Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
270

600 тыс. в месяц. Легко ли заработать!? И причем здесь Артемий Лебедев.

Не давно смотрел как Артемий Лебедев на своём канале рекламировал акселератор онлайн школ аксель.  Где он приводил в пример кейсы людей которые благодаря этой школе, открыли свою онлайн школу и уже начали зарабатывать.


Там было три примера. Мать - школа каллиграфии или какой то херни из поделок, бывший гос. служащий - фитнес школа или что типа того и 18 летний пацан вообще хз чем он там занимался. У каждого в месяц выходило около 600-1млн. руб. Стандартные такие примеры как из БМ. Раньше бы я заинтересовался и повёлся, подумал надо делать что то своё, пора начинать. Теперь, уже зная не много бизнес и попробовав это дело на вкус, всё сразу становиться подозрительным. И в голове начинаешь считать.


(Может быть эти примеры правдивы, но позиционируются они как: "Как нехер делать открыл школу онлайн чего то там и зарабатываю 500 тысяч в месяц")


По сути бизнес это две вещи. Первое - продукт, то чем ты полезен. Второе надо как то этот продукт продать. Тут конечно можно сказать записная книжка, друзья, друзей, друзей. ДА, метод действительно не плохой, но только на таком органическом росте будете вы развиваться лет 500, пока выйдете на какой то интересный доход. Поэтому что бы сэкономить время, нужно заниматься рекламой.


Если онлайн школа, то это и онлайн продвижение, понятное дело. Тут у нас следующие варианты: контекст в яндекс и гугле, таргетинг в соц. сетях и вообще SMM, что еще там есть, а хз, я думаю это основное. Я лично сам привлекал клиентов в свою не большую фитнес студию и занимался SMM + был у меня так же директ. Так вот аудитория у меня была грубо обобщая все девушки, которые хотят тренироваться. Привлечение одного клиента у меня стоило от 250р. до 600-700р. привлечение клиента, в онлайн школу (например по фитнесу) я думаю будет стоить еще больше!


Теперь давайте считать что нужно сделать, что бы заработать 600к, на старте. Допустим в среднем у нас продукт стоит 3000р. Что не мало! В месяц следовательно нам нужно 200 клиентов. Нууу будем считать, что таргетолога в SMM вы нашли сразу и не слили бюджет на поиск подходящего специалиста. Директолога тоже сразу нашли и ЯД и GA вам настроили.

Иии поехали 200 * (1000р - стоимость клиента) * 3000р. = 600тыс. руб. Вау заебись наверно кто то подумает. Теперь давайте считать расходы.


Рекламный бюджет 200к,

хороший таргетолог нууу 20к - 50к,

директолог - 20к - 30к за хорошую настройку (SEO не берем это долгая песня).

Сделать четко соц. сети оформить и всё такое - 20к.

Деньги на создание контента (допустим это видео уроки - 20к - 30к).

Сайт - ну допустим это лендинг обычный - 20к.

Не знаю сможет ли он обрабатывать один 200 клиентов в месяц, скорей всего должна быть помощь +20к какому то сотруднику.  Обобщаем.


200к + 35к + 25к + 20к + 25к + 20к + 20к = 345 тыс. руб. ,

600к - 345к = 245 тыс. руб. всего. Что не плохо, но


Те кто, что то пытался делать, знает, что обязательно будет какая то поебень. Какой то лютый косяк и вряд ли человек без опыта в бизнесе сразу начнет зарабатывать бабки. Бизнес это чётко отлаженная машина. Новые клиенты должны появляться, старые возвращаться, всё это работа и постоянное держание руки на пульсе. Я не говорю, что не надо заниматься бизнесом, просто нужно знать, что просто так крутой результат не сделать.


А по поводу аксель я как то скачивал у них какой то файл, где по этапам расписывались как открыть онлайн школу и это был хорошо проработанный материал. Но я понимал, что за каждым пунктиком должно стоять куча работы и труда.

Мораль, не верьте в быстрые и большие результаты. Всё не так просто как кажется!

600 тыс. в месяц. Легко ли заработать!? И причем здесь Артемий Лебедев.
Показать полностью 1
428

Консультация по продвижению кондитерского магазина

Всем привет. Сегодня у нас разбор консультации для кондитерского магазина. С кем не знаком, зовут меня Александр, я занимаюсь развитием транспортной компании в нескольких городах, параллельно занимаюсь маркетинговым агентством, в рамках которого провожу консультации и вместе со своей командой занимаюсь реализацией различных проектов.


К нам обратился клиент. Кондитерский магазин в городе с населением 500 тыс человек. Запрос на привлечение покупателей. Торты выше по качеству, чем в супермаркетах, цена несколько выше за счёт качества продуктов. Клиент пришел с идеей сделать акцию, скидка на торты, от которой мы его отговорили.


Поскольку для нашего клиента не составляло никакой сложности помимо тортов производить пирожные, мы начали развивать эту идею.


Как правило, для покупки торта человеку нужен повод, чаще всего это дни рождения и подобные торжества. Да, иногда торты покупают просто, чтобы себя побаловать без повода, но это скорее исключение из правил. У клиента магазин расположен в достаточно проходном месте и мы решили производить помимо тортов абсолютно идентичные им по составу и названию пирожные. Так мы хотели убить сразу несколько зайцев.


1. Пирожное выступает в роли пробного товара, что в случае с более высокой ценой на продукт, позволяет клиенту легче познакомиться с качеством нашей продукции.


2. Пирожные входят в группу перекусов и для их покупки не нужен какой-то определенный повод, мы можем легко знакомить клиента с ассортиментом, формировать у него потребительскую привычку и зарабатывать. Рядом с магазином клиента находится "Летуаль" и магазины женской одежды, поэтому часть аудитории можно завлечь на перекус после шопинга.


3. Идентичный тортам состав не вынуждает нас расширять позиции в закупке ингредиентов.


Ставим в кондитерскую кофейный аппарат. Рядом с кондитерской есть кофейня с хорошим зерном и хорошими рожковыми аппаратами. Для снижения стоимости берём зерно и аппарат проще, поскольку в качестве кофе понимают не так много людей, а с десертом вкусовые рецепторы и вовсе притупляются, кроме того, автоматическая кофемашина не требует особых навыков и требует гораздо меньше времени, что позволяет нам снизить конечную стоимость продукта. У нас нет цели зарабатывать на кофе, поэтому делаем на него цену ниже, чем в кофейнях. Чтобы повысить продажи десертов вводим бессрочную акцию "кофе + десерт" в этой акции мы чашку кофе продаем по себестоимости и в конечном счёте предложение "кофе + десерт" выглядит гораздо более привлекательным, чем просто кофе. Делаем посадку на небольшое количество человек и уличный штендер с акцией.


Допродаем.

В кассовой зоне размещаем хорошие чаи в подарочной упаковке под реализацию и холодильники с соком и газировкой также под реализацию, вместе с холодильником поставщика.


Привлекаем трафик.

Запускаем в социальных сетях рекламу с привязкой ко дню рождения пользователя и дням рождения его друзей. Изготавливаем поздравительные открытки примерно следующего содержания: "Поздравляем с днём рождения! Человек, который подарил вам этот торт, отнёсся к вопросу выбора максимально серьезно, здесь только самые лучшие ингредиенты, только самый натуральный состав. Наши торты - это маленький кусочек от большого счастья, которое будет сопровождать вас весь год. С днём рождения! С любовью, Ваша кондитерская"

Ставим небольшую стойку с открытками на кассе, с текстом: "выбираете торт на день рождения? Возьмите со стойки нашу открытку для именинника"


Договариваемся о обмене скидочными купонами с цветочными магазинами, магазинами шаров, магазинами подарков и магазинами игрушек.


Запускаем рекламу акции "кофе+десерт" в социальных сетях локально среди тех, кто бывает в нашем районе.


Размещаем в аккаунтах в социальных сетях торты с описанием состава, ценами и гарантией наличия на предзаказ


По итогу пробный продукт в виде пирожных решает для нас сразу несколько задач.

1. Это продукт с другим контекстом потребления. Его покупают гораздо чаще, нежели торты

2. Это продукт, через который покупатель знакомится с основным нашим продуктом. И если пирожные ему нравятся, то он купит и торт, когда придет время.


Ответьте себе на вопрос какую проблему вы решаете для покупателя. В вашем ответе будет то, что поможет увеличить вам показатели. Всем хороших выходных.


Вопросы, консультации, пригласить в проект:

asneggov@mail.ru / telegram alexsneg

Показать полностью
86

Есть че по Амазону? - 2

Шалом алейхем - алейкум салам.


И спс всем кто помогает ответить на простые вопросы в комментах.


Забавный факт: кол-во итоговых стрелок вверх предыдущему посту = кол-ву подписашвихся, как это блядь работает?

Короче народ, будет много текста, полезного и бесполезного. Если еще буду выпускать посты по Амазону то не часто, но объемно.


Содержание поста:

- Предыстория, (можно не читать эти выебоны).

- Что такое ДропШиппинг на Амазон?

- Fulfillment by Amazon - чё за шняга ваще?

- Ответы на ваши вопросы.


Погнали.


Карма все таки сыграла свою роль. В тот день когда я выпустил первый пост о Амазон: https://pikabu.ru/story/est_chyo_po_amazonu_6768509

Мой товар продавался круто и пробил рекорд за месяц. В общем чё базарить, вот пруф.

Предыстория - это и есть та самая бесполезная часть поста.


В 2к16 году я не просто так наткнулся на реклмау "го мутить бизнес на Амазон", ведь  искал просто все возможные пути, как можно заработать помимо своей ЗП. Да, кидал копейки на всякие лохотороны для теста, типа "вкинь 100р получи выхлоп 50р через сутки", пробовал себя в сетевом маркетинге, юзал фриланс площадки и тд. Особенно забавили недобиржи платформы акциий/валют и прочей хренотени (сейчас это торг "опционами"), прекрасно понимая что такое "кухня", и все же 2х недельное беслпатное обучение исправно отходил, после чего пошли звонки брокеров:

- iFeelingGood, ну что, вы готовы сделать вложение в "что-то там forex" на $1500?

(Подумав про себя: "ну да блядь, я будучи студентом, есть бабки ток в кинчик с пацанами сгонять и потом шавуху поточить").

- Я подумаю над вашим предложением - выдавил я из себя с долей небольшого охуевания и удивлением от суммы первого взноса.

Потом я ходил на еще одно подобное обучение торговле, ведь оно бесплатное и дают хороший материал. Мне было тупо полезно и интересно, так как учился на финансы.


Вся эта тема о разводах давала какой никакой опыт, за который я платил.

Единственное более адекватное из этого списка было - "арбитражные ставки на спорт между букмекерами", чем я и увлекался пока мои аккаунты на всех известных букмекерах не были порезаны до минимума.


Короч, говорю корешу, смотри, есть маза, я оказывается могу продавать на Амазон и вот предлагают обучение за $690. Начал пробивать как можно больше инфы и загорелся желанием. Через сутки позвонил кореш и сказал что тоже хочет, давай возьмем курс один на двоих за 1к типа покруче и более продвинутый. Скинулись, купили, начался движ


Тогда мы еще понятия не имели, что такое Fullfilment by Amazon, а модели Privat Lable от DropShipping в корень не различали.


И двинули мы с практическим нулевым английским языком и гугл переводчиком учиться ДропШиппингу за касарь зеленых, а тем временем Амазон всеми возможными способами борется с этой моделью и банит аккаунты, о чем я конечно же не ебу. Я наблюдал эту бомбу замедленного действия на ребятах которые обучались со мной на той же платформе и чатились в приватной группе фейсбука, хотя изначально в обучающих материалах одна из тем была о том, как писать в сапорт дабы разбанить аккаунт - что уже должно было предостеречь. Затупил не предав значения, нет мне идиоту оправданий.

Так к чему я? Расскажу подробнее про эту модель по просьбам.


- И так, дропшиппинг я опишу в максимальном кратце ибо это полная залупа.


Существует овермного страниц разного рода товара на амазон, нам надо:

1. Аккаунт на амазон

2. Аккаунты на известных плоащадках США: ибей, волмарт, бонанза и тд и тп.

3. Ищем одинаковые страницы продуктов как на амазон так и на прочей шняге, но не просто ищем, а с выгодой разницы цен. Ищем с помощью заголовков на площадках или по фото через гугл. И вот мы нашли детский набор для вышивания на амазон за $39.99, а на ибей идентичный товар стоит $16 (это первое что я продал спустя 3 дня)

4. Жмем пару кнопок на амазон и цепляемся к существующему продуктку, как продавец который имеет точно такой же товар, на данной картинке есть еще 28-м правдцов готовые вам впарить такой же товар

5. У нас купили товар, шо делать то? Амазон мне дает всю нужную инфу о моем покупателе чтобы доставить ему товар. Его адрес и тд.

Идем на eBay и делаем ордер этого продукта вбивая скопированные данные нашего покупателя с Амазона. Пишем сопроводительное письмо продавцу на ибей о просьбе не вкидывать чек в коробку, так как это подарок.

6. После покупки, нам отправляют tracking number нашей покупки. Я копирую её на амазон и жму кнопочку - товар отправлен.

7. Расчет профита: купили на ибей за $16, комссия PayPal - 1$, если доставка оказалась платная, тоже плюсуем. Продали за $39.99, 15% с этого отжал амазон как комиссию и еще сверху 1$ за возможность продать, всё это равно $39.99 - ((15% * $39.99) - $1 - $16 - $1) = $15,99 наша прибыль.

8. К слову я тратил от 5 часов в день занимаясь всем этим вручную, и не дай бог у твоего поставщика кончился товар или ты не заметил что у чайника другая ручка или продавец тупо мудак, пизда тебе, выурчивайся как можешь, ищи товар где угодно за любые бабки или возвращай бабки покупателю что и так повлияет на твой аккаунт, но деваться некуда.


Разного вида продуктов у меня было более 500 штук и таблица экселя разрывалась от всех этих данных, но я один из немногих на поле боя, который вышел из него не постарадав ни в метриках аккаунта за поздние доставки или путании товара, и не попал под раздачу бана. Ибо мой кореш в один из дней поведал: "смотри как можно - это называется фулфилмент бай амазон и это работает вот так" Мы снова зажглись и уже через 15 минут имели план как всё это замутить.


Конечно всё дерьмо я понял раньше окончания курса и потребовал бабки назад, так как по условиям договора до прохождения 7го урока из 3х месячного курса я имел на это право. Со мной связался менеджер и начал спрашивать - а что? а как? а почему? Я объяснил в кратце: нахуй ваш ДШ, хочу учиться ФБА. На что он мне поведал, мол так как вы купили курс НЕ за $690 а за $1к, в конце будут бонусом 2 урока на эту тему. Я повелся, как последних лох, ибо по итогу 2 этих урока из себя представляли о ФБА не больше, чем 5+5=10 по соотношению к прикладной математике. Такие суки, но предъявить было больше нехер.


По итогу имеем: опыт за неоправданные деньги и целёханькый аккаунт на Амазон. Жопа горит от потери касаря, но и глаза тоже горят, начинаем путь шиноби заниматься ФБА.

Что довало мотивацию? ФБА - нечто крутое, и никто так не мутил, стоимость Амазон росла каждый квартал в каких то бешенных масштабах. Но больше всего захватывало то, что ты объединяешь рынок который проивзодит более 80% товара для всего мира (Китай) и онлайн ларёк, на котором тарятся почти все жители США.


Fulfillment by amazon (FBA)


Итак, моё предостережение вам: вы найдете неимоверно огромное кол-во инфы, как вам будут ссать на лицо, лишь бы вы купили обучение. На просторах очень много полезной бесплатной инфы, которую к сожалению придется сортировать дабы не заливать фикалиями свои уши. Но есть вполне годный контент на русском и английском языках, которого достаточно чтобы начать движуху.


Что надо прежде всего?

1. Поиск товара - как его искать отдельная тема и требует много букв. Сами поищите как это делать, инфы много. В кратце могу только написать вам иерархию сайтов:

- всем известный алик (aliexpress) - розничная торговля и на нем можно словить профит чаще в момент хайпа, типа эпохи спинеров или когда все майнили и нужны были видюхи. Тот момент когда у вас нет бабла, а хочется движухи. Кстати, даже Россияне продают на алике, всё что надо - это фирма в Китае.

- Alibaba - сайт для новичков с маленькими партиями или для лохов, которые так и не понимают с кем они работают. Разводилами, посредниками и тп этот сайт кишит.

- Сайтов на внутреннем рынке больше чем говна в сельском туалете по типу таобао и тп, но хотел бы отметить 1688.ком ибо любая норм фабрика имеет там страничку, и они боятся плохих отзывов, местные китайцы разорвут и в суд подадут за говнокачество.

Короч, нашли продукт? Изучайте конкуренцию, залезайте в среднюю или малую.


2. Регистрация на Амазон пока что без проф аккаунта дабы не платить впустую за месяц и убедиться что вы сможете пройти регистрацию.


3. Payoneer, тут я немного тормозну, так как были вопросы о налогах.

Заказ карты payoneer.com.

Если вы запускаетесь вдвоем с другом, то поделитесь с ним своей рефералкой после регестрации, и потом получите 25$, когда воторой получит сотку.

Все детали о том - что за банк? чем живет? можете узнать сами на сайте.

Тут и вся суть в налогах - вы не светите эти деньги перед своей страной. Конечно уже есть всемирная банковская система и она развивается, но поверьте, пока всем будет похуй на ваши условно $1к - $50к в месяц. Снимать крупные суммы желательно в другой стране, но по сути вы просто продолжаете крутить деньги на карте от Амазона к прочим затратам (товар, доставка, фото, фейковые отзывы, сео написание текстов, оптимизация и тп). А налог на растаможку никто не отменял, к примеру я доставлял 500кг груза и это обошлось в $100 за таможенные сбор в США.


4. Поиск поставщика в Китае, тут можно писать много всего, но этого и так достаточно на просторах.


5. Если нашли, заказывайте сэмплз(пробник) 2-3 шт., чтобы посмотреть вживую и в будущем сделать фото для своей страницы продукта.


6. Поиск транспортной компании морем или воздухом из Китая в США. Вы не везете товар к себе в город, а отправляете напрямую из Китая в США. Проводите инспецию продукта, брак возвращаете, пусть переделывают. Договор в помощь. Сэмплы которые вам пришлют всегда будут идеальными.


7. Создание страницы продукта для последующего создания доставки. Поиск ключевых слов вашего товара. Поиск целевой аудитории и тд


8. Создание Шиппмента(доставки) на Амазон. По итогу амазон даст вам индивидуальный barcode вашего продукта, который вы отправите поставщику, дабы он все это добро наклеил на каждую единицу товара.


9. Пока товар добирается до склада ФБА в США, вы должны:

а) сделать описание своего листинга (страница продукта)

б) сделать фотографии продукта


9. Товар приехал, начинаем его раздавать по скидкам в ФейсБук группах целевой аудитории. Набираем хотябы 5 отзывов (скорее всего вы их купите)


10. Запускаем рекламу на амазон Pay Per Click (PPC) в режиме автомата, вливаем бабки


11. Через месяц делаем анализ и работаем уже вручную над рекламой


12. В лучшем случае вы окупитесь спустя 4 месяца, в худшем в течении года.


13. Амазон - это бизнес, который требует времени, креатива и вложений, как и любой другой бизнес который не будет работать, если вы положите на него болт, или будете им заниматься посредственно.


Ответы на ваши вопросы которые не затронул в посте:


- На данный момент продаю всего лишь 1 продукт, так как забросил старую нишу и начал всё по новой.

- Чистая прибыль в месяц от $1500 до $2500, когда как.

- Для старта бизнеса вам не нужна фирма в США. В будущем если вы задумаетесь о товарном знаке и захотите патент, то дерзайте.

- Почему Американци не заказывают сами в Китае? Бесплатные раздачи, купоны, скидки - этого валом на амазон.

@Homes спрашивал про платную консультацию. Я помогу бесплатно, пишите вопросы в комментах, все будет в новом посте. И всё же, оставлю свой телеграмм: @Ifeelinggood


Сорян если про кого забыл.

Ловите котика (^◕ᴥ◕^)

Показать полностью 3
83

Пиво, сыр, видео. Всё только начинается.

Давно я тут не писал.

Жизнь это постоянный водоворот событий как плохих так и хороших. В какой-то момент всё было совсем печально, а потом так смотришь и вроде даже ничего.


Сейчас у меня три проекта в которых я работаю и о которых позже постараюсь рассказать подробнее.


1. Пиво.

Где-то в феврале я понял, что у меня хромает скилл продажника. И я решил его потренировать. А потренировать что-то лучше в реальных делах, то есть идти и работать продажником. Сначала я подумал о том, что бы я хотел продавать, ну и выбор пал на пиво. Принципиальный момент заключается в том, что бы пиво было качественным и вкусным. Надо сказать, что в Питере не менее 50 пивоварен и конечно каждая их них себя считает хорошей и каждая считает, что делает качественный продукт. Но я как потребитель конечно с этим легко поспорю. Короче я нашёл маленькую пивоварню в которой на тот момент работало всего два человека, это пивовар и его помощник. Мы договорились, что я работаю не за заработную плату, а получаю какое-то количество денег с каждого проданного литра пива. Для меня это мотивация, а они платят за результат. Про пиво, его разнообразие, качество и многое другого расскажу в следующий раз. За это время я узнал этот рынок хорошо.

2. Сыр.

Да, я делаю сыр. Но не просто сыр, а полутвёрдый копчёный. Такого продукта в России не встречал ну и захотелось попробовать его сделать. С точки зрения поиска рынков, очень помогла пивная тема о которой я написал выше. Дело в том, что за последние лет 5 качество российского пива очень выросло, у нас появились достойнейшие пивоварни и пивовары которые работают настолько круто, что вполне могут конкурировать с немцами, чехами или бельгийцами. Так вот несмотря на то, что качество отечественного пива выросло, закуски к пиву остались прежними. Чипсы, сухарики, сыр косичка, кальмар, рыба сушёная и орешки. Но до сих пор никто не представил ничего нового, соответствующего современному качественному пиву. И только поняв это, начал обрисовываться рынок и границы рынка где можно было бы работать. И тут как говорится попёрло. Короче 100% покупателей это не торговые сети, а рестораны, бары и пабы. Платят они хорошо, заказывают регулярно, готовы на диалог ну и т.д. Об этом обязательно расскажу.


3. Видео.

Я давно хотел это сделать и наконец то сделал. Я завёл видеоканал на Ютубе. Тематика канала это малый бизнес. Простые и интересные истории успеха о которых никто не расскажет. Уже вышло три сюжета, но дальше будет больше. Для чего мне это нужно:

- за годы жизни набралось много контактов самых интересных людей из самых разных отраслей. И вдруг я понял, что этими знакомствами можно делиться и обязательно рассказывать об этих историях.

- чем больше людей пойдёт в бизнес тем интереснее и лучше станет жить, ведь именно малый бизнес и есть основной двигатель любой экономики.


В ближайшее время обо всём этом буду рассказывать. С чего начну пока не решил, но думаю будет интересно.


P.S.

- вчера, сегодня и завтра в Питере проходит всероссийский день поля. Точнее не в Питере, а в самом ближайшем пригороде. Съездил я туда с другом, провёл практически пол дня и надо сказать, что у нас в сельском хозяйстве всё очень и очень грустно. Минсельхоза и гос чиновники настолько далеки от реальности, что становится страшно. С сельским хозяйством пока завязал, но желание вернуться туда осталось.

- некоторое время назад я с другом занимался навигационным оборудованием, как же было круто, интересно. Хочется повторить :)


На сегодня у мня всё.

Показать полностью 3

Сделал большую полушестерню на солнечных панелях за 250 000 рублей (2 часть)

Привет всем! Наконец-то доделали и установили вчера артобъект с солнечными панелями для форума «Инженеры будущего 2019». В первой части я уже описывал всю идею с расчетами, сметой с чертежами.


Началось, как ни странно, не со сварки каркаса, а с получения и сборки светотехнической составляющей — солнечные панели получили раньше, чем успели купить металл — почта России радует.

На фото распаковывание посылки с Владивостока, дошедшая за 3 дня через EMS.Всё было запаковано аккуратно

И тут ждал небольшой облом: на сайте поставщика не указано фото панели в профиль. Вернее, самого профиля. Он оказывается, «п»-образный.

Пришлось «колхозить» с монтажом панелей.

Следующий сюрприз: вскрыв распаечную коробку 50-ваттной панели, обнаружил какой-то диод или резистор. Так и не понял что это. Вроде же диоды Шоттки должны впаиваться последовательно в плюсовой провод, а тут контакты завязаны напрямую. Может какой то балласт от короткого замыкания решил я и… всё равно припаял диоды (лишним не будет).

Как ни странно, на 30-ваттных солнечных панелях такого нет в коробочке

Порадовала антибликовая фактура защитного стекла.

После подсоединения проводов просто для надежности залил термоклеем и взялся за диоды Шоттки. Дело в том, что такая проблема у нас в Оренбурге найти диоды на ток 5 ампер, что пришлось брать 30 ампер на два канала и лишнюю ножку после пайки откусить.

Так прошел еще день, а профтрубы для каркаса так и не привезли. Что ж, зато есть опорная плита, значит, можем пока делать закладные! Нарезал «двадцатых»шпилек, накрутил их к просверленной плите и «обвязал» арматурой, приварив к опорной раме.

Важно: перед резкой шпильки заранее накрутите гайки, иначе потом тяжело будет насаживать по замятой резьбе.

Весь следующий день ушел на сборку опалубки и заливку бетоном.

Еще один мой «косяк» — забыл, что сверху будет садиться опорная плита, а значит монтажные ушки из арматуры — лишние. Пришлось потом их срезать.


Вот что получилось после того, как бетон затвердел и я, выломав опалубку, накинул сверху декоративный чехольчик из искусственной травки, склеенный за час.

Тем временем другой подрядчик отпечатал УФ-краской лицевые и оборотные части отфрезерованных композитных листов. И вот на следующий день все звёзды сошлись и мы все таки разжились металлом в том числе гнутой профтрубой. Как ни странно, в этот раз подрядчик не подвел и произвел гибку труб ровно и в размер.

Сваривал наш сварщик по распечатанному шаблону, чтоб уж точно не ошибиться даже на миллиметр. И даже в этом случае, после того как мы собрали сектора воедино и накинули композит — увидели расхождения в несколько сантиметров. Не учли, что при сварке металл как бы «сыграл» от нагрева.

Пришлось по факту подгонять, рихтовать, переваривать, раздвигать и т. д. На эту подгонку ушел ещё день.

Вот, основные работы закончены, каркас выставлен и началась нудная, долгая обшивка композитом. Сначала накинули лицевые и оборотные части

Как и планировалось, чопики из ПВХ приклеил на космофен к композиту с обратной стороны, а уж потом прикручивал саморезами к профтрубе. Вот как это выглядит изнутри:

Сама обшивка каркаса заняла почти 4 (!) дня. Времени оставалось мало. Срок монтажа немного сдвинулся. Хорошо, что взяли с запасом.

Тем временем, пока ребята обшивали каркас, чтоб не терять время зря, я решил накинуть солнечные панели на зубья. Нарезал полосок из оцинковки 0,8 мм толщиной и прикрутил к изнаночной стороне профиля панелей, получились вот такие скобки. Боялся, что будет весьма хлипко и не антивандально, но после того, как прикрутил изнутри, притянув к каркасу — стало не оторвать панель. Всё держится весьма крепко.

Верхние солнечные панели, 30-ваттные, а значит узкие, разместил по центру зуба, как и планировалось, сделав «доборки» из того же белого композита.

На фото ниже видно, что я всю проводку собирал на клеммы WAGO. Очень удобно при монтаже и демонтаже. Ведь конструкция должна быть быстроразборной (часа за 2), так как она поедет через 3 недели на выставку артобъектов в Самару.

Кнопку включения/выключения светильников запрятал под нижний зуб.

А с обратной стороны просто залил тем же термоклеем, чтоб уж точно не вывалилась, как бы не давили сильно на неё.

Вот и всё. Настал великий день монтажа. И тут (ну как же без этого) еще один КОСЯК! Дело в том, что у меня конструкция 3,2 м в высоту. А оказывается, есть стандарт на перевозку крупногабарита. Не более 3 м (это с учетом высоты кузова самого манипулятора) на перемещение по городу.

Пришлось варить к каркасу опорную раму и свешивать одну «ногу» за пределы кузова. Так и повезли, прихватив чалками.

Когда везли по городу наше «изделие», то и дело боялись проезжая очередной перекресток: как бы не задеть троллейбусные провода.

Но, приехав на место монтажа в детский лагерь Янтарь, всё прошло как по маслу. Разгружаем опоры на подготовленный грунт, ставим на них нашу полушестерню, наживляем шпильки и прикручиваем гайками и вот, остаётся лишь отъюстировать по уровню и подключить все как надо

Обратите внимание на одну «лапу»: это дверка для снятия аккумулятора «на зиму».

Реальную мощность не мерил, но по расчетам, даже если будет не очень солнечный день, заряда должно хватить на две ночи питания 5 шт 7 ваттных, 12 вольтовых лампочек. После окончательного «закрытия» панелей артобъекта прошелся по стыкам герметиком и снял защитную пленку с композита…

… и присыпал все опорные дуги еще раз песчано-гравийной смесью, что б не бросалось в глаза. Некоторые комментаторы в первой части рассказа высказывали сомнения в устойчивости данной конструкции. Скажу вам — стоит монолитно. Каждая из бетонных опор весит порядка 250 кг — мы вчетвером надрываясь еле-еле смещали их. Далее сам каркас весит порядка 250 кг. По расчетам ветровых нагрузок — все норм.

К тому же я боялся, что на «шестеренку» будут залазить, чтоб сделать сэлфи и раскачиваться, но на неё, оказывается так не удобно запрыгивать.

И еще устроители форума реально понавесили видеокамер чуть ли не на каждой березе. Так что я спокоен.

Ну вот и всё. Прошу сильно не пинать, на мой взгляд получилось весьма недурственно, но конструктивная критика приветствуется. Буду и дальше продолжать продвигать альтернативную энергетику в массы. Теперь нужно попробовать, что нибудь замутить с ветряком. Благо, их у нас делают рядом под Оренбургом. Жду ваших горячих комментариев.

Показать полностью 25
146

Бесплатный аналог "бизнес-тренингов"

Всех рад приветствовать! 

Пост как всегда без рейтинга (тег)


В этом посте я хочу поделиться, а вернее, направить вас на ту информацию, которую действительно необходимо изучить перед тем, как начать заниматься предпринимательской деятельностью. И вся эта информация бесплатна и есть в открытом доступе.

Не делайте поспешных выводов, я не буду рекламировать ни авторские книги, ни авторские курсы, далее вы сами всё поймете:


Знаете, бывают посты про дешевые заменители дорогущих лекарств? Мой пост будет про бесплатные заменители дорогущих бизнес-тренингов.


Коротко обо мне: соучредитель мебельной фирмы, рекламировать её так же не стану.


Я был на бизнес-тренинге всего 1 раз, зимой прошлого года. Организаторы не были широко известны, обычное локальное мероприятие.

Пройдя его, я понял, что по большому счету, на таких тренингах можно получить лишь мотивацию, но о практическом применении полученных знаний можно и не думать. Максимум, что вы получите на таком тренинге это "заряд энергии" и очень сомнительное окружение.

(опять же, моё мнение)


Без соответствующих знаний, касающихся предпринимательства, надеяться на успех и регистрировать своё дело не просто бессмысленно, но и глупо.

Предприниматель - это не человек, который полагается на свою интуицию, посетил все известные тренинги или он просто родился "бизнесменом", а человек, который сделал огромный вклад в своё самообразование и обладает разносторонними знаниями, начиная от глубоких знаний в ниши, которую он для себя выбрал, заканчивая маркетингом, менеджментом и знанием законов.


Я собрал материалы, которые, на мой взгляд, обязательны к изучению перед "открытием" своего бизнеса.

Крайне советую доверять только научной литературе: учебникам, пособиям, лекциям от ВУЗов и остерегаться любительской литературы и видео.


Итак, первое, с чего стоит начать - это изучить как вообще устроена наша экономика. Что такое деньги, откуда они берутся, куда деваются, от чего зависит курс доллара, ценообразование, спрос и т.д.

Я рекомендую базовый курс экономики для высших образований. На ютубе есть очень хороший плейлист на эту тему, ссылку я оставлю ниже. Если вам не нравится автор или вы любите читать - просто найдите учебник "Основы экономики" и выберите понравившегося автора.


https://www.youtube.com/watch?v=vgUwHs-vK-Q&list=PLpmpdi...

Экономика может показаться занудной, особенно, если вы человек технического склада ума, но выучить её основы просто необходимо.


Далее обязательно изучите основы менеджмента (управление) по тематике своей ниши. В открытом доступе есть сотни учебников, они так и называются "Менеджмент предприятия", "Производственный менеджмент", "Основы менеджмента".

Эта дисциплина затрагивает то, как происходит организация рабочего времени и пространства, каким образом принимать стратегические решения, как сократить расходы по времени и ресурсам и в целом управлять вашей компанией.

На ютубе есть пара хороших плейлистов на эту тему, поделюсь одним из них для тех, чья сфера связана с производством (видео конкретно про конвейерное машиностроение, но затрагиваются многие общие темы)


https://www.youtube.com/watch?v=UE2lVKnVoWw&list=PL1IDDP...

После изучения того, как управлять вашим предприятием, я советую ознакомиться с маркетингом. Это та область, которая отвечает за коммуникацию вашего бизнеса с обществом потребителей. Как найти целевую аудиторию? Как рекламировать? Как провести исследование рынка и конкурентов? А будет ли спрос на товар? - всё это вопросы маркетинга.

Вот хороший плейлист на ютубе на эту тему:


https://www.youtube.com/watch?v=ozZgZZ8QAA0&list=PL1IDDP...

После этой части я советую начать знакомство с юриспруденцией - здесь вы узнаете о юридических лицах, о налогообложении, законах, учете, документах и т.д.

На ютубе я не нашел хорошего плейлиста, уж очень много воды и выцепить действительно стоящее видео у меня просто не хватило времени.

Поэтому я советую обратиться к учебникам ВУЗов, ищите название "Предпринимательское право", там объясняются нормы и правила ведения предпринимательской деятельности.

От себя советую хороший учебник, написан, если не ошибаюсь, профессорами МГУ в области юр. наук:


http://www.online-diplom.ru/2017-afanaseva-eg.html


Чтобы было легче понимать юридический язык, перед прочтением, советую изучить основы обществознания, курс для школ или для университетов. Читать право без подготовки будет действительно трудно в сравнении с тем же маркетингом.

Книга будет направлять вас на определенные статьи гражданского кодекса РФ (ГК РФ), Конституции РФ, трудового, налогового, уголовного кодексов РФ и т.д., с ними тоже обязательно нужно ознакомиться. Не обязательно читать всё подряд, справа есть содержание учебника.


Так же изучите как правильно писать бизнес-план, на ютубе не нашел ничего стоящего, поэтому советую найти учебник какого-нибудь экономического ВУЗа по теме "Бизнес-планирование", прочитать и посмотреть дипломные работы выпускников, чтобы увидеть как это выглядит на бумаге.


И наконец, я крайне рекомендую выучить бухгалтерский учет. Всю дисциплину освоить крайне сложно, я сам этого не сделал пока что до конца, но если вы планируете вести отчетность перед налоговой сами, а не нанимать бухгалтера, то это будет для вас на вас золота.

Есть довольно неплохой учебник, но его одного будет недостаточно


Загуглите: ISBN 978-5-91180-661-3


_____________________________________
Заключение:


Вместо того, чтобы тратить 30 000 на всевозможные тренинги, а это месячная зарплата многих, это 40 и более часов в неделю, я рекомендую потратить эти ресурсы (деньги-время) на самостоятельное изучение того, что вам действительно понадобится. Вы получите в десятки раз больше знаний при одинаковых затратах.

Ищите информацию, не читайте всё подряд, вылавливайте суть, которая скрывается среди тонн "воды" и отдавайте предпочтение проверенной литературе, использующейся в ВУЗах.

Каждую из вышеописанных дисциплин можно изучить намного глубже, я рассказал только про основы. Та же экономика имеет много подвидов (-микро, -макро, экономика фирмы и т.д.). Углубляйтесь в предмет, если чувствуете, что что-то непонятно. Главное, чтобы нашлось время.

Бонусом дам подсказку как найти литературу: в Википедии можно обнаружить много статей на тему предпринимательства. И если вы пролистаете вниз, то там будет список литературы. Ищите эту литературу, по большей части она оказывается полезной.



И попрошу вас, пройдите опрос, если вы ранее не проходили (google forms) на тему мебели со встроенной электроникой (никаких рекламных записей там нет)

Это будет большой вклад в развитие идеи и российских технологий в целом! Всем Добра!



https://forms.gle/zMoAXus5kKN33pxz9

Показать полностью 3
18

Attention! Совета бы по ведению базы учета товаров.

Доброго времени Всем!

Дорогие товарищи. Буду благодарен за совет.

Итак, есть магазин строительных материалов. Розничная торговля. ФЛП. Без кассового аппарата. Но с чековой книжкой и т.д.

Вопрос: каким образом можно вести учёт продаж товаров? Без сканера штрих-кодов. Для себя. Чтобы не писать от руки в тетрадь, что продал, сколько и так далее.

Может быть, таблицы Excel? Это было бы идеально. Так как не все работники смогут осилить более сложное ПО. Однако, другие варианты тоже готов услышать.

P. S. Да, готов весь товар (он чётко пересчитан, магазин не большой) ввести в таблицы вручную. По категориям, конечно же.

Возможно, некоторые моменты нечётко сформулировал. Просто сумбур в малой степени в голове.

Спасибо заранее.

Коммент для минусов сразу под постом.

90

Как выявить целевую аудиторию в соцсетях за 30 минут: готовый бриф

Что будет, если предложить хороший продукт не тем людям? В 9 из 10 случаев они ничего не купят.


Как вы уже поняли, дело не в продукте, а в целевой аудитории, которая не всегда очевидна. Именно на этом этапе часто ошибаются предприниматели и специалисты. Однако, прежде чем пробовать на вкус гранит науки, прочитайте внимательно правило ниже.


Без знания ЦА вы НЕ настроите рекламу, НЕ составите контент-стратегию, НЕ продадите продукт. Возможно, у вас что-то получится, но в рамках исключения и вряд ли эффективно.

Вот почему это так важно.


А теперь давайте узнаем, какие вопросы необходимы для выявления ЦА в соцсетях. let's do it.


Вопросы, необходимые для любой ниши бизнеса


- Пол, возраст, гео ваших будущих клиентов.


- Какие виды ваших услуг нужны клиентам?


- Какими еще товарами или услугами интересуется клиент?


- Кто точно не купит вашу услугу?


- Как заполнен профиль клиента?


- В каких разделах он демонстрирует интерес к вашей деятельности? Какие активности «ВКонтакте» проявляет ваша ЦА?


Это готовые вопросы для брифа или устных переговоров с клиентом – они задаются всегда, независимо от ниши.


Разберем каждый по порядку.


Пол, возраст, гео ваших будущих клиентов


На этот вопрос нужно обязательно ответить, так как существуют ниши, где целевая совсем не очевидна. Как же узнать пол, возраст и гео?


Спросить у клиента, если вы специалист.


Взять ручку, блокнот и подумать, если вы владелец бизнеса.


Также это можно узнать с помощью сервиса TargetHunter.


Рассмотрим на примере сообщества студии звукозаписи в Воронеже:

Анализируем аудиторию сообщества через сервис TargetHunter


1. Открываем TargetHunter.


2. Заходим во вкладку Анализ > Пользователи > Демография.


3. Вставляем ссылку сообщества для анализа.


4. Получаем анализ – пол, возраст, гео (страна/город), занятость, семейное положение.

Анализ аудитории сообщества – пол, возраст, гео


Если у вас пока нет сообщества или в нем мало участников, вы можете анализировать ближайшего прямого конкурента с аналогичным продуктом.


Какие виды ваших услуг нужны клиентам?


Этот вопрос определяет конкурентов. Если вы доставляете пиццу – ваши ближайшие конкуренты – те, кто оказывают такую же услугу, то есть доставки пиццы.


Конкуренты бывают прямые и косвенные. Например, доставка пончиков – это косвенный конкурент для доставки пиццы, поскольку они конкурируют только за аудиторию, которая не определилась с выбором блюда. Если же человек уже знает, что ему нужна именно пицца – это ваш прямой клиент. За этого клиента вы боретесь только с прямыми конкурентами.


Существуют ниши с небольшим количеством товаров и услуг. В этом случае вопрос по услугам выявляет только прямых конкурентов. В нишах, где услуг много, вопрос выявляет всех конкурентов, включая косвенных.


Какими еще товарами или услугами интересуется клиент?


Этот вопрос выявляет исключительно косвенных конкурентов, если вдруг не помог предыдущий. Кстати, его можно задать представителям ЦА. Например, создать опрос в группе доставки пиццы: «Какие еще блюда вы заказываете?» Примеры ответов: суши, бургеры, лапша, еда из ресторанов, сладости, пироги.


Попробуем найти косвенных конкурентов для студии звукозаписи:


Задаем вопрос: «Какими еще товарами или услугами интересуются клиенты студии?»


Получаем ответы:


— сведение вокала;

— мастеринг треков;

— курсы вокала;

— музыкальный продакшн;

— музыкальные инструменты;

— озвучка роликов, игр, фильмов;

— запись рекламы;

— запись подкастов;

— организация концертов;

— продвижение артистов;

— …


Не буду продолжать, думаю, суть ясна: мы только что получили список аудиторий, на которые можно настраивать рекламу во время теста.


Заметьте, мы ответили только на три вопроса, но уже имеем хорошую базу для работы.


Кто точно не купит вашу услугу?


Этот вопрос исключает нецелевую аудиторию. Незаменим в тех случаях, когда вы продаете товар массового потребления, который нужен всем и никому.


Какие аудитории надо исключать:


1. Возможных негативщиков. Например, веганы вряд ли обрадуются бургерам, а феминистки точно не будут в восторге от тренинга: «Как понравиться мужчине, если он Царь».


2. Ботов, призоловов и халявщиков.


3. Конкурентов, их друзей, родственников, ближайших сотрудников.


4. Тех, кто не ЦА по объективным причинам.


Лайфхак: как быстро найти и исключить призоловов. Заходим в TargetHunter. Вкладка «Биржа баз». Оттуда берем бесплатную базу призоловов и ставим в исключения в рекламном кабинете.

Исключаем базу призоловов


Как заполнен профиль клиента? В каких разделах он демонстрирует интерес к вашей деятельности?


Этот вопрос дает понимание, как настраивать рекламу, поскольку возможности настройки достаточно широки.


Например, вы можете настроиться на тех, кто указал у себя что-либо в статусе или добавил тематические видео, или пишет посты на определенную тему, или хранит аудиокниги в записях.


Возможности обширны, поэтому профиль клиента тоже важно знать. Однако не в каждой нише аудитория открыто демонстрирует интерес к продукту и указывает это в профиле.


Вопросы, разбивающие ЦА на сегменты


- От чего (кого) может фанатеть ваш будущий клиент?


- В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?


- Благодаря каким увлечениям клиент воспользуется услугами?


- Что должно быть у человека, чтобы он мог быть вашим клиентом?


- Какие проблемы (задачи) решает ваша услуга?


Эти вопросы работают не во всех нишах, поэтому вы задаете их выборочно, когда это нужно. Разберем каждый по порядку.


От чего (кого) может фанатеть ваш будущий клиент?


Этот вопрос выявляет лидеров мнений в вашей нише, либо направление, с которым можно работать. Актуален не везде. Однако в некоторых случаях помогает выстроить стратегию продвижения. Если в вашей нише есть лидеры мнений, с ними можно наладить сотрудничество.


«От кого может фанатеть аудитория доставки пиццы?» – спросите вы. Ну, как вариант:


— сериал Игра престолов;

— фильмы Марвел;

— мультик про черепашек ниндзя.


Далее вы запускаете тест по этим аудиториям и смотрите на результат. К сожалению, рекламу с персонажами фильмов не всегда пропускают, но вы можете показать их в контенте сообщества. Вот так я сделал это в доставке осетинских пирогов:

Игра престолов в доставке пирогов


В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?


Этот вопрос подходит для ниш, где большинство людей – ваши потенциальные клиенты. Цветочный магазин, парикмахерская, кафе и, конечно, наши любимые доставки еды.


Давайте представим ситуацию:


Мужчина пойдет в цветочный магазин, чтобы купить букет жене на годовщину свадьбы. Жена пойдет в парикмахерскую, потому что надо удивить всех стильной стрижкой на дне рождения подруги. Подруга арендует зал в кафе. А в кафе из-за кризиса уволились почти все повара, поэтому пришлось заказать половину блюд доставкой. Всё это ситуации клиента, которых может быть множество.


Ответив на этот вопрос, вы посмотрите на рекламную кампанию под другим углом и, возможно, придете к неожиданным открытиям.


Благодаря каким увлечениям клиент воспользуется услугами?


Этот вопрос разбивает аудиторию на сегменты в нишах, где аудитория имеет разные увлечения.


К примеру, вы продаете спортивную одежду – какие увлечения ваших клиентов стимулируют к покупке одежды? Бег, футбол, фитнес, боевые искусства, плавание, велосипед, триатлон. Отсюда вы получаете рекламные посылы: «Занимаешься футболом? Выбирай форму у нас!» и все в таком духе.


Что должно быть у человека, чтобы он мог быть вашим клиентом?


Этот вопрос нужен исключительно в нишах b2b, либо ремонта или улучшения уже имеющихся вещей. Примеры:


1. Что должно быть у человека, чтобы он заказал услуги SMM? Действующий бизнес. Аудиторию можно сегментировать по видам бизнеса.


2. Что должно быть у человека, чтобы он обратился в автосервис? Автомобиль. Аудиторию можно сегментировать по маркам машины.


Какие проблемы (задачи) решает ваша услуга?


Этот вопрос разбивает аудиторию на сегменты в нишах, где один товар решает несколько задач.

Пример: Какие проблемы/задачи решает тренажерный зал?


- похудение;

- набор массы;

- прокачка выносливости;

- подготовка к соревнованиям;

- круговая тренировка;

- тренировка по единоборствам.


Отталкиваясь от ответов, вы находите аудитории для рекламы спортивного зала.


Ну и в конце держите бриф со всеми вопросами одним файлом. С помощью него вы сможете выявить аудиторию для своего проекта в соцсетях за 30 минут. Но я рекомендую заморочиться и посидеть над брифом подольше, хотя бы пару часов. Хороших вам продаж!


Автор: Алексей Офицеров

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!