Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
132

Ответ на пост «Мой путь к собственному химическому производству №0»2

Уважаемый @Aendra прочитал Ваш пост о запуске химического производства с "0". И ответ товарища  @Voldemaaar. Тут каждый из Вас прав и не прав.


Расскажу пример моего давнего знакомого, из Гатчины. Он в прошлом преподаватель химии в России и профессор в Германии.  Героя зовут Сергей и он 20 лет назад запустил производство красок с нуля. @Aendra для вас пошагово расскажу его действия:


1.Сам собрал диспергатор для получения ЛКМ, модернизировал его.

2. Так как он химик с большим стажем, сам разработал рецептуры и технологию производства.

3. Ваш оппонент @Voldemaaar. немного прав что надо плясать от продаж. Поэтому Сергей производил краски от 1 кг узконишевые и самые маржинальные, так как в нишевом сегменте за 5% маржи ему не улыбалось. Из этого вышло 5000 клиентов по всей России и 20 тонн продаж красок с маржой 20-50% (если память не изменяет) к 2014-му году, когда я с ним познакомился. С чем я очень не согласен с @Voldemaaar., так с тем что продажник может продавать все что угодно. Мысль в корне не верная, так как себестоимость формируется на производстве. И тут как в инь-яне...сильный продажник и производственник что-то смогут заработать, а по отдельности это никчемные балаболки. Говорю как человек получивший опыт производственника, продажника, наемного специалиста и работающего на себя.

4. Отступил от темы. Сергей начинал с гаража. Сам производил, сам продавал.  Потихоньку наработал клиентуру. Потихоньку нанимал кто будет вместо него работать на производстве, кто будет продавать.

5. Создал свою CRM чтобы контролировать продажи для своих клиентов, которые покупают по 1-10 кг в месяц, но их 5000. Стал выходить на крупных клиентов. Точнее они на него стали выходить, так как стандартные краски могут все делать, а Сложные краски только он. Помнится сидели в ресторане и он рассказывал, что производитель водки русский стандарт хотели чтобы он производил для них краски, так как только он смог подобрать цвет, текстуру и т.д. Но он отказался, так как Русский стандарт хотел 40 тонн красок в месяц и маржа у него 5%. Ему это было не интересно.


В вашем случае @Aendra, если вы не сможете найти инвестора, есть следующие варианты:


1. Собрать оборудование самому. И раскручиваться, начиная с гаража. Это не так дорого.  Это в случае, если вы считаете, что у вас уникальные рецептуры, о чем никто не знает. В этом я правда сомневаюсь.


2. Есть много компаний, которые оказывают услуги O.E.M. Если вы знаете что продается, то сделайте партию образцов  у кого-нибудь, посмотрите экономику. И предлагайте клиентам. Побегаете немного. Зато поймете что все таки хочет клиент. Мне кажется вы не знаете что хочет клиент. И думаете начать, так как вам это нравится. Просрать чужие деньги вам морально легче, чем свои)))) Как говорят мои знакомые инвесторы/бизнесмены/армяне - если ты уверен в своей идее, продай квартиру, возьми кредит, разбогатеешь и инвесторы тебе уже не будут нужны...с кредитом потом расплатишься, квартиру купишь.


3. Миксуйте варианты. Часть сами делайте. К примеру, замешать в диспергаторе лак сможете сами. А розлив отдать на сторону. Купить красивые банульки не сложно- Китай в помощь.


Товарищ @Voldemaaar еле смог прочитать ваш сумбурный текст. Но меня зацепило, что вы считаете что только продажники приносят прибыль. Как бы сказать...вы не правы и вот почему:


1. Продажник - это только часть системы и он не сможет продать, если:


2. Снабженец не купит дешево и с максимальной отсрочкой платежа.


3. Технолог не разберется, как из того что привез снабженец, сделать нормальную продукцию в соответствии с качеством, которое требует рынок, но больше директор по качеству (больше со страху, чтобы свою джоб прикрыть от карательных мер перед владельцем, когда рекламация придет)


4. Оператор, который запуская по режимам и рецептурам технолога станок, не надышится всякой дряни которая вылезает из того что привез снабженец не выпустит продукт.


5. Слесаря, электрика, киповца, которым каждый раз приходится восстанавливать станок, после того оператор выполнит план.  И чем быстрее и дешевле получится пит-стоп, тем дешевле будет продукт.


6. И опять же все забывают, что самым главным себя считает бухгалтер, а не какой-то там себя продажник или производственник. Но тут бухгалтер себя лелеет розовыми соплями в оранжевых очках, так как 10 лет назад ДА, бухгалтер был более ключевая фигура с учетом разных серых схем. Сейчас вполне рядовая должность. Наше государство постаралось.  Но бухгалтер имеет право на жизнь, чтобы с минимальными издержками отчитаться перед государством.


7. Инженер по охране  труда. Это тоже одна из ключевых фигур в производственной компании. И всего лишь потому, что вовремя составленная им бумажка спасает от штрафа, который может угробить компанию.


8. Юристы, которые смогут закрыть джоб каждого из сотрудников при заказе сырья, ЗИП, продаже продукции, наездах госс.служб и т.д.


9.  HR который найдет дешевый и качественный персонал для всей этой системы.


10. Аналитик, который просчитает в каком сегменте продавать, какая маржа будет, сколько дать каждому из участников, чтобы все были довольны.


11. Еще много мелких позиций в компании, которые считают что без них все рухнет.


И если эта система работает, то не важно кто там главный производственник, продажник или уборщица тетя Маня.


Свежий пример о продажнике. В этом году ушел продажник, который продавал 20% от объема холдинга, в котором работаю. Заходит ко мне владелец, сидим, пьем коньяк, закусываем оливкой. Говорит, что не знает что делать, так как боится что продажник уведет клиентов и он потеряет 20% оборота. Имея уже собственный опыт, я ему честно сказал, что хрен кого он уведет, а если уведет, то это будут максимум 0.5-1% от оборота, так как у нас своя настроенная система и она работает. У владельца тоже своя правда, все (кроме меня ) говорят что надо уговорить оставить, так как это ключевой продажник, потеряем 20% объема. Владельцу то же самое говорят другие бизнесмены из его круга, что надо ключевого продажника оставить. Владелец, прислушившись ко мне, но скорее всего к своему желанию не переплачивать зарплату продажнику (конкуренты дали зарплату в 5 раз больше, мы все охренели), все такие решает продажника не оставлять. По итогу Продажник ушел к конкуренту. Продажник ни одного из клиентов не увел от нас. Спустя полгода просится назад, так как конкурент не увидел эффекта от продажника и опустил зарплату до рыночной, которая ниже, чем платили ему у нас.

Показать полностью

Как продавать товары в Китай через Tmall

Плитку шоколада «Алёнка» в России продают за 55 рублей, а на китайском рынке её можно продать за 400-600 рублей. Для этого надо выйти на Tmall — самую крупную торговую площадку в сфере розничной торговли в Китае. Вместе с Дмитрием Куцем, который помогает российским компаниям продавать товары через Tmall, рассказываем, как устроен этот маркетплейс и как начать на нём работать.


Что такое Tmall

Tmall — самая крупная платформа электронной коммерции в Китае, где продавцы со всего мира продают китайским потребителям продукты, одежду, косметику, электронику и миллионы других товаров. Компания Tmall была основана в 2008 году и принадлежит Alibaba Group. Сегодня Tmall считается самым крупным маркетплейсом в сфере розничной торговли в Китае: на ней представлено более 100 000 компаний, а каждый месяц покупки совершает более 500 миллионов человек.


Жители Китая любят покупать на Tmall, так как площадка тщательно отбирает продавцов и следит за тем, чтобы они не предлагали подделки и товары низкого качества. Зайдя на Tmall, покупатель из Китая может найти настоящие янтарные бусы или любимый шоколад из России — для это не обязательно отправляться в путешествие.


Налог на многие товары в Китае, например одежду, украшения и косметику всемирно известных брендов, выше на 20-30%. Поэтому предприниматели, которые продают товары не таких известных брендов, устанавливают цены ниже конкурентов, но продают продукцию дороже, чем в России — и больше зарабатывают с каждой продажи на китайском рынке.


Важно. Рассматривать Tmall как новый канал сбыта целесообразно тому, кто готов вложить в выход на рынок минимум 200 тысяч юаней (около 2,3 миллиона рублей). Эта сумма позволит закупить партию товара, выделить бюджет на продвижение и привлечь посредников.


Требования к товарам

Через Tmall можно продавать почти любые товары. К ним относятся:

— одежда;

— ювелирные украшения и бижутерия;

— продукты питания;

— канцелярские принадлежности;

— косметика;

— игрушки;

— товары для занятий спортом;

— электроника;

— товары для животных.


Перечень довольно обширный, с полным списком можно ознакомиться на сайте Tmall.com. Для этого понадобится онлайн-переводчик или знание китайского языка.


На маркетплейсе нельзя продавать:

— контент для взрослых, например диски с порнофильмами и эротикой;

— криптовалюту;

— ставки на спорт и другие события, лотерейные билеты;

— частные инвестиции в Форекс, биржу золота и драгоценных металлов;

— предложения финансовых пирамид;

— товары сетевого маркетинга;

— знакомства по интернету.


Такова политика Tmall.


За попытку продажи запрещённых товаров Tmall выдаст продавцу пожизненный бан — он больше не сможет вести торговлю на этой площадке.


Что выгодно продавать

Товары, которые пользуются повышенным спросом, меняются в зависимости от сезонности, китайских календарных праздников и других значимых событий. Например, в День всех влюбленных хорошо покупают цветы и украшения. В период выхода новых коллекций знаменитых брендов одежды пользователи скупают их вещи.


Для каждой страны есть свой список товаров, которые китайские потребители покупают охотнее всего.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Российским продавцам сложно удивить китайских потребителей товарами из масс-маркета или электроникой — их в Китае и так много. А вот качественные продукты питания пользуются спросом. Пользователи предпочитают покупать российские кондитерские изделия, например шоколад, конфеты и мороженое, а также продукты вроде муки, отрубей, хлопьев.

Напрямую или через посредника

Чтобы выйти со своей продукцией на китайский маркетплейс, можно самостоятельно открыть магазин или действовать через посредника.


Самостоятельное открытие магазина

Мало просто открыть магазин — важно предложить китайской аудитории то, что она захочет купить, грамотно выстроить продвижение и наладить продажи. Самостоятельно зарегистрировать магазин на Tmall может тот, у кого есть:

— зарегистрированное в России ИП или ООО;

— зарегистрированный товарный знак.


Но этот вариант подойдёт предпринимателям, которым хорошо знакомы особенности китайского рынка и менталитета жителей этой страны.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Помимо формальных требований есть и неформальные, но от них напрямую зависит успешность работы на китайском рынке. В компании, которая хочет самостоятельно работать через Tmall, должен быть человек, который хорошо знает китайский язык, разбирается в особенностях работы с китайскими маркетплейсами, а ещё лучше — живёт в Китае. В ходе работы придётся много общаться с Tmall и партнёрами, договариваться о продвижении с подрядчиками и так далее. Без знания языка и понимая местного рынка это проблематично.

Работа через посредника

Любой предприниматель, который раньше не работал на китайском рынке и пока не понимает его особенностей, может выйти на Tmall через посредника. Такой посредник называется Third Party Operator. Он выступает связующим звеном между продавцом и потребителями. Оператором может стать только тот, кто прошёл проверку со стороны Tmall. Это гарантирует, что такой оператор обладает интернет-трафиком, компетенциями и инструментами продвижения нового магазина клиента.


Каждый оператор специализируется на какой-то одной сфере, которую лучше всего знает. Есть операторы по продаже косметики, одежды, продуктов питания и так далее.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Операторы стремятся предложить клиентам какие-то особенные фишки, которых нет у других. Благодаря этому предприниматель может выбрать того посредника, который способен лучше всего помочь его бизнесу. Например, мы разработали нейросеть, которая распознаёт реакции пользователей при просмотре товаров на Tmall и замеряет 25 параметров, считывая их с лица человека в реальном времени. Такие метрики позволяют нам более эффективно определять и сегментировать целевую аудиторию для каждого типа предлагаемых товаров.

Операторы работают за процент от продаж — обычно это 3-5% от месячной выручки продавца. Размер комиссии зависит от специфики продукции и маркетинговой стратегии, которую выбрал предприниматель.


У операторов есть рейтинг — от одной до шести звёзд. Чем больше звёзд, тем больше минимальный бюджет для выхода на Tmall у продавца, который обращается к оператору. Например, оператор с одной звездой возьмётся работать с тем, кто готов потратить на выход на китайский рынок минимум 200 тысяч юаней (около 2,3 миллиона рублей).


Прочитать о специализации операторов, выбрать подходящего оператора и отправить ему запрос можно на сайте Tmall.


Важно. В случае работы с оператором у продавца нет своего магазина — его бренд продвигает посредник. Такой вариант подойдёт для продавца без зарегистрированного товарного знака. Если у предпринимателя есть товарный знак и он уверен в своих силах, можно попробовать всё сделать самому.


Как принимать оплату

Чтобы принимать оплату от покупателей на Tmall, нужен аккаунт в китайской платёжной системе Alipay.


Чтобы зарегистрировать аккаунт на имя компании, понадобится:

— заграничный паспорт владельца аккаунта;

— свидетельство о регистрации ИП или ООО;

— реквизиты банковского счёта компании.


Для регистрации на Alipay можно предоставить копии документов, переведённые на английский язык. Но лучше сразу перевести их на китайский — такие бумаги понадобятся для регистрации магазина на площадке Tmall.


Процесс регистрации на Alipay бесплатный. Форма регистрации на китайском языке, так что для корректного ввода данных лучше пользоваться переводчиком.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Если у продавца есть ИП или ООО в России, то торговля в Китае для него — внешнеэкономическая деятельность. Поэтому он будет платить налоги с выручки как и при других расчётах с иностранными контрагентами.

Выбор типа магазина

На Tmall можно зарегистрировать четыре типа магазинов: флагманский, специализированный, франчайзинговый и стандартный. Выбор зависит от того, какие товары вы собираетесь продавать.


Флагманский магазин открывают, чтобы продавать на китайском рынке товары только под своим брендом. Такой магазин также подойдёт, если продавцу принадлежит несколько брендов и он будет продавать продукцию каждого из них в одном мультибрендовом магазине.


Специализированный магазин позволяет продавать товары, права на которые принадлежат другой компании. Для этого у продавца должны быть на руках разрешительные документы от правообладателя, по которым он вправе продавать товары, не нарушая ничьих прав.


Специализированный магазин целесообразно открыть, если у продавца в ассортименте много разных позиций от разных поставщиков. Например, такой формат подошел бы ВкусВиллу.


Франчайзинговый магазин подойдёт для бизнеса, который работает по франшизе. Для этого продавцу необходимо иметь франчайзинговый договор от правообладателя. На один франчайзинговый магазин можно в будущем оформить много разных категорий франшиз, а также открывать собственные бренды и выводить их на рынок.


Стандартный магазин предназначен для узконаправленной торговли одним или несколькими товарами из одной категории. Например, для продажи детских игрушек. Продавец сможет торговать различными брендами детских игрушек. Для этого ему также понадобятся разрешительные документы от правообладателя.


Регистрация магазина

Можно поручить открытие магазина специально обученным людям, но это не наш путь. Вот какую последовательность действий необходимо совершить, чтобы открыть магазин на Tmall.


Шаг 1. Подготовить документы. Понадобятся:

— свидетельство о регистрации ИП или ООО;

— свидетельство о регистрации товарного знака;

— копии сертификатов, лицензий, лабораторных тестов на продукцию, переведённые на китайский язык и заверенные нотариально;

— действующий заграничный паспорт предпринимателя.


Шаг 2. Прикрепить сканы (или фото документов) к заявке. Заявка заполняется онлайн на сайте маркетплейса. Срок открытия магазина — не более шести рабочих дней. После одобрения заявки вы получите уведомление на электронную почту, которую указали при заполнении заявки.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Весь сайт Tmall — на китайском, и не все его страницы можно перевести, даже если переводчик встроен в браузер. Так что если вы не владеете китайским, придётся посидеть, повыделять строки и повставлять их в переводчик, чтобы понять смысл. Используйте перевод с китайского на английский — так будет корректнее.

Рейтинг

У продавцов на Tmall есть рейтинг. Он формируется исходя из объёма продаж, положительных отзывов покупателей, участия в акциях вроде «Чёрной пятницы» и распродажи в канун китайского Нового года. За нарушения, например поставку некачественного товара или срыв сроков доставки, рейтинг снижается.


Продавец может иметь рейтинг от одного до двадцати: чем выше, тем лучше. Оптимальный рейтинг для того, чтобы пользоваться всеми возможностями платформы и участвовать в крупных распродажах на Tmall — 4,5.

Таблица рейтинга продавцов на Tmall

Продвижение

Первое, что надо понимать при выходе на китайский рынок — это то, что здесь не работают маркетинговые инструменты, которые эффективны в России. Поэтому не стоит тратить время и деньги на настройку таргетированной рекламы, продвижение в социальных сетях и SEO, имея российскую компанию. Даже если просмотров будет много, конверсии это не принесёт.


Китайские потребители чаще всего покупают акционные товары. Но чтобы товары нового продавца участвовали в акции, у него должен быть рейтинг не ниже 4,5. Самый действенный способ поднять рейтинг — это продвижение через лидеров мнений (на англ. KOL`s — Key Opinion Leaders). Популярных блогеров можно найти на специальных китайских биржах либо обратиться к маркетинговому агентству и заказать рекламные интеграции.


Самый простой вариант рассказать о вашем товаре — это заранее подготовленный стрим от местного лидера мнений. Во время стрима блогер размещает ссылку на товар и рассказывает о нём, попутно продвигая его на всех своих ресурсах: публикует QR-код в WeChat, хештег на Weibo, ролик в ленте Douyin (аналоге Тиктока). Это хорошо работает.


У блогеров в Китае нет единого прайса, поэтому по каждой интеграции надо договариваться отдельно. Бартер тоже работает.


Дмитрий Куц, основатель WeGo Shanghai Internet Technology Co. LTD
Один из наших клиентов продаёт ювелирные украшения. Мы договорились с популярным блогером, что он прорекламирует украшение стоимостью 700 тысяч рублей, а мы его ему подарим. Да, это приличная сумма, но в итоге мы продали ещё двадцать таких украшений — и реклама сразу окупилась.

Плата за пользование площадкой

Каждый продавец платит Tmall за то, что выставляет на этой площадке свои товары и продаёт их. К таким платежам относятся комиссия с продаж, ежегодный взнос и депозит.


Комиссия. За продажу товаров через маркетплейс продавцы платят Tmall комиссию в размере от 0,5 до 5%. Размер комиссии зависит от объёма продаж: чем больше удалось продать, тем ниже процент комиссии. Например, если предприниматель выручил от продажи продуктов питания 300 тысяч юаней в месяц (примерно 3,5 млн рублей), он должен заплатить комиссию в размере 0,5%. Если месячная выручка составила меньше 100 тысяч юаней (около 1,2 млн рублей), комиссия составит уже 5%.


На размер комиссии влияет и категория товаров — для некоторых категорий процент ниже. Например, если продавец получил от продажи билетов и купонов меньше 100 тысяч юаней в месяц, комиссия составит 3%, а не 5%, как обычно.


Ежегодный взнос. Помимо комиссии продавец платит ежегодный взнос — годовую плату за технологии и обслуживание, которые предоставляет Tmall. Этот взнос составляет от 30 до 60 тысяч юаней (346-692 тысячи рублей) и также зависит от категории товара и оборотов. Например, если каждый месяц в течение года предприниматель продавал косметику на сумму менее 100 тысяч юаней (около 1,2 млн рублей), он должен заплатить ежегодный взнос в размере 30 тысяч юаней (примерно 346 тысяч рублей).


В качестве поощрения маркетплейс может вернуть продавцу деньги, уплаченные в счёт взноса, если тот за год выполнил требования к продажам, которые зафиксированы в соглашении с Tmall, а его рейтинг не опускался ниже 4,6.


Можно вернуть взнос полностью или половину суммы. Если продавец зарабатывал более 300 тысяч юаней каждый месяц (около 3,5 млн рублей), маркетплейс вернёт ему 100% ранее уплаченного взноса. А если предприниматель выручал меньше 100 тысяч юаней (около 1,2 млн рублей) в месяц, площадка вернёт ему только половину суммы.


Депозит. Tmall берёт с продавца депозит, который служит гарантом возврата денег, если товар оказался некачественным, продавец нарушил внутреннюю политику платформы и продавал запрещённые товары, например ставки в онлайн-казино.


Депозит составляет от 10 до 150 тысяч юаней (от 115 тысяч до 1,7 млн рублей) и также зависит от категории товара. Например, для продавца электронных билетов депозит составляет 10 тысяч юаней, а для торговца продуктами питания — 150 тысяч юаней.


Важно. Сумма, достаточная для уплаты депозита, всегда должна быть на карте, привязанной к аккаунту на Alipay. Без этого не получится продолжать работу.


Коротко: как продавать товары на Tmall

• Tmall — один из самых популярных маркетплейсов в Китае. Российские товары вроде сладостей, косметики и украшений пользуются там особой популярностью.


• Выходить на Tmall следует тем, кто готов вложить в дело на старте минимум 2,3 млн рублей.


• Работать с маркетплейсом можно самостоятельно или через оператора. Второй способ — более верный: он подходит тем, кто не владеет китайским языком, не знает особенностей китайского рынка и не знаком с местной целевой аудиторией.


• Чтобы принимать оплату, надо зарегистрировать аккаунт на Alipay. Это бесплатно.


• На Tmall можно открыть разные магазины: флагманский, специализированный, франчайзинговый или стандартный. Выбор зависит от того, какие товары вы собираетесь продавать.


• Чтобы пользоваться всеми возможностями и участвовать в крупных распродажах на Tmall, рейтинг продавца должен быть минимум 4,5 из 20.


• Привычные для России маркетинговые инструменты вроде ведения социальных сетей, таргетированной рекламы и SEO для продвижения магазина на Tmall не работают. Эффективнее заказать рекламные интеграции у местных лидеров мнений.


• За то, что продавец выставляет свои товары на Tmall, надо платить площадке комиссию с продаж, ежегодный взнос и депозит. Их размер зависит от объёма продаж и выручки.


Елизавета Чёрная

Показать полностью 1
7

Как пополнить оборотные средства за счёт льготного госкредита

Предпринимателям нужны деньги. Государство позаботилось о бизнесе и — нет, просто так денег не даст — но придумало программу кредитования по льготной ставке. Льготная ставка — 8,5% годовых. Банк может по своей инициативе ещё снизить ставку, если знает клиента или тот, например, предоставит поручительство гарантийного фонда. По ставке 8,5% можно взять кредит и на пополнение оборотных средств.

Условия получения льготного кредита

Программу льготного кредитования малого и среднего бизнеса придумало Минэкономразвития РФ. Ставка по кредиту не может быть выше 8,5%, но может быть ниже, если банк сам решит её сократить.


Кредит по этой программе можно получить, только если бизнес проработал как минимум шесть месяцев. Также требуется, чтобы бизнес относился к приоритетной по версии Минэкономразвития отрасли. Таких отраслей 20, их перечень указан в соответствующем постановлении правительства РФ.


Кроме того, чтобы на бизнес выдали льготный кредит, он должен попадать ещё под несколько критериев:

— быть зарегистрирован на территории России,

— компания или ИП находится в едином реестре МСП,

— выручка за последний календарный год не превышает 2 млрд. руб., а число работников — не более 250 человек,

— долги по налогам и другим обязательным платежам не более 50 тыс. руб.,

— нет задолженностей по заработной плате,

— компания не банкротится.


Важно. Льготные кредиты государство предоставляет не всем, есть ограничения. Кредит не дадут кредитным и страховым (кроме потребкооперативов) организациям, инвестиционным фондам и ломбардам, предприятиям, чья деятельность связана с подакцизными товарами.


Что представляет собой льготный кредит на пополнение оборотных средств

В программе льготного кредитования МСП по ставке 8,5% сейчас действует четыре разных вида кредита. Выбрать нужно тот, что направлен на пополнение оборотных средств — он так и называется. Этот кредит выдают на сумму от 500 тыс. руб. до 500 млн. руб. и сроком до 3-х лет. Деньги можно потратить на закупку сырья, расчёты с поставщиками, выплату зарплаты работникам.


Пример. Представим Ивана. Иван — индивидуальный предприниматель, у него своя гостиница в Воронеже. Сейчас Иван решил рассчитаться с поставщиками и закупить новые товары к сезону новогодних праздников, так как ждет наплыва клиентов, ведь из-за пандемии популярность внутреннего туризма выросла. Иван получил льготный кредит на пополнение оборотных средств на сумму 2 млн. руб. сроком на 5 лет — его ежемесячный платеж составит 41 033 рубля.


Важно. По программе также можно получить от 500 тыс. руб. до 2 млрд. руб. до 10 лет на инвестиции в бизнес, либо рефинансировать полученные ранее кредиты по более высоким ставкам, если они направлены на инвестиционную деятельность, а также получить такой кредит могут самозанятые. Другой вариант – выбрать кредит на «на развитие предпринимательской деятельности» — дают до 10 млн максимум на 5 лет, ставка составляет 9,95% годовых, зато нет ограничения по виду деятельности компании или ИП, а также по наличию долгов по налогам.


Какие нужны документы, чтобы получить кредит

Строгого списка документов, которые нужно предоставить для получения льготного кредита, нет. Кредит выдается разными банками и каждый из них может запросить дополнительные документы, тогда их нужно будет предоставить. Но основной пакет документов, которые нужны для получения кредита под 8,5%, стандартный.


Вот эти документы:

— Заявка на кредит и анкета заёмщика,

— Правоустанавливающие документы на бизнес,

— Паспортные данные учредителя\учредителей бизнеса,

— Документы, подтверждающие права на помещение, если оно есть — свидетельство о регистрации права собственности или договор аренды,

— Финансовая или налоговая отчётность,

— Справка из ФНС о том, что у бизнеса нет долгов перед бюджетом,

— Перечень залогового имущества и документы на него.


Важно. Если залогового имущества нет или его не хватает для одобрения кредита, можно попробовать получить поручительство от регионального гарантийного фонда. В ближайшее время мы напишем, как это сделать и добавим сюда ссылку на статью.


После сбора всех документов нужно будет подать их вместе с заявкой в выбранный банк. Всего банков, которые предоставляют льготный кредит МСП по ставке 8,5% около 90, их число иногда меняется. Проверить актуальный список банков-партнёров можно на портале «Мой Бизнес», созданном Минэкономразвития РФ. Формы заявок на кредит также часто указаны на сайтах банков. После подачи всех документов останется только получить одобрение кредита и отправиться развивать собственный бизнес!


Как получить финансовую поддержку, если бизнес не попадает под условия льготного кредита

Если ваш бизнес не попадает под условия льготного кредита по ставке 8,5%, не страшно — есть и другие способы получить от государства денег (или хотя бы сэкономить собственные).


Можно воспользоваться нефинансовыми мерами поддержки, о которых мы писали в этой статье и, например, бесплатно или на льготных условиях арендовать офис или получить помощь с бухгалтерией или юристами. Или попробуйте получить микрозайм в государственной МФО — условия подойдут не всем, но попробовать стоит.


Также изучите портал «Мой бизнес», созданный для вашего региона — там публикуются региональные меры поддержки. Например, в Нижнем Новгороде для МСП выдают микрозаймы на сумму от 50 тыс. руб. до 5 млн. руб. под 10% годовых. Найти нужный вам сайт можно на карте центров инфраструктуры МСП — нужно выбрать свой регион и открыть карточку центра «Мой бизнес», обычно там указан сайт.


Статья за 30 секунд:

— Чтобы получить льготный кредит бизнес должен соответствовать условиям госпрограммы:

• нет долгов по зарплате и налогам,

• входит в реестр МСП,

• зарегистрирован в России,

• работает не менее полугода,

• относится к приоритетной отрасли.

— Для получения кредита будет нужен залог — подготовьте имущество или получите гарантии от региональных гарантийных фондов.

— Подавать заявку на кредит нужно в банк-партнёр — например тот, который готов снизить ставку или его офисы и банкоматы удобно расположены. Перечень банков-партнёров есть тексте.

— О дополнительных мерах господдержки читайте в наших статьях (ссылки в тексте).


Мария Воронова

Показать полностью 1
272

Ответ на пост «Мой путь к собственному химическому производству №0»2

Добрый день автору! И всем интересующимся темой.

Сначала эпиграф-цитата из фильма “Форсаж”: “А мы до встречи с тобой многое успели повидать”. Это я к тому, что комментирую иногда довольно-таки разные виды малюсенького бизнеса, мол, когда это я успел всего нахвататься? Так вот, я не умный, я битый опытный.

Написал пост, перечитал пост автора. Может я и погорячился упрекать его за то, что не смотрит в сторону продаж? Но, оставлю как есть. Хуже - не будет, если он лишний раз задумается над этим.

Погнали!

ПЕРВОЕ. Продажи вообще. Сразу же присоединяюсь к комментаторам, которые советуют обратить внимание на продажи. Я уже устал это говорить всем начинающим, которые собираются стартовать (но чаще ноют, мол, “надо чё-то своё”). На этот раз немного перефразирую, позаимствую у коллеги: “Кто придумал - тому рубль. Кто произвел - тому десять. Кто продал - тому сто” (пока вынашивал свой пост, уже кто-то прокомментировал таким образом). Мысль улавливаете? Пока что автор идет по “нормальному” пути “производственника”. Он что-то уникальное придумал. Он начинает это производить. И вот он выходит на рынок. Бац! А расходы превышают возможности доходов. Еще раз. Не расходы превышают доходы, а расходы превышают ВОЗМОЖНЫЙ уровень доходов. Если короче, большинство, при организации “производства” танцуют не от Клиента. А от своей уникальности. И себя, и идеи, и вообще - бизнеса: производство, как никак, это вам не “купи-продай”. Автор, пока без обид, пост вообще-то Вам в помощь и в Вашу защиту.

ВТОРОЕ. Продажи конкретнее. Оговорюсь. Я рынок фэшн-индустрии изучал. В части, касающейся маникюра, весьма пристально. И сейчас наблюдаю с короткой дистанции. Даже проходил обучение на мастера маникюра. Да хуле греха таить - открывал отдел свой (маникюра)! Полагаю, народ сейчас завопит, мол, пост давай! ))). Граждане, пост будет, обещаюсь. Ну и, как все поняли, в гель-лаках разобрался. Даже глубже, чем “шеллак” - “гель-лак”. По ходу оперы общался с друзьями, тоже мелкими предпринимателями. Была тема, заняться “переливайкой”: покупать в Китае гель-лаки бочками (ну, небольшими), а здесь разливать в свои флакончики по 7-14-20 мл. Идейка основывалась на том, что “вон, у чувака родители это делают на своей даче уже который год, живут не тужат”. Ну и там, когда разобрались основательно, я зарекся этим заниматься.

Во-первых, “гараж” - это не производство. Ни разрешений тебе, ни контроля качества.

Во-вторых, торговля только через ВК, и прочие инстаграмы. Для меня это не бизнес малый даже, а самомошенничество какое-то. В Инсте рекламировать мастера маникюра еще куда ни шло, но производителя.... ммм...

В-третьих, крайне низкая цена. Которая заранее говорит покупателю, мол, с претензиями не обращайся потом. Я сейчас не про демпинг на начальном этапе. Я про конкуренцию по ценам. Стратегически, маневр ценой смерти подобен. Зарабатывать-то как? Низкая цена - это "дай здесь и сейчас, а там - хоть трава не расти". Короче, без завтрашнего дня.

Дак это всё было про “переливайку”. А не организованное ПРОИЗВОДСТВО гель-лака.

Предварительный вывод тот же, что и всегда: начинать надо с продаж и своего Клиента. А автор в посте пока о них ничего не говорит. Точнее, говорит, но очень коротко - опт. Так вот, предварительное решение для автора: вместо походов по инвесторам, лучше заняться тщательными походами по будущим покупателям. В числе прочего выпытывать у них информацию о своих конкурентах. Тогда многое станет на свои места. Поймете, кто где что делает. И почём продает. Открываю тайну (Вам её один комментатор, у которого жена мастер маникюра, уже открыл) - в России производителя не найдете.

ТРЕТЬЕ. Продажи еще конкретнее. Раз уж Вы прицелились к инвестору, извольте мыслить, как продать ему свою идею. Я сейчас без выводов и решений, сразу толкую, как быть.

Во-первых, инвестора должно “торкнуть” от Вашей идеи. Но Вы, со своей просьбой 2х мультов без всякого обеспечения, скорее всего наткнетесь на этакого унылого скрягу. И не раз. И пыл Ваш угаснет. Но по посту я пыла, в общем-то и не вижу. ….

Во-вторых, сразу понимайте себе, что Вы его берете в свой бизнес. А, учитывая реалии российского бизнеса и Ваш первых выход, ОН берет Вас под крыло. И если все пойдет как надо, бизнес будет его, и Вы будете ходить к нему на работу. Что же тогда сейчас Вас не устраивает, чтобы менять шило на мыло? А если всё пойдет плохо, тем более, он начнет антикризисное управление, чтобы, в первую очередь, вернуть свое. А не Ваше. Вот Вам подсказка - инвестор понадобится Вам через пару лет, для масштабирования бизнеса. Который Вы откроете и обкатаете сначала рискуя своим очком кредитом.

В-третьих. Предложение в цифрах. О долях от дохода Вы сможете рассуждать, когда уже будут понятны цифры этих доходов. На данном этапе этого делать не надо не только потому, что цифры еще писями по воде виляны. А потому, что Вы, еще только организовавшись, УЖЕ отдаете свои яйса в чужие руки. Не факт, что погладят.

В-четвертых. Описание Вами идеального инвестора. У Вас, простите, каша в голове. Никакая торговая компания ни с того ни с сего не будет инвестировать в производителя. Если Вы видели на прилавках розничных торговых сетей продукцию СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА, то это совсем другая история.

Обстановка, в общем-то видна: торговые сети по результату года зарабатывают меньше, имеют проблем больше, но имеют стабильного Клиента; производители стоят в очередь в сеть, по результату года зарабатывают больше (в разы), но за своим Клиентом (сетью) ломятся с конкурентами в узкий проход. Теперь, осознав всё это, прикиньте, будет торгаш “купи-продай” вкладываться в “настоящий бизнес” - производство?

Продолжая разгребать кашу в Вашей голове, подсказываю дальше. “Компания, которая продает продукцию” для Вас идеальный КЛИЕНТ, а не инвестор! Вот что Вас ждет. Они будут требовать. 1. Качество, сопоставимое с теми, что имеются. А это значит - “дегустации”, пробы. Отгрузки без оплаты, короче. 2. Цена. Будут требовать самую нижнюю по рынку. Не справитесь, к гадалке не ходи. 3. Отсрочка платежа. В идеале - под реализацию. Тут сами догадывайтесь.

Все это приведет Вас в первый же месяц после открытия к еще 2млн кредита.

Общий вывод ясен. Нужно “шерстить поляну”, т.е. изучать рынок своим пешком. Изучать и максимально подробно рисовать себе своего Клиента.

И вот здесь мне очень (прям, очко горит!) хочется дать ответ тому персонажу, который однажды мне прокомментировал пост. Речь шла о вечном споре “продажников” и “производственников”. Аргументов очень много. Я приведу два главных для бизнеса. 1. “Продажники” - это единственные, кто ПРИНОСЯТ деньги в компанию. Остальные их расходуют. 2. Если все это вами организованное производство (точнее - его продукцию) нельзя продать (рентабельно, естественно), то на кой хер, простите, все это нужно? А вопрос персонажа был такой: “Если производителя не будет, что продавать будете?” И вот ответ. “Продажник” всегда найдет что продавать. У него не стоит задачи произвести. Короче - “продажник” сдохнет позже “производственника”. А “производственник” озадачен и созданием и продажей. Если Вы, в своем ходе мыслей будете продолжать продажу ставить на второе место, то можете закатывать банкет по своему бизнесу. Бухать за упокой, в общем.

Накритиковал, хватит.

Несколько моментов, откуда у Вас будет “кровь бизнеса” - деньги. Варианта всего три. Первый - кредит. Сюда же относится и инвестор. Второй - сотрудники. Оттачивать бизнес-процессы, чтобы экономия выходила. Но подчас Вы сам себе сотрудник. Третий - Клиент. Этот канал - ключевой и фатальный. Несет Клиент деньги - есть бизнес. Нет - нет.

Теперь, что бы сделал я. Допустим, Вы меня убедили заняться этим делом.

Я бы определил себе покупателями не опт. Не тот уровень у Вас с 2млн на цех. Занимайтесь себе своим цехом, давайте мне продукцию на склад. Я бы нанял розничного продавца - экспедитора, с борта. Точнее, сначала я бы начал это сам (а как еще Вы хотите изучить бизнес-процесс продажи внутри СВОЕГО бизнеса?). Клиент этого продавца: девочки - мастера маникюра, а также мелкие салоны или мелкие сети салонов (из 2х). Всех их найти несложно. Газеты, “Авито”, и т.п. В массе эти “девочки” контактны, им интересны новинки типа Ваших начинаний. И они же - ходячая реклама. Охватывайте свой "раён". Потом - соседний. В этих девочках для Вас заключен парадокс, которым нужно воспользоваться. Вы - тестируете продажи. Они - тестируют товар. Наибольший сбыт для Вас на начальном этапе составят одноразовые покупатели - “сами себе мастера на дому”. Они тоже хотели бы российского производителя. Потому что он - вот он. А каждая партия гель-лака даже “известных” фирм может оказаться разной. Кому предъявлять? Не, есть кому, но всё это муторно… А Вы - вот тут, рядом. И парадокс в том, что, когда “Вас распробуют”, то, скорее всего, Вы будете продавать стабильно, но меньше. Более-менее профессиональным мастерам, с потоком Клиентов. И хайп “одиночек” спадет. И Вы начнете торговать в регионы по почте. А ведя диалог вот "здесь и сейчас" - Вы получите предельно быстро и адекватно обратную связь. Может и по мордасам достанется при браке...)). Эти "девочки" - они такие... Знаете, что такое "пушер"? Занесенный над яйцами глазом...

В фирмы побольше Вам лезьть не следует, я выше уже рассказал. Пойдет поток - наймете не экспедитора, а офисного продажника, чтобы полдня на телефоне сидел, а потом рассылал заказы. Дойдет дело - расскажу как все сделать.

Про Клиента и НЕ опт рассказал. Теперь про производство. Все же я бы начал с перепродажи. Вы, как специалист, быстро разберетесь в технологии “разлива”. В выборе материалов. Денег истратите меньше. За это же время погрузитесь в отношения с Клиентами. И вот когда совсем-ваще-делать-не**й будет, тогда и организуете производство и выпуск своей линейки гель-лаков. У Вас будет серьезная подстраховка - работающий канал сбыта. Не просто подпитка деньгами с другого бизнеса, а канал по данной теме.

Я, когда говорю, что производство в России невыгодно, по сравнению с Китаем, это правда наполовину. На вторую половину потому, что наши “бизьнесьмены”-стартаперы мыслят только так: “производство” - это бизнес, а “купи-продай” - это так, игрушки. Отсюда и полный абзац нашим мелким производителям.

Это еще не всё. Вы сейчас перед дилеммой. Организоваться - надо 2млн. Начать с мелких партий никак нельзя, не организовавшись полностью. Нужен цикл. Что делать? У Вас должен проявиться ход мыслей посредника. Я пока, технически, не совсем представляю Вашу будущую “линию разлива”. Я Вам про ход мыслей. Договаривайтесь где-то арендовать “линию” на “свой рецепт”. Это будет дешевле. Я в любых переговорах в конце (или в середине) спрашиваю, мол, как расходиться будем, “есив чо”? Ну, то есть, прежде чем жениться, научитесь разводиться: куда денете всё оборудование, которое купите, если “не пойдет”? А если оно не универсальное, а уникальное, тот тут, друг мой, только Вы должны рискнуть. Никакого инвестора в это втягивать не надо. Да и не найдете Вы дураков на это дело...

Откуда у Вас “образцы планируемой к выпуску продукции”? Где-то же Вы их сделали? Вот Вам ключевой ход мыслей. Начинайте САМ ЛИЧНО ПРОДАВАТЬ ЭТИ ОБРАЗЦЫ В РОЗНИЦУ. Заказывайте их там же, где и сейчас. В свободное от работы время. Очень многое прояснится. Через годик-другой накопите и откроете свой цех. Еще через пару-тройку лет вытесним на**й Китай. И вот через пару десятков лет Вы - король геля для маникюра в России!

Ладно. Вопросы пойдут, будем толковать.

Ну что ж, братцы, критикуйте! Или поддерживайте…))).

С уважением ко всем прочитавшим.

Показать полностью
589

Мой путь к собственному химическому производству №02

Преамбула: сильно сомневаюсь, что кому-то будет интересно то, что я планирую писать, но вдруг… Решил, что буду делать заметки в большей степени, чтобы дисциплинировать себя и раскладывать мысли по полочкам.


Здравствуйте все те, кто каким-то странным образом попал сюда.


Читал очень много историй пикабушников про начало своего бизнеса, как положительных, так и не очень. Всегда ловил себя на мысли что вот, люди пробуют, пусть не всегда успешно, но пробуют ведь. И видимо пришло мое время, решился и я.


Немного о себе: 28 лет, химик, СПб. Области интересов и наибольший уровень знаний и компетенции - лакокрасочные материалы и косметика. Да, да - такой вот странный набор. В последнее время работаю в качестве разработчика на небольшом лакокрасочном заводе. Занимаюсь синтезом новых связующих материалов и смол. Очень люблю свою работу, но прекрасно понимаю, что никогда не смогу заработать больше, чем позволит мое начальство. Сливки с ноу-хау всегда снимают производители, а не изобретатели, как бы печально это не было.


Свое направление деятельности выбрал исходя из опыта и знаний - производство УФ покрытий для ногтей и уходовой косметики. Побочные направления, по которым тоже есть готовые и работающие разработки - УФ отверждаемые покрытия для паркета.


Что сделано на данный момент:

1) Все технологические расчеты, рецептуры.

2) Подобраны поставщики сырья и оборудования, помещение

3) Собраны и расфасованы образцы всей планируемой к выпуску продукции

4) Устные договоренности о первых продажах с одним из ключевых игроков рынка

5) Сайт и срм.

6) Расчетная смета для старта производства

7) Финансовый прогноз.


Текущий этап: поиск инвестора. Разослал письма большинству крупных продавцов гель-лаков, без особой надежды на какой-либо отклик. Прекрасно понимаю, что мало кто захочет менять проверенную годами продукцию на неизвестно что. Надеюсь найти человека, кто заинтересуется выгодными условиями сотрудничества (планирую предложить долю доходов от всего производства и бОльшую часть дохода с наиболее интересной для инвестора позиции) и захочет расширить ассортимент своей компании.


Идеальный инвестор, на мой взгляд, это компания, которая продает продукцию, но хотела бы производить ее сама.


На завтра назначена встреча с генеральным директором как раз такой компании.


Буду рад обсуждению и критике =)

Показать полностью
415

Как я открыл магазин игрушек #2

Доброго всем дня!
Первая часть моего повествования собрала большое количество вопросов и порядка 30 подписчиков. Поэтому хочу продолжить свой рассказ о буднях начинающего бизнесмена. В конце отвечу на часто задаваемые вопросы.
1. Вывеска. Оказалось что по закону вывеску над магазином нужно согласовывать с администрацией города. Так же вывеска должна быть в определенном стиле который выбирает главный городской художник. В нашем случае это объемные буквы с подсветкой. Так же нельзя использовать английские слова в названии.
По этой причине пришлось переделать логотип, который у нас уже был как пол года. А так же дополнительные траты на изготовление, потому что нельзя сделать как ты хочешь подешевле. Можно конечно, но говорят за такую самодеятельность штрафуют.
В связи со всем этим, мы уже 10 дней как работаем, а вывеска не готова до сих пор. Не надейтесь сделать вывеску за неделю. Это была одна из ключевых ошибок. Ибо эти 10 дней невозможно проводить никакие рекламные операции. Пробовали раздавать листовки с купонами на скидку, так люди просто не могли нас найти, хоть и получали листовки с указаниями промоутера где магазин, находясь от него через дорогу!
2. Следующая наша ошибка была это закуп товара. Торгуя через Инстаграм, у нас покупали более дорогие игрушки, на ДР, нг и прочие поводы. Сейчас у нас берут в основном мелкие игрушки, машинки, маленькие дешёвые куклы, канцелярку. Это было, впринципе, предсказуемо, но мы не предсказали))
Так же мы закупали партию товара + то что у нас уже было накоплено за год работы. НО как бы мы не рассчитывали, полки оказались на половину пустые! Пришлось через несколько дней ехать сразу докупать товар. И то, много чего не хватает. Планируете в бюджете большУю часть средств на товар!! Если спланировали 100к, добавьте ещё 50к. Спланировали 150к, добавьте ещё 50к. Хуже не будет в любом случае. Сейчас перед НГ люди приходят, присматриваются к подаркам детям, видят что маленький выбор, приходится каждого убеждать что ещё привезём приходите ещё. Потеря клиентов.
3. Часто задаваемые вопросы
-Почему перешли из онлайна в оффлайн?
Мы не перешли, мы расширились. Мы так же продаем в онлайне, но охватываем бОльшую аудиторию за счёт клиентов, которые далеки от интернета: бабушки, люди 40+. Оффлайн все же остаётся основным каналом продаж.
-Какая система налогообложения?
У нас УСН 6%, но есть ещё неделя пересмотреть, пересчитать и поменять. Напоминаю что ЕНВД отменяют!!
-Вопрос был про то, не страшно ли в кризис открывать бизнес?
Абсолютно нет. Пока молодой, есть силы, интузиазм, мотивация - нужно пробовать свои силы. Первые результаты спустя 10 дней показывают, что не зря все это было)
Так же спрашивала ценники, их мы делаем в специальной программе.

Как я открыл магазин игрушек #2

p.s: хочу очередной раз напомнить, что я все это пишу чтобы люди, которые захотят открыть свое дело, могли учесть мои ошибки. Как писали в комментариях, "на чужих ошибках бизнес делают".

Показать полностью 1
288

Про короткую жизнь нашей транспортной компании и цифры. Часть 2

Про короткую жизнь нашей транспортной компании и цифры. Часть 2

Всем привет) Спустя 7 месяцев решил сделать вторую часть. Мне было очень приятно, что были люди, кого заинтересовал мой не совсем связный и местами не логичный рассказ, и я надеюсь что эта часть будет лучше. Сорри что так долго, сейчас в грузоперевозках начинается затишье, и будет больше свободного времени.

Сразу отвечу на вопрос, «почему закрылись?»

- Причин было несколько: я серьезно заболел и около двух месяцев восстанавливался в больницах после болезни, и полностью выпал из управления нашей микро компанией. На Новый год мы не работали 3-4 недели потому что грузов стало меньше и упали ставки. А когда нужно было выезжать обратно работать партнёр не выехал сам и не отправил водителя и в итоге расходы в виде лизинга, налогов и т.д. были а машина стояла.

И отсюда вторая причина: я четко понимал, что продолжать работать с партнёром, который, мягко говоря ничего не делает я был не готов. Сейчас хорошо общаемся и весь остаток, который удалось сохранить порядка 2 тыс.€ , решено было отдать ему, за то что он ездил как водитель и за «моральный ущерб» и мирно разойтись.

Оборот грязными в месяц с одной машины

- За сентябрь, это был первый месяц когда мы выехали, мы наездили: 4265€. 6705€ у нас получилось за октябрь. 3760€ - ноябрь. Неполный декабрь я где то просрал, потому что переносил все из g suite почты на личный Gmail.

От чего тако разброс? Он был по двум причинам. Первое, что влияло больше всего, это нужно ли нам въезжать обратно в Польшу, для смены водителей или нет (в Польше ставки дешевле чем в других странах ЕС). Сейчас уже думаю, а какого хера мы вообще отправляли машину обратно в Польшу, если водителя могли приезжать напрямую в ту страну где находилась машина и там меняться. По каким странам мы работали, я написал в первой части.

Второе, это человеческий фактор, одним из водителей был партнёр который не мог по какой то причине утром встать и выгрузится. Он часто просыпал, приезжал на выгрузку к обеду, после этого требовался ещё час что бы доехать до следующей загрузки, а после неё логист, тупо не успевал найти ещё что то догрузить и мы ехали полупустые на выгрузку. А второй водитель, наоборот, вставал рано, все делал быстро, но возможно был невнимательный, и попал в два небольших ДТП.

Основные ошибки в планировании и траты, которые нужно было сводить до минимума

- По неопытности я почему то решил что имея одну машину мы сможем платить по мимо водителям, логисту, 8% от суммы на которую загрузил машину, и человеку в Польше который печатал и сортировал CMR и счёт-фактуры и по почте отправлял их компаниям которые давали нам грузы, для получения оплат. Потому что 90% экспедиций платят только по получении оригиналов, что сильно оттягивает срок получения оплаты за груз. Суммы, как мне казались, были не большие но в том числе из за них, мы не чувствовали что деньги приходят, и не могли нифига скопить на счёту, а только уходили в минус.

Зарплата и материальная ответственность водителя

- Зарплата водителя составляла в среднем 1000€. Что, как потом я понял, анализируя ошибки, считается зарплатой выше среднего. Может меня будут за это хейтить, но пообщавшись и почитав интернет, водителю буса платят в среднем 700€ и, возможно, оплачивают билет на автобус. Сэкономил - значит заработал, как бы цинично, в отношении сотрудников, это бы не звучало (на данный момент сам таковым являюсь). Так же, я считаю, необходимо было ввести, хотя бы минимальную, финансовую ответственность за ДТП.

И как заключение хочу сказать, что неудачи - это опыт, и не идти дальше после первой неудачи было бы глупо. Потому скоро будет попытка номер два) Желания писать только появляется, потому надеюсь скоро, а может как и в этот раз, будет новый рассказ)

Когда думаешь написать пост, кажется что столько всего есть рассказать, а как приступаешь писать, сразу впадаешь в ступор и не можешь нифига вспомнить, потому если у кого есть какие либо вопросы, пишите в комментариях, постараюсь ответить.

Всем бобра

Показать полностью 1
39

Деньги и квадратные метры: как арендаторы сражаются с арендодателями

В апреле Правительство разрешило малому и среднему бизнесу попросить у арендодателей скидку или отсрочку. Исследование организации «Опора России» показало, что 50% предпринимателей попытались получить эти льготы, но две трети получили отказ.


Арендодателей можно понять: они теряют деньги, арендаторы уходят на удалёнку и расторгают договоры. Минфин отказал владельцам помещений в отсрочках по налогам, да ещё и разрешил арендаторам в одностороннем порядке отказываться от договоров.


В итоге между арендаторами и арендодателями начались конфликты. Не сказать, что их не было раньше, но, начиная с весны, стало гораздо больше. Собственники отказывались от расторжения договора, переставали возвращать залог.


Рассказываем, почему возникают споры из-за аренды и что делать арендаторам, чтобы не потерять деньги, помещение и бизнес.


Арендодатели не готовы уступать арендаторам

Многие компании переходят на удаленку и не спешат возвращаться в офисы. Некоторые полностью отказываются от аренды — это дешевле для бюджета компании и удобнее для сотрудников. Спрос на коммерческую недвижимость снижается, поэтому владельцы помещений ищут способы удержать арендаторов, чтобы просто покрыть убытки по налогам и кредитам: коммерческая недвижимость у многих куплена в ипотеку.


Во время первой волны пандемии коронавируса арендодатели не хотели идти на переговоры. Консультант по коммерческой недвижимости Николай Боткин отмечает, что многие собственники надеялись на быстрое улучшение ситуации. Им казалось, что спрос на аренду офисов всегда будет высоким. Многие владельцы сохранили докризисные арендные ставки на пустые помещения, несмотря на резкое снижение спроса.

Не все предприниматели легко перешли на удалёнку: кому-то пришлось постараться, чтобы расторгнуть договор аренды


Когда ситуация с коронавирусом ухудшилась, а Госдума разрешила предпринимателям в одностороннем порядке расторгать договор, арендодатели стали меньше сопротивляться. По данным советника Уполномоченного РФ по защите прав предпринимателей Антона Свириденко, правом на досрочное прекращение договора воспользовались почти 20% предприятий малого и среднего бизнеса.


Николай Боткин, консультант по коммерческой недвижимости
Арендодатели резко смягчились, когда осознали, что компаний уходит больше, а новых арендаторов будет в разы меньше. Даже нулевая арендная ставка не помогала сохранить клиентов — запаса денег не хватало, чтобы простаивать без работы. Предпринимателям стало проще закрыть бизнес и через полгода заново открыть.

Бизнес конфликтовал с арендодателями и до пандемии. Причины разные: от проблем с финансами до простой принципиальности. Компания «ФормулаЯр» в 2019 году планировала запустить новый маркетплейс с китайскими партнёрами. Чтобы расширить офисные и складские помещения, она решила переехать из бизнес-центра «Никольская плаза» в другое здание. Директор уведомил арендодателя в мае и попросил зачесть залог в качестве арендных платежей за последние два месяца — всё, как в договоре.

«Никольскую плазу» москвичи знают как ТЦ в самом центре города с ресторанами, магазинами и даже салоном Audi


Собственники бизнес-центра неожиданно отказались, хотя до этого проблем с ними не было. Размер залога составлял 2,6 млн рублей — солидные деньги даже для Москвы. Но арендодатель решил, что этого мало, поэтому потребовал заплатить за оставшиеся два месяца аренды отдельно. В итоге не договорились — пришлось сразу уезжать из офиса.


Собственники строят препятствия для арендаторов

Арендодатели не хотят расторгать договор, пока не найдут новых клиентов. Если офис пустует, его владелец теряет деньги. Поэтому некоторые владельцы офисов придумывают всяческие способы удержать арендаторов. Самое безобидное — отказать в скидке или отсрочке, не вернуть залог или пригрозить судом. Но бывают случаи и посерьёзнее.


Управляющие бизнес-центра решили, что не отпустят крупного арендатора просто так. Поэтому через несколько дней после предложения зачесть оплату бизнес-центр закрыл все офисы компании и запретил сотрудникам их посещать. «Никаких письменных предупреждений не было, собственник не пытался с нами связаться, — говорит заместитель директора Кюри Халимов. — Мы хотели забрать хотя бы документы, чтобы не замораживать бизнес-процессы. Некоторые сотрудники хотели уволиться, но мы даже не могли выдать им трудовые книжки».


Руководство бизнес-центра пошло на переговоры, но стояло на своём: либо платите за оставшиеся месяцы аренды, либо мы забираем всё имущество в зачет долга.


Кюри Халимов, заместитель директора «ФормулаЯр»
В договоре прописано, что залог учитывается в качестве оплаты за последние два месяца аренды. Но руководству бизнес-центра этого было мало. Они решили отключить электричество в нашем офисе: в итоге серверы оказались недоступными. А потом собрали всё наше имущество и перенесли его куда-то на склад, чтобы освободить помещение для новых арендаторов.

Когда вопрос доходит до обмена документами, у арендодателя появляется новая «уловка». Они постоянно путаются в электронных и почтовых адресах. Например, директор отправляет письмо — через неделю приходит ответ: «Кажется, мы вам не тот адрес дали». А ещё молчат по несколько недель — обычная практика.


Что делать с нерадивыми арендодателями

Споры с арендодателями иногда затягиваются на месяцы и даже годы. Чтобы не терять время, создайте последовательный план своих действий. Начните с переговоров и письменной претензии. Чтобы доказать свою правоту, ссылайтесь на законы, акты госорганов и судов. Эксперты считают, что во время пандемии именно постановления Правительства помогли многим договориться.


Николай Боткин, консультант по коммерческой недвижимости
Постановления регулировали арендные отношения поверхностно, правила были нечёткими. Но это какие-никакие, но всё же правила — в большинстве договоров аренды действия сторон при наступлении эпидемий не были никак урегулированы. Как правило, при составлении договора добавляют какие-то общие фразы про форс-мажоры, без скидок и арендных каникул.

Если есть вероятность, что арендодатель не отреагирует на вашу просьбу, сразу подавайте заявление в суд — сэкономите время. В сумме иска не только учитывайте реальный ущерб, но и считайте упущенную выгоду. Если из-за блокировки склада вы не можете отправить партию товара покупателю, прибавляйте к реальному ущербу неполученную сумму за поставку.


Распишите подробно в иске, как связана упущенная выгода с арендой, и приложите документы, которые подтверждают ваши доводы. Если ущерб большой, привлеките независимых специалистов и проведите оценку. Например, убытки и упущенную выгоду компании «ФормулаЯр» эксперты оценили в 2 млрд рублей.


Что точно не стоит делать — это выезжать из офиса и считать, что договор аренды прекратится сам по себе. Есть масса случаев, когда арендаторы забывали, что в договоре прописан порядок расторжения. Это приводило к судебным делам, которые арендаторы проигрывали.


Николай Боткин, консультант по коммерческой недвижимости
Предпринимателям стоило внимательнее читать договор и обращать внимание на формальности. Многие надеялись на понимание арендодателей и человеческое расположение. Но когда речь идёт о деньгах, каждый защищает свои интересы.

Чтобы в будущем сложности с арендой не возникли, предпринимателям стоит серьёзно отнестись к заключению и продлению договоров. Опыт пандемии показывает, что в раздел «Форс-мажорные обстоятельства» нужно подробно прорабатывать: писать про скидки, рассрочки и арендные каникулы. «Если бы в договорах уделяли должное внимание форс-мажорам, конфликтов на фоне пандемии было бы значительно меньше», — считает Николай.


Расскажите, сталкивалась ли ваша компания с произволом арендодателей и как с этим боролась?

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!