- местный популярный блогер
Остальное - не катит. ТВ и радио - не формат, билборд тоже не формат.

Какую рекламу пускать?
Опять таки, смотрим на пункт 3 и расширяем его проблемы и боли. Ему негде бухнуть. Почему? Потому что:
а) дорого
б) далеко/неудобно
в) мало места/много места/неуютно
г) плохой ассортимент
Вообще, что бы понять боли клиента, нужно чекать конкурентов, как успешных так и не успешных. И понимать почему к одним ходят а к другим нет. Возможно дело в диджеях и музыке, возможно в закрывающихся шатрах, возможно в хорошем/плохом кальяне. Чекаем короче.
Делаем 2-3 гипотезы (например, самый популярный кальян в городе стоит недорого, пиво еще дешевле и там закрытые шатры и тихая музыка к ним ходят все студенты, а в еще одном кальяны дорогие, но там есть караоке и люди 23-28 лет)
После этого, делаем разную рекламу на выбраные каналы.
В интернете мы пишем "Кальянная "Пример", скидка на первое посещение 20% по кодовому слову "жопа". Кальян на воде 400рублей, пиво 30рублей"
А на листовке пишем "При предъявлении листовки коктейль "Ананасовая водка" в подарок" и краткий обычный прайс, время работы и прочее

После сидим и ждем эффект. Обязательно отслеживаем кол-во гостей и средний чек. После делаем выводы и выбираем рекламный канал который более приятен вам и вашему кошельку.

Важный момент! Никогда не выдавайте за преимущества то, что клиент ждет от вас "как должное". Если это кальянная не надо писать "отличные кальяны". Они по умолчанию должны быть отличными. Если это стоматология, не надо писать "будет не больно". Этого от вас ждут итак.

Если подойти к вопросу поиска рекламного канала с должной ответственностью, у вас будет понимание откуда клиенты идут, какие клиенты откуда идут и сколько денег они оставляют.
А если уметь манипулировать скидками, акциями и событиями - успех вашей кальянной гарантирован. Если у вас вкусные кальяны и нет жуков, конечно.

С уважением к вам и вашим мыслям, gagarin28

Показать полностью
[моё] Реклама Кальянная Выбор рекламы Маркетинг Gagarin28 Текст
27
2339

Про жизнь ИП из первых уст.⁠⁠

Зашел ко мне товарищ сейчас (работает администратором кафе, получает тысяч 30 чистыми, работа с почти свободным графиком + бесплатная еда каждый день), говорит "эх Ромка, ништяк тебе, сидишь вот бизнес свой, начальника чудака нет". Я промолчал, но слова его задели. Было что ответить, но не хотел спорить. А сейчас вот он ушел уже, а у меня в голове его слова все это время, и чет бомбит все больше и больше, надо высказаться короче...

Ага, хорошо бл"ть. Любой косяк - твоя проблема, нет клиентов - твоя проблема, нет денег - твоя проблема. И вечные платы за аренду, зарплату людям, рекламу.. Я ему даже завидую иногда, у него есть свои задачи, он их делает и получает в конце месяца тридцатку свою.

Разберу по пунктам, какие проблемы и боли у ИПшника на своей шкуре (и у меня еще лайт версия!)
1) Полная неопределенность. Я вот гордый ИПшник уже два года почти, и за это время так и не добился автоматизации и полного порядка. Нанять много людей на работу я тоже не могу - денег не будет. Поэтому главная проблема была и есть - увеличить количество прибыли в месяц. Но, реклама это дело удивительно странное, на нее постоянно жмут бюджет и даже при 60+ постоянных клиентах у меня нет стабильных заказов от них. Их всех 60+ только 4 фирмы делают стабильные, одинаковые заказы из месяца в месяц, но сумма их крайне мала (2-4 тысячи).
2) Вытекает из первого. Многие задачи делать нужно самому. Отвезти заказ, что-то нарисовать, сесть за прозвон, починить оборудование, помыть полы. Все это я делаю сам. Нет, у меня шикарная команда (из двух человек то!), и у нас отличная дружеская атмосфера в офисе. Поэтому такие задачи мы распределяем между собой, но вот заставлять парней мыть полы или что-то еще мне тупо стыдно. Поэтому это я делаю сам.
Постоянно вылазят новые задачки и проблемы - и решать их кроме тебя некому.
3) Выходные. Выходных у меня нет все это время. Даже когда я не на работе, я думаю о работе. У меня нет списка задач которые я сделал - и спокойно могу отдыхать. Потому что помимо них есть еще куча задач, которые решать очень долго (расширение, выход на новые уровни и прочее)
4) Опять же, вытекает из 3 пункта. Нет узких целей, нет начальника который дает задачу. Сначала ты сам находишь эту задачу, а потом решаешь ее.
5) Постоянная нехватка денег. Это мое блять кредо. Денег у меня всегда не хватает. И речь идет не о покупке новой машины на которую не хватило, тут все гораздо мельче. Не хватает денег на починку оборудования, в конце месяца на зарплату парням, в начале месяца на аренду. А ведь еще и себе денег надо взять, купить домой еды и оплатить какие нибудь счета. А деньги на рекламу? А еще нужно обязательно купить расходные материалы иначе работа встанет. Возможно, я хуевый предприниматель раз у меня такие проблемы, но они возникают с завидным постоянством.
6) Опять вытекает из прошлого пункта. Проблемы с деньгами, неудачи, конфликты - падает дух. Начинаешь думать "почему все так, может я правда сраный неудачник и нахер все это надо продать и устроится грузчиком работать". Опускаются руки. Если руки опустились дольше чем на 1-2 дня - бизнес начинает идти к херам. Находишь силы, натягиваешь улыбку, и идешь решать проблемы.

А лайт версия у меня, потому что жена понимающая без закидонов и квартира не съемная а своя.
На самом деле много чего еще, но я как-то написал обще, что все остальное можно запихать в прошлые пункты.

Но, тем не менее, моментов когда опускаются руки - не так много. А мысль что все зависит только от тебя и надо блять пойти и наладить дела злит и побуждает к действию. А когда все более-менее хорошо радуешься перспективам, строишь планы и представляешь счастливое будущее.
ИП для оптимистов и тех, кто готов брать ответственность за свою занятость самостоятельно.

Высказался, отпустило.
Ну и моя любимая картинка на эту тему:

Про жизнь ИП из первых уст.

С уважением к вам и вашим мыслям, gagarin28

Я не ною!) Просто не стоит думать, что если у чувака ИП, значит он сидит на мешке денег целыми днями

Показать полностью 1
[моё] Бизнес ИП Малый бизнес Проблемы ИП Ипшные беды Длиннопост
603
541

Как я стал директором. Вытаскивание магазина из "Клоаки". Часть 16⁠⁠

Салют народ, извините, что давно не писал. Работы навалило.(((

Следующий пост уже из Сочи напишу.


В один из дней, мы закончили всю документацию, было это приблизительно на вторую неделю.

Но вот не задача, документы все забиты, по идее остатки должны встать на место – ХЕР ТАМ! Началось еще больше проблем, меня начал долбить по голове региональный с вопросом;

- Какого хрена, у тебя на остатках столько круп и макарон, почему у тебя сахара на 400 кг больше чем должно быть? Почему у тебя сметана(была сметана, приходила в банках по 10 кг и фасовалась по 500гр)

По факту, остатков на складе было 50 кг(мы тогда еще занимались фасовкой сыпучих) а на остатках, плюс 400. Вот тут у меня возник вопрос;

«А действительно, какого ХРЕНА???». Решил просто проследить за тем как фасуется товар. Пошел на фасовочную, встал рядом с весами, смотрю. Взял за пример сметану которая пришла утром. Фасовщица(она же продавец) говорит;

- Берем пластиковую тару, набираем в нее 5 огромных ложек сметаны, взвешиваем, приклеиваем ценник. Все. Следующая.

В голове немой вопрос: «Так, значит может быть, что поставщик докидывает 500 грамм лишней сметаны. Чтобы не париться. Хотя не похоже на политику поставщика. Чет падазрительно. »

Пошел взял целую банку сметаны, поставил на весы. «Вот мать его, действительно! Плюс 700 грамм, вот странный поставщик.» Иду обратно с приемки где взвешивал, несу в руке сметану. И тут меня ОСЕНИЛО – ТАРА! ТАРУ ОНИ НЕ СКИДЫВАЮТ. Залетаю в менеджерскую, ни слова не говорю про тару.

- Саша, ты знаешь как сметану взвешивать?

- Конечно, в пластиковом контейнере.

- Пойдем покажешь.

- Пойдем.

Приходим на фасовку. Саша берет пластиковую тару, накидывает туда сметаны, ставит на весы – ТАДАМ!

- Ни чего не заметила странного?

-Нет. А что не так?

- Саша, сколько весит коробочка ???

- Грамма 4-7.

-Давай пустой возьмем, кинем на весы?

Берем лоток, кидаем на весы, и вуаля! 14 грамм с крышкой до 22 грамм.

- Как тебе такие штуки? Вы что вообще не скидываете тару?

- А зачем?

- В смысле зачем??? Вот тебе простая калькуляция – привел пример на 10 кг. – и вот у тебя излишки. По голове тебя за это никто не погладит! Даже при товарище Сталине, было проще объяснить недостачу – нежели излишки. За такое расстреливали. Излишки, говорят что ты обвешиваешь людей. А это статья. Не дай бог придет контрольная закупка с «РосПотреба», это сразу штраф.

- Мы никогда не скидывали тару.

-Значит теперь будем! На стене напишите КРАСНЫМИ БУКВАМИ ЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА! «СКИДЫВАЕМ ТАРУ!!!»


Это было для меня шоком. Такие простые правила торговли, пропускали сквозь пальцы.

Я конечно понимаю, все не ангелы, но это страх.


Потом пошел делать выборочную инвентаризацию, чисто для себя, взял 50 позиций от фонаря и пошел их считать, чтобы прикинуть сколько еще не сходится в остатках. Из 50, у меня сошлось всего 10, остальное, либо больше, либо меньше, либо вообще нет. Кстати на счет вообще нет – это был коньяк за пару тысяч. В тот момент я был злой на охрану. Если честно в тот момент у меня нервы пошатнулись, пиздячек получили охранники не плохих. Зная как меня за каждую бутылку которая со стенда ушла, гоняли в «Чибисе», понимал что это провал. Я просто подошел к ним и спросил;

- Куда бутыль делся?

- Какой бутыль?

- Вот этот! – и ткнул в накладную пальцем.

-Не знаем. Может его не приняли?

-Что? Не приняли??? А разве охрана не вместе с приемщиками принимает алкоголь дороже 500 рублей? И потом ставит свою подпись с менеджером на накладной?

-Нет.

-КАК НЕТ??? САША??? ТАЩИ СЮДА ОБЯЗАННОСТИ ОХРАНЫ.

Саша принесла их обязанности, их я знал на зубок. Там был пунк;

- Старший контролер принимает алкогольную продукцию с менеджером, проверяет акцизные марки элитного алкоголя и после чего сопровождает на склад. Ставит подпись на накладной о приеме товара.

- И зачем вы нам тут нужны? Если вы элементарного не знает? Девочки, за алкоголь, платить, точно не будут! Поверьте мне. И вам наверно нужно почитать эти бумаги, и понять за что вы отвечаете.


В тот момент я осознал что теперь нужно начинать бороться с порядком внутри магазина.Все началось с охраны(естественно, это было проще всего, я знал их работу на зубок.)


Кстати, небольшой отход от темы, да, в тот момент все были уверенны, что я специально «заслан» с Кемерово и слежу за всеми подряд. Что у меня есть номера всех «Шишек»(да, номера всех шишек у меня были, естественно, у меня были на рабочем столе в файле все номера вплоть до ГЕНЕРАЛЬНОГО), меня это немного подстегивало. Я начал этим пользоваться. Когда возникал не решаемый вопрос – например РЦ присылало заморозки больше чем я мог принять, я звонил начальнику КРО(контрольно ревизионный отдел), объяснял ситуацию и она давала пиздюль в РЦ. Они меня там из-за этого не влюбили. Охране, постоянно говорил что если что-то произойдет, то я не стану звонить старшему по региону, а просто позвоню в Кемерово. Многие ходили по струнке, и вообще не задавали лишних вопросов. Кстати, из-за этого, старший по региону был злой на меня как бес. И он, поставил ко мне в магазин свою сестру, старшим смены охраны. Ох она мне крови поела, девочек до слез доводила несколько раз. Но спасибо АНТОХЕ. Не смотря на все происходящее, он всегда был на моей стороне и понимал что вопрос по любому решится. На меня писали докладные, за мной чуть ли не до дома следили. Но хрен подкапаешься. Меня даже пытались уличить в том, что я с торговыми после работы встречаюсь и обговариваю разного рода бонусы. Но не получилось, в свое свободное время я мог делать ВСЕ ЧТО ХОТЕЛ! Даже однажды с Аленой в клубе пересекся)(Это был пипец отдельная история)


Сначала, я опиздюлил охрану за их работу, все были злые, но зато выполняли все в СРОК и по распорядку. Одновременно с охраной, опиздюливались менеджеры я ходил в менеджерскую каждый час и задавал вопрос;

- Документы забили?

-Нет, вот пару дел осталось. Машина была.

-Ок, через час зайду!

Грузчик порой не справлялся в одинокого, но в смены Антохи, он ему помогал(они как сын с отцом были). И в те дни вообще все шло по плану.

Проходил час, я заходил в менеджерскую и снова говорил;

- Как дела? Как документы?

-Осталось еще 3.

- Давай сюда. – садился за комп и в 10-15 минут все забивал. Когда знаешь как все делается, все очень просто. Я не парился тем что мог сесть и забить их.


У нас всегда работали все кассы, больше 2-х человек не собиралось очереди, было всего 3 кассы.

Несколько раз, происходила безумная ситуация, пришел на работу всего один кассир, в обед был аврал жестокий, я не думая пошел и сел на кассу, пробиваю товар, и вот что-то не то с ценой, женщина кричит на кассе.

- Что за беспредел, где Ваш директор, давайте его сюда, я буду жаловаться.

Я понимал что делать нечего, надо ЗВАТЬ ДИРЕКТОРА(наверно я в тот момент был похож на Билли Милигана)

-Да, подождите пару минут, директор придет.

Антоха в тот момент не понимал что я буду делать, стоял в стороне и смотрел. У меня за спиной на стуле висел пиджак с бэйджем «ИО Мирошниченко И.В.». Я пробил товар клиентов кто стоял у меня на кассе, не понимая как буду выходить из ситуации, отпустил последнего покупателя. Она продолжает орать.

- ГДЕ ВАШ ДИРЕКТОР??

Я вышел из-за кассы, одел пиджак, подошел к ней и сказал.

- Добрый день, меня зовут Мирошниченко Илья Владимирович, исполняющий обязанности директора магазина Поляна Мини №11. Что у Вас произошло?

Она немного опешила, и сказала фразу которую я не забуду никогда.

- И как такого ЩЕГЛА поставили директором, у тебя образование то есть?

- Извините, вы хотите поговорить о моем образовании? Или у Вас другой вопрос связанный с работой магазина?

- Я буду жаловаться! – сказала она и ушла.

Антоха взялся за голову и сказал тихо. – «ДА НУ НА!!!» - Я улыбнулся, покраснел и сел за кассу. Жарковато стало в тот момент.



Потом пошли вопросы с возвратом товара, это было самое жестокое. Глупейшая система! Для того, чтобы отправить например пиво с подходящими сроками, нужно было сделать минимальный заказ на пиво, чтобы пришла машина, отгрузила товар в магазин и забрала возврат.

Количество возврата, не должно превышать количество поставки. О как!

Как выйти с такой ситуации? Оказалось очень просто!

Я встретился с торговым, наплел ему кучу обещаний на тему типа;

- Слушай, давай мы с тобой это перекроем в след. Месяце. Забьем все полки и все склады пивасом, возьмем пару больших отгрузок. И тебе все это вернется.

- Но у меня лимит по возвратам! Я так не могу.

- Слушай, либо мы решим это таким образом, либо начнем решать вопрос через коммерческий отдел, ты же понимаешь что они все равно заставят это сделать. Либо я потом начну заказывать пиво по факту по 1 пачке, ты же знаешь что вам на миники нужно везти любую поставку. Это прописано в договоре. Там что-то не менее 5 мест. Получится что водитель замучается ездить с несколькими коробками.

Немного подумав ребята согласились, так как было всего 2 поставщика, в преддверии того что в след. Месяце они начнут ВТАРИВАТЬ магазин, забирали по несколько коробок с пивом каждый день.

Скажу сразу, я не собирался ВТАРИВАТЬ магазин в след.месяце.



Потом, были товары не подлежащие возврату, это был капец. Мне пришлось принимать решение по списаниям, мы списывали все что «умерло», к концу месяца общее количество списаний превысило 500.000 рупий. Мне каждый день звонили с бухгалтерии и грозно говорили что у меня будут проблемы из-за такого списания. К примеру, товара в магазине, всегда должно было быть не более чем на 2 – 2.300 миньенов. Магазин БЫЛ ПРОСТО УБЫТОЧНЫМ НЕ ТО СЛОВО.

На эти высказывания, я ответил просто;

- Приказ с КРО, подготовить магазин к инвентарке.


Я звонил по любым тупым и не только вопросам в КРО, познакомился там со всеми, постоянно писал на почту туда. Еще кстати нужно было в копию ставить Регионального, а я забывал это делать. И кстати от того, что я столько списывал товара, региональный тоже «По шапке получал.».


Мы снижали остатки в магазине, как могли!

Я однажды заметил, что люди(покупатели) – очень хорошо реагируют на красные ценники. Это было просто находкой для меня.

Все ценники в магазине, были напечатаны на желтой бумаге, а акционные печатались на красной. Однажды закончился желтый «папирус» и нужно было заменить 20 ценников.

- Илья, что делать?

-Что делать. Давайте напечатаем на красной. Выставим его на торцы, вуаля акция.

Сработало! Не поверите, начал разлетаться товар, и всем было по барабану что там написано 63.40, 54.20, 77.80. и Т.Д.

Мы эту технику использовали на нескольких товарах и оно работало!



Сегодня моя девушка предложила мне работу моей мечты, сказала что я там могу навести порядок, "ПОЧТА РОССИИ", она была на почте и наблюдала картину, как почтальоны, искали 1 письмо почти 2 часа. 2 МАТЬ ИХ ЧАСА!
Потом прислала мне такое сообщение.

Как я стал директором. Вытаскивание магазина из "Клоаки". Часть 16
Показать полностью 1
[моё] Длиннопост Текст Скриншот Карьерный рост Магазин Директор Истории из жизни Бизнес
67
Отличная работа, все прочитано!