Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 443 поста 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

Может кому-то пригодится

Недавно наткнулся на примечательное объявление в одном из приложений пока искал гранатовый соус.

Если было полезно, то отметьте в каментах)

Показать полностью 3
3

Кидалово на маркетплейсах

Заказал я (пару месяцев назад уж) Яндекс-подписку с хорошей скидкой на WildBerries.

Сразу скажу, что было не мало и отзывы положительные. Теперь их увидеть не возможно,как и продавца.

Пришла вот така бумажка

Пришла вот така бумажка

Далее все понятно по скринам

В общем я к чему - имейте ввиду, что у вас есть всего 14 дней - не затягивайте с возвратом если есть подозрения на подобный кидок.

Показать полностью 3
8

Ответ на пост «Как сервис "Авито" уничтожает бизнес моего папы»5

Если коротко описать мой пост: не держите яйца в одной корзине!

Который раз уже читаю и слышу, что люди используют один канал для продаж. Чаще всего это ВБ или авито.

Я занимался рекламой, продвижением сайтов, разработкой сайтов.
А также консультацией по онлайн-бизнесу.
Еще раньше я работал в интернет-магазинах.
Есть опыт, которым могу поделиться.

Вот некоторые советы для тех, кто продает свои товары на маркетплейсах.
Не все пункты доступны для всех. Но, каждый может взять на вооружение что-то для себя.

Площадки для продажи, далее буду называть их МП (маркетплейс):

  • Озон

  • ВБ

  • Сберегамаркет

  • Яндекс.маркет

  • Авито

  • Юла

  • и др.

Понятно, что авито и юла не классические МП. Но, отнесем их к этой группе. Так как там можно торговать.
Есть также специализированные МП. Например, строительные.

1. Используйте несколько МП для продажи. Желательно от 3. Но, даже если будет 2 уже хорошо. Заблокировали на одной — продолжается работа на других.
Если у вас один МП и вас заблокировали в нем. Бизнес остановился.

2. Придумайте имя своей компании. И называйтесь так во всех МП. Лучше иметь дурацкое название, чем не иметь его вообще.

3. Создайте ТГ-группу, канал или просто контакт с названием своего магазина. Что именно создавать — зависит от бизнеса. Там вы можете принимать заказы и консультировать по своим товарам и услугам.

4. Создайте вк-группу. И разместить информацию о вашей компании и ваших товарах.

5. При продаже товара - вкладывайте флайр/визитку с информацией о вас.
Что именно указывать - зависит от сферы вашего бизнеса и ваших товаров.

6. Создайте сайт с таким же именем.
Домен купить у регистратора на свое имя!
Домен должен быть такой же как и название компании.

На сайте желательно иметь каталог с товарами.
Не обязательно делать интернет-магазин. Хотя было очень хорошо, но я понимаю этот гемор с доставкой и оплатой.

Однако можно сделать каталог с описанием товаров с фото. И со страницы товара поставить ссылки на этот товар в свои МП — прям на страницы, где представлен этот товар вами.

По поводу 6-го пункта. Он хоть и последний, но весьма важный.
Именно он дает больше всего контроля над бизнесом. Так как в МП, соц сетях могут заблокировать. И такое периодически бывает.
Однако, этот пункт может показаться очень сложным.

Но, сейчас есть куча онлайн конструктор сайтов.
Вот, например:
InSales
Tilda
Craftum
Там можно самим сделать себе сайт без каких-то специализированных знаний.

Кто-то может сказать, что лучше иметь сайт на своем хостинге. Но, не думаю что всем это нужно.
Вам совсем не обязательно какой-то дизайн к сайту прилагать. Достаточно стандартного шаблона. Главное на сайте - это информация о вас и товарах.
Сфокусируйтесь на этом.

Подводя итоги:
чем больше вы выполните пунктов из этого списка, тем лучше будет защищен ваш бизнес.

Если есть вопросы, то задавайте. Постараюсь ответить.

Показать полностью

Бизнес с Китаем (Выбор, Закуп)

Всем доброго времени суток.

Будет не очень много текста, но будет.

Решил все-таки поделиться своим опытом и вообще как то влиться в сообщество. Тем более читаю давным-давно, но вот все как то руки не доходили даже зарегистрироваться.  И вот думаю пора когда-то начать, тем более может кому будет интересно.

Я занимаюсь закупкой товаров в Китае и реализацией на наших маркетплейсах, а также офлайн магазинах, но обо всем по-порядку. Конечно в Китай езжу сам, как-нибудь возможно выложу подробный тур.

Первое с чего хочу начать, это большая и широкая область по закупке и выборе товара.

Занимаюсь я уже этим делом достаточно давно больше 5 лет и за это время испытал и узнал много нюансов, хотя и по настоящее время иногда приходится сталкиваться с новшествами, связанными, например, с введением РФ новых мер регулирование импорта в страну.

Хотел немного рассказать про самый частый вопрос новичка это что покупать в Китае. Почему-то принято считать, что есть люди, которые знают и умеют выбирать именно те товары на которых имеется огромный спрос и огромная маржа. Но я хочу вас огорчить, что все это сказки и не бывает какого-то уникального товара. Не нужно слушать людей, которые знают, умеют, подскажут и помогут определиться с товаром, у которого 500-1000% маржи. Но нет, так точно не бывает. Каждый должен сам понимать, что он хочет продавать и какой спрос у той или иной продукции.

К слову хочу сказать, что у меня в этом плане 100% иммунитет к таким товарищам толи ввиду того, что большой опыт в сфере, толи в понимании общей картины всех этих коммерсов и продаванов с их успешностью и оригинальностью.

Дело все в том, что нет какого-то уникального товара, если предположить, что и имеется или появляется какая-то новинка на рынке, то про нее моментально всем становиться известно и в лучшем случае, ну есть возможность выиграть от месяца до квартала, но повторюсь это лучший случай, в реальности все состоит гораздо сложнее. Всегда хочется верить в лучшее, но поверьте увы и ах).  Притом, что 2022 год был максимально направлен на привлечение продавцов на маркеты. Площадки всегда были алчными особенно та что с ягодами, но в прошлом году особенно старались с привлечением.

Если вы, все-таки, несмотря ни на что решитесь, то начать конечно никогда не поздно и главное иметь желание и творческую жилку или деньги на продвижение, но об этом и многом другом как-нибудь дальше.  

Я рекомендую еще на старте определить сегмент или нишу в которой вы хотите состоять и уже там пытаться нарисовать себе портрет того самого покупателя, для которого вы и собираетесь возить товар и уже ориентироваться на эти нюансы заниматься поиском своего товара, это не так сложно поверьте)

На этом, наверное, с первым постом по теме и вообще первым на площадке закончу и если будет интересно или у меня появиться вдохновение продолжу дальше в другом посте.

Там, наверное, расскажу нюансы и способы закупки, а может отвечу на какие-то ваши вопросы постом, в общем всем спасибо за просмотр, а у меня все.

Показать полностью
146

Wildberis удаляет негативные отзывы

Купил 100 дисков CD-R (нужно было образы для старушки Playstation 1 записать)

71 диск при проверки записанного выдал ошибку (или не читался вообще, или файлы были повреждены)... т.е. 1200 рублей просто отправились в мусорку

Пробовал менять DVD привод (у меня их несколько, второй был 100% рабочим и лежал в коробке... ), пробовал менять программы записи

Результат нулевой. Помимо прочего диски были слипшимися в один брусок.

Всё это радостно описал и

"наша система посчитала отзыв что-то там... и в оценке его не учитывает"

Самое занятное, что пропали несколько негативных отзывов, которые я видел до этого

И какой смысл так выгораживать этот товар ?

Так бы мы (покупатели) вылили бы негатив в адрес товара, который после покупки нельзя вернуть, кто-то поостерегся его покупать и все бы были счастливы...

А сейчас у меня сложилось стойкое негативное отношение к Wildberries как к конторе целиком, теперь и я буду стараться не покупать там, т.к. на своём опыте столкнулся с дутостью позитивного рейтинга.

Показать полностью 4
14

Ну, Марк, б....!

Выбираю телефон. Забил цену в Яндекс - самая низкая это на Озоне. 18000 (в днс, где я и куплю, похоже - 23000).

Стал читать отзывы, потому что мне важно, чтоб товар был оригинальным. И - опа! Оно! Человек говорит, шо оригинал! Но как-то больно коротко. И я зашёл на страничку к нему.

Оказалось, парень прям спец по оригиналам! За один лишь день три страницы товаров оценил! А более ранние три страницы - тоже за один день отзывы. Наверное, очень богатый господин. Да ещё время от времени (дважды в месяц) покупает одни и те же вещи.

Не стал уж флудить скринами всех страниц. Кому интересно - Марк на своей страничке всё по честноку расскажет.

Не буду про пробитые днища. Возможно, там и оригинальный товар, но я лучше переплачу и куплю в магазине, с чеком и гарантией, чем у продавца, который вот так себе накручивает звёзды. Нахер эти маркетплейсы, только бумагу туалетную там заказывать..

Показать полностью 4
18

"Хитрый китаец" или Ozon Global: мечты и суровая реальность

Привет, комрады! Я хочу рассказать вам об очередной подставе от наших узкоглазых товарищей из Китая под крышей большого брата Ozon Global.


Мой сынуля очень любит кидать кубики в майнкрафте и вот уже на протяжении года он все время клянчил у меня супер мышь Roccat Kone Pro которая за один клик по его словам может накидать тысячу кубиков в секунду.


Собственно говоря, он уже меня замучил покупкой этой мыши постоянно и вот решено. Бюджет определен и согласован с женой! Но этот святой артефакт купить можно только в Китае. Посмотрев Алик и Ozon приняли решение довериться русским братьям из Озона т.к они ни разу не подвели. Нашли продавца, нашли мышь с доставкой из Китая, оплатили 3 500 рублей😲, и стали ждать ее приезда в Россию-матушку.

Целый месяц ребёнок по ночам мониторил ее трек-номер, не писал и не какал. И все сбылось, финал! Она приехала на почту! Придя на почту, злобный почтальон сказал, что мы не можем открыть посылку на почте без ее вручения. Зная репутацию Ozon и не чуя злобного кидка мы доверились почтальону, и решили открыть посылку дома.

Дома ребенок окончательно озверел от ожидания и возбуждения, выхватил пакет и стал рвать его зубами, а потом неожиданно взвыл от горя! - Оказалась пришла другая мышь - Roccat Kone Pure Sel, ну естественно дешевле в два раза, да еще кубиков она кидает на уровне первых мышей от Стива Джобса.

Сказать что я был шокирован - ничего не сказать. Обратились в Ozon и тут началась наша многострадальная эпопея. Ведь на 90% запросов в Ozon отвечает чудо-бот(вротебот), целью которого является не допустить твоего личного общения с сотрудником Озона. Наконец победив искусственный интеллект Озоновского бота мы смогли подать заявку на возврат; мы успокоились и стали ждать решения великого Ozon Global по нашей проблеме.

Понимаю дорогие читатели, вы устали читать наш пост, но веселье только начинается.
Ozon предложил нам пообщаться с китайцем, что и было сделано. Что-же предложил нам хитроумный потомок Мао Цзэдуна для решения нашего спора - прислать нам 300 рублей, на что он был послан достраивать Великую Китайскую Стену. Переписка также велась со специалистами службы поддержки Ozon, из нее мы поняли, что если мы не взяли деньги, то нам придется отправить мышь назад в Китай😱😱😱😱!!!! На что со слезами на глазах мы согласились. Но не тут-то было хитрый китайский продаван Хунвейбин перестал отвечать нам на вопросы и еще в добавок прислал левый адрес для отправки в Китай с индеском солнечного Ташкента. Тут то мы окончательно поняли, насколько хитер представитель страны Красного дракона. То есть получается, деньги потрачены, мышь не вернуть, возврат надо делать на адрес в Китае, а китайский продаван делает все что бы затянуть время и забрать наши многострадальные бабосики.


Психологи из поддержки Озона постоянно пишут успокоительные ночные сообщения, о том что все будет хорошо(заебись), переживать не стоит и надо потерпеть.... Складывается чёткое ощущение, что следующий год зелёного дракона мы так и проведём, без денег и без мыши.

Для чего собственно мои любимые комрады этот пост, никогда! Еще раз никогда, ничего не заказывайте в Ozon Global, ибо есть стойкое ощущение, что китайцы уже не только попилили весь наш лес на дальнем востоке, но и скупили Ozon и доят наших славянских братанов по полной. Дабы не быть "редиской" который написал весь этот пост без доказательств, скрины карточки товара хитрого хуебина, и электронный чек покупки прилагаю. Засим откланиваюсь.


P.s - карточку товара хитрого Хуебина, чек оплаты и фото того что пришло прилагаю.

UPD:

Продолжение 1.

После размещения поста на Pikabu вчера поддержка Ozon наконец все таки прислала корректный адрес Продавана в Китае. Но ребята потратив 3500 руб. за мышку которая стоит реально 2000 руб. и узнав стоимость возврата этого говна за 2200 руб. с негарантированный результатом доставки и решений продавца и Ozona в этой ситуации желание делать возврат пропало. Надо еще учитывать тот факт, что продавец не написал ни одного ответа в личной переписке, он прям сидит и ждет когда ему сделают возврат.

Еще смешной ответ из поддержки Ozon Global все этой ситуации прилагаю :

"Поддержка Ozon - Понимаю, что возвращать товар таким образом малоприятно, так как это отнимает много времени и сил. Но, к сожалению, изменить условия возврата нет возможности. (НУ БЛЯТЬ КОНЕЧНО ЖЕ, СЛОЖНО ЗАКЛЮЧИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ДОГОВОР С ПОСТАВЩИКОМ)

В случае доставки из-за рубежа, Озон выступает в качестве витрины( ОГО КАК ОЗОН ЭТО ПРОСТО ВИТРИНА ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО ПО СУТИ НЕ ГАРАНТИРУЕТЕ) для покупателей и зарубежных продавцов. Так как товар доставлялся из Китая, то вернуть его можно только напрямую продавцу (МОШЕННИКУ).

Отзывы продавец может самостоятельно удалять(ТУТ НЕ ПОСПОРИШЬ, НО КОГДА ОН УДАЛЯЕТ НЕ ГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ И ОСТАВЛЯЕТ ПОЗИТИВНЫЕ РЕЙТИНГ МАГАЗИНА РАСТЕТ, OZON В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ) . Мы детально следим за работой продавцов.(ГРЕБЕМ И ДЕЛИМ ДЕНЬГИ С МОШЕННИКАМИ, О ЧЕМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЮТ ТЫСЯЧИ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О РАБОТЕ OZON GLOBAL) И если продавец не оправдывает наши ожидания, то ему закрывают доступ к продаже на Ozon.(ТОЖЕ ЛОЖЬ ПРОДАВЕЦ КАК РАБОТАЕТ ТАК И РАБОТАЕТ)

Если возврат в пути будет без движения, то вы сможете открыть спор. Далее мои коллеги будут принимать решение(ОГО, ОНИ ЕЩЕ БУДУТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ ЗА СЧЕТ МОИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ). Если мы будем понимать, что возврат не поддаётся ускорению, то вам могут завершить сам возврат(МОГУТ ЗАВЕРШИТЬ А МОГУТ И НЕ ЗАВЕРШИТЬ), не дожидаясь его доставки к продавцу."

Следующим постом выложу текст досудебной претензии к OZON, ООО" Интернет решения" может когда количество этих претензий превысит разумные пределы наши Гос Органы займутся уже этой мутной конторой.

Показать полностью 5 1
8

Ozon: сорян, но сегодня не фортануло тебе, мы отменили ваш заказ :)

Заказал на озоне кофе в субботу, цена норм, отзывы хорошие, вроде всё ок.

Во вторник вечером прилетает отмена и возврат денег, сорян, у нас лапки, вот деньги, если хочешь перезакажи, но цена то уже подросла)

И пока были годные цены на кофе озон "вёз" мне заказ, а когда цены поднялись везде, озон слился)

И вроде по идее, если что-то случилось, так сделайте отправку ещё раз, какие проблемы, зачем так радикально. Кстати, пока заказ "шёл" его отменить нельзя было))

Писал несколько раз в саппорт, там сплошные отписки, раньше хоть баллов за их косяк накидывали, теперь пофиг. Поспрашивал у знакомых, говорят, что это нормальная тема в озоне нынче, поэтому на озон уже не надеятся.

Или сделайте заказ в другом макретплейсе)

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!