Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 443 поста 5 441 подписчик

Популярные теги в сообществе:

615

Озон, дай работать!!!

Ситуация прикольная. Решил я значит приобщится к обществу миллионеров - владельцев ПВЗ Озон. Купил пункт.

Оформляется он через сам Озон в несколько этапов. Прошёл финальный. Я значит в превкушении яхт, карибского моря и сисястых мулаток. Ан нет, вот тебе облом.

Для озона технически продажа пункта выглядит как закрытие старого и открытие нового по тому же адресу. Проводится инвентаризация, после чего остатки склада переходят от старого владельца новому. Автоматически через систему озона.

Но что то пошло не так. И новый пункт открылся с нулевым остатком на складе. Тех поддержка бодро сообщила, что мол бывает, сча все решим. Максимум в течении суток. А если клиенты начнут барагозить, то они могут перезаказать товар. Или ждать.

Пошли 3и сутки. Воз и ныне там. Озон не может перенести сраные 200 товарных позиций. Клиенты агрессируют. Озон, что делать? Беспомощность вашей тп уже достала

13

Ozon рушит бизнес по надуманной причине

Привет. Мой первый пост на Pikabu, но я не знаю куда еще обратиться.

Мы микро бизнес который Ozon хочет оставить без средств к существованию.

А теперь по порядку. Мы с супругой занимаемся изготовлением акварельных красок ручной работы, и более года продаем их через Ozon. Краски пользуются популярностью у художников и они охотно покупают их на Озон. Основная часть продаж идет именно через эту площадку, и потеря ее для нас - это крах бизнеса.

В нашем ассортименте есть Сюрприз-бокс, в который входят определенное количество разных красок и акварельной бумаги, но конкретный цвет краски остается на усмотрение продавца. Это давало возможность художнику попробовать разные акварели за небольшие деньги, посмотреть на их качество, попробовать их в работе.

Этот Сюрприз-бокс был размещен в специальной категории на Озона "Дом и Сад > Сувениры и подарки > Сюрприз-бокс" где размещаются подобные товары, никаких требований к размещению товара в данной категории Озон не предъявляет.

Сегодня утром прилетает уведомление от поддержки Озон, о том, что наш Сюрприз-бокс является "Лотереей"!

А так как организация и распространение лотереи на территории РФ без специальных разрешений запрещено, мол предоставьте разрешающие документы, или через 7 дней безвозвратно заблокируем ваш магазин.

Изучив Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ «О лотереях», а именно он в РФ регламентируем кто должен получать специальные разрешения, я не нашел ни одного признака лотереи в своем товаре.

Статья 2 пункт первый, определение Лотереи: Лотерея — игра, которая проводится в соответствии с договором и в которой одна сторона (оператор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи. Договор между оператором лотереи и участником лотереи заключается на добровольной основе и оформляется выдачей лотерейного билета, лотерейной квитанции либо электронным лотерейным билетом. На лотерейном билете, лотерейной квитанции, электронном лотерейном билете обязательно присутствие лотерейной комбинации, нанесенной (внесенной) на стадии изготовления (создания) соответствующего документа и (или) участником лотереи.

Соответственно, должен быть договор/лотерейный билет, призовой фонд, условия лотереи и т.д. Ни одного из этих признаков в моем товаре нет, так почему Озон его признает лотереей?

Целый день пытаюсь это доказать поддержке, прошу их дать конкретные ссылки на Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ «О лотереях», где содержаться признаки того, что мой Сюрприз-бокс является лотереей, но получаю шаблонные ответы: "Не индивидуализированные товары имеют признаки лотереи.", "Ваш товар имеет признаки лотереи, так как покупатель получает не конкретный товар, а случайный." и т.д.

Как достучаться до поддержки? Как донести до нее, что мы не занимались и не собираемся заниматься лотереей?

Вся надежда только на силу Pikabu

Показать полностью

Теперь на Яндекс.Маркете можно закупать товары оптом из Китая

Теперь на Яндекс.Маркете  можно закупать товары оптом из Китая

Теперь на Яндекс.Маркете для бизнеса вы можете закупать более 20 миллионов товаров оптом из Китая как юр.лицо или ИП.

Просто выберите товар и оформите заявку, а мы обеспечим остальное: проверим всё перед отправкой, оформим документы для продажи и доставим вам заказ по всей России. А после вы сможете продавать товары в своём магазине — на Маркете и не только.

Всю закупку проведём за вас

Товары для дома, мебель, бытовая техника, канцтовары, аксессуары.

Сделать это просто:

  • Выберите товары из каталога и оформите заявку. 1 товар — 1 заявка, а минимальная стоимость заказа от 100 000 ₽

  • Дождитесь звонка менеджера — рассчитаем стоимость и пришлём счёт.

  • Внесите предоплату в размере 100% в рублях.

  • Доставим заказ курьером до двери по всей России в течение 45 дней.

Мы подготовим набор документов для каждого вида товаров, чтобы вы могли продавать их в России. И предоставим вам копии по запросу.

Что такое Яндекс Маркет для бизнеса и как подключиться?

Яндекс Маркет для бизнеса — это сервис, который работает с юридическими лицами и ИП. Теперь товары, которые могут пригодиться вашему бизнесу можно купить прямо на маркетплейсе.

Преимущества покупки на Маркете для бизнеса:

  • Оплата картой или по счету.

  • Бесплатная доставка.

  • Вычет НДС до 20% для компаний, работающих на ОСН.

  • Резервирование товаров и цен на 3 дня с момента оформления заказа.

  • Настроим ЭДО или будем отправлять в бумажном виде — как вам удобнее

Зарегистрироваться можно по ссылке (Промокод new30 на скидку 30% при первой покупке)

Инструменты для продажи своих товаров на Яндекс.Маркете

Яндекс Маркет для продавцов — это сервис, который предоставляет инструменты для бизнеса на маркетплейсе. Продавцы могут размещать свои товары на площадке, пользоваться готовой логистикой, а также заказывать имиджевое продвижение своего бренда. Чтобы начать продавать на Яндекс Маркете, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, пройти проверку и подписать договор с площадкой. Стать продавцом > (Промокод MARKET_6277416)

Инструменты для продвижения своих товаров

В Яндекс.Бизнес есть функция запуска рекламной кампании для продвижения и быстрой продажи своих товаров. Ссылка на инструмент (Промокод PERK-553D-4837-8537 дарит 5 000 бонусных рублей на продвижение).

Яндекс.Браузер для организаций

Это версия браузера, специально разработанная для использования в корпоративных сетях. Он имеет ряд функций, которые делают его идеальным для работы в офисе, таких как поддержка прокси-серверов, управление доступом к сайтам и защита от вредоносного ПО. Кроме того, он может быть легко интегрирован с другими сервисами Яндекса, такими как Яндекс.Почта и Яндекс.Диск, что делает его еще более удобным для использования в компании. Скачать её можно здесь.

Показать полностью
76

Ответ на пост «Когда ПВЗ рядом с домом, но есть нюанс»1

О, воспоминание разблокировано. В ноябре 2022 с женой уезжали с вахты (строительный городок расположен на другой стороне р.Лены). Билеты на самолет Киренск - Иркутск были за месяц приобретены на 3 ноября. 1 ноября в 16:00 забегает диспетчер, и говорит, что по реке пошел лед, и последний паром через час. Максимально быстро собрались. Я коллегам "передавался", жена побежала вещи собирать. В 17:00 мы были уже на пароме (паром грузовой, стояли в обнимку с КАМАЗом, но были счастливы).

Потом шли по городу с чемоданами, начался сильный снегопад. Шли в сторону предполагаемой гостиницы. Номеров телефонов гостиниц в картах яндекса не было указано. Нам очень помог мужчина на Ниве (коротыше). Подошли к нему, спросили, может ли он нас до гостиницы довезти (ессесно за деньги). Мы дождались его дочь (вроде) из магазина, и загрузились в Ниву. В итоге нас благополучно довезли до гостиницы (пока ехали, они позвонили в гостиницу и нам забронировали номер). На все мои уговоры взять в благодарность деньги/выпивку/сигареты, наши спасители остались непреклонны, и ни на что, кроме "спасибо", не согласились.

Киренск оставил тёплые воспоминания, в том числе благодаря таким добрым и отзывчивым людям

На пароме (скриншот из видео)

На пароме (скриншот из видео)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Вид на реку Лена с набережной (в сторону микрорайона Мельничный)

Показать полностью 4
7

Wildberries кинул с "Рублями за отзыв"

Недавно Wildberries стали платить за отзывы. Заказал пару раз - начислили (правда не автоматически, пришлось у поддержки выпрашивать. Но все же).

Заказал снова несколько товаров. Поддержка молчала месяц, когда дергал - говорили - вопрос в работе. Странно что там думать, решается за 5 мин, ну ладно.

И сегодня наконец ответили:

Оказалось, КАЖДЫЙ ТОВАР НЕ УЧАСТВОВАЛ В АКЦИИ, когда я его покупал!

К счастью, я делал скриншоты до и после покупки, где четко видно, что товар участвовал. О чем и сообщил поддержке.

Но кого это волнует, Пришел шаблонный ответ:

В группе ВБ окзалось не только меня так кинули сегодня, и у всех одинаковое время и шаблон ответа.

Показать полностью 2
3

WB ТАЙМСЛОТЫ - 2 варианта информирования для удобства

WB ТАЙМСЛОТЫ - 2 варианта информирования для удобства

В последние месяцы многие поставщики сталкиваются с трудностями при подборе подходящих таймслотов для поставки товаров на склады Wildberries. Это часто связано с высокой загруженностью складов и ограниченным числом доступных слотов для отправки, что в конечном итоге может сдерживать товарооборот и усложнять планирование поставок. Для решения этой проблемы и в помощь поставщикам мы запустили два телеграм-канала, где каждый может отслеживать актуальные таймслоты в реальном времени:

WB ТАЙМСЛОТЫ – все доступные таймслоты

Этот канал показывает всю информацию по доступным таймслотам без ограничений по регионам. Коэффициент приемки менее 30. Он подойдет тем, кому важна максимальная прозрачность и возможность оперативно выбирать время поставок. Здесь можно следить за изменением доступности таймслотов и быстро реагировать на любые обновления.

WB ТАЙМСЛОТЫ – адаптированные для поставщиков с Урала и Сибири

Этот канал создан специально для поставщиков из Урала и Сибири, где существует потребность в более продолжительном периоде доступности слотов. В отбор таймслотов на канале входят только те, у которых коэффициент приемки менее 30 и доступность составляет не менее 6 дней. Это важно, поскольку средний срок на сбор и доставку груза из этих регионов до складов в европейской части России составляет не менее 6 дней. Такой подход помогает отфильтровать ненужные данные и сделать процесс формирования поставок проще и эффективнее.

Оба канала обновляются с интервалом в 30 секунд, что позволяет получать самую актуальную информацию по таймслотам и принимать своевременные решения.

Анализируемые склады

В перечень складов, по которым отслеживается информация о таймслотах, входят:

  • Казань

  • Котовск

  • Краснодар (Тихорецкая)

  • Невинномысск

  • Новосемейкино

  • Обухово

  • Подольск 4

  • Санкт-Петербург (Уткина Заводь)

  • Чехов 1 и Чехов 2

  • Электросталь

  • Чашниково

  • Самара СЦ

  • Кузнецк СЦ

  • Волгоград

Эти каналы дают возможность поставщикам оперативно управлять логистикой и не терять время на ожидание свободных таймслотов. Подписывайтесь на наши каналы, чтобы всегда быть в курсе доступных таймслотов и максимально эффективно планировать свои поставки!

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!