Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
0

Вопрос на обсуждение с опытными коллегами. Всем добра и мира!

Дорогие участники Пикабу, у вашего коллеги появился вопрос. Среди вас есть, кто занимался продажей различных вещей, начиная от электроники, заканчивая одеждой на общедоступных электронных платформах (Авито, Инстаграм, Юла и т.д.) без аренды помещения. Посоветовали несколько электронных оптовых магазинов, включая wikkeo. Какие есть подводные камни, действительно ли может стать источником дополнительного заработка? Для начала хочу пустить в ход капитал в размере 100-150 тысяч. Поделитесь опытом, спасибо 🙏

227

Как мы запустили бизнес по продаже подписок на Spotify, Netflix и PlayStation, параллельно занимаясь основной работой

Всем привет! В марте 2022 года я, дата-инженер, и мой коллега-маркетолог запустили сервис-посредник, через который в России можно купить подписки на Netflix, Spotify, PlayStation, Steam и другие площадки, которые ушли с рынка.

В этой статье я расскажу, как это работает: где закупаем подписки, как решили вопрос «параллельного импорта» и как получилось, что теперь подписка для пользователя выходит дешевле, чем было. Да, мы сами офигели, но это правда.

Идея продавать подписки появилась спонтанно

История сервиса началась в марте 2022 года со знакомой многим истории: у меня закончилась подписка на Netflix. В России сервис уже заблокировали, поэтому я попытался купить доступ за границей. Это тоже не сработало: карты российских банков не принимали за рубежом, оплата не прошла.

Решил не рисковать, а обратиться к своему коллеге-маркетологу — он не так давно уехал зимовать в Индонезию и завел карту местного банка, поэтому без проблем купил там для меня индонезийскую подписку. Через VPN у меня всё прекрасно заработало, и я смог досмотреть финал «Последнего королевства».

Такая же проблема была у многих знакомых, кто привык к развлекательным сервисам, но теперь остался без любимых игрушек. Тогда и пришла идея создать свой сервис и продавать коды и доступы, которые теперь нельзя купить в России.

По сути, всё, что было нужно для старта работы, — карта зарубежного банка, которая у коллеги уже есть. Он согласился на партнерских условиях 50/50, мы скинулись по 50 тысяч на первоначальный капитал и начали делать стартап.

Сначала мы разослали предложение купить подписки на Netflix друзьям и знакомым, в рабочие чаты. Народ спрашивал, а есть ли у нас что-то еще, например Spotify. Так мы расширяли ассортимент. Стали продавать подарочные карты PlayStation как раз во время релиза God of War Ragnarok — поставили абсолютный рекорд: 380 заказов за три дня при обычном количестве около 50 подписок в день.

Так выглядит сайт сервиса сейчас: мы продаем подписки и подарочные коды на семь разных сервисов

Однажды с нами связался очень дотошный покупатель с большим количеством вопросов. Выяснилось, что это создатель одного из подобных сервисов: среди прочего он заявил, что мы украли его собственную идею. Но мы посмотрели, когда он зарегистрировал домен сайта, — оказалось, что позже нас на три недели. Такие дела ¯\_(ツ)_/¯

Зарегистрировали бизнес и подключили интернет-эквайринг

До запуска стартапа мы проанализировали конкурентов и выяснили, что их главная беда — схемы оплаты. Происходит это примерно так: покупателю присылают в Телеграме ссылку, он оплачивает, отправляет обратно чек, ждет, когда сообщение прочитают и проверят оплату. Это может занять довольно много времени.

В целом понятно, почему продавцы подписок не хотят подключать оплату через банк: им неинтересно регистрироваться официально и платить налоги с каждой продажи, поэтому и работают «всерую». Мы прикинули цифры и решили, что прозрачность оплаты стоит того, чтобы заморочиться с оформлением ИП и налогами.

Зарегистрировать ИП оказалось несложно, я просто открыл инструкцию по первой ссылке в Гугле и сделал всё по шагам. Но встал другой вопрос: будет ли наш ИП работать легально? Честно, сами мы разобраться в новых законодательных актах не смогли, наняли юриста.

Оказалось, что на данный момент это законно, то, чем мы занимаемся, это — что-то вроде параллельного импорта. Юрист привел действующие в 2022 году указы, благодаря которым мы можем работать, не нарушая ничьих прав:

  • Указ Президента РФ от 28 февраля 2022 года №79 «О применении специальных экономических мер в связи с недружественными действиями Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций»;

  • Указ Президента РФ от 1 марта 2022 года №81 «О дополнительных временных мерах экономического характера по обеспечению финансовой стабильности Российской Федерации»;

  • Указ Президента РФ от 5 марта 2022 года №95 «О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми иностранными кредиторами»;

  • Указ Президента РФ от 27 мая 2022 года «О временном порядке исполнения обязательств перед некоторыми правообладателями».

Дальше юрист оформил для нас необходимые документы, которые должны быть на сайте: договор публичной оферты, пользовательское соглашение и политику конфиденциальности. Консультация юриста и оформление документов обошлось в 35 000 ₽.

После общения с юристом мы наконец занялись интернет-эквайрингом: заполнили форму на сайте Тинькофф и приложили документы. Сначала нашу заявку отклонили — видимо, проверка происходила автоматически, и для робота сработал какой-то «красный флаг». Но мы подали апелляцию, и заявку рассмотрел человек — после этого ее приняли.

За каждую покупку через интернет-эквайринг мы платим комиссию 3%, эту сумму мы включили в цену подписки.

Теперь мы могли показать пользователям нормальную страничку, где нужно ввести данные карточки и код подтверждения, как в нормальном интернет-магазине

Закупили подписки на заблокированные сервисы в Турции и Индонезии — дешевле, чем было в России

Мы закупаем подписки оптом с индонезийской карты моего коллеги Дмитрия. Чаще всего закупаем подписки в Индонезии и Турции — у них одни из самых низких цен в мире.

Для продажи мы берем за границей семейные подписки Spotify на 5 человек, не считая хозяина «семьи», а в России продаем места в них поштучно. В Steam, Netflix и PlayStation Store мы продаем подарочные карты на определенную сумму. Сначала закупали их только в Турции, но выяснили, что PS Store в этой стране работает нестабильно и не все игры поддерживаются на русском языке, поэтому сейчас предлагаем еще и польские карты.

Несмотря на издержки бизнеса и наценку, подписки чаще всего выходят покупателям дешевле, чем раньше стоили в России.

Сверстали сайт и автоматизировали продажу подписки, чтобы доступ приходил клиенту даже в 3 часа ночи

Мы купили платную подписку на Тильду и сверстали сайт за неделю до запуска сервиса. Пользовались готовыми шаблонами — никаких сложностей не было.

Трудности возникли с «отгрузкой» товара: сначала мы отправляли все оплаченные подписки клиентам вручную, но когда вышли на уровень 20+ продаж в сутки, поняли, что не сможем совмещать с основной работой.. Плюс, если клиент оплачивает подписку ночью, отправить ответное сообщение некому, до утра он на нервах, считает, что его обманули.

Чтобы оптимизировать процессы, я написал скрипт на Python, который автоматически отправляет покупателям их подписки: он берет из заказа электронную почту клиента, название подписки, вставляет эти данные в свободный слот сервиса и отправляет доступ к слоту клиенту. Все эти действия происходят за 5–10 минут.

Но без факапов на старте тоже не обошлось: однажды скрипт случайно отправил клиенту вместо оплаченных 10 подарочных кодов 24!  Дело в том, что у нас обычно заказывали одну-две подписки за раз, поэтому скрипт не был заточен под большие операции. После шести отправок кодов возникала ошибка, и он начинал делать всё заново — отправлять новую партию подарочных кодов покупателю. В итоге скрипт повторил свой цикл четыре раза по шесть кодов — так и вышло 24 штуки. В теории он мог отправить и все остальные коды с нашего электронного «склада», но мы успели заметить ошибку и остановить программу. Писать клиенту и разбираться с лишними подписками не стали — решили, что ему просто повезло.

После этого я переписал скрипт так, чтобы он отправлял все коды сразу в одном сообщении, а не циклом.

Мы настроили отправку подарочных кодов на почту через API сервиса почтовых рассылок. Если отправлять письма сразу через API электронной почты, они автоматически летят в спам в большинстве почтовых клиентов. Не спрашивайте, откуда мы это узнали

Написали инструкции и сделали техподдержку

Раньше, до блокировки сервисов, всё было просто: купил подписку у официалов — и заработало. Сейчас, чтобы запустить тот же Netflix после оплаты подписки на нашем сервисе, надо подключать VPN, менять IP-адрес у телевизора через телеграм-бота или использовать дополнительный сервис смены DNS: у каждого сервиса разная сложность обхода блокировок.

Мы составили максимально подробные инструкции, как что подключать и выложили их на сайт. Плюс наняли двоих сотрудников техподдержки: когда возникают новые проблемы, их решают наши сотрудники, а потом мы дополняем инструкции.

Людей в техподдержку нашли из числе знакомых, обычно общение с клиентами занимает часа 3-4 в день. Они тоже совмещают это с основной работой и получают за это по 25 000 ₽ в месяц.

Техподдержка решает вопросы за час-полтора. В ней работает двое сотрудников — в течение 12 часов они следят за чатом, отвечают на вопросы и разбираются в возникших проблемах

Итого: сколько мы тратим и зарабатываем на стартапе

Когда мы в конце марта 2022 года запустили стартап, то сразу начали получать по 3–5 заказов каждый день. В апреле число выросло до 20 в день, а сейчас их более 50.

Кому-то может показаться, что у нас бешеные наценки и мы гребем деньги лопатой. Это не так. Расскажу, как мы формируем цены на наши подписки. В наши изначальные расходы входят:

  • комиссия за закупку подарочных кодов и карт на сайтах посредников — от 1 до 10%; 

  • дополнительная комиссия за конвертацию валют — например, индонезийских рупий в турецкие лиры. В среднем 1–5%;

  • ежемесячные платежи за хостинг и сервисы, которые поддерживают работу сайта — около 10 000 ₽;

  • зарплата сотрудникам техподдержки — в сумме 55 000 ₽.

После того как мы посчитали себестоимость, определяем наценку. Для нее учитываем:

  • расходы на налоговые отчисления — 6% по ИП на УСН;

  • комиссию за платежи через интернет-эквайринг — 3%;

  • рекламу через партнерские программы с блогерами — они получают 10% от продажи каждой подписки, если клиент пришел от них.

В итоге маржинальность подписок варьируется от 10 до 25%. От 30 до 50% чистой прибыли уходит в фонд развития проекта: мы тратим эти деньги на маркетинг, дизайн и запуск новых продуктов. Оставшуюся прибыль выводим себе раз в месяц.

Мы не пытаемся выжать из сервиса максимум и не накручиваем цены в несколько раз. По большому счету, стоимость диктует рынок. Например, когда курс доллара упал, мы снизили цены на подписки почти вдвое.

Работаем не на сиюминутную прибыль, а на лояльность постоянных покупателей — просто потому, что в перспективе так выгоднее

Если говорить о перспективах такого бизнеса, понятно, что они туманны. Но когда мы только начинали, то каждую неделю ждали, что сервисы вот-вот разблокируют и мы окажемся не нужны.

Сейчас отношение немного изменилось: даже если официалы вернутся, мы продолжим делать наш сервис. Наши цены ниже, чем у того же Netflix или PlayStation в России, поэтому мы сможем оставаться конкурентоспособными. Думаю, что после возврата сервисов на рынок львиная доля заказов пропадет, но кто-то всё равно захочет сэкономить — и будет покупать у нас.

Могу рассказать, как это работает еще подробнее. Кому интересно, спрашивайте в комментариях.

Показать полностью 6

Про коучеров, бизнес-тренинги и продажи

В моем бизнесе с лета все пошло по одному месту. Поставил на паузу до следующего сезона. Провел работу над ошибками, сделал декомпозицию. Во общем решил сделать перезапуск по новому. Но сейчас не об этом. Так как бизнес на паузе, а долги по кредитам платить надо. То попробовал я себя в найме. То есть искал вакансии РОПом, ну или бизнес тренером. В своём время прошел много курсов по маркетингу и продажам. Да и сейчас тоже прохожу (новые знания лишними не бывают). Ну и плюс знания приобретенные на собственном опыте. Как успехи так и неудачи.

К сути. Вакансия бизнес-тренер по обучению ОП продажам. При чем самая мякотка в том, что это была Школа продаж (не реклама поэтому не буду называть себя школа). То есть данная дама занимается тем, что за денюжки учит других продавать, но к сожалению не может научить продавать собственный отдел продаж. Еще и подвязывает kpi коуча, к увеличению продаж на 30%(через обучение). Иронично не правда ли. Школа продаж со средним чеком в 100к. не умеет продавать собственные услуги. Еще и за весьма скромную зп (около 60к) хотят что бы у спикера были собственные программы обучения и курсы. На мой риторический вопрос зачем мне тогда вы? Ответа я не получил.

Пост о том что сейчас на волне всех этих курсов и повышений квалификации. Развелось целая куча инфоциган, которые дурят мозги людям. Если хотите пройти курсы или обучить собственный ОП то всегда проверяйте как дела у компании которая проводит обучение. Финансовые показатели, экспертность мнения. Что за спикеры выступают. Какие реальные примеры работ есть и на сколько в твердых цифрах выражается результат и окупаемость их услуг.

Показать полностью

Как построить бизнес с нуля

Все начиналось так, я начал искать что бы такого сделать, и наткнулся на оптовый сайт название начинается на Wik, кто захочет тот найдет.

Я полностью проанализировав эту площадку и понял что там нет ни одного поставщика Парфюма.
На следующий день я поехал на рынок Севас в Москве, и начал искать качественный парфюм, прошерстил весь рынок и нашел качественные реплики.

Когда я был моложе тоже занимался парфюмом, но тогда качество парфюма было ужасным, сейчас же реплики практически не отличить от оригинала, а некоторых реплики умудряются быть лучше чем оригинал.

Так вот, я купил на рынке духов на сумму 23 000₽ (если у вас нет денег на закупку, можете просто найти хорошего поставщика, и прям в магазине фотографировать товар, и когда будут заказы идти к поставщику выкупать их, и отправлять).

После этого я сфотографировал все духи которые приобрел, и выставил на площадку, сделал минимальный заказ от 2000₽. В первый же день мне поступило 5 заказов (на 14 парфюмов), чистая прибыль составила 4200₽, и это в первый же день.

В следующий день я докупил еще духов на 60 400₽ и расширил свой ассортимент.

Если вы планируйте этим заняться, запомните что всегда нужна делать анализ площадки на которой планируйте продавать, смотрите где ниша пустая, и расширять ассортимент, это очень важно.

Это все было 2 месяца назад, сейчас я нанял сотрудника, и делегировал все обязанности на него. Ежемесячный оборот с парфюма сейчас составляет
2 500 000₽.

Как построить бизнес с нуля


Давайте подведем итоги, нужна быть внимательнее и видеть возможности, всегда анализировать рынок, пополнять ассортимент, и еще один очень важный момент нужно сохранять номера покупателей, даже если человек просто спросил цену сохраните его номер, каждый раз устраиваете акций и рассылайте их контактам которые вы сохранили. это приносит дополнительные продажи на хорошую сумму.

Показать полностью 1 1

В какую нишу стоит зайти в 2023 году? Дорогая бижутерия

Высокая маржа, маленькие габариты, большой тренд. Сегодня рассказываю, о нише дорогой бижутерии и почему стоит зайти туда в 2023 году.

Меня зовут Вик Довнар, я руководитель Hooglink.agency. За 2022 год, мы продали товара наших клиентов на 3,6 млрд рублей. Этот год стал первым за последние 7 лет, когда у меня нет собственного e-commerce бизнеса, а мы продаем товары других людей.

Я хочу это исправить и ищу для себя нишу, в которой могу запустить свой бизнес в 2023 году. Про те ниши, которые я проанализировал, но по разным причинам не буду их брать для себя, я буду писать в статьях. Причину, почему я сам не буду эту нишу брать, тоже опишу. Более подробно обо всем на моем телеграм канале vikenot

Важно! Я не описываю ниши для «купил-продал» на маркетплейсах. Вообще не считаю это бизнесом, скорее, это временный заработок на тренде.

Еще важно! Я для себя ищу нишу с растущим трендом хотя бы на 5 лет, в которой можно достичь оборот с минимальной планкой от 100 млн. рублей в год. По показателям прибыльности я буду говорить дальше.

…Поехали.

***

Что такое “дорогая бижутерия”?

Во-первых, это высокомаржинальный бизнес.

Тренд на дорогую бижутерию я вижу по-всему миру. Стамбул, Нью-Йорк, Мадрид - везде есть свои крутые бренды такой бижутерии. Я заметил тренд, покупать красивые украшения не из золота и платины, а из меди и стекла, года 4 назад в России и сейчас он набирает обороты.

Я был удивлен, когда подруги в своих виш-листах подарков на дни рождения или НГ указывали бренды бижутерии и считали их клевыми. В моей юности бижутерию носили только тетки за 40, которые не могли себе позволить украшения из дорогих металлов. Я представить себе не мог, что оловянные серьги в бутиках или Инсте люди будут скупать по цене золотых.

UNOde50: Официальный испанский бренд, работающий по всему миру.

Стоимость обычного медного браслета — веревка, стекло и медь, обойдется в 10 790 рублей. Набор из браслета, сережек и кольца в 31 480 рублей.

Вот собственно часть этого набора, который я не мог достать из-за ажиотажа, на прошлые праздники. Кстати, колье из этой коллекции стоит около 70000 рублей (тоже стекло и медь) и я не смог заказать его на новый год потому, что его быстро раскупили.

Чтобы вы понимали, ожерелье Tiffany из серебра стоит 60000 рублей. Правда довольно простое, но все же это, блин, Tiffany и металл серебро. А тут стекло и медь.

Instagram UnoDe50 (Россия) - 90000 подписчиков (и я в том числе потому, что покупаю своей девушке иногда). И более 125000 хештегов с брендом.

Wordstat Яндекс:

• «uno50» - 7500 запросов;

• «uno de 50» - 6600 запросов + Google.

52 бутика по всей России (включая франчайзи). Это мега успешный бизнес, начавшийся в инстаграме и развившийся в ритейле.

Общался с их франчайзи. Наценка более 800% на товар у самого производителя. Оборот в РФ очень приличный, но просили не раскрывать.

Бизнес с нуля в России.

Вы скажете, что UNOde50 - крутой иностранный бренд, а ты попробуй сделай такое в России. И окажетесь не правы. 4 - 5 лет назад, не было ни одного нормального бренда в этой нише и те же UNOde50 в России, мало кто не знал.

Но главное, в России много чисто русских брендов, которые за последние 4 года вышли в многомиллионные обороты. Например, бутики Poison Drop (только официальная выручка в РФ более 200 млн.).

Тот же Island Soul, который запустила блогерша Дарья Пашкевич с нуля. Тот же Lisa Smith, который также активно продвигается через соц.сети. Знаю, что некоторые блогеры закупают свою продукцию в Китае, хоть и говорят, что это Бали или Алтай. В Китае так называемая “ювелирная бижутерия” продается на вес.

Стамбул

Самое главное, что такой бизнес можно развивать по всему миру, ведь сейчас, это мировой тренд. Бутиками с “ювелирной бижутерией”, например, наполнен Стамбул. И чувствуют себя они там очень хорошо.

В этом году 2 месяца жил в Стамбуле. За это время, мы с женой трижды были в Бутике Pitane (таких заведений там просто море) и помимо бижутерии, там продаются тарелки ручной работы и прочий хенд-мейд. В общем все по-турецки).

Меня поразили в Pitane очереди и что стоимость украшений была сильно выше среднего.

Стоимость кольца от 600 до 1800 лир (на момент моего путешествия 4000 р — 19000 р. Тогда лира была по 10-12 рублей. Сейчас 3,5, но цены на товары сильно выросли). Для сравнения: за 1200 лир, я купил себе кросы в официальном бутике Adidas.

Когда мы были там в третий раз, то нас запомнили и мы разговорились с хозяином уже после покупки. Он раскрыл секрет, который, как он сказал, работает по всему миру с “ювелирной бижутерией”. Секрет в наценке в 1000% и что он всегда в прибыли.

Потом, конечно, он добавил, что я за оптовую цену в Турции, я никогда не смогу купить такие украшения.

Почему я рассматривал возможность запустить такой бизнес?

1. Как я уже сказал, высокая маржинальность. А это одно из моих основных правил. Работать на оборотку смысла нет. Нужны живые деньги в кармане. 1000%, конечно, будет не на все товары. Но от 300% точно нужно держать.


2. Понятный запуск и каналы продвижения (о них пойдет речь далее).


3. Wordstat. В целом запросы на ювелирку за 2022-ой год, несмотря на спецоперации, мобилизации и остальное, или упали не сильно, или не упали, или даже выросли, по сравнению с 2021-м, что является хорошим знаком.

4. Авито. В целом тоже спрос постоянный. Я наблюдал такую картину примерно и год назад. Да, не выросли, но особо и не упали.

5. Возвращаемость. Женщины несколько раз в год покупают себе украшения. Помимо этого, в РФ куча гендерных и других праздников, когда украшения девушкам дарят мужчины.


6. Масштабируемость. Данный тренд ярко виден по всему миру. Испания, Мексика, США - везде есть бренды “ювелирной бижутерии”.


7. Малогабаритность — это просто праздник для e-commerce. Не нужно иметь огромный склад, можно держать всю продукцию или дома, или в магазине. Габариты дают возможность класть украшения в почтоматы и т.д.

Вы много знаете ниш, где наценка начинается от 500%? Да еще товар мелкий (его легко хранить) и с хорошим CRR (показатель возвращаемости). Я очень мало таких знаю.

Минусы:

1. Вчера был в ТЦ Метрополис (Москва) и выбирал жене подарок. Обратил внимание, что весь первый этаж - это ювелирка и бижутерия. Конкурентов стало очень много - это факт. Сейчас праздники - сезон продаж бижутерии. Но при этом видно, что у каждого даже небольшого киоска толпятся люди, несмотря на то, что киосков и магазинов там больше 20 с этими товарами.


2. Это не такой бизнес, когда ты залил товар на сайт или в маркетплейс и сразу пойдут продажи. Бижутерии много и дешевой. Те покупатели, кто ищут низкую цену пройдут мимо “ювелирной дорогой бижутерии” (об этом далее).

Для тех, кто пробовал зайти в нишу и не получилось.

Когда я в первый раз писал об этой нише в своем телеграм-канале, а у меня большинство аудитории с реальным бизнесом, нашлись ребята, которые заходили в нишу и не получилось.

Сейчас такие товары как одежда сегмента “средний +” и выше, бижутерия, косметика не продаются просто с витрины. Нужно рассказывать истории, легенды бренда.

Например, Island Soul - это история о девушке, которая жила на Бали и вдохновилась их духовностью, энергией и любовью к миру, пройдя путь героя Дарья Пашкевич открыла бутики в Москве. Такой сторитейл хорошо продает на женскую аудиторию.

Дарья Пашкевич на Бали. Придумывает свой бренд.

Вторая часть успеха - это развитый блог в Инсте или на YouTube c большой пополняемой аудиторией. Даже если блогер выставляет товар на Wildberries, аудитория приходит на карточки товара WB с блога и покупает. После чего фанаты пишут отзывы, карточка растет в выдаче маркетплейса и блогер получает большое количество доп.продаж с WB или Ozon.

Дело в том, что разница в 3-4 тысячи, например, для мужчин если они ищут подарок может быть не критична, если у бренда много отзывов и он выходит в топы каталога, то зачастую человек остановится именно на нем.

Таким образом привлечение клиентов идет с верхней части воронки (блог и PR), так и с нижней (Маркетплейс, сайт). Когда компания начинает развиваться и продажи становятся устойчивыми - бренд открывает бутики, как дополнительный канал взаимодействия с клиентами.

Все, кто мне писали о том, что у них не получилось зайти в нишу работали только с нижней частью воронки (e-commerce и МП), но совсем не работали с верхней (блоги и аудитория). У них не было истории и четкого позиционирования.

Как запустить подобный бизнес?

1. Сторителлинг. Без хорошей истории, вы просто продаете безделушки. Вам нужно создать настоящую крутую, как триллер Гильермо Дель Торо, историю бренда. История будет творить чудеса. Не запускайтесь сразу, подогрейте интерес к вашему бренду. Пусть он, что-то значит для вас и для других людей.


2. У бижутерии должен быть колорит. Это может быть другая страна, в которой производятся украшения по древним традициям. Например, в “UNOde50” мне нравятся испанские браслеты с черепами, в память о дне мертвых. Такие носят в испаноговорящей Мексике.

Что-то наподобие этих. Это чисто мексиканские.

3. Дешевое производство. Китай, Турция, Корея и т.д. очень многие страны могут дешево производить украшения. Их просто транспортировать с учетом их габаритов. Если говорить о Китае, они могут сделать все под ключ с вашей упаковкой. Тут кстати, еще один плюс для старта, небольшие партии вы закажете дороже, чем массовое производство, но с учетом вашей конечной наценки все равно будете в плюсе.

За пробную партию по вашим эскизам придется заплатить дороже. Партия из 500 штук может начинаться от 100 — 200 рублей за штуку и 300 с упаковкой.

Я говорю про очень и очень качественное производство. Совсем ширпотреб из тонкого металла с примесями мы не берем.

4. Упаковка. Браслетик за 500 рублей и браслетик за 5000 отличает то, как браслетик за 5000 будет презентован. Упаковка, должна быть такая, как будто тут лежат украшения от Dior или Tiffany — одна из фишек подобных брендов.

Упаковка, пакет, внутренний пакетик, где лежит украшение или маленький подарочек. Даже запах духов при открытии упаковки, все это — точки соприкосновения с брендом. То, что поднимает его цену в глазах клиентов.

5. Бизнес не работает по дропшиппингу. Нужно закупать товар и делать бренд. Очень важно держать товар на складе (или в магазине).

6. Старт с небольшой товарной матрицы. Для старта точно нужна история, а вот количество украшений не главное. Вы можете начать с 3 браслетов или одного набора — браслет, сережки, кольцо. Так или иначе, для старта ассортимент не нужен. Если конечно, вы сразу не задумали открывать бутик.

7. Вы 100% заработаете на таком бизнесе, если у вас есть или большая аудитория в социальных сетях, особенно там, где можно публиковать сторис или тот, у кого есть свое медиа — онлайн-журнал рассчитанный на женскую аудиторию. Если ее нет, проверенный способ — заказать рекламу у блогеров.

Кстати, это можно сделать сразу, опробовав идею.

Тест-гипотеза на запуск:

• Заказ тестовой партии 50 украшений (Затраты: до 50000 с доставкой и упаковкой). Также можно найти готовую ноунейм бижутерию хорошего качества

• Запуск аккаунта в соц.сети или медиа-блога по бьюти, с возможностью подписаться на рассылку или запуск аккаунта на Авито с красивым оформлением карточки товара.

• Заказ рекламы у блогера средней руки. Несколько интеграций в stories или одна в Reels (Затраты 100000 рублей).

Все))

Дальше считаем, сколько украшений удалось продать с помощью блогера. Если продали все 50 и окупили свои расходы (и даже немного заработали, если цена украшения более 3000 рублей), то вы на правильном пути. Вы протестировали свою историю и внешний вид украшений. А еще поняли, что канал с блогерами рабочий.

В этом тесте, главное, выбрать блогера с реально активной аудиторией. В этом могут помочь сервисы по типу LiveDune или trendHERO.

8. Маркетплейсы. Данный бизнес идеален для запуска на WB, Ozon, Я.маркет. Бесплатная доставка. Наличие ПВЗ и почтоматов делают покупку через маркетплейсы небольшого товара очень удобной. Более того, пока бренд новый, рекомендую, товар выставлять сразу на карточку товара на WB.

В дальнейшем, чтобы сохранить бренд, лучше публиковать все-таки часть товара на маркетплейсе, а часть оставлять для своего сайта или медиа.

9. Бутики. Все большие бренды продают товары через бутики. Но имеет смысл открывать тогда, когда у вас будет достаточно ассортимента.

На начальном этапе можно вполне совмещать такой бизнес и работу в найме. Шансы на успех резко возрастают если у вас есть собственный Инста аккаунт с молодой женской аудиторией (Мск, Питер) хотя бы на 1,5 тысячи охватов на stories. Это не много, но для теста гипотезы и первого миллиона рублей в обороте вполне хватит. А дальше уже по схеме описанной выше.

Почему я не захожу в этот бизнес?

Я уже не раз писал про этот бизнес, но в него не захожу. Почему? Все просто у нашего агентства есть клиент под жестким NDA в этом бизнесе, которого мы масштабируем по клиентам уже второй год. Даже эта статья изначально выглядела по другому, многие данные пришлось выкинуть по совету юриста.

Напутствие в конце

После февральских событий, я потерял веру в бизнес-модели, основанные на обороте или инвестициях в России. Ну типа прибыль 10%, но зато обороты бешенные. Так в РФ больше не работает. Нужна очень большая наценка чтобы выйти в плюс. При этом с этой самой большой наценкой нужно уметь продавать!

Показать полностью 12 2
67

Работа с вайлдберриз со стороны поставщика

Всех приветствую!
Решил запилить очередной пост про работ с этим "чудесным" маркетплейсом со стороны поставщика.

1 - Черная пятница и прочие акции!
Первое о чём хотелось бы рассказать - нововведение от вб по условиям участия в акциях. Если ранее предложения по участию в акциях от вб были в формате:
-Вот цена, снижай до неё - мы толкнем товар в выдаче!
-Вот цена, снижай до неё - мы толкнём товар в выдаче и снизим свою комиссию на 5/8/15%!
-Вот цена, снижай до неё - мы толкнём товар в выдаче и снизим свою комиссию на 5/8/15%, а если не снизишь то ПОДНИМЕМ свою комиссию на 5/8/10%

Как вы понимаете если первые два варианта носили рекомендательный характер, то последний уже добровольно-принудительный. Так как если мы не убираемся в предложенную цену, то приходилось повышать свои цены для компенсации повышенной комиссии вб.
В черную пятницу вб нас порадовал формулировкой "Участвуй, мы снизим комиссию, но если ты не будешь участвовать - мы уберем скидку постоянного покупателя с твоих товаров!"
Напомню, что скидка постоянного покупателя компенсируется самим вб в полном объеме, и если костюм мы ставим по 4000р, то для клиента он стоит всего 2800 (при спп 30%).
Пришлось участвовать по большинству товаров, чтоб не потерять рейтинг карточки, некоторые товары для клиентов на витрине (с учетом спп) стоили меньше крупнооптовой цены моих клиентов, так что акциям от вб можно радоваться если ты покупатель, и плакать если ты поставщик.

2 - Штрафы поставщикам за недостоверные габариты товара в карточке.
Для тех кто не в теме - вб теперь определяет стоимость доставки товара до покупателя исходя не из категории товара, а отталкиваясь от его объема в литрах.

В таблице указа базовая комиссия (за 5л) +доплата за каждый дополнительный литр.
Видим, что доставка до покупателя товара со склада вб обойдётся поставщику в 34-80.5р
Но! Толстый футерный костюм или зимняя куртка, мангал, детский дизайнерский стол (боже как великолепны эти столы, еле сдерживаюсь, чтоб не прорекламировать!) и прочие кгт будут выходить за данные объемы, и вб попросил указать параметры упаковки для расчета литража. Не все подошли к этому вопросу ответственно, за что получили вот такие штрафы

Вб частично вернул эти штрафы, так как никого подтверждения расхождения габаритов предоставить они не могут, но прецедент есть, и что дальше придумает Бакальчук для наживы остаётся только догадываться.
Причём ответы от поддержки приходится действительно выбивать. Отличный пример клиентоориентированности поддержки ниже на скрине. На первый вопрос я от них ответа так и не получил

3 - Косяки работы складов!
В период высокой загруженности всё чаще возникают ситуации, что товар на складе приняли, и даже акт нам подготовили о том что товар принят. Но на витрине он числится как товар без остатков. Бывает 3-4 дня, бывает несколько недель.
Особенно актуально будет для тех кто по фбо торгует новогодними товарами, делая поставку в последние две недели перед Новым Годом вы рискуете не увидеть товара в продаже в этом году, что потом вы будете делать с этими гирляндами, ёлками и прочей новогодней атрибутикой вб не волнует.

Покупателям важно понимать придет ли их заказ вовремя. В первом случае доставка осуществляется со склада продавца, то есть продавец должен упаковать и отвезти товар на склад вб, там его обрабатывают и внутренней логистикой отправляют клиенту.
У меня лично (как у покупателя) потеряли два товара, которые продавец отправлял по такой схеме. Пришлось ждать пока вб 6 дней будет искать товар на своём складе, а потом отправит новую заявку продавцу.
Во втором случае доставка осуществляется со склада вб и шанс что товар затеряется в пути значительно меньше, обращайте на это внимание, заказывая подарки!

Сюда же можно добавить про сбой работы склада в Казани, когда не читались шк коробов и водители ждали выгрузки по два дня, но никаких извинений и комментариев от вб по данному поводу не последовало.

Если у вас есть вопросы по работе с вб или озоном - пишите, не стесняйтесь, с удовольствием отвечу на всё!

Показать полностью 6
17

Опыт и бизнес

Хочу поделиться наблюдениями из профессиональной жизни.
По роду деятельности иногда участвую в различных конкурсных и тендерных процедурах на выполнение работ. Обычным требованием является наличие опыта выполнения аналогичных работ у компании-претендента.
Однако, работы выполняются конкретными людьми, поэтому наличие опыта у компании в прошлом, не является наличием сотрудников, которые умеют это делать в настоящем. И наоборот. У компании может не быть опыта (читай- выполненных договоров), но в штате могут быть сотрудники, которые раньше выполняли и имеют этот необходимый опыт.
Частично эта нестыковка нивелируется требованиями по предоставлению информации о привлекаемых к работам специалистах. Однако такое требование не всегда присутствует. И получается, что одна компания участвует, потому что сто лет назад кто-то из ее сотрудников выполнял прохожий проект, а сейчас по факту никто не знает даже с чего начать, а другой претендент не участвует, потому что нет опыта, хотя недавно набрали новых специалистов, которые на прошлом месте работы только этим и занимались.

Отличная работа, все прочитано!