Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.
Но! Самое интересное начинается утром.
Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.
Магазины стоят напротив друг друга.
Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.
Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.
Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.
Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.
При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.
И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.
Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».
В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.
Это история о том, как я открыл музыкальную школу по франшизе, терпел убытки, чуть не разорился в карантин, вышел из франшизы и начал наконец-то зарабатывать.
Первые сотрудники
До июля 2016 был сооснователем веб-студии и руководителем отдела продвижения там же. Потом переехал в Петербург и стал работать как фрилансер-таргетолог. Денег получалось не меньше, чем на руководящей должности, но все приходилось делать самому.
В какой-то момент еще и количество постоянных клиентов начало снижаться. Пути было 2: или продолжать копать таргет и контекстную рекламу, увеличивать обороты и начинать строить агентство или открывать что-то другое.
Снова идти в агентский бизнес я не хотел. А вот попробовать себя в другом направлении мечтал уже давно. Картина, думаю, знакомая для многих в мире digital: заказчик что-то делает неидеально — не вкладывает нужный бюджет, не так обрабатывает лиды, не вносит вовремя правки на сайте, а специалист – вот я бы на его месте, ух!
Вот и я – ух. Так сложилось, что на фрилансе стал специализироваться на продвижении проектов в сфере услуг, в том числе школ музыки. Поэтому и свой бизнес искал там же.
Я занимаюсь баскетболом. Понимаю, как работает баскетбольная секция. Но, подсчитав расходы и потенциальную прибыль отложил эту идею. По моим прикидкам заработать много на баскетболе не получится.
Тогда я стал смотреть в сторону школы музыки. У меня нет музыкального образования. Не умею петь или играть на инструменте. Весь мой музыкальный опыт – месяц занятий фортепиано в 7 лет и подписка на Яндекс.Музыке.
Начал искать франшизы музыкальных школ, поскольку самостоятельно открываться было страшно. Я банально не понимал, чему должны учить преподаватели, как строится учебный процесс. Одни ребята мне понравились: убедительный лендинг, десяток партнеров по России, своя CRM, четкий финансовый план, доходчиво все объясняли по телефону. И я…
Купил франшизу школы музыки
За 1 млн. рублей. Дорого, но полная окупаемость планировалась за 11 месяцев. К тому же мне обещали 50 бесплатных визитов на пробный урок бонусом. Франшизу я купил в апреле. Планировал открыть школу к концу августа, а получилось только в середине ноября. Для меня поиск помещения оказался серьезным испытанием. Я искал место более 5 месяцев в Санкт-Петербурге!
Весной неспешно листал объявления на Авито и Циан. Иногда попадались подходящие на первый взгляд помещения, но я не торопился их смотреть. Потому что лето низкий сезон для музшкол, а открыться я хотел к осени. С конца июня начал ездить на просмотры. Оказалось, что подходящих помещений мало. Я рассматривал центральные районы и сразу хотел кабинетов побольше (что было ошибкой). Франзайзер рекомендовал 4 комнаты, но не был против и 6-7.
Найти помещение для музыкальной школы — это совсем не то же, что найти офис. В школе шумят, и никакая звукоизоляция за разумные деньги не решает эту проблему, если перекрытия и стены недостаточно толстые. Кто-то отказывал сразу, едва услышав для какой деятельности ищу. Где-то понимал я сам, что буду сильно мешать. Другие помещения были убитые и/или без кабинетной планировки. Серьезно вкладываться в ремонт и возводить стены я не хотел.
Помещение мечты
Наконец я нашел отличный вариант. Высокий первый этаж в старом фонде, 8 минут от метро. 204м. 6 просторных кабинетов + кухня. Три туалета. Потолки 4м. Холл и кладовая. Толстые стены. Единственный минус – помещение по документам жилое и общий вход через парадную. Но, поскольку 2 этаж сверху занимали тоже организации, это не должно было стать проблемой. Требовался небольшой косметический ремонт.
Ценник был немаленький, почти 150 тыс., но приемлемый для такой площади. Смущало только, что собственник хотел получить и залог 100% и оплату последнего месяца. То есть, чтобы въехать, надо оплатить стоимость 3 мес. сразу. Но хотя бы без комиссии риэлтора.
Помещение мечты. Даже печь сохранилась в доме 1899г.
Мне помещение понравилось и я согласился. Но, через пару дней риэлтор сообщил, что собственник повысил стоимость аренды на 10 000 в месяц. Это был тревожный звоночек. Странно менять цену на этапе согласования договора. Риэлтор со мной согласился, но вот так решили и с этим решением ничего поделать она не могла. К этому времени я уже пригласил ремонтников и они составили смету работ. Я рвался в бой и согласился на новую цену.
Еще через 2 дня мне позвонил риэлтор и сообщил, что договора не будет. Собственник решил оставить помещение для своих нужд. Сейчас я думаю, что это, конечно, к лучшему. Во-первых, 6 больших кабинетов на старте много. Я бы с трудом платил аренду за 200+ метров. Плюс двойной залог и странное поведение владельца. Собственник оказался сыном бывшего министра в правительстве РФ, как позже я узнал по ФИО из выписки. Хорошо, что мне отказали сейчас, чем выкинули бы из помещения через полгода по надуманной причине.
В спешке начал искать другие варианты. Нашел 2 этаж двухэтажного знания. 6 кабинетов + просторная мансарда, где можно проводить концерты. 200 метров площади. Снизу магазин. Но помещение отапливалось электричеством. А это уже +25 тыс. руб. в месяц минимум. Учитывая и без того немалый ценник аренды, я разумно отказался.
Третий вариант был хорош и недорог. Двухэтажное помещение из 8 комнат во дворах Лиговского проспекта. Но субаренда, которая меня не остановила. Я уже начал делать ремонт, как разгорелся конфликт владельцев и человек, с которым я заключил договор, попросил съехать. Хорошо, что не успел потратить много денег на ремонтные работы.
Хотел расписать лестницу на 2 этаж под клавиши фортепиано. Не успел.
В этой ситуации у меня начало пригорать. Мне уже было все равно где и как, лишь бы открыться. На дворе середина октября, разгар сезона, а я все еще ищу место! Я носился в поисках помещения и продолжал работать над проектами клиентов как фрилансер. В итоге нашел 3 больших кабинета на 1 этаже жилого дома в Петроградском районе. Вход со двора через парадную. Но за 100 метров просили всего 55000 руб. и я согласился.
Помещение до ремонта. Красили стены и положили ковролин
Во время ремонта к нам полезли крысы. Сам не видел, но ремонтник Василий рассказывал, что одна жирная постоянно сидела и наблюдала за процессом из-за батареи. Дератизацию проводили дважды. Крысы сжирали отраву и довольные убегали в подвал. Следующей ночью все повторялось. Помогла только песчано-стекольная смесь, которой заделали все щели. После этого я не хожу в кафе Петроградского района, расположенные в подвалах и цоколях.
Ремонт я делал по строгим стандартам франчайзера. Выбирал оттенок стен, который рекомендовали и покупал определенной марки ковролин. Как оказалось, никому это не надо. У меня даже не запросили фото, как все получилось.
Ремонт подходил к концу, а у меня еще не было полного штата педагогов и администратора. Процесс найма был построен так: HR из головного офиса в Москве отбирал резюме, я назначал временной интервал для собеседований, приезжал в школу и общался с кандидатами.
Их было мало, но 4 педагогов, которых я тогда нанял со мной до сих пор. С администратором было хуже. Не знаю, где искал их HR, но кандидаты приходили слабые. После того, как на собеседование явился парень, у которого предыдущая должность была грузчик на складе, и он общался междометиями, я плюнул и сам разместил объявление на hh.ru. За несколько дней получил под 200 резюме и без проблем нашел нужного человека.
Сколько стоит открыть школу музыки
На открытие школы и первый месяц работы, не считая паушального взноса, я потратил 1,45 млн. руб. Это деньги на ремонт, аренду и залог, закупку инструментов, первоначальную рекламу и другие расходы. Немалая часть расходов – это музыкальное оборудование. Покажу, сколько стоило оборудовать класс вокала.
Простой ноутбук – 22000 руб.
Акустика Alto TX208 – 19000 руб.
Стойка для акустической системы – 2600 руб.
Микшерный пульт Alto ZMX122FX – 15000 руб.
Цифровое фортепиано CASIO CDP S100BK – 28000 руб.
Стойка под фортепиано – 2500 руб.
Микрофон SHURE PGA48-XLR-E — 4000 руб.
Стойка микрофонная – 1800 руб.
Пюпитр rockdale 3515 – 2 шт по 900р = 1800 руб.
Кабели – 3000 руб.
Сетевой фильтр – 400 руб.
Итого: 100 100 руб. (сейчас уже побольше)
Инструменты в кабинет вокала
Открытие школы
13 ноября мы открылись. Тихо, без шариков и торта. Не было дня открытых дверей или мастер-классов. Мы просто начали проводить пробные уроки. В первый день в школу никто не пришел. Во второй тоже. В третий и четвертый пусто! Люди записывались на бесплатный пробный урок и не приходили. Было волнительно. Но с 5-ого дня процесс пошел. И даже начали продавать абонементы, но мало.
Зона ресепшн. Мы готовы принимать учеников, но их нет
Бизнес-модель франшизы предполагает групповые уроки вокала и гитары для взрослых, абонемент продается сразу на 3 месяца. Индивидуальные уроки мы тоже предлагали, но по цене 3000 руб. за урок. Так прописано в финансовой модели. И это при среднем ценнике 1100 рублей по Питеру! По сути 3000 это заградительная цена. Чуть позже мы снизили цену до 2500 за урок при покупке пакета в 5 занятий и даже умудрялись иногда продавать такой вариант.
С группами другая проблема. Люди не хотят группироваться. Один хочет в выходные, другой в понедельник утром, третий по вечерам четверга, четвертый работает 2 через 2, а пятый вовсе по командировкам всегда и в свою группу они попадают через раз. Если желающих много, совпадение графиков еще будут. Но на старте школы собирать взрослых людей 2 раза в неделю сложно.
Кроме того, близость нового года давала о себе знать. С 10 декабря у людей включился режим «все новое после праздников». Ноябрь и декабрь 2019 закрыли с минусом.
В январе и феврале рос оборот, но прибыль все также была отрициальная. Головной офис продавал мне визиты по цене 2500 руб. за человека. То есть они давали рекламу и обрабатывали заявки, мне оставалось лишь оплатить за дошедшего до пробного урока ученика. Удобно, но слишком дорого! Сейчас, когда я уже делаю все сам, визит обходится мне в 2-2,5 раза дешевле. Но хуже того, те кто приходил от франчайзера – не покупали! В декабре клиент мне обходился в 25000 рублей, дороже чем стоил трехмесячный абонемент.
На гитару было немало заявок от гасторбайтеров из Узбекистана и Таджикистана. Шахроды, Отабеки, Фарходы, Мухаббаты прельщались бесплатным первым уроком. Им все нравилось, но они в принципе не могли себе позволить покупку за 24900р. Такие лиды я начал отбраковывать, чтобы они даже не доходили до стадии пробного. Таргетолог франчайзера так и не смог побороть до конца эту проблему.
Хорошо, что я умею настраивать таргетинг и контекст. Параллельно давал рекламу самостоятельно. Мои лиды худо-бедно покупали. Мне страшно подумать, что было бы, если не было дополнительной рекламы. Посетителей от франчайзера мало и они не покупают. Запланированные 160 визитов в месяц растянулись на 2,5.
Постучали сверху
Первый месяц мы отработали спокойно. На второй к нам пришли разъярённые соседи. Сверху была коммунальная квартира из 4 комнат. 3 и 4 комнате мы не мешали. Пару средних лет, проживающую в 1 и 2 комнате, мы раздражали. Я поднимался к ним два раза. Но ни разу не попадал на моменты, когда действительно громко. Специально провести эксперимент они не позволили.
По закону мы были правы. Помещение коммерческое, причем предназначено для репетиций театра. И уровень шума, конечно, при измерении был бы в допустимых границах. Мы не занимались рано утром или поздно вечером. Но какая разница что там по закону, если каждые 6-7 дней к тебе прибегают соседи и начинают орать? И почти ежедневно стучат по батарее. Гитаристы даже научились ритм держать по этому стуку, но перед учениками было немного неудобно.
Силами арендодателя в феврале смонтировали подвесной потолок со звукоизоляцией в двух кабинетах. На материалы я потратил 53 000 руб. И… стучать сверху не перестали! Послушать звук нам снова не дали. Вероятно, стало тише, но недостаточно для чуткого уха соседей. Мы старались не ставить уроки в 1 кабинет, когда это было возможно. Но постепенно с ростом количества учеников одновременно были заняты все 3. Забегая вперед скажу, что съехать оттуда нам все равно пришлось. И из-за соседей и потому что стало тесно в 3 комнатах.
В процессе работы выяснилась еще одна проблема со звукоизоляцией. 2 и 3 кабинет соединялся деревянной дверью. Звук она пропускала прекрасно. Обклейка с двух сторон акустическим поролоном ничего не дала. Он вообще для акустики, а не звукоизоляции предназначен. Пришлось ставить вторую дверь, пластиковую с двойным стеклопакетом.
Пандемия
Ежемесячно мы росли по оборотам. Но прибыли не было совсем. Каждый месяц минус. Все съедала реклама, плюс аренда, зарплаты, роялти 5% и докупка чего-то. То звукоизоляцию делаем, то инструменты заказываем. Казалось вот-вот и выйдем в плюс. В конце марта всех закрыли на неделю из-за пандемии. Я не переживал. По итогам марта даже удалось получить прибыль 41 тыс., хотя у школы и упали обороты.
Но когда запрет на работу продлили, был легкий шок и непонимание, что делать. Пришло осознание, что ограничения снова продлят и надолго. Головной офис созвал франчайзи на скайп-совещание. На вопрос что делать? Ответ был: работать онлайн с текущими учениками и урезать расходы.
80% наших учеников отказались от онлайн-обучения. Им было это непривычно и некомфортно. Но даже если бы все согласились, это всего лишь отработка оплаченных абонементов. Расход за работу преподавателей идет, а притока новых денег нет.
Тогда я срочно настроил рекламу на пробные онлайн-уроки вокала и гитары. Педагоги и администратор работали из дома. Второго администратора, которого нанял за неделю до закрытия, пришлось отправить в отпуск. Люди, которые изначально шли на онлайн-обучение, были готовы к нему и стали понемногу покупать абонементы.
Проблема пришла откуда не ждали. Франчайзер в ультимативной форме потребовал прекратить проводить онлайн-пробные, с угрозой расторжения договора. Хотя с них я также платил роялти 5%. Без объяснения причин. Когда я все-таки решил выяснить причину, то ответом было: потому что школа не предусматривает такой вариант работы, не отлажена методика. При этом сами они онлайн-пробные проводили. Что это было, я так и не понял. Боязнь конкуренции? Но мы могли бы договориться работать онлайн только по Питеру.
По сути вопрос стоял так: мы проводим пробные онлайн-уроки и пытаемся выкарабкаться или мы не проводим их и просто умираем. Педагоги сидят без работы, за аренду платить надо (хотя и удалось договориться о скидке), другие расходы тоже не равны нулю. Сколько продлится запрет на работу офлайн непонятно. Через три дня я сам вышел из франшизы и продолжил работать в формате онлайн. Так родилась школа музыки Kaada. Много времени на нейминг не было, назвались в честь норвежского композитора. Ну и доменное имя у меня было в запасе.
С карантина вышли 1 июня. Больше 2 месяцев работали только онлайн. Апрель с убытком, а в мае даже удалось показать прибыль.
Хотя мы и вышли снова в офлайн, результаты не радовали. Расходы устремились вверх. По ощущениям, как будто открылись заново и надо все начинать с нуля. Только мы еще остались должны по тем урокам, которые продали в феврале-марте. Часть учеников во время карантина запросила возврат. Многие группы распались: кто-то индивидуально доходил абонемент онлайн, другие продолжили самоизоляцию, третьи традиционно проводили лето на даче. Четвертые реализовали старый абонемент, а новый покупать не спешили.
И только с сентября 20г пошел устойчивый рост, позволивший зарабатывать. Мы сместили акцент с групповых занятий на индивидуальные, сделав их дешевле, чем раньше. Точнее, произошло это само собой – групповые после карантина стали гораздо меньше покупать. Но по-прежнему среди учеников больше взрослых.
Потом мы переехали в новое помещение с 5 кабинетами с видом на набережную и крейсер Аврора. Нам никто не стучит по батарее. Школа продолжает расти и получает прибыль.
Побывав в роли покупателя франшизы, в этом году запустили уже свою франшизу музыкальной школы. Можно еще много о чем рассказать, но статья и там получилась объемной. Если кому интересно, на тему запуска и работы школы есть еще несколько статей в моем в блоге — https://music-business.ru Там более детально, не уверен, что будет интересно широкой аудитории Пикабу, только интересующимся) Спасибо тем, кто осилил до конца.
Привет подписчикам и случайным читателям. Хочу вам кое-что рассказать..
Но сначала экскурс для тех кто не знаком с тем о чем я пишу. 5 лет назад я с минимальными вложениями (действительно минимум, в первых постах можно подробнее ознакомиться), организовал в помещении бывшего СЕЛЬПО что в деревне Свободные Ключи в Самарской области, цех по розливу артезианской воды, узаконил свою деятельность и начал возить воду на легковой машине в ближайший город.
Все началось с мечты... Это если романтично начинать с красивого заголовка, по факту с сокращения с госслужбы, первой работы после универа, и получения 5 зарплат по сокращению. 5 по 28500, которые и стали львиной долей для стартового капитала.
Само помещение досталось моим родителям за 40к рублей ещё в лохматые года. Так оно стояло без окон без дверей и с текущей крышей внутри все требовало много денег, ну или в моем случае много моего времени и сил
Сначала было прям тяжело. Я снял старую штукатурку и стяжку, вывез, снял грунт, вывез, завез песок и щебень, трамбовал, армировал, заливал, клал плитку, штукатурил. Где-то между делом снял крышу, положил гидроизоляцию, постелил обратно. Мотивация великая сила.
Потом я начал потихоньку затаскивать и отмывать оборудование для розлива, которое купил у кавказского парня на Авито в Подмосковье практически в слепую. "Я тебе мамой клянусь, почти новое оборудование" - сказал он мне, и я заказал к нему Газель, переведя ему деньги. Он не соврал.
А вот так стал выглядеть компрессор после того как я его полностью перебрал, в том числе расточил блок и поменял цпг, которую, к слову, пришлось заказывать в Украине в городке Мелитополь с каких-то советских складов. Парень мне их отправил и сказал что будет рад меня принять в гости в "Городе черешни и красивых девушек". Даа, давно это было..
Потом я начал собирать все воедино, искать техническую документацию, паспорта, настраивать, менять расходники, обслуживать, совершать первые пробные пуски. Какое это было прекрасное чувство, когда вдруг всё ожило и заработало!
Где то паралельно шла работа с разрешительной документацией, сначала у главы района, с потеющими ладошками договорился об аренде скважины с которой это все будет питаться, потом начал готовить остальную документацию, паспорт скважины, гидрогеологическую характеристику, проект зон санитарной охраны, лицензию на недропользование, заключение СЭС, сертификат соответствия ГОСТу и прочее прочее чего даже не упомню. Всё в новинку, все интересно, все делаешь сам, приходится проявлять чудеса красноречия, смелости мб иногда наглости.
Имея все для того чтобы эту воду продавать, я понял что её ещё пока никто не хочет покупать) Поэтому следующим шагом для меня стало оформление и ведение всех социальных сетей. А для этого нужен какой-то контент, желательно брендированный. С логотипом помог пикабушник (не бесплатно), дальше уже сам проявил креатив и чувство прекрасного. Потом сайт, приложения на андроид и на ios, бот в телеграм (тоже не без помощи пикабушников)
В преддверии масленицы меня посетила мысль, что можно встать на площади и в разгар народных гуляний поить всех бесплатно чаем на нашей воде из самовара на дровах, попутно раздавая всем рекламные листовки... А у меня между мыслью и делом путь короткий. Объехав всех знакомых нашелся экземпляр, и после нескольких часов возвратно поступательных движений с войлоком и пастой гоя, выяснилось, что это тульский самовар с тремя десятками печатей. Народ выстроился в такую очередь, что не успевали кипятить! Не скажу что это принесло прям волнообразный наплыв количества клиентов, но по сарафанному начали стали звонить и с организаций.
Дальше, мы потихоньку росли, Мы - потому что появился сотрудник, я постепенно перестал сам ездить, разливать и таскать воду по домам. Народ начал советовать нас, узнавать, все как то устаканилось, доход стал стабильным.. Где-то там между делом возникали и решались текущие задачи, искались поставщики, менялась тара, крышки, помпы, рисовалась новая более читаемая этикетка, модернизировалось производство,работали над логистикой, сняли склад в самом городе, а сколько было в планах вообще не счесть..
Я даже не знаю как перейти сути поста, искал для него фотки на ЯндексДиске, пересматривал их с улыбкой, а сейчас сижу пишу и глаза на мокром месте. Короче говоря так повернулась жизнь, что я вынужден все продать, может кто-то есть из Самары кому мое дело будет интересно и кто сможет его развить как не смог я, ну или на худой конец отправляю оборудование по РФ. Оставлю телеграмм для связи @YuryNenin приму советы и отвечу на ваши вопросы.
Фух, краткий экскурс получился очень настальгическим и долгим, а суть поста уместилась в одно предложение, но спасибо что прочли и может хоть частично прожили со мной знаковые моменты становления моего дела, почувствовали то, что чувствую я, или получили мотивацию на какие-то решения или поступки. А возможно вас этот пост возмутит или заставит посмеяться надомной, пусть так. Я не мнил себя Ротшильдом и прочими Рокфеллерами, у меня просто была мечта, а недостаток опыта, знаний, денег и связей я компенсировал упорством и смелостью. Как говорится. С самого начала у меня была какая-то тактика и я её придерживался
Сегодня встречались с руководителями агентств. Встреча была не в бане, а на мастермайнде, поэтому "мерялись" конверсиями из заявки в продажи) Для точности расчета в считали соотношение сделок и квалифицированных лидов — без учета тех, кому сами агентства отказали по тем или иным и причинам.
Разброс получился большой — у кого-то 4 процента, а у кого-то 22. Основная же часть результатов расположилась в области 10...15%. Хочу обратить внимание, что это были агентства совершенно разных направлений — разработка, дизайн, трафик.
Что можно понять, глядя на эти цифры?
— Если ваша конверсия меньше 10% — то у вас есть проблемы с продажами. Надо решить их, и вы станете зарабатывать в 2-3 раза больше.
— Если конверсия 10...20% — поздравляю, вы великолепны. Купите бутылочку игристого и отпразднуйте это.
— Если конверсия выше 20% — как ни странно, это тоже плохо. Скорее всего вы продаете свою работу значительно дешевле, чем могли бы.
Наша конверсия 16,5% с тенденцией к увеличению. Пока не планируем что-то менять, когда подойдет к 20% сильно поднимем цены и будем раскачиваться уже в новой ценовой категории.
История моего знакомого, который открыл франшизу пункта выдачи одного известного маркетплейса. Человек работал в найме и получал ЗП выше среднего по району, но устал работать на дядю. Поэтому наслушавшись всяких бизнес тренеров решил открыть свой бизнес. Т.к. на тот момент я уже торговал на ОЗОН, то предложил ему заняться товарным бизнесом. Но человек отказался, сославшись на трудоемкость. То есть его на ПВЗ привлекало то, что не придется работать. Ведь все просто, нашел место, обустроил точку, поставил продавца, потом открыл ещё 5 и живи в радость. Но жизнь оказалась намного суровей. Значит нашел он себе хорошее помещение, сделал ремонт, открыл точку и начал выдавать товар. На тот момент в этом районе не было других ПВЗ, поэтому процент был высокий с оборота, оборот тоже радовал. Первый месяц деньги на уровне ЗП, потом х2, потом х3. Радости полные штаны, бизнес идёт, решено открыть новую точку. Ставит на свое место наёмного рабочего, сам начинает присматривать новое помещение. И тут внезапно... Рядом открывается ещё один пункт, процент с оборота сразу падает, оборот падает и человек вынужден вернуться вместо продавца. Затем пунктов вокруг становится больше уже и у других маркетов, денег теперь даже меньше, чем при работе на дядю. Зато на себя. И вот об этом на себя я и хотел поговорить. 1. Я не понимаю, почему работа по франшизе на таких гигантов считается бизнесом. Ты обычный наемный рабочий на сдельной оплате труда. Причем в данном случае ДЯДЯ (Или тетя, смотря какой маркет) настолько далеко и высоко от тебя, что могут сделать с тобой что угодно. 2. Почему люди рассчитывают разбогатеть, занимаясь низкоквалифицированной работой. Да, открыть пункт и выдавать товары много ума не надо. Таких желающих вагон, маркеты знают это и ухудшают условия. На твое место придет ещё 3 , или сам маркет, но об этом ниже. 3. Ты им нужен лишь на время. Зачем маркетплейсу партнёры? Чтоб быстрее расти, очевидно. Потому что в конкурентом рынке скорость очень важна. Также от количества ПВЗ зависит и количество заказов. Ведь покупателю удобно забрать товар около дома, что будет влияет на его выбор площадки. Поэтому они готовы делиться. И пока бизнес растет, вы можете зарабатывать как партнёр. Но прибыль должна расти, нужно сокращать расходы. Вы пойдете под нож рано или поздно, не сомневайтесь. Подумайте логически, если ты уже занял рынок, зачем делиться прибылью с кем то? Я сделаю анализ лучших точек, в одностороннем порядке выкручу руки и заберу их себе. Да , конечно, кто успел зайти вовремя и открыть несколько точек зарабатывает сейчас хорошо, без сомнений, но сейчас на этот рынок уже не зайти, ИМХО.
Это напомнило мне историю моего знакомого. Личность интересная, про таких говорят умеет делать деньги из воздуха. Купил он как то на торгах у города, коммерческие помещение. Само помещение неплохое, с ремонтом под офис да и дом хороший, но локация и дорога крайне не удобное, район новый дом старый, да стоит на самом отшибе. Город долго не мог от него избавиться, система выстроена так что если на аукцион не кто не является цена падает с каждым новым аукционом и в итоге он его приобрел по цене подержанный не самой дорогой машины Я еще тогда над ним потешался что взял висяк на свою голову. Налоги с него плати, состояние поддерживай, одни убытки в общем. Серега молчал, только хитро улыбался.. Через пару месяцев мне понадобился офис на время под небольшой проект, Серега предложил бесплатно посидеть у него, ну я согласия Приезжаю по адресу. Помещение уже не пустует. В одном кабинете сидит его жена, она художник.не проф просто для души балуется.В соседнем кабинете наш одноклассник с другом он безработный, но много играет. В офисе соответсвенно стоит компы как он объяснил переехал что бы жена не пелила. Еще в одном парнишка молодой телефоны чинит .Ну и последних два кабинета я занял со своей командой. Прибрались, мебель свою расставили сидим работаем.Всех Серега посадил бесплатно. Спустя пару дней, подъезжаю к офису он вывеску вешает.Вывеска хорошая, дорогая. Говорит что бы легче найти нас было. Еще дверь входную отмыл, скамейку с мусорками поставил и клумбу притащил. Проходит время..начали люди приходить помещение смотреть. Приходят часто, смотрят с интересом. Тут я уже уши навострил с чего такой интерес вдруг проснулся у людей. Он его как купил на продажу сразу выставил, это обычная практика. Удивило что народу много смотрит. Оказывается этот проныра, продавал помещение как арендный бизнес с арендодателями. Тоесть с нами… и блин продал.меньше чем за 3 месяца продал с очень хорошей прибылью. Позабавило как представитель нового владельца, блатного вида мужик. Без стука зайдя к нам в кабинет надменно объявил что надо перезаключить договор по аренде ( у нас его вообще не было) и цена со следующего месяца теперь будет за 50 квадратов, 130 тыс не нравится уе&@вайте нахер, это цитата. (средняя цена по городу где то 70 тыс ). Парень видимо к успеху шел, не повезло, не фортануло. Через два дня все помещение пустовало..
1) «... каждая рацуха имела расчёт- распределение вознаграждения между участниками.
странным (для меня в ту пору) образом, распределение имело такой вид: 50% главному технологу, или его заму по направлению, 20-30% нач.цеха или тех.группы цеха, а напротив фио работника чаще всего стояло около 10% от премии. ...»
-----
1.1) «Использование служебного положения в личных целях с целью незаконного обогащения». В основе которой наглая вседозволенность («и чо ты мне сделаешь?»). В СССР таких зарвавшихся можно было хотя бы по партийной линии ..., теперь каждый сам себе хозяин.
1.2) Всех этих поставили сверху (как минимум по согласованию с вышестоящим руководителем), и они будут на своих местах пока угодны патрону, т.е. для этого сотрудника угодить, или не прогневить вышестоящего, а за результативность/эффективность вверенного «фронта работ» при должном навыке всегда можно отписаться и оправдаться: неучтённые переменные (смежники), форс-мажор, внешние/надсистемные силы, мало ресурсов и т.д.
1.3) В текущее время это приняло ещё более уродливые формы под брендом «процессного подхода в менеджменте/оргуправлении».
...
2) «... задавал я конечно вопрос, почему такая несправедливость, ведь технологи (в силу большого кол-ва рац.предложений и немалых тогда премий за внедрение могли получать какие то конские премии, существенно выше своих зарплат, но меня вежливо попросили не вмешиваться в установленный порядок дел....»
«... понимаю, что технологи тоже могли выполнять часть работы- типа анализа предложения на технологичность, связей с другими процессами, корректировкой тех.документации, но, мне кажется это явно меньше 90%, которые шли мимо реально предложившего улучшения. ...»
-----
2.1) Тут проблема в том что указанные специалисты как раз и должны были это придумать (ещё на стадии проектирования/конструирования). Именно для этого их наняли (почитайте их должностные инструкции (функционал)). Додумались бы сразу, не пришлось бы местечковым Кулибиным и Самоделкиным на ходу/в процессе перекраивать и доработать на местах и по месту.
Но улучшение придумал другой, не они ... И тем самым публично показал их: лень (халатность), непрофессионализм (несоответствие занимаемой должности вследствии некомпетентности) и пр. что можно вписать им в личное дело/трудовую книжку при увольнении по статье.
Признать это публично ..., аналогично самопризнанию (см. пункт выше), так что опытный бюрократ будет ВСЕГДА отрицать очевидное прячась за что угодно: букву закона (инструкцию), занятость/перегруженность (именно поэтому и копят дела являющиеся на 90% текучкой и бытовухой которую при НОТ автоматизируют в первую очередь), нехватку ещё чего-нибудь.
2.2) И если сказанного/сделанного (автором улучшения) не воротишь (бюрократия), тут контрмерой, в воспитательных целях (+ см. ниже остальные пункты по саботажу), только занижать «экономический эффект» через г«олливудскую бухгалтерию» (игры с цифрами) приподнося это как экономию для бенефициара.
Тупой собственник это так и воспринимает (посторонние люди альтруистично заботятся о его личном обогащении), не понимая что роялти - это не расходы см. «еврейскую» присказку «Если проблему можно решить деньгами, то это не проблема, это просто расходы». В данном случае роялти - рекламная кампания «2 по цене 1» среди HR-ресурса (сотрудников компании), которые глядя на такой «гонорар успеха» (барыши за устранение проблемы) БУДУТ самомотивироваться (деньги - хорош... ОТЛИЧНЫЙ стимул и мотив для всего).
И наоборот, если оплата копеечная, то и мотивация невысокая (из-под палки), т.е. экономический мотиватор стал демотиватором. Ну а бенефициар тупо радуется сиюминутной прибыли (силой вырвал заработанный кус из чужого рта), не понимая что на фоне ЕГО выгоды от устранёной проблемы - это всего лишь ... деньги в рекламную компанию для привлечения других/новых «решал». В долгосрочной перспективе эта псевдоэкономия автоматически приводит к снижению количества и КАЧЕСТВА улучшений ... (дураков за бесплатно решать чужие проблемы + ссориться с чиновниками нет). Но и тут можно высосать из этой проблемы (стагнация и регресс НТР) деньги под видом пропаганды «кайдзин», «движения рационализаторов» и т.д. см. п. «2.Г» + «инновационный менеджмент». Тем самым найдя себе, или своему протеже ещё одну «непыльную работёнку» (особенно на фоне отсутствия желающих подзаработать умом).
2.3) Но проблема «выскочек-Прогрессоров» ломающих привычный уклад решается системно (всеми причастными). В слух вам это никто и никогда не скажет (п. 2.1), будут прикрываться другими причинами. «Омерта» «белых и синих воротничков».
2.3А) Закрытие доступа к производственным данным, как исходников, так и статданным, под эгидой ноу-хау, ком.тайна и пр. Притом закрывают её для тех с кого её и собирают, чтоб рядовой сотрудник не мог в аналитику из-за нехватки информации. Ну а когда обратиться за исходниками и статистикой, понимая что автор спрашивает можно просто сплагиатить .... пользуясь доступом и служебным положением пока он там по крохам «инфы 100%» собирает исходную модель.
2.3Б) Разумеется уничтожение и искажение БД по бизнесу/производству. Чтоб просто нельзя было сравнить было/стало, смоделировать. Например переводя всё в денежный эквивалент, забывая упомянуть что НЕВОЗМОЖНО со 100% точностью конвертировать натуральные показатели в деньги. Вводя новые формулы расчёта что не позволяет сравнение напрямую.
2.3В) Снижение роялти за улучшение ниже себестоимости. Т.е. улучшать, изобретать, совершенствовать - экономически нецелесообразно и нерентабельно. В пример можно посмотреть стоимость данной услуги у консалтинговых фирм, или самому посчитать это НИОКР (чем любое улучшение и является) и сколько готовы компании платить своим «улучшателям» (п.2.2).
Любой изобретатель и рационализатор прежде всего аналитик, т.к. надо уметь анализировать и просчитывать (почему так, как лучше, как это проверить/обосновать и т.д.). Так что свою выгоду просчитать вопрос любопытства, ну а сравнить рентабельность от разных видов деятельности - вопрос желания (когда начнёт обдумывать КПД своей деятельности).
2.3Г) Бюрократизация рацдеятельности (сейчас это называется «инновационный менеджмент»). В СССР этим занимались БРИиЗы, теперь ОРПС. Нет такие структуры нужны, как помощь и защита авторов от произвола итр-ОВЦЕВ и рСС-овцев на местах которые или будут примазываться, или задавливать «конкурентов». Чтоб своей властью могли ТРЕБОВАТЬ всё что нужно как для проверки рацпредложения, так и правильного внедрения. Но проблема в том что такие должности сразу же окупируются такими же возжелавшими чужих заслуг ... (итог аналогичен). Не считая того что по субординации эти ОРПС/БРИиЗы должны подчиняться самому верху.
2.3Д) Просто запороть реализацию (п. 2.2). Так что «идея плоха (виновен аффтор), а не её убогое воплощение». Ну а как в процессе испортить что угодно ...
...
3) В общем шкурные интересы одних людей за свою зряплату и карьеру в КЛЮЧЕВОМ элементе бизнеса тормозят развитие всей организации, а через это и всей страны.
Зато этим «Регрессорам» было тепло, спокойно, уютно в созданном ими «болоте». Отрезвление наступает по выходу на нищенскую пенсию, начинается: «такую страну прос...али!». Забывая сколько ОНИ вставили «палок в колёса» НТР/прогрессу воплощённому в идеи конкретных людей (не из их синекуры).
После разрывного поста про лёгкость товарного бизнеса было много комментариев с просьбой рассказать о выходе на маркет. Этот пост для вас, ставьте стрелку вверх и пишите комментарий. Еще хочу обратить внимание, здесь речь про купи-продай на площадке ОЗОН товара из Китая. Здесь не супер подробный пост, потому что столько текста никто читать не станет, да и мне лень. Вы всегда можете дать обратную связь, я пойму, что вам интересно.
1. Вы точно сможете?
Прежде чем продавать, что-то на ОЗОН, вам нужно убедиться, что в вашем городе есть сортировочный центр или склад. Это нужно, чтоб иметь возможность развести товар по складам всей нашей родины. Где смотреть наличие? База знаний ОЗОН. Конечно, вы можете отправлять товар и через транспортные компании, но это сложнее и дороже. На вайлдберриз нет своей логистики, все возят через ТК.
Учтите также, что товар приедет в ваш город из Москвы, вам нужно его будет загрузить в авто, привезти домой/склад, затащить еще. Если товара много и он тяжелый это время и силы. Вам нужна своя машина или ее надо будет вызывать. Вам нужен склад или место лишнее в доме/квартире. Конечно, есть всякие фулфилменты, но это не для новичков.
2. Что я буду продавать?
Если 1 пункт не убил в вас все желание, то начинайте искать товар. Много зависит именно от него, сейчас купить какую то хрень с оптового рынка и продавать уже не выйдет. Заходим на 1688, Таобао, Alibaba или др. площадку и выбираем.
3. Система налогообложения, регистрация ИП
Кратко, открываем ИП на УСН «Доход», платим 7% налог + 45 к страховых взносов. Страховые можно вернуть вычетом. Открываем расчетный счет в банке, регистрируемся на площадке
4. Оборудование
Вам нужен компьютер, термопринтер для печати этикеток и штрихкодов. Когда я начинал, мне было жалко денег на термопринтер (не знал пойдет бизнес или нет) и я печатал на обычной бумаге, затем клеил на двусторонний скотч. Это была моя первая партия на 100 единиц товара. Как только все продал и понял, что получается, купил термопринтер.
5. Документация
Не любой товар можно купить и продать, на некоторые нужно сертификаты, декларации, честный знак, меркурий и т.д. Хоть много кто на это забивает, я вам так делать не советую. Поэтому смотрим в интернете, что нужно на ваш конкретный товар и оформляем.
6. Прибыток или убыток?
Мало продать товар, надо сделать это в плюс. Нужно заранее просчитать по какой цене вы сможете продать данный товар, сравнить цену с конкурентами и принять решение, стоит оно того или нет. Нужно учесть всю логистику, стоимость товара в Китае, все комиссии и налоги самой площадки, упаковку и т.д.
7. Как привезти?
Здесь вам помогут карго компании. Надо правильно выбрать себе партнера, чтоб вас не обманули и цена была не слишком дорогой. В интернете много мошенников и посредников.
8. Как упаковать?
Требования к упаковке прописаны в базе знаний, но в целом все сводится к тому, что товар должен доехать до клиента в целости, а также иметь штрихкод и этикетку. Это в ваших же интересах, ведь за возврат заплатите вы.
9. Как отвезти?
Создаете заявку на поставку, кладете товар в коробки, клеите штрихкод на коробку и везете товар на склад или сортировочный центр. Либо договориться через транспортную компанию вне ОЗОН.
10. Внутренние инструменты ОЗОН
Тестируем все инструменты продвижения и определяем для себя рабочие. В зависимости от качества, цены и спроса реклама вам может обходиться дорого или дешево.
11. Не ждать слишком многого
Если вам кто то говорит, что вы станете миллионером за месяц, только надо купить курс, не верьте. Здесь, как и везде, нужно приложить труд и время, чтоб получить какой то результат. Но возгласы, что рынок поделили, не зайти с 0, это все обман, также ложны. Рынку есть куда расти, товара на площадках Китая значительно больше, чем у нас в РФ.
Более подробно все пункты я осветил у себя в телеграмм. Также там отвечаю на вопросы в чате. https://t.me/OzonSeller11
Представьте интернет-магазин, у которого в ассортименте несколько тысяч товаров. Маркетолог хочет прорекламировать сотни топовых артикулов. Но настраивать рекламу на каждый из них долго и дорого. К тому же нужно постоянно следить за всеми позициями и оперативно закрывать кампанию, как только товар заканчивается. Подобные головные боли и рутину снимают динамические объявления Яндекс Директа.
Мы в Jam настраиваем контекстную рекламу. В этой статье рассказываю, что такое динамические кампании и как их настраивать.
В прошлой части рассказал о том, что такое динамические рекламные объявления и начал рассказывать, как их настраивать. В этой части закончу рассказ про этапы настройки и расскажу про ограничения этого рекламного инструмента.
Настройка динамических объявлений
Еще раз, список того, что должен сделать специалист. Пункты 1-10 — в первой части статьи.
Настроить сайт или фид.
Выбрать цель «Продажа товаров».
Выбрать место показа: поиск, товарная галерея или и то, и другое.
Настроить стратегию: хочет ли рекламодатель получить максимум кликов или конверсий, какой бюджет планирует тратить, как ограничит расходы.
Выбрать цели из Метрики.
Настроить расписание показов.
Указать контакты.
Добавить UTM-метки.
Настроить промо.
Установить дополнительные параметры кампании.
Указать источник, откуда Директ будет брать информацию о товарах — с сайта или из фида.
Добавить текст.
Указать источник данных для робота — сайт или фид
Настройте группу динамических объявлений Яндекс Директ, а именно, выбрать, откуда робот будет брать данные для рекламы: с сайта или фида. Учитывайте, что после всех настроек группы объявлений изменить источник нельзя.
Если данные нужно брать с сайта, укажите его URL.
Далее настраивают:
Условия нацеливания. Брать ли системе Яндекс Директ информацию со всех страниц сайта или с определенных страниц. Если со всех — робот будет показывать все товары магазина с единой ставкой.
Если все страницы брать не нужно, выбирают условие «Группа страниц» и указывают, какие символы учитывать при создании динамического объявления. Это могут быть слова в контенте или заголовке, определенный URL, конкретный товар или поддомен.
Список условий, доступных для настройки групп страниц
Всего можно указать до 50 условий. Их объединяет связка «и» — то есть система объединит все условия, которые укажет рекламодатель.
Категории запросов. То есть в ответ на какие запросы нужно показывать товары с сайта рекламодателя. Из пяти категорий выбираете хотя бы одну.
Посмотреть, что значит та или иная категория можно, кликнув по знаку вопроса рядом с ее названием
География динамических показов Яндекс Директа. Можно указать конкретные города и точку на карте и радиус вокруг нее. Второй вариант больше подходит тем, кому важно привлечь людей, которые часто бывают в определенном районе. Например, столовым, кафе, продуктовым магазинам.
Минус-фразы. Запросы, по которым не надо показывать объявление. Например, магазин продает повседневные платья. Женщины, которые ищут свадебные платья — нерелевантная аудитория. Чтобы не было лишних показов, фразы вроде «свадебные платья» лучше указать в минус-фразах.
Ретаргетинг и подбор аудитории. Необязательно заполнять, чтобы запустить динамические объявления Яндекс Директ. Но если у рекламодателя есть база клиентов, робот быстрее научится нацеливаться на похожую аудиторию.
Правила для ретаргетинга можно указать, не выходя из кампании. Условия сохранятся, и в дальнейшем можно будет использовать эту же аудиторию в других кампаниях
Корректировки. Условия, при которых система может менять ставку. Это необязательный параметр, но он может значительно сэкономить рекламный бюджет динамической рекламы в Яндекс Директе.
Например, владелец ювелирного магазина по статистике определил, что его товаром больше интересуются женщины 25—36 лет, об этом сигнализирует повышенный коэффициент конверсии в заказ. Соответственно, чтобы получать больше заказов с данного сегмента, он может в корректировках указать, что для женщин 25–36 лет указанную ставку нужно увеличить, например, на 20%.
Для корректировки ставок можно выбирать несколько параметров
Если робот берет информацию из фида, указываете ссылку на фид или загружаете файл.
Так выглядит настройка нового фида в Яндекс Директ
Система проверяет файл. Если все корректно, рекламодатель получает доступ к дальнейшим настройкам.
Когда рекламодатель выбирает источником данных сайт, он настраивает группы страниц. Когда фид — настраивает фильтры. Суть такая же: указываете условия, при которых система будет показывать рекламу.
Указываете хотя бы один фильтр
Остальные параметры такие же: указываете категории запросов, геотаретинг, минус-фразы, аудитории и условия корректировки ставок.
Добавить текст объявления
Последний шаг в настройке динамического Яндекс Директа — это текст объявления. Заголовок система формирует сама, подставляя название товара или категории. Текст же прописываете вручную.
Необходимо учитывать, что текст будет виден на всех товарах. Поэтому если рекламируются страницы с разнородным товаром, например, люстры и бра, в тексте не стоит указывать категорию товаров.
Всего в тексте должно быть не больше 81 символа.
К тексту можно добавить:
быстрые ссылки — URL на важные для рекламодателя страницы,
уточнения — фразы, которые подчеркивают выгоду товара. Каждое уточнение — не больше 25 символов, в сумме — не более 66
виртуальную визитку — контакты компании.
Как оптимизировать динамические кампании Яндекс Директ
Можно и нужно анализировать эффективность объявлений по Мастеру отчетов. Исходя из CPL/CPO/ROI/ДРР меняете настройки. Например:
делаете ставки выше на рекламу высококонкурентных товаров;
тестируете разные настройки, корректировки ставок, аудитории и другие параметры;
исключаете аудитории, если явно какая-то группа пользователей мало интересуется рекламируемыми товарами;
меняете настройки аудиторий, если определенная категория людей явно сильнее интересуется товаром. Например, понятно, что из определенной настроенной в Яндексе аудитории на объявление чаще кликают женщины, чем мужчины. Можно разделить эту группу пользователей по полу, и для женщин поставить ставку выше, а для мужчин — ниже;
добавляете минус-фразы.
Все настройки делаете не раньше, чем система не обучится и не начнет стабильно работать. Как правило, для обучения нужно, чтобы система непрерывно показывала рекламу в течение 10—14 дней с начала кампании. Иначе, если рекламодатель изменит какой-то параметр, система начнет учиться заново.
В Мастере отчетов система показывает статистику — насколько эффективны конкретные креативы. Но в динамических кампаниях рекламодатель не прописывает запросы, а наоборот, получает их от Яндекс Директа. Проанализировать ключевые фразы в Мастере отчетов можно на вкладке «Поисковые запросы». Подробно о работе с этим отчетом Яндекс описывает в справке.
Также проанализировать ключевые фразы можно также через Заказ отчетов.
Чтобы перейти на Заказ отчетов, кликните в главном меню Директа на пункт «Статистика»
А так выглядит сама форма заказа
Рекламодатель получает отчет, в котором видит подробный анализ каждого объявления, созданного системой. В том числе, какие запросы вводит пользователь.
Так выглядит документ из Заказа отчетов
Наиболее частые запросы рекламодатель может внести в другие кампании, а из динамической рекламы их исключить. Также по отчету можно увидеть, у каких товаров низкий CTR, и добавить такие позиции в исключения, либо добавить их в отдельную группу объявлений и переписать текст, изменить ставку или другие параметры, которые могут влиять на эффективность рекламы.
Другой способ проанализировать ключевые слова — посмотреть отчеты Яндекс Метрики, где также видно, какие динамические объявления дали наилучший результат. Но выгрузкой из Заказа отчетов пользоваться удобнее.
Частые проблемы
Если у креативов мало показов, слишком маленький CTR или видно по CPL, что реклама не окупается, такие проблемы решают, как и в оптимизации других кампаний — меняют настройки. Но есть ряд проблем, связанных с динамической рекламой.
Не формируются объявления. Источник данных — сайт. Проверьте, соответствует ли сайт всем требованиям Яндекса. Другая причина — на момент формирования объявлений сайт не работал. Проверить, так ли это, можно в отчете «Результаты проверки» Яндекс Метрики.
Не формируется реклама. Источник данных — фид. Проверьте, соответствует ли фид требованиям Яндекса. Еще одна возможная причина — неправильно настроенные фильтры. Если знаний в настройках файла не хватает, лучше попросить IT-специалиста проверить параметры настройки.
Объявления обрабатываются несколько дней. Яндекс иногда долго обрабатывает динамические кампании, если на сайте или в условиях очень много товаров. Нужно подождать.
Реклама не окупается. Варианты решения:
перейти на ручное управление ставками;
проанализировать статистику и оставить наиболее маржинальные объявления;
платить за конверсии. Даже если их будет мало или не будет совсем, останется бюджет.
Плюсы формата
У динамических объявлений в Яндексе есть ряд преимуществ перед ТГО:
Рекламу можно настроить в разы быстрее, чем стандартные кампании.
Одним объявлением можно охватить сразу множество товаров.
Динамическая кампания Яндекс Директ привлекает трафик, дополнительный к трафику, идущему от стандартных кампаний, т.к. система автоматически подбирает, например, низко-частотные запросы, которые при запуске обычной поисковой кампании специалист мог упустить.
Система автоматически останавливает показы товара, если его нет в магазине, при условии если настроена корректная передача данных об остатках в фид. Не нужно вручную отслеживать остатки.
Недостатки
Сложно следить за релевантностью динамического заголовка Яндекс Директа, так как его формирует система, а не специалист.
Есть риск, что появится много лишних запросов, показы по которым будут сливать бюджет. Нельзя пускать кампанию на самотек — необходимо постоянно её оптимизировать.
Динамическую рекламу нельзя запускать на одностраничные сайты (лендинги), где нет товаров и товары, подлежащие лицензированию — например, медицинские препараты, табак, алкоголь, оружие.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал: там анонсируем новые кейсы и делимся подробностями.
