Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
839

Почему мы 4 года не могли нормально продавать белую мебель? Как пытались открыть белую малярку и сколько зарабатываем сейчас

Последние несколько лет в тренде мебель светлых оттенков, особенно белая. Белый цвет — это моя боль. Решил поделиться историей, как несколько лет мы пытались продавать конторки и растущие стулья с белым покрытием и сколько мы на этом (не) заработали.
Спойлер: и сейчас качественно и в нужном количестве производить пока не можем.

В 2016-17 годах у меня не было своего производства — я разработал несколько моделей, продавал их, а производство заказывал на предприятии у товарища. Мебель покрывали маслом с воском, а вот белый цвет приходилось заказывать на другом производстве с приемлемым качеством. Тогда красили в белый цвет растущий стулья и конторки.

Как только открыл свое производство, качество выросло — и шлифовки, и покраски. Впрочем, как и цена на мебель. Нужно было выпускать более качественное белое покрытие.

Проблемы с открытием малярки


Не было денег на помещение и оборудование

Мы создаем доступную мебель для среднестатистических российских семей, поэтому приоритет — баланс между высоким качеством и низкой себестоимостью. У нас было несколько помещений, но маленьких, не было вытяжки, сушильной камеры. Денег не было, потому что приоритет был на станки ЧПУ, шлифовальные станки, другое оборудование. Инвестировали пока в то, что дает максимальный результат.

Проблема с малярами

Найти достойных маляров оказалось очень сложно. Во-первых, мы сами виноваты — не могли создать должные условия для работы (сделали самодельную вытяжку), во-вторых, когда приходили вроде хорошие специалисты, все равно было не так.

Мы нанимали 5 маляров, но ни с одним не сработались. Одни красили хорошо, но медленно, другие быстро и хреново — детали уходили в брак. Один после корпоратива забухал и не выходил на работу месяц, потом пришел за зарплатой.

Каждый маляр требовал определенный пульверизатор — существующий не подходил. И когда покупали новый за 50 тысяч, толку все равно ноль.

Так выглядело помещение

Процесс покраски

Проблему временно решили — воспользовались услугами контрактного производства, с которым работали раньше (производил продукцию в первые пару лет). Худо бедно закрывали потребности покупателей на белый цвет.

Производство было на другом конце города, отсюда долгая и недешевая логистика — привезти детали, забрать детали. С учетом большого количества брака, привозили и увозили еще больше.

Стоимость покрытия деталей для одного растущего стула вместе с логистикой — 970 руб.

Остальные детали красили мы, цена для покупателя была в среднем 4000 руб.

Пока искали маляров и отдавали на контрактное производство, наши ребята тоже пробовали силы)
Дресскод для белой малярки:

У нас был запрос — нанять людей с опытом, которые бы помогли нам с нуля организовать процесс покраски и оборудовать помещение.

Весной 2023 пригласили аутсорсинговую компанию для налаживания процессов производства. Наш наставник дал контакты опытных маляров, которые хорошо себя зарекомендовали. Так у нас появилась подходящая команда.

Как устроен малярный цех сейчас

К ежегодному сезону школьной мебели мы более или менее наладили производство белой мебели — летом арендовали дополнительный цех, наняли и обучили сотрудников.

Цех занимает площадь 150 кв. м.
Аренда 81 тыс + коммуналка около 60 тыс, а еще прибавится отопление в сезон
Пока есть 1 малярная камера и зона подготовки, зона просушки.
Купили сами вентилятор, покрасочную камеру б/у за 100 000 руб, телеги нам сделали под заказ.

Сами огородили помещение стенами, сделали разводку.

Процесс покраски


Работает 1 маляр, 2 шлифовщика для подготовки деталей. Наше стандартное качество шлифовки под мебель без покрытия и покрытие маслом для белой эмали не подходит. Когда наносишь первый слой грунта под белое — проявляются все дырочки и неровности, поэтому детали дополнительно обрабатываются торцы 240 шкуркой.

Затем партия покрывается грунтом и сутки сохнет.
Дальше шлифовка и покрытие первым слоем — тоже сутки.
Покрытие и сушка второй стороны — еще сутки-двое.

Если сравнивать с покрытием маслом — первые сутки партия покрывается маслом, на вторые сутки воском. То есть процесс покраски в белый занимает в 2 раза больше времени.

Первые 2-3 месяца работали в почти в минус, пока они отлаживали процессы. Сейчас перевели их на сделку, и мы начали даже немного зарабатывать).

Качество действительно достойное — сначала мы отрабатываем технологию, а потом уже пытаемся оптимизировать процесс, а не то что делать сначала быстро и хреново, а потом качество улучшать.

Сейчас красим в белое мебель частично — сиденья и подножки у стульев, у парт только столешницы и полки.

Вот так выглядит покрытие.

Цена на белый у нас на 15-25% выше, чем на масло, но и спрос довольно высокий.
Для сравнения — комплект парта и стульчик в масле на озон стоит примерно 14000 р, с белым 17000 р.,
Многие родители готовы заплатить больше за качественное и стильное покрытие

Пользуемся белой эмалью PPL20 (20031) UM, Конвертер ПУ белый матовый

В чем плюсы по сравнению с другими покрытиями:
— отталкивает влагу и грязь
— можно мыть любыми средствами
— хорошо смотрится в любом современном интерьере

Вряд ли наши темные покрытия будут брать в красивые новостройки.

В продажах белое занимает сейчас в районе 10% от всех видов покрытия, хотя должно быть более 50%. Возможностей пока красить массово, качественно и с утвержденным бюджетом у нас нет, а запросы от клиентов есть - но это вопрос времени.

В ближайшем будущем откроем  дополнительные камеры — шлифовка, грунтовка, покраска, несколько сушилок, как только заработаем денежек. Всем добра!

Показать полностью 13 1
3

Не достаточно делать столько сколько от тебя ждут


Чтоб получить похвалу, нужно уже делать значительно больше. Сделать так как надо - считается уже само собой разумеется.

Один из наших заказчиков сказал - давайте уберём раздел про качество на сайте, это и так понятно.

Надо удивлять, делать больше, знать больше... Сложно конечно, но интересно)

Иногда сам себя боюсь, когда радуюсь проблемам, и даже жду их, как мазохист. Но если возникают проблемы, значит это возможность стать лучше, узнать больше и удивлять)

20

Ответ на пост «Для чего нам президент?»1

У вас неправильная точка зрения и как следствие классификация.

1) Единоначалие, т.к. 1 человек принимает итоговое решение и не важно как он, или его называют: король, император, царь, президент, понтифик, фараон, главнокомандующий. Так же неважно избираемая ли должность, либо передаётся иным способом.

Разумеется «один в поле не воин» и как следствие у него есть свой совет (группа людей с которыми этот единоначальник консультируется), или некий админ.-управ. аппарат контролирующий текущие процессы. В пример всякие штабы, министерства, думы и пр.

2) Коллегиальная власть, т.е. власть некой небольшой (относительно всей выборки) группы принимающих решения единогласно, или «по большинству». Например, некий учённый совет, медицинская коллегия, сходка братков/авторитетов/«воров в законе», сенат в римской республики (до императоров).

Тут как у Змея Горыныча - чем больше голов на обсуждении, тем больше, лучше, тщательней будет рассмотрена ситуация с разных ракурсов и точек зрения (при должной квалификации/компетентности и информированности участвующих). Так же у этой коллегии может быть аналогичный единоначалия совещательный орган и далее механизм исполнения.

Но и чем больше голосов, тем сложней (дольше) происходит принятие решения, т.е. «время отклика»/пинг ответной реакции на изменение. Но это можно устранить с помощью заготовленных реакций (шаблонов), т.е. требует предварительной подготовки и прогнозирования.

3) Всеобщая власть, т.е. каждый принимает решение.

Ну тут как понятно ещё более сложно в плане организации таких схем власти. «Негативный эффект масштаба» просто может уничтожить всю выгоду от единогласия (долго обсуждали, решали, в итоге «время ушло»). Так что такие референдумы и форумы собирают по глабальным/тектоническим и стратегическим проблемам и вопросам.

Х) Ну а сам административно-управленческий аппарат может рассматриваться автономно, т.к. он не более чем «исполнительный орган власти», и будет схож и у президента и у императора, и у понтифика (с учётом специфики).

Показать полностью
31

Нужен совет по автоматизации бизнеса

Друзья, собираюсь у себя в компании автоматизировать некоторые бизнес-процессы, связанные с закупками, и сегодня наткнулся вот на такую статью.

Кому лень открывать ссылку, перескажу что там вкратце:

  1. Сотрудники крайне тяжело воспринимают новый инструмент работы, т.к. бояться потерять саму работу.

  2. Они привыкли работать "по-старинке", и сопротивляются новому.

У меня потребность вызвана еще тем, что я хочу сделать процесс прозрачным - многие мои подчиненные постоянно выкручиваются в случае неправильных закупок и говорят что-то типа: "на тот момент предложение было лучшим", "у поставщика не работал сайт" итд итп.

Подскажите, с чем вы сталкивались, когда внедряли решения по автоматизации у себя, и как боролись с сопротивлением собственного коллектива?

Заранее спасибо за советы!

Настоящие инновации

Небольшой отрывок из интервью с предпринимателем, занимающимся реальным оффлайн-бизнесом. Брали для корпоративного издания, думаю, что многим будет интересно, чем в реальности приходится заниматься. Комменты опять же умные будут...

Сегодня у нас в гостях Евгений Анатольевич Ткачёв, генеральный директор акционерного общества «Центропттекстиль», под управлением которого находится крупный офисно-складской комплекс на юге Москвы. Наш ресурс посвящен различным новациям в бизнесе и поэтому сразу вопрос к Евгению Анатольевичу: — Какие новации вы используете в своей деятельности?

— Уверен, что все ждут описания летающих дронов и катающихся по коридорам роботов, но новации в моём понимании это то, что улучшает деятельность организации, делает работу сотрудников более продуктивной и комфортной. Приведу пример: несколько лет назад, когда рынок аренды складской недвижимости переживал если не кризис, то определённую стагнацию в нашем комплексе мы внедрили так называемые «стометровки». Разделили простаивающее помещение на несколько небольших, площадью примерно по сто метров и начали активно рекламировать такую услугу. И оказалось, что она востребована так, как большие площади в кризис не всем по карману, и наоборот, часть тех предпринимателей, начавших с аренды небольшой площади, впоследствии продолжили сотрудничество с нами и сейчас занимают значительно большие помещения. Новация это? На мой взгляд определенно.

Или другой пример — внедрение электронного документооборота. Да кто же сейчас его не использует, скажите вы. И будете неправы. Огромное количество бизнесменов до сих пор скептически относятся к ЭДО и даже говорят «а зачем мне оно». Но мы в нашем комплексе активно занялись переводом бизнес-процессов клиентов на электронный документооборот и результат тут же сказался – удалось оптимизировать работу бухгалтерии, стала более прозрачной и понятной скорость оплаты счетов и не нужно «бегать» разносить бумажные документы. К сожалению, пока работа не завершена, но в этом году мы планируем перевести всех. Инновация это? Конечно, наш комплекс пока не «Сколково» но для предприятия это выход из застоя и для нас это самая настоящая инновация.

Установили систему автоматических шлагбаумов с контролем времени въезда/выезда и сразу удалось выгнать всех «халявщиков», паркующих свои автомобили на территории комплекса. Тем самым сократить штат охраны и повысить оклады действующим сотрудникам. Кому-то перечисленные вещи покажутся простыми или само собой разумеющимися, однако внедрение их было нелегким. А сейчас мы ещё добавили зарядную станцию для электромобилей, чтобы совсем идти в ногу со временем.

Редакция: — Спасибо, никогда не смотрели на такие вещи под таким углом. Действительно, новизна это не только что-то самое современное в мире, но решения, которые ранее не применялись именно здесь. Ну и не можем задать вопрос по вашей главной теме – что ждет рынок аренды коммерческой недвижимости в ближайшей перспективе?

Евгений Анатольевич: — Спрос на склады и офисы прямо зависит от состояния экономики. А она демонстрирует рост, поэтому потребность в складских помещениях в удобных местах будет расти. Мы в свою очередь всегда готовы к сотрудничеству. В нашем инновационном комплексе Юг мы больше всего ценим взаимовыгодные партнерские отношения. Современный мир требует и современного подхода, где надежная работа ВСЕГДА основана на уважении друг к другу и помощи в решении стоящих перед бизнесом задач. Производство, торговля, разработка новых продуктов, интернет-торговля и любая позитивная деятельность найдет выгодное решение в нашем комплексе. Поэтому мы готовы идти навстречу нашим клиентам и реализовывать их потребности и пожелания.

Показать полностью

Из ветеринара в менеджеры

Для каждого, кто задумывается о смене деятельности, либо хочет стать менеджером с 0, думаю, будет интересен данный пост.
Состоялся разговор действующим менеджером по маркетплейсам, кратко в режиме вопрос - ответ перескажу про работу, ее нюансы, + и -, пути приобретения компетенций.

1. Как вы пришли к профессии менеджера маркетплейсов, как давно занимаетесь?
Ответ: занимаюсь сравнительно недавно этой работой, работала практически всю жизнь ветеринарным врачом и в какой-то момент я вышла в декрет и появилась потребность в удаленной работе. Я отучилась по гос программе по специальности «Менеджер по работе с маркетплейсами», в обучение входили Озон, Яндекс Маркет и Вайлдберис. Сперва вообще было сложно найти работу по такой специальности, потому что большая конкуренция среди новичков, которые только отучились и не имеют опыта, поэтому я решила пойти поработать непосредственно с Озоном в качестве менеджера поддержки селлеров. Я так отработала пол года, было интересно в том плане, что я очень хорошо узнала Озон изнутри как они сами работают, как они строят свою работу непосредственно с продавцами, и после этого у меня был хороший опыт работы с Озоном, и я довольно быстро смогла найти работу именно менеджером. И уже в качестве менеджера Озон я работаю около года.

2. Вы упомянули гос. программу, она бесплатная или платная?
Ответ: Это было бесплатно для некоторых льготных категорий граждан (список на госуслугах). Я как человек в декрете с ребенком до 3-х лет обучилась по такой программе бесплатно.

3. Какая деятельность для вас проще и интереснее? Планируете возвращаться в медицинскую сферу или все-таки работать онлайн для вас преимущество?
Ответ: Не могу сказать наверняка, планирую ли я возвращаться вообще. В ближайшее время не планирую потому как: меня сейчас очень устраивает формат удаленной работы, я нашла прям очень хорошее место, мне нравится коллектив, меня устраивает ЗП и мне интересна сама работа, пока возвращаться не планирую, все устраивает. Но хотела бы сказать для тех, кто хочет начать работать в этой сфере в качестве менеджера - конкуренция огромная, особенно когда у тебя нет опыта, поэтому в идеале либо поработать в поддержке, узнать маркетплэйс изнутри, либо изначально попробовать поработать как селлер и набраться именно практического опыта (закупить какой-нибудь товар).

4. Вы работаете на одного работодателя? Он официально вас трудоустроил или на словах договорились?
Ответ: Мне предложили изначально официальное трудоустройство, но меня устраивал вариант самозанятости потому что, я официально все еще числюсь по старому месту работы – ветеринарии.

5. Вы, получается работаете на одну копанию?
Ответ:Да

6. Вы какие-то еще дополнительные курсы по SMM или продвижению проходите?
Ответ: Да, на самом деле очень много всяких обучений, не знаешь, на что смотреть, с чего начать. Я проходила дополнительно несколько обучений. Когда ты вообще ничего об этом не знаешь, в принципе в этом есть смысл, но когда только теория без практики это плохо. Если у тебя есть хоть какой-то практический опыт, то в принципе можешь пройти обучение и какие-то нюансы выяснить. Тут тоже зависит от того к кому ты пойдешь.

7. Что входит в ваши обязанности?
Ответ: Все что происходит внутри кабинета. Есть помощник, который создает карточки, механические ключи добавляет, я занимаюсь их поиском, а она может вносить их в карточки. Поставки, реклама, акции, аналитика. Проверяю, как характеристики заполнены, ищу ключевики. Работаем по двум схемам, в одном кабинете строительство и ремонт мы работаем по FBS, FBO, а в другом - косметика, только по FBO.

8. Сколько вы в данный момент ведёте карточек?
Ответ: В косметике у нас сейчас где-то порядка 40 карточек, а в строительстве порядка 100

9. Сколько часов в день вы тратите на работу? Есть ли выходные у вас?
Ответ: У нас вообще пятидневка 8 часовой рабочий день, но нет какого-то фиксированного рабочего графика. По выходным приходится делать какую-то работу, нужно, допустим, разделить заказ или проверить что там с продажами, с акциями. В будние дни так же, когда больше работы, когда меньше. В среднем в будние дни у меня так и получается часов от 6 до 8. В выходные там по потребности.

10. Заработную плату вам платят в процентах или она фиксированная? Есть ли у вас премии?
Ответ: Да, есть премии. Я ,когда изначально приходила, хотела договориться с работодателем, чтобы была окладная часть и процент от продаж. И сошлись на том, что сейчас оклад и если работодатель видит, что увеличение продаж идет, то тогда будем договариваться об увеличении оклада, то есть без процента. В принципе меня сейчас все устраивает.

Для тех, кто хочет послушать полную версию в аудио режиме, оставляю ссылку.
https://t.me/OzonSeller11/193
Если кто то хочет поделиться опытом работы в любой сфере деятельности, рассказать историю удачного или нет бизнеса, смены работы и тд, то пишите в комментариях.
Сделаем запись, краткий пост, ссылки на вас оставлю, если захотите.

Показать полностью
115

Задолбала реклама "Разбогатей на маркетплейсах за месяц"

Мою ленту ВК полностью засрала реклама инфоцыган о том, что можно легко стать перекупом на маркетплейсах и заработать миллионы без регистрации и смс, стартового капитала и мозгов. Только надо у инфоцыгана купить курс за 20-30-150 килорублей, он и кредит на это поможет оформить.

И несколько знакомых спрашивали, какие я курсы прошел перед началом своего бизнеса.
Отвечаю: я не проходил никаких курсов. Я просто работал с маркетплейсами на позиции директора по маркетингу примерно 1,5 года в разных компаниях.

Все что говорится в курсах - бред. У перекупов нет шансов на маркетплейсе. Поясню, допустим вы нашли производителя дешевых клюкал и пихунрянчиков. Закупилист у него или договорились о закупке. Выложили товар на маркетплейс и ждете продаж.
1. Плата за доставку может составлять около 10-15% от стоимости товара, а может и все двадцать.
2. От 10 до 25% комиссии за продажу себе возьмёт маркетплейс.
3. Товар надо упаковать по правилам маркетплейса, упаковка стоит денег.
4. Вы тоже хотите денег и закладываете свой навар в цену.
5. Плоти нологи
6. Около 10% товаров будут возвратами или отменами уже после того, как товар передан в доставку. За его покатушки платит продавец. Даже если у вас отличное качество товара, некоторые посылки потеряют курьеры, некоторые тупо забудут забрать покупатели. Чтобы компенсировать эти расходы придется тоже поднимать цену.

И вот вы начали получать первые деньги за свой офигенный товар и задумываетесь о первых закупках в крупном опте.

А в это время хренак и сам производитель понял что его товар отлично продаётся на маркетплейсе и… он продает его ниже по цене, потому, что вы ставили наценку со своей прибылью на его оптовую цену, а ему и по ней выгодно продавать, то есть наценок у него будет меньше.
Или же ваш конкурент покрупнее тупо заключит с производителем ооооочень выгодный для него контракт с объемами в 10-100 раз больше ваших и на выполнение вашего заказа у производителя товара тупо не будет времени.
И вы в жопе.

Выходить на маркетплейс имеет смысл только производителям или тем, у кого эксклюзивный контракт с производителями. А тут уже надо заморочиться и реально вджобывать.

И это я еще ни слова не сказал про рекламу. Всегда надо помнить, что если ваш товар не уникален и вы потратили миллион кредитных денег на рекламу и заложили эти затраты в прибыль, на рынок тут же прибежит конкурент с таким же товаром, но просто поставит цену ниже. И его товар раскрутится автоматом. Потому что такой, только без наценки за рекламу.

Ещё у вас всегда будет конкурент, которому от дедов досталась лишняя квартира или гараж и он там будет складировать товары, не платя аренду склада. И тоже может предложить покупателю выгодные условия.

Будет трудоголик, который целый день сидит и пакует товар, и поэтому не платит эти деньги никому.

Будет опытный маркетолог типа меня, который сам может настроить всю рекламу и не заложит в цену зарплату маркетолога.

Будет чувак у дочери которого в тиктоке миллион подписчиков и его товары будут сметать по 1000 штук в день.

А будет опытный маркетолог, со знакомой блогершей, у которого есть пустующее бесплатное помещение, который готов сам паковать товары или запрячь в это дело жену/детей, являющийся старым другом производителя товаров и имеющий персональную пожизненную скидку.

Если не обладаете никакими преимуществами перед другими перепродайками, даже не суйтесь в маркетплейсы. Прогорите.

Но помните, что почти все преимущества перекупа уничтожаются ценой, которую за товар может дать производитель. И если он не идиот, он придет на рынок сам.

Поэтому не верьте в сказки о лёгких деньгах, лучше попробуйте производить новые и крутые товары.

Я поступил проще - продаю футболки с уникальными принтами, пошив заказываем по хорошим лекалам, ткань выбираю сам, принты от наших художников и иллюстраторов. Последний год уже не покупаю их на стоках. Не сказать, чтобы это приносило много денег, но бизнес на плаву.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!