Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
210

Залетели в тренды: личный опыт бизнеса по аренде помещения для праздников

Я и мой муж – владельцы небольшого бизнеса в Челябинске. Мы сдаем помещение под мероприятия. Нашему делу 3,5 года.

Какие есть плюсы и минусы в этой нише? Что мы делали неправильно, как исправляли ошибки? И почему мы считаем этот бизнес трендом, хотя сами не планируем его развивать?

Ошибки на старте

Ошибка первая: не проверили жизнеспособность идеи

Вообще-то мы открывали кинотеатр. Да, звучит круто и мы тоже так считали.

Два киномана смотрели дома первую «Матрицу» в 25-й раз и думали, как было бы здорово посмотреть фильм на большом экране. Как говорил герой Леонардо ди Каприо в фильме «Начало» – идея, она как паразит.

В головах засела мысль о маленьком, уютном кинозале, а где на экране будут показывать нестареющую классику вроде «Криминального чтива».

Уже через месяц мы взяли кредит на 600 000 рублей и сняли двухэтажное помещение в здании бывшего завода, которое отремонтировали и разбили на офисы разного метража.

Именно два этажа идеально подходили под нашу концепцию. Первый этаж – холл для посетителей с афишами культовых фильмов, второй этаж – кинозал. Назвали наше место
«Home of Cinema».

Завели аккаунты в Инстаграм* и VK. Сначала там были только друзья, знакомые. Мы показывали этапы стройки: как покупали материалы, красили стены, заказывали проектор, мебель, барную стойку. 

Задумывались ли мы о том, что вот такой кинотеатр – это вообще-то незаконно? Не очень. Мы думали, что мы, такие маленькие, никаким органам будем не интересны.

«Home of Cinema» открылся 4 января 2020 года. Мы начали делать афиши и выкладывать их в соц сети. И очень скоро нам позвонили из РАО (Российское Авторское Общество) с вопросами о том, имеем ли право демонстрировать фильмы и брать за это деньги.

Муж что-то промычал в трубку. Кинотеатр закрылся. Бизнес проработал две недели.

Первая и самая банальная ошибка на старте: мы не учли жизнеспособность идеи в реальности, не изучили закон, а еще недооценили работу общественных организаций.

Совет: Анализируйте рынок, «щупайте почву», консультируйтесь с юристами.

Мы судорожно думали, что делать? И вот тогда мы и вошли в эту нишу бизнеса – сдача помещения в аренду под мероприятия. «Home of Cinema» стала киноплощадкой, а не кинотеатром.

Ошибка вторая: поставили слишком дешевые цены

На тот момент на площадке, где мы арендовали свое помещение, было одно пространство под мероприятия. Прямыми конкурентами мы их не считали, потому что помещение было больше нашего в два раза. Подобное соседство не казалось барьером для нашего бизнеса.

Мы же со своими 80-ю квадратами (50 на первом этаже и 30 на втором) решили, что будем сдавать для небольших компаний на 10-15 человек.

Поискали есть ли что-то похожее в городе – нашли одну организацию.

Стали развивать идею дальше. Докупили техническое оборудование, посуду.

По сути только тогда мы сформировали свое пресловутое УТП.

Теперь «Home of Cinema» – это киноплощадка для проведения дней рождений и других праздников.

В продвижении мы сделали основную ставку на Инстаграм*.
В 2020 году любая реклама (кабинет Инстаграма, местные блогеры, челябинские паблики) просто выстреливала. В большинстве случаев к нам приходили по 200-300 подписчиков с каждой кампании.

Через 3-4 месяца к нам уже пошли люди не от рекламы, а по сарафанному радио. Мы стали бронировать на месяц вперед.  Получали довольные отзывы, на многих наш уютный кинозал производил «Вау» эффект.

Но сейчас мы понимаем, что тогда совершили ошибку. У нас было дешево – 500 рублей за час аренды всего помещения и 300 рублей только за кинозал. Поэтому работали мы много, забивали бронями каждый день, но выручки были маленькими. А первый раз осторожно решились повысить цену только через полгода.

Мы не знали на какую стоимость ориентироваться и делали дешевле. Просто потому, что людям тогда было в новинку такой формат празднования.

Мы ставили на первое место выгодную цену аренды, а уже потом рассказывали о своих особенностях и преимуществах. Но сарафанное радио работало не потому, что людям нравилась цена, им нравилось место.

Поэтому даже, если вы только начали и вас никто не знает, не бойтесь ставить адекватную стоимость услуг. Для клиента это значит, что его ожидание и реальность совпали, а еще лучше – реальность оказалась круче. Для вас это значит: вы знаете, что точно оправдываете свою цену.

Совет: Показываете свои фишки, рассказывайте о них. И клиент будет готов за них платить.

Особенности бизнеса

У каждого бизнеса есть свои подводные камни. Мы адаптировались ко всем обстоятельствам на ходу.

Постоянно обновлять помещение. Мы продолжаем вкладываться в площадку, хоть и не меняем основного предложения и концепции.

Придумываем и добавляем новые фишки примерно раз в полгода. Граффити на стене, гирлянды, шторы, ковер, полка с видеокассетами. В пространствах для праздников люди делают много контента, подобные штуки привлекают внимание.

Это действует как на новых клиентов, которые только выбирают место для своего праздника. Так и на постоянных, получается эффект новизны с каждым приходом.

Должно быть несколько вариантов развлечений. В помещении уютно и красиво, но это же не фотостудия. Предложите людям варианты, чем у вас можно заняться.

У нас это: просмотр фильма или своего личного видео, игры на приставке и караоке.

Люди могут сначала и не знать, чем займутся на празднике, но предложив варианты, вы даете им возможность придумывать свои сценарии мероприятий.

Следить за техникой. Все наши развлечения зависят от работы аппаратуры. Нужно следить за ее исправностью и просто смахнуть пыль не достаточно. Например, проектор мы раз в два месяца отвозим в сервис, чтобы его разобрали и почистили линзу. Это занимает день, который мы специально освобождаем и не бронируем.

Проверить соседей и подружиться с ними. Про себя мы говорим «громкие ребята». Когда мы сняли помещение, нашими соседями с двух сторон были офисы. На постоянном офисном графике они не работали, а приезжали время от времени, на выходных их не было. Мы сделали себе «внеофисный график»: в будни бронируем с 18:00, в выходные с 10 утра.

Так мы проработали три года, пока один офис не съехал и у нас не появились новые соседи – тату-салон. Они были открыты каждый день. Мы продолжали работать в прежнем режиме, но однажды в субботу руководитель салона ворвался к нам с возмущениями, как же его задолбали крики в микрофон (почти прямая цитата).

Конечно, он был прав. Но и не работать в выходные мы тоже были не согласны. В итоге мы мирно решили, что днем в выходные мы бронируем мероприятия без караоке. Тут нам очень помог тот факт, что у нас есть, что еще предложить гостям.

Минусы

Возможно, прочитав об особенностях, вы уже нашли для себя отрицательные стороны. Сейчас добавлю еще.

Сезонность. С мая по август вашими главными конкурентами становятся базы отдыха, дачи и другие подобные места. Выручка падает практически в половину.

Например, наша общая выручка в ноябре-декабре доходит до 200 000 рублей. А летом мы еле-еле доходим до 70-100.

Работа с людьми. Мы сопровождаем клиентов от этапа бронирования до конца их праздника. Конечно, в большинстве случаев, мы встречаем вежливых и воспитанных гостей. Но там, где алкоголь, велика вероятность, что что-то может пойти не так.

У нас есть десятки случаев неадекватного поведения людей и единичные, когда мы заканчивали мероприятие по своей инициативе.

Плюсы

Есть два огромных плюса, которые могут перекрыть недостатки.

Ничего не нужно производить. Никаких закупок, сорванных поставок, просрочек продуктов, получения лицензий.

Все сделано один раз и дальше нужно только поддерживать бизнес. Обновление помещения и ведение соц сетей.

Легко масштабировать. После того, как вы набили шишки на первом помещении, открыть второе будет легче и даже создать целую сеть, объединенную одной идеей. Со следующими помещениями дело пойдет по одному, вами разработанному, алгоритму.

Мы видим популярность таких мест. Сейчас у нас много конкурентов. Мы буквально делим одну территорию. Вокруг нас их штук 7, уже не говоря о Челябинске.

Нам стало сложнее заполнять месяц бронями. Мы сделали сайт, перешли на рекламу в VK, больше вкладываемся в нее, тестируем новые подходы к рекламным кампаниям.

По нашему опыту будни бронирует молодежь 14-20 лет. А в пятницу, субботу обычно громкие юбилеи 30-40 лет.

Людям есть из чего выбирать. Отмечать в кафе или дома стало не интересно. И мы уверены, что тренд на праздники в необычных местах, будет на пике еще несколько лет.

Мы поняли, что попали в зарождающийся тренд еще три года назад, это получилось почти случайно. Но сами расширяться не хотим.

Мы ведем бизнес вдвоем и все делаем сами. Для большего заработка в этой нише важен масштаб. 

Для нас это семейный бизнес, который планируем в дальнейшем продать. А вот новый владелец может открыть вторую и третью киноплощадку, а, возможно, и замахнуться на франшизу.

Показать полностью 8
33

Тендеры

Моя самая нелюбимая вещь в агентском бизнесе — это тендеры, которые проводят люди, ничего не понимающие в диджитале.

— Напишите единую закупочную цену за единицу контента. Цена должна быть одинаковая и для лонгридов на 3000 слов, и для текстов пуш-уведомлений на 50 символов.

— *дергается глаз*

— А еще мы хотим получать переходы на сайт из Дзена по 3 рубля. Мы пообщались с 20 агентствами, и все они сказали, что это нереально, но нам надо по 3 рубля и точка.

— *глаз дергается так сильно, что вываливается из глазницы и укатывается под шкаф*

— Агентство Х предложило цену в 3 раза меньше, чем у вас. Но нам нравитесь вы. Сделайте цену еще ниже, чем у агентства Х, чтобы мы могли вас нанять.

ААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА

Простите, наболело.

Нет, бывают, конечно, адекватные тендеры с нормальными условиями. Мы такие тендеры любим и активно в них участвуем.

Но периодически вляпываемся вот в такое, и ничего кроме выноса мозга оно не приносит.

Давайте делиться болью. Какие трешовые требования в тендерах встречали вы?

Показать полностью
65

Семь кругов бюрократического ада

Для участия в закупках поставщику нужны ЭЦП, регистрация, аккредитация, хуеризация и вот это всё. А его зовут Ахмаджон, он умеет охуительно строить, и он «в рот ибал» всю бюрократию. Короче говоря, Ахмаджон недостаточно технологически подкован. И поэтому он не предлагает свои услуги стройки и ремонта, считая, что все эти тендеры — шелудивые дети шайтана.

Чего Ахмаджон не знает, так это того, что сейчас вся эта хрень делается за два дня лёгкого геморроя самостоятельно. Или за пару часов, если постучать к помогаторам. Бухгалтер зарегает за тебя ООО, кто-то подаст заявление на получение правильной подписи, подскажет, куда идти и что с собой взять, а потом удалённо подключится к твоему компу и всё настроит. Всё, что надо сделать — заплатить денег и засунуть флешку. А засовывает Ахмаджон обычно хорошо. Флешку. Останется в налоговую или отделение Сбербанка самому сходить за электронной подписью с паспортом. И всё.

Кстати, и первая половина описанных танцев с бубном и трат в целом необязательна: это хер где прочтёшь, но участвовать в тендерах могут даже физлица со статусом ИП и самозанятого. То есть этап «зарегать ООО» можно опустить, в два клика оформить ИП или самозанятость, получить ЭЦП и вперёд по тропе, навстречу судьбе.

Да и (сюрприз, блядь) даже на это Ахмаджон тоже в целом может забить — просто голым физиком подаваться закон не запрещает. Без всяких ИП и самозанятости. Но если Ахмаджон маленько подумает, то сообразит, что как бы 13% НДФЛ всё-таки несколько больше, чем 6% УСН… И это значит — Ахмаджон теперь не халявщик, а партнёр. Самозанятый.

Где наёбки? А они есть, их не может не быть. Ну, во-первых, любимая рабочая схема миллионов декретниц «купи на Али, продай на Wb» тут не прокатит. Никаких перепродаж, на тендеры самозанятым разрешается идти только с тем, что сделано своими кривыми руками. Чаще это, конечно, не вязанные крючком салфетки, а услуги: от создания сайтов до уборки офисов. Ну или строительных работ.

Вторая наёбка в том, что самозанятым сказочно разбогатеть не выйдет — лимит 2,4 миллиона в год. Хотите в список Форбс на тендерах въехать — помогаторы и регистраторы ООО вам в помощь.

И финалочка, самое главное — у заказчиков свои сложности, так что в документации могут прописать, что тендер «только для субъектов малого предпринимательства», или заложить ещё какие-нибудь богопротивные дискриминирующие ограничения / преференции (учреждениям УИС, организациям инвалидов, СОНКО).

Вот мои прошлые посты, если вдруг кто пропустил: ликбез, в каких закупках не надо участвовать, куда смотреть ещё, тендеры ниже себестоимости, цена в минус, про самые сладкие тендеры, про 2-часовые тендеры, самый частый развод поставщиков в закупке, как контролировать закупку, когда она переобувается в воздухе, кто и кому даёт откаты в закупках.

Ну и до кучи мой ебучий телеграм-канал со ссылками на инструменты и ещё кучей полезного говна матом.

Хорошего, сука, дня.

Показать полностью
75

«Come as you are»

Пока писал этот текст, в голове крутилась песня – Нирваны «come as you are».

Помните?

«Come as you are»

– Босс, привет! Нужно поговорить.

– Да, привет! Заходи, конечно!

Ко мне в кабинет вошла наша HR-менеджер. Мне всегда нравилась эта ее фраза «нужно поговорить». За ней всегда следовало что-нибудь занимательное. Помню, однажды я попросил ее найти нам в компанию хакера.

Она занялась, но через неделю позвонила и, начав разговор с фразы «нужно поговорить», рассказала о том, что бесперспективное это занятие. Оказалось, что она нашла нескольких, с кем-то даже удалость поговорить. Но выходить на постоянную работу никто не соглашался. А последний прикололся и снес ее почту.

– Рассказывай!

– Слушай. Вакансия «специалист по закупкам» у нас закрыта. Несколько человек вышли на работу и уже прошли стажировку. Но тут вот девочка приехала. Я не стала отказывать во встрече, и мы пообщались. Она «живая»! Ты сам всегда говорил, что нам нужны «живые», а работу мы для них найдем.

– Да. Она тут еще?

– Ага. У нас в кабинете.

– Ок, проводи ее в переговорную. Сейчас я подойду.

Через 15 минут я был на встрече с «живым» кандидатом. Им оказалась 29-летняя девушка. Год назад приехавшая в Москву из региона. До этого она уже успела поработать репетитором по английскому языку и несколько месяцев ассистентом в отделе закупок одной компании. От нее чувствовалась энергетика.

Знаешь, так бывает. Общаешься с человеком и чувствуешь, что сможешь сделать с ним игру. Вот и я почувствовал в тот момент, что мы сможем поиграть с ней. Часто для того, чтобы это понять, не нужно много слов. Это считывается. Попросив ее подождать, я отправился в кабинет к руководителю закупок Андрею.

– Андрюх, тебе нужно организовать еще одно рабочее место.

– А зачем? У меня собран отдел. Три человека занимаются Европой. Двое закупают по РФ. Чем мне занять еще одного?

– Слушай. Ну, там хорошая девочка. Возьми ее. Придумаем чем занять. У нас на складе бардак. Нужно разобраться. Плюс по Японии мы не пробовали закупаться. Давай возьмем на стажировку. И по ходу определимся. Сложится – хорошо. Нет, так нет.

– Ладно. Попробую.

Начали пробовать. Со складом вопрос сам решился без Ольги. Так звали девушку. Мой водитель Саня, не хотел больше работать водителем. А я знал его еще с первого курса института. Мы дружили, и он был доверенным для меня человеком. И не хотелось терять. Поэтому я предложил ему стать начальником склада. И навести там порядок. Забегая вперед, скажу, что у него отлично это получилось. Он нашел себя. Иногда сам вызывался работать дополнительно, если чувствовал, что есть необходимость.

Так вот возвращаясь к Ольге. Она занялась поиском поставщиков в Японии. Нашла. Но оказалось, что это не выгодно нам. Цена была примерно та же, что в Европе. Но срок поставки был раз в пять дольше. Но зато я увидел, что Ольга быстро схватывает. И действует во многом самостоятельно. Ее требуется просто аккуратно наводить. Мне это нравилось.

Ломал голову, что же делать? Но тут неожиданно позвонил мой первый партнер Юра. Который в свое время, в самом начале проекта, помог мне в истории с Калининградом.

– Привет! У тебя ж на Павелецкой еще офис?

– Привет, Юрец! Ага.

– Я тут рядом. У тебя есть где кофе попить?

– Да. Давай в нашем БЦ. Там на первом этаже кафешка. Скину адрес.

– Добро.

Через полчаса мы встретились с Юрой. Я был рад его видеть. Для меня этот парень многое значил. Первый партнер. Благодаря которому я нашел офис и юрлицо. Который поверил и помог, когда меня кинули. Мы обсудили личную жизнь. Юра женился. Родился ребёнок. А потом речь плавно перешла в плоскость бизнеса.

– Как твой проект?

– Хорошо Юр. Сильную удалось собрать команду.

– Ты все тем же? Поставками моторов из Европы? Сколько вы продаете в месяц?

– Ну, иногда до 500 штук доходит. Это вдохновляет!

– А о чем-то новом задумывался?

– Ну, пока нет. Все само развивается. Естественный рост.

– Да ладно! Ты ж всегда гнался за чем-то новым..

– Ну…

Я задумался на минуту.

– Слушай, ты прав. Была идея сделать моторный цех.

– Что за цех?

– Смотри. У нас CRM-система. amoCRM. В ней сохраняются все запросы клиентов, которые нам звонили. Покупают примерно 10% от обратившихся. Но ведь есть еще 90%.

– Так и что?

– Все клиенты – это люди, у которых возникла проблема с мотором. Независимо от того купили у нас или не у нас. Все равно проблему свою решили. Вряд ли они выкинули авто из-за поломки двигателя.

– Ну, логично.

– А если решили проблему. То у них мог остаться их старый неисправный двигатель. Кто-то не выбрасывает. Вот, например, мой отчим. Поменял мотор, а старый в гараже сохранил.

– Возможно.

– Значит можно эти моторы выкупать у них. Восстанавливать. И продавать. Тем более я понимаю,  какие марки пользуются в основном спросом.

– Так.

– Давай ко мне в команду! Возьми на себя это направление.

– Не, мужик! Не хочу. Ты ж знаешь, я больше по программированию. Да и ленивый. Не хочу суеты.

– Подумай! Может, решишь. Мы можем сделать как в Макдональдс. У них свои фермы. Свое производство. И не зависят от поставщиков. А это шанс для меня снизить зависимость от поставщиков. За счет того, что сделаем собственное производство.

– Ну, нафиг! По мне слишком идеальная схема, чтобы сработало. Где-то по любому есть г..но.

– Ладно, Юр. Понял.

Мы обнялись на прощание. И тут у меня выстрелило. Ольга! Вот то, чем я могу занять ее.

Вернувшись в кабинет, позвал ее. Быстро рассказал об идее. Было видно, что она сомневается. Но хочет попробовать.

– Да ладно, все будет хорошо! Для начала выбери из CRM 10 самых частых запросов. Просто выбери. И скинь мне список.

– Ок. Завтра с утра отправлю тебе список.

А я стал думать, где бы ремонтировать их? Арендовать помещение для тестирования я был не готов. Лишние расходы. И тут вспомнил про Вову. Он выкупал и разбирал на запчасти Хендай Портер. Значит, у него какая-то база есть. Он же и сможет организовать ремонт. Я тут же позвонил Вове. Предложил ему эту идею. Мы обсудили сумму его вознаграждения, которую он сможет получать за каждый мотор. Без учета стоимости запчастей.

На следующий день Ольга скинула мне список.

– Оля, теперь собери все запросы по этим маркам. Прозвони их. Узнай, решили ли они вопрос. И остался ли старый мотор. Предложи выкупить.

– Хорошо. Я начну с тех, кто покупал у нас.

– Договорились.

Еще через день Ольга предоставила мне список тех, кто был не против продать. Я состыковал ее с Вовой. Вова должен был предварительно пообщаться с клиентами. Как технический специалист. И оценить примерную стоимость ремонта. Далее мы могли выбрать, что из этого закупаем.

В целом все прошло неплохо. Несколько моторов Ольга с помощью Вовы выкупила. Вова отремонтировал, мы продали. Однако где-то недели через три Ольга сказала, что ей тяжело работать с Вовой. Он многое обещает. По срокам, по цене ремонта. Однако потом возникают задержки. Цена вырастает. И уже была жалоба по качеству от клиента, который купил мотор. А Вова отказался ремонтировать. Это не давало стабильности, поэтому сложно было развивать направление.

Тогда я предложил Ольге найти моториста.

Также связался с Сашей, командующим складом, и попросил его поговорить с арендодателем, чтобы взять нам небольшое помещение рядом. Такое нашлось. Больше по площади, чем я предполагал изначально. Однако это решало вопрос логистики. После ремонта мотор сразу можно было передавать на склад, и клиент там мог забирать его. Рассчитавшись там же на складе. Саше вопрос денег я доверял.

Моторист был найден. Им оказался чувак, у которого раньше был свой небольшой сервис. Но он не потянул этот бизнес. В силу разных обстоятельств. Большей частью из-за отсутствия предпринимательской жилки. А для нас это было то, что нужно. Если процесс пойдет, то он сможет стать старшим мастером. Под него можно будет собрать команду.

У нас получилось! Ольга сначала обзванивала клиентов сама. И договаривалась о выкупе. Моторист быстро въехал в процесс. И помогал ей с выбором моторов под закуп. Дальше мы прикинули, что один мастер может делать один мотор за 2-3 дня. От этого уже можно было стоить планы по ремонту. Следующий шаг – увеличить объем закупок. Этот вопрос мы решили тем, что взяли на работу сначала одного мастера-приемщика из автосервиса. Затем еще одного.

Мастера-приемщики автосервиса – это фактически менеджеры по продажам. Их задача выгодно продать клиенту ремонт. Для этого нужно разбираться в ремонте, чтобы, с одной стороны, говорить на одном языке со слесарями. А с другой, уметь продавать. То, что надо! Ведь закупки – это то же самое, что продажи. Ну, почти. Принцип один. Найти «сладкий» вариант. И максимально сбить цену. Тот, кто хорошо продает, сможет хорошо закупать!

А также, если мастер-приемщик хороший, то сможет быть посредником между цехом и клиентом. Прикинуть примерную стоимость ремонта.

Таких мастеров-приемщиков мы нашли. Ольга оборудовала им рабочие места. Она фактически вышла из-под управления Андрея и подчинялась мне напрямую. В цех мы взяли еще двух мотористов. Первый, как я и планировал, стал страшим мастером. Придумали KPI и мотивацию. План на одного моториста – 10 моторов в месяц. Премия при выполнении плана тысяча рублей за цилиндр. Были разные моторы и четырехциллиндровые и шести, и восьми. Мы быстро пришли к выводу, что ремонтировать нужно дорогие большие моторы. Плюс фиксированный оклад 40 тысяч на испытательный срок и 50 после.

Ребятам в офисе, которые занимались закупками, тоже построили планы, исходя из этого. В итоге через четыре месяца со старта проекта цех выпустил 27 моторов, которые продали сразу же. Так как работали под заказ. И на ликвидные позиции всегда были ожидающие мотор клиенты. Прибыль за месяц составила 1.5 миллиона рублей. И Ольга смогла выйти на доход 150 тысяч.

Вот так удалось раскрыть девушку без опыта. Которая пришла на зарплату в 50 тысяч. И которую по началу было не понятно чем занять.

Источник

Показать полностью

С завода на китайскую биржу: инженер из Челябинска создала местный «АлиЭкспресс» за полгода

Байер рассказала, легко ли заработать на таких закупках

Екатерина Юрикова — профессиональный байер. Так называют людей, которые помогают приобретать товары из-за рубежа. Свой бизнес с закупками из Китая она открыла в начале года, но уже успела разобрать не один десяток коробок. Каждые две недели ей приходится разгружать поставки весом до 60 килограмм, а также считать и взвешивать каждый товар. Идея сотрудничать с Китаем возникла случайно: ранее Екатерина работала инженером на челябинском заводе, а в декрете решила заняться прибыльным и полезным делом. Такая инициатива принесла десятки положительных отзывов знакомых, довольных брендовыми вещами и товарами для дома. Байер уверена, что Китай сейчас — самое перспективное направление. О том, как красиво одеваться в условиях санкций, и о трудностях в необычном бизнес-направлении она рассказала «Вечерке».

Шопинг в удовольствие

Для Екатерины закупки из Китая уже стали основной работой. Ранее челябинка трудилась инженером на заводе, но в декретном отпуске поняла, что хочет развиваться в другом направлении — торговле. С началом спецоперации возник спрос на иностранные товары, а в условиях санкций магазинные полки опустели.

— Этим бизнесом я начала заниматься раньше, ездила в Екатеринбург на Таганку (крупный рынок. — Прим.ред.), везла оттуда сумки. Сначала просто перепродавала, потом научилась самостоятельно выкупать из Америки. Позже появилась идея с Китаем: создала группу и набрала людей. Пока это просто отдушина, потому что пока мало заказчиков, — уверяет Екатерина.

Иностранные товары — самые долгожданные для покупателей. Фото «Вечернего Челябинска»

Желающих побаловать себя красивыми вещами и полезной домашней утварью со временем становилось все больше и больше. Вначале группа в соцсети создавалась для узкого круга знакомых, заказы делались в основном для себя, но позже сарафанное радио помогло набрать базу потенциальных клиентов.

Параллельно байер выходит и на различные маркетплейсы, где можно реализовать коммерческие заказы. По словам челябинки, такой бизнес приносит хорошую прибыль и много удовольствия, но и требует большой отдачи.

— С полседьмого утра я просыпаюсь и начинаю переписку с китайцами, уточняю стоимость товара и разбираюсь, если что-то подсчитали неверно, — рассказывает байер.


Страна чудес для ищущих

Несколько гигантских коробок едут прямиком из Китая в Москву, оттуда — в Челябинск. Байер и десятки заказчиков с нетерпением ожидают товар: новость о том, что 50-килограммовый груз приедет в наш город, транспортная компания сообщает максимум за три дня. За это время нужно успеть подготовить рабочее место в офисе, разобраться, кто что заказывал, и рассчитать по формуле вес каждого товара.

Встреча коробок начинается в транспортной компании. Фото с сайта «Вечернего Челябинска»

Коробки вместе с Екатериной принимают помощники — муж и коллега. Затем долгожданные покупки перевозят в офис, где начинается работа с заказами. Раньше пыльный груз разбирали прямо в квартире, но куча целлофановых пакетов и грязь после транспортировки создавали лишние хлопоты.

— Сняли офис, потому что устали разгружать дома. Коробки пыльные, не хочется загрязнять квартиру, плюс ребенок требует внимания. Здесь удобнее, — рассказывает Екатерина.

Без помощников в таком тяжелом деле не обойтись. Фото с сайта «Вечернего Челябинска»

После того как коробка попадает в офис, ее содержимое тут же вываливают на пол. Поначалу глаза разбегаются от заказов: тут и одежда, сумки, обувь, бытовая химия, приборы для дома, косметика. В Челябинск приезжает множество самых разнообразных товаров — от кондиционера для белья в капсулах до полировочной машины. Екатерина уверяет: Китай — страна чудес, где можно найти абсолютно все.

Множество товаров вываливают прямо на пол. Так их удобнее разбирать. Фото «Вечернего Челябинска»

— Из Китая можно заказать многое, чего нет в России. Это и товары для дома, мебель, в том числе известного шведского бренда, одежда, аксессуары и многое другое, — поделилась байер. — Сейчас у нас на маркетплейсах начинает появляться все больше и больше товаров из-за того, что многие закупаются в Китае.

Качество тоже не уступает европейскому. По словам Екатерины, самое важное в работе с подбором товаров — грамотно прочитать описание и наладить коммуникацию с китайским поставщиком. Проколы случаются: из-за невнимательно прочитанной характеристики можно получить не то, что было на картинке. Например, приятный бонус — вместо шести кремов для рук целых двадцать штук.


Мода втрое дешевле

С брендами — русская рулетка. Большинство клиентов Екатерины заказывают сумки, обувь и одежду известных дизайнеров, но не всегда ожидания оправдываются. Подделку от оригинала отличить непросто — бирки могут срезать еще на пути в Россию, чтобы товар пропустили на таможне. Хоть это и минусы торговли с Китаем, такое практикуется нечасто. Гораздо опаснее в условиях санкций было принимать груз из Америки и Европы.

— Сейчас такая ситуация, что Германия, Америка и другие страны с нами не союзники. Соответственно, половина посылок, которые идут оттуда к нам, пропадают. Если там узнают, что посылка едет в Россию, ее могут даже сжечь. Также вскрывают коробки и воруют, либо доезжает полупустая, — перечисляет возможные проблемы Екатерина. — С Китаем другая ситуация — они самостоятельно доставляют груз в Москву. В столице есть свои люди, которые разгружают свою фуру и перегружают на транспортную компанию по городам.

Екатерина уверяет, что через Китай можно покупать брендовые вещи в три раза дешевле. Фото «Вечернего Челябинска»

Ранее у байера был ориентир на западное направление, но от идеи пришлось быстро отказаться. Риски большие: в сентябре прошлого года челябинка столкнулась с блокировкой валютных счетов, поэтому делать заказы было невозможно.

— Тогда я побоялась связываться с долларом. Европой сейчас вообще не занимаюсь, переключилась на Китай. Первый заказ себе был где-то в сентябре 2022-го. Мы одеваемся так же модно, только втрое дешевле, — поделилась Екатерина.

Закрытые Европа и Америка открыли новое направление, которое оказалось намного выгоднее. Доставка из Китая в Россию стоит около 600 рублей, когда на Западе в два-три раза дороже. Да и не все можно привезти. Сложности возникали с крупногабаритным грузом, рискованно было доставлять и брендовые вещи — их могли запросто изъять на таможне. Екатерина уверяет: хотя сотрудничество российских предпринимателей с Китаем только начинается, уже сейчас это самое перспективное направление.

— Сейчас все уйдут на Китай. После того как началась спецоперация, возникли проблемы с курсом, поток клиентов в этом направлении увеличился, но больше из-за блогеров, которые стали рекламировать товары на маркетплейсах. Те, кто вовремя разобрался с Китаем и вышел на маркетплейсы, до сих пор там продают, — утверждает байер.

После разбора коробок начинается следующий этап — взвешивание товаров и занесение данных в журнал. Для покупателей Екатерина разработала специальную формулу, в которую включены расходы на доставку и процент за услугу байера.

— Вы заказываете товар, который, например, стоит 10 юаней (это примерно 120 рублей на наши деньги), я возьму с вас 150 рублей. Разница в 3 юаня, — делится подсчетами Екатерина.

Екатерина составляет бланк для каждого товара — ссылка, картинка и описание на русском языке. Фото «Вечернего Челябинска»

Помощь на совесть

Каждый заказ ожидают с нетерпением. Покупателей радует не только приятный ценник, но и довольно быстрая доставка. Если закупок из Европы и Америки приходится дожидаться, пока не наберется нужное количество заказов и не наступит час распродаж, то с Китаем все гораздо проще: в Челябинск товар придет за 12–16 дней с момента оплаты. Система доставки кардинально отличается от европейской: машину должны полностью загрузить, чтобы она выехала с китайского завода. Но в любом деле свои нюансы — никто не застрахован от проблем с транспортировкой и браком. В этом нелегком деле байерам приходят на выручку посредники из Китая, которые помогают клиентам не разочароваться в заказе.

— Мы работаем через посредников. Даже если ты вышел напрямую на завод, тебе в любом случае нужен будет посредник, потому что они должны доставить куда-то товар именно в Китае. Посредник проверит весь товар, соберет в коробки и отправит нам, — рассказывает Екатерина.

Такая сумка в России стоит от 30 тысяч рублей, в Китае — от 7 тысяч. Фото «Вечернего Челябинска»

Посредники выполняют важную часть работы: смотрят и оценивают качество товара прямо на заводе, чтобы потенциальному покупателю пришло все в идеальном виде. Даже маленькое пятнышко на обуви они могут посчитать за брак, предварительно отправив все фотографии заказчику для уточнения, можно ли пропустить такой дефект или вернуть назад на склад. Заказать из Китая может каждый, даже с наличием китайской карты или кошелька, но посредник — это гарантия качества доставленного товара.

— Мы в любом случае обращаемся к посредникам, чтобы нам предоставили свой склад, упаковали товары и отгрузили их. Это гарантия, что мы не будем сами копаться в товарах, брать на себя вопросы брака и возврата, поэтому проще заплатить им 5% за работу, — уточняет Екатерина.

Самое сложное, как оказалось, не китайский. По словам байера, сейчас все продавцы говорят по-русски и понимают наш язык. Основная задача — найти грамотного посредника. Обратиться за помощью к своему человеку в Китае можно через специальную биржу поставщиков.

— В Китае есть своя социальная сеть, где нельзя зарегистрироваться, пока тебя не пригласит китайский пользователь. Это закрытая площадка с чатами. У них даже свой рейтинг и возможность оставить отзыв есть, — рассказывает Екатерина.

Первое время пришлось искать посредника самостоятельно в интернете. Екатерина признается: рассчитывали на авось. Если обманут — риск потерять большую сумму денег. Но байеру улыбнулась удача: первый заказ на 60 килограмм был успешно отправлен и доставлен в Россию.

В закупках есть свои риски. В первую очередь это повреждения при транспортировке. Байер не несет ответственности за доставку товаров, особенно хрупких, потому что он не может самостоятельно довезти заказ и проконтролировать его перемещения на таможне и почте, а также нахождение в чьих-то неосторожных руках. Каждый, кто заказывает любую вещь из другой страны, понимает, что товар может прийти другого качества или возникнут задержки доставки. Тут тоже на помощь приходят посредники с проверкой на дефекты, они же делают возврат. На него уходит около двух недель.

Сейчас покупать товары самостоятельно в три раза выгоднее, чем на Алиэкспресс — направление становится популярнее, заказы из Китая увеличиваются, а с момента начала спецоперации импорт в Россию вырос на 20%.

На данный момент Екатерина планирует расширять свое дело, привлекать новых клиентов и увеличивать поставки. Предпринимательский талант, желание выглядеть стильно и помочь друзьям и близким приобретать для себя и дома полезные вещи помогли ей открыть новое направление. Сейчас бизнес челябинки ориентирован только на узкий круг знакомых, но в планах — выход на крупные торговые площадки и увеличение доходов.

Источник

Показать полностью 11
1777

Как ещё разводят поставщиков в закупках

Тут ещё одна очень интересная новая схема нарисовалась. Вернее, она пиздец какая старая, но с новыми мне ранее не встречавшимися подробностями.

В общем, обратился ко мне недавно знакомый поставщик с просьбой посмотреть на странный тендер. Очень ему подходит по условиям цены и поставки. Но есть ооочень подозрительные нюансы.

Читаю внимательно извещение.

Во-первых, аванс 100%.

Не бывает такого уже давно. Все привыкли к авансам в 20–50%. Или даже к «хрен тебе, а не аванс».

И далее:

И тут конечно, почтенные комментаторы скажут очень тактично: «Знаете, уважаемый, это точно мошенники. Очень неразумно, с точки зрения поставщика, идти на такие условия. Старо как мир. Месье, шлите их в хуй незамедлительно!».

Я тоже хотел заржать в лицо товарищу.

НО! Тендер размещён в ЕИС!

Менее опытный поставщик на этом решил бы — ну не может же быть фигни какой-то на сайте госзакупок. И перечислил бы обеспечение этим интересным товарищам.

Но я всякой дичи повидал и полез проверять.

И вот что накопал. Следите за руками!

ОООшка была создана 28 февраля 2023 года. 11 апреля зарегистрирована в ЕИС в качестве заказчика по 223-ФЗ.

В этот же день она размещает 11 закупок с начальной ценой 5–6 миллионов рублей. Везде аванс 100% и обеспечение 3% от начальной цены денежными средствами на счёт этого заказчика.

А ещё ровно с тем же учредителем, директором, по тому же адресу и в тот же день была зарегистрирована ещё одна ОООшка. И она тоже оказывается охуенный заказчик, закупающий по 223-ФЗ. Который на пару недель раньше тоже разместил 18 закупок по 5–13 лямов и раздаёт 100% авансы по ним. Конечно же, не забывая брать те же 3% от начальной цены в качестве обеспечения.

Неплохо получается, да?

Все участники должны при подаче заявки скинуться по 100+ тысяч. А потом надеяться, что им их вернут.

Я ничего не утверждаю. Но по-моему, очень похоже на наебалово. Несмотря на то, что размещено на сайте госзакупок.

Судя по всему, входящий контроль регистрирующихся в качестве заказчиков по 223-ФЗ в ЕИС — просто никакой.

Короче, не дай себя наебать. Схема потенциального развода самая свежая, только из печки вот-вот-вот.

Не забудь прочитать посты: «Про самые сладкие тендеры, которые дебилы продалбывают каждый день»  и «Опять ты просвистел мимо кассы и быстрых тендеров».

Ну и до кучи мой ебучий телеграм-канал со ссылками на инструменты и ещё кучей полезного говна матом.

Хорошего, сука, дня.

Показать полностью 1
35

Сколько стоит открыть 6 ночных клубов? Как я справился «без вложений»

Меня зовут Вячеслав. До 30 лет я открыл и развалил сеть из 6 ночных клубов. Сейчас уже в порядке, работаю маркетологом.

ВНИМАНИЕ! Все трюки выполнены профессиональными каскадерами. Не пытайтесь повторить в домашних условиях! Опасно для жизни и благосостояния.

Кассовый разрыв

За месяц до открытие первого ночного клуба мое концертное агентство попало в серьезный кассовый разрыв. Запасов денег не было, а долги были.

Билеты продавались плохо: в Мурманске думали что GUF действительно умер, за день до концерта Незлобина случилась авиакатастрофа и был объявлен траур с переносом даты, видео с нетрезвым пением Владимира Кузьмина обвалило продажи в Липецке.

Помню, как на концерте ЧАЙФ ждал перевод денег из точки продажи билетов в Петрозаводске. Нечем было рассчитаться с прокатчиками звука. Если им не заплатить до концерта, концерта не будет, если концерта не будет — скандал с группой и зрителями.

КАСПИЙСКИЙ ГРУЗ спасает

Концертный директор Гуфа дал мой контакт, когда директор набирающей популярность группы попросил рекомендаций организаторов по городам Псков и Великий Новгород.

Ничего не знал о Каспийском грузе, пока не запустили билеты в продажу. Был дикий ажиотаж: билеты скупали.

И тут мы придумали "план", который потом и привел всю клубную “империю” к развалу.

Я взял деньги с продаж билетов Каспийского груза, чтобы закрыть долги по другим концертам. Так как расплачиваешься ты с группой через 2-3 месяца, а деньги с продаж у тебя уже на руках, получается своеобразный кредит.

Концертные долги были не огромными, а денег с продажи билетов становилось все больше. Каспийский груз разрывал. На руках остался кэш, который через 2-3 месяца нужно было отдать за концерт.

Свой ночной клуб

Чтобы не платить аренду на концертах была идея открыть ночной клуб. Взяли концертные деньги из оборотки. "Кредитных" денег с продажи билетов на открытие клуба все равно не хватало, и мы решили позвать бывшего коллегу третьим "инвестором". А в концерта партнеров было два.

Рассчитывали на окупаемость в первые недели. Открыться было важно быстро, так как надо было успеть вытащить первые деньги, чтобы расплатиться с группой.

Ночной клуб в аренду

Идея была взять клуб в аренду. Тот что выбрали был симпатичный, а его единственная проблема была в отсутствии посещаемости.

Мы даже не поленились приходить в него несколько выходных подряд, чтобы оценить масштаб трагедии.

К слову эта оценка, не помешала нафигачить смету, где мы сами вывели, что нам будет ОК платить 350к аренды в месяц за помещение.

Дневник трат на примере первого клуба

Залог – 600к

Когда снимаете квартиру в Питере вас попросят внести 100% залог в размере одного месяца аренды на случай, если вы сожжете мебель в квартире, а сами эмигрируете в Казахстан. В аренде клуба также. Залог не возвращался бы в случае досрочного расторжения договора.

СПОЙЛЕР: залог обратно не получил.

Алкоголь, безалкоголь, сиропы – 270к

Обычно вся эта сумма идет с оплатой через месяц, поэтому не обязательно держать эти деньги на руках. Самое яркое воспоминания погони за экономией: пиво халзан, до 30р в закупе. После вечеринки весь бар стоял в недопитом пиве, пить его невозможно.

Барный инвентарь, посуда, кальяны – 100к

Поставщики дают часть посуды и барные коврики. По кальянам была популярная схема пускать к себе кальянные артели, которые тупо платят аренду (сдаешь в аренду арендованное помещение think about it). Но мы из жадности сначала купили свои.

Кассовые аппараты и детекторы банкнот – 50к

Все самое дешманское. По 2 шт. на бар и по 1 шт. на ресепшн.

Лицензия на продажу алкашки – 40к

Готовят месяц, оформлял сам, экономил 50к: писал заявление, оплачивал госпошлину, собирал доки, проверял соответствие требованиям, проходил выездную проверку.

Стриптиз – 25к

За 45к как-то к нам приезжало шоу, где светящиеся бусы доставали оттуда, куда обычно все летит в тяжелой ситуации.

Оформление юр.лица – 10к

Делали на 3-х учредителей, первый вышел через год, второй предусмотрительно покинул учредительство, когда дело шло к разорению и начало пахнуть жареным.

Браслеты на вход – 10к

Красивые ленточки, которые вам клеят на руку на мероприятиях. Суммы хватает на 10 000 браслетов, это на месяц бурных вечеринок и концертов. В какой-то момент в припадке экономии перешли к печатям на руку на входе)

Печати очень плохо. Бумажный браслет любой охранник видит издалека, а вот чтобы посмотреть на печать нужно каждого просить показать руку. На массовых мероприятиях часто выходят покурить, в туалет, встретить друзей: идет постоянное хождение, и контролировать “зайцев” с печатью крайне сложно. Но экономия важнее неудобств охранников!

Мелочи – 100к

Тряпки, швабры, средства для уборки, туалетная бумага, мыло, салфетки в диспенсеры + на бар и столы, трубочки короткие и длинные, дисконтные клубные карты, печать организации и для накладных, кассовая лента, ламинированное меню для бара и официантов (обычную бумагу заливают мгновенно), лимоны, сахар на сауэр микс для коктейлей, мята для мохито, сливки на пинаколаду, лаймы, апельсины на украшения, острый табаско на шоты

“Мелочей” десять я, думаю, забыл.

Когда считаешь бизнес-план обычно об этом не думаешь, а в итоги все мелочи встают в круглую сумму.

За что не платили?

— Сан. книжки. Брали персонал с мед книжками или покупали с последующем вычетом из зп.

— Реклама: у нас были концертные сообщества + друзья в СМИ и пабликах + тогда классно работали встречи ВК. Поэтому розыгрыши клубных карт и стриптиз и так набили полный клуб. Плюс мы разом ставили крупные мероприятия: Егор Крид, Каспийский груз итд

— Металлодетектор на входе и рации: обычно шли в комплекте с охраной.

— Терминалы для приема банковских карт получали от сбербанка в обмен на комиссию в 2,5% с оборота.

— Холодильники: дают поставщики.

— Оборудование и инвентарь для кухни. У арендодателей была кухня ресторана, договорились покупать их продукцию, забирая 30% с оборота кухни. Также чай и кофе.

Очень много входило в аренду:

— Льдогенераторы (2 штуки)

— Мебель

— Звуковое, световое и диджейское оборудование

— Вентиляция, кондиционер, видеонаблюдение, требования пожарки.

— Номерки в гардероб

— Сейф тоже шел в подарок. Как-то клуб грабили и выяснилось, что сейфы легко распиливаются)

Итого: 1 205 000 руб. на 2016 год в городе Великий Новгород.

Остальные открытия стоили плюс минус столько же, только залог менялся на “строительные расходы”. Где-то нужно перетянуть мебель дермантином и построить гардероб, где-то поменять банеры и наклейки, где-то провести видеонаблюдение или купить проектор.

Итого ответ сколько стоит 6 ночных клубов: 7,23 млн рублей*

*я просто умножил)

Деньги на следующие открытия также брались из оборота и часто также рискованно, что в итоге и привело к закономерному финалу)

P.S

Последние 4 года отдавал долги, теперь я маркетолог: https://t.me/ruminblog

Почитать: Еще про клубы

Почитать про маркетинг:

Про B2B маркетинг

Про B2C маркетинг

Показать полностью 7
88

Ответ на пост «Запускаю кафе-шаверму в Питере в 48 лет (часть первая)»3

Если до 5 июня 2023 года (включительно!) мы не откроемся, я весь день, в день открытия, буду продавать шаверму по 79 рублей, вместо 229 рублей строго в одни руки!

Уже очередь занимать?

Спасибо LinaPurr за ссылку на коммент.

UP: #comment_274326092

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!