Маркетплейсы

Поддельная Kingston заявленной емкостью 512 ГБ – самая популярная флэшка на всех маркетплейсах. К ней в компанию взял более реалистичный вариант – Borofone 128 ГБ. Подумал, раз в России есть их представительство или дистрибьютор, они могут периодически разгонять продавцов фейков. Кроме того, емкость 128 ГБ не столь привлекательна для мошенников, и в сочетании с первым фактором это может сыграть свою роль.

Третья флэшка, по ощущениям, популярнее «Кингстона». Присутствует на всех площадках под десятками неизвестных брендов или вовсе без логотипов. С какой модели скопирована, точно не скажу. Скорее всего с какой-то очередной старой флэшки Kingston. Взял версию на 128 ГБ, чтобы оценить жадность фейкоделов.

Предвкушая язвительные комменты, скажу, что купил их не потому, что хотел сэкономить и прокололся. Все это делаю в рамках своего телеграм-канала, где периодически рассказываю про технологические фейки, тестирую технику и прочие штуковины.

О жадности и реалиях на примере карточек microSD

С флэшками изначально готовился к худшему – ждал, что вместо 512 ГБ, например, подсунут фейковую емкостью 1-2 ГБ. Примерно так было, когда ранее брал фейковые карточки microSD Kingston емкостью 1 ТБ (чтоб не мелочиться) и 32 ГБ (вдруг настоящая, ибо цена соответствовала).

Но нет. Тогда карточки оказались емкостью 4 ГБ и 240 МБ (все фотки и скрины выкладывал в телеграм). Откуда в 2024-м году может взяться флэшка емкостью 240 МБ – для меня загадка. Может дозагружают еще не умершее древнее литографическое оборудование?

Давайте теперь присмотримся к нашим USB флэшкам.

Фото и нюансы подделок

Начнем с Kingston 512 GB, ценники на которую лежат в диапазоне от 350 до 650 рублей. Упаковка и сама флэшка – калька с оригинальной модели Kingston SE9 G2, которая сейчас не производится.

Если присмотреться, внутри запечатанной пластиковой упаковки видно пыль и грязь.

С учетом того, что в цехах сборки и упаковки электроники в приличных компаниях все ходят в шапочках и халатах, а воздух тщательно фильтруется, грязи в принципе быть не должно.

Тут мы видим модельный номер SE9 G2, в то время как Kingston производит сейчас только модель SE9 G3 и только в корпусе золотистого цвета емкостью до 512 ГБ.

С флэшкой Borofone 128 GB поддельщики постарались: переливающаяся разными цветами краска на упаковке, голограмма и QR-код под ней для проверки подлинности (частично закрытый стираемым слоем). Все аккуратно и красиво.

Стираемый слой, закрывающий проверочный QR-код, оказался просто рисунком, который можно стереть только вместе с самой поверхностью.

Корпус флэшки явно выполнен из алюминиевого сплава, в то время как у оригинальной должен быть цинковый сплав с каким-то покрытием.

Цена поддельных 128-гиговых флэшек на маркетплейсах колеблется от ~380 руб. до ~800 руб. Оригинальных флэшек в продаже сейчас не нашел, но ценники на мелкий опт у дистрибьютора лежат в диапазоне от 560 до 660 руб.

У третьей флэшки разглядывать особо нечего – в данном случае это ноунейм в пакетике без каких-либо надписей.

Однако флэшками с таким корпусом завалены все маркетплейсы. Бренды на них лепят самые разные – чаще всего Remax. Так что, думаю, будет интересно глянуть, что именно подсовывают в этой «обертке».

Тесты

Приведу три скриншота с результатами теста H2testw, который показывает, какой объем данных удалось записать, и какой объем после этого прочитался. Также на скриншотах видны усредненные линейные скорости записи и чтения.

Kingston 512 GB

Реальная емкость – чуть меньше 1 ГБ (0,2% от обещанного).

Borofone 128 GB

Тут доступно 59 ГБ (половина от обещанного).

Noname 128 GB

А тут у нас 14 ГБ (11% от обещанного).

В общем, Kingston – чистой воды муляж, рассчитанный на то, что покупатель подключит ее к компьютеру, она определиться как 512 ГБ, ну а далее уже не важно.

Что внутри

Все три флэшки устроены абсолютно одинаково. Внутри микроплата с интегрированным кристаллом и контактными площадками для подключения по USB, плюс пластиковая клипса, удерживающая ее внутри корпуса.

У них нет отдельного контроллера и чипа памяти, а микроплата одновременно является корпусом кристалла. Вот как выглядит сам кристалл.

До кучи фото фрагмента кристалла с ~80-кратным увеличением.

Кто и на каком оборудовании все это производит – затрудняюсь сказать. Но может кто сведущий подскажет в комментариях. По крайней мере, ранее 64-гиговых флэшек в таком форм-факторе я не видел.

Откуда все это?

Виртуальная прогулка по Alibaba.com показывает, что этого добра там навалом. Ориентировочный ценник – $0,5. Емкость «пропишут» любую какую захотите. Логотипы и маркировку тоже нарисуют любую. Вот пример предложения с «кингстоновскими» флэшками:

В то же время есть и честные производители (или предложения) в аналогичных корпусах. Однако смысл в том, что подделки предлагают открыто и оптом. Никто ничего не стесняется. Остается только правильно упаковать. И еще раз обращу внимание, что стоят они стоят сущие копейки, и на них можно хорошенько навариться. Именно поэтому эта зараза распространяется со страшной скоростью.

Сколько должна стоить нормальная флэшка

В 99% случаев подделки выявляются по цене.

Минимальная стоимость на распродажах настоящих, но медленных и абсолютно неинтересных флэшек примерно такова:

64 ГБ – от 300 руб.

128 ГБ – от 550 руб.

256 ГБ – от 1400 руб.

512 ГБ – от 2900 руб.

1 ТБ – от ~10 000 руб.

Даже если вы видите флэшки по этим ценам – трижды подумайте. Качество будет однозначно низкое, и скорости тоже. Исключением будут только флэшки емкостью 512 ГБ и 1 ТБ, поскольку их делают на основе современных контроллеров и чипов памяти.

Тут некоторые воскликнут, да кто их покупает, все же знают, что за условные 500 рублей будут только подделки? На самом деле фейковые флэшки ежедневно расходятся тысячами. Вот для примера статистика продаж фейковой флэшки Kingston только у одного продавца, только на Ozon и только заявленной емкостью 1 ТБ:

Таких уходит примерно по 60 штук в день. Ну а в целом подобных подделок по России ежедневно расходится наверняка не одна тысяча…

«Bring me to life»

Хотелось бы как-то повлиять на эту ситуацию, ведь ежедневно тысячи людей влипают с этими фейками, из-за них пропадают данные, да и вообще...

В прошлом году я трижды обращался в Роспотребнадзор по подобным вопросам. Главная проблема в том, что маркетплейсы являются IT-компаниями, и до конца 2025 года действует мораторий на их проверки. Так что повлиять на этот беспредел через официальных регуляторов сейчас сложновато. Однако кое-что можно сделать и без них. Например, спасти хотя бы одну флэшку – вернуть ее к нормальной жизни (емкости), а продавцам фейков чуть снизить маржинальность, аккуратно намекнув, что лучше торговать чем-то полезным.

Итак, заказываете на маркетплейсе фейковую флэшку. После получения вставляете в компьютер, запоминаете ее название в системе и запускаете программу AxoFlashTest. Она проверяет флэшки на их реальный объем, показывает свое заключение и предлагает восстановить реальную емкость.

Запускаете процесс восстановления, и через несколько секунд флэшка обретает свою настоящую емкость. Затем в свойствах диска пишете прежнее название диска, т.к. AxoFlashTest при восстановлении заменяет его на AXORESTORED. Потом делаете красивую фотку с флэшкой в разъеме и частью экрана, где видно, что ее емкость совсем не та, что указал продавец. И оформляете возврат.

Далее флэшка со своим реальным объемом возвращается мошенникам, торгующим фейками. А если она вдруг достанется следующему покупателю, то тот практически сразу увидит подделку.

На Ozon и Яндекс.Маркет возвраты оформляются достаточно просто, но срок у вас – семь дней с момента покупки. На AliExpress все еще интереснее – открывается спор, в котором дополнительно ставится галочка, что вы не хотите возвращать поддельный товар и требуете возврата полной уплаченной суммы. В итоге фейковая флэшка остается у вас бонусом. Но придется предоставить больше доказательств, например, в самом начале хорошо бы прогнать тест H2testw, который покажет, что большинство секторов на флэшке «битые». И тут учтите, что время проверки фейковой флэшки может запросто занять пару суток, поскольку скорости чтения/записи у них в районе 10 МБ/с.

Я не гарантирую, что у вас все пройдет гладко. Но за последние несколько лет у меня была буквально одна осечка с возвратом подобного хлама.

Нюансы Wildberries

Однако с Wildberries такой номер не пройдет. Эта контора открыто нарушает закон о защите прав потребителей (п.4, ст.26.1), полностью блокируя возвраты всех технически сложных товаров (подробнее писал тут). Я вообще не рекомендую там что-то покупать, но тут каждый решает сам. И в целом было бы логично, если продавцы фейков и далее продолжали там концентрироваться. Уж очень там благоприятная среда для них. Например, вы хотите купить дорогую и редкую вещь. Смотрите продавца – какой-то неизвестный ИП. Думаете, что в случае чего, пойдете в суд и там все постепенно решите. Однако ИПшник может оказаться из Казахстана или Кыргызстана, и вы об этом узнаете, когда не обнаружите его в российской базе ЕГРИП. При этом Wildberries о заграничном статусе продавца вам никак не сообщает. Ну а судиться с предпринимателем из соседней страны… В общем, вы поняли. Знакомый юрист сказал, что столь проблемными случаями никогда заниматься не будет, хотя в целом представляет, как нужно действовать.

Итоги

Увы, если пару лет назад емкость поддельных флэшек обычно составляла половину от заявленного, и основная группа риска начиналась со 128 ГБ, то сейчас под видом флэшек любых емкостей продаются муляжи, вмещающие от нескольких сотен мегабайт до нескольких гигабайт. Дело поставлено на поток, и ничего с этим поделать пока нельзя, разве что по-мелочи снизить мошенникам маржинальность (см. раздел выше).

В принципе, такая ситуация не только с флэшками. Фейки лавиной заполнили ниши планшетов, пауэрбанков, зарядных устройств и десятков других категорий, вплоть, например, до автомобильных насосов. Причем в эту игру играют достаточно популярные бренды. Год назад я выкладывал на другой площадке статью с десятком примеров, но сейчас пора писать следующую, поскольку новых категорий товаров накопилось уже много. Кроме подобных разборов фейков периодически делаю тесты всевозможной техники и собираю результаты в таблицы, чтобы можно было сравнивать. Большая часть этих таблиц собрана вот в этом посте. По ним тоже видно, как «халтурят» или хитрят некоторые производители, особенно в бюджетных сегментах.

Ну а в целом рецепт от всей этой напасти один – покупать у известных и проверенных продавцов или в фирменных магазинах с десятками тысяч подписчиков.

В соответствии с п.8.3 Правил пользования торговой площадкой (далее - Правила), с которыми мы соглашаемся, подтверждая заказ,

Если Потребитель, после доставки Товара в место, указанное им, не заберёт Заказ в течение срока хранения, указанного в Личном кабинете, Вайлдберриз вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Потребителя. При выборе способа предварительной оплаты Товара денежные средства возвращаются Потребителю в установленный действующим законодательством срок, за исключением расходов Вайлдберриз на обратную транспортировку от Потребителя возвращённого Товара из аннулированного Заказа.

Размер расходов Вайлдберриз на обратную транспортировку Товаров аннулированного Заказа определяется заранее, о чём Потребитель извещается в Личном кабинете при оформлении Заказа.

Данное положение Правил согласуется с п.3 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым при дистанционном способе продажи товара

потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена предусмотренная п. 4 ст. 26.1 данного Закона информация о порядке и сроках возврата товара.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что по истечении срока хранения WB автоматически отменяет заказ и возвращает потребителю денежные средства за вычетом расходов на обратную транспортировку. При этом WB обязан заранее уведомить потребителя о размере и наличии этих расходов на этапе оформления заказа, но не позднее момента доставки.

В моем случае ни при оформлении заказа, ни в момент его доставки никаких извещений о расходах на обратную транспортировку в мой личный кабинет не поступало.

Правилами предусмотрен исчерпывающий перечень оснований, согласно которым WB может удержать расходы на обратную транспортировку:

• отказ от товара надлежащего качества (п.9.4-9.5),

• истечение срока хранения (п.8.3).

Во всех этих случаях WB обязуется уведомить потребителя о расходах на обратную транспортировку в личном кабинете при оформлении заказа.

Примечательно то, что за несколько дней до истечения срока хранения заказа, примерно 15-16 марта, мой ПВЗ был ликвидирован. Информацию об этом можно было увидеть в приложении и на сайте WB в разделе "Способ доставки". Никаких официальных извещений об этом в мой адрес также не поступало.

В связи с тем, что:

• у меня не было возможности забрать заказ до истечения срока его хранения;

• мой ПВЗ прекратил свою работу;

• в моем личном кабинете не было никаких извещений о наличии расходов на обратную транспортировку,

мной было принято решение окончательно забить на этот заказ.

Тем не менее, в нарушение п.3 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.8.3 Правил, 18 марта с меня были списаны денежные средства в размере 100р за обратную транспортировку данного заказа.

Далее я обратился в чат поддержки, где мне с различной степенью адекватности удалось пообщаться с восемью живыми операторами.

По мнению подавляющего большинства из них:

• обратная транспортировка была бы бесплатной при условии моего личного отказа в ПВЗ;

• после истечения срока хранения обратная транспортировка всегда платна;

• информация об этом появляется в разделе "Доставки" за 2-3 дня до истечения срока хранения в виде соответствующей "плашки", которую я еще ни разу не видел.

При этом мои аргументы об отсутствии надлежащего извещения и ликвидации ПВЗ не были рассмотрены по существу.

На мой взгляд, здесь усматриваются признаки обмана, либо введения потребителя в заблуждение, поскольку размер расходов на обратную транспортировку не был определен заранее и я, как потребитель, не был извещен об их наличии. Предприимчивый маркетплейс размещает "плашку" с соответствующей информацией лишь тогда, когда срок хранения заказа подходит к концу, хотя обязан делать это на этапе оформления заказа. Очевидно, если бы я был извещен надлежащим образом, я бы принципиально не оформлял заказ на такой товар.

Разумеется, 100 рублей - не деньги в масштабах Вселенной, однако, учитывая рекордные размеры покупательской аудитории WB (более 113 млн), при должной степени нашего равнодушия эта сумма, вероятно, может принимать огромные значения.

Как оцениваете доводы маркетплейса? Сталкивались с аналогичным опытом? Стоит ли доводить дело до компетентных органов и суда? Пишите в комментариях.

@Wildberries, прокомментируйте, пожалуйста.

Скажите, кто вы, как не уроды? Относящиеся вот так к своим лояльным клиентам!.. Накидывая им 20% на товар.