Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
41

Как продажникам платить и на печи сидеть. Бизнес-сказка

Решил как-то Шмидт что теперь негоже ему самому гайки продавать, а пора бы уже менеджера нанимать. Но времена уже изменились, рабство и крепостной труд отменились, пришлось думу думать, как менеджеру деньги платить, да так чтобы продажи росли, а он на печи сидел бы.

Первым делом Шмидт решил, что чем больше продажник продавать будет, тем больше денег ему платить можно. Понял Шмидт что процент надо дать - продал на тысячу - получи двадцать пять. Нашел продажников, согласившихся на оплату сдельную.

По прошествии где-то месяца Шмидт заметил, пригорюнился, что продажники скидки крупные раздают где ни попадя. Прибыль скидками поуменьшили, а процент свой упрашивают. Заплатил Шмидт в убыток совой и условия изменить решил. Стал платить не от вала он, а стал платить он от прибыли.

Много ссорились, много спорили, что за прибыль счесть и какие затраты учесть. Шмидту хочется до копеечки на продажников все записывать, а они коньяк не заказывали, что начальник производства для промыва глаз своих у закупщиков попросил.

Пока ссорились, договаривались, кого уволили, а кто сам ушел. Стал Шмидт звать к себе добрых молодцев, да и барышень он вызванивал. Не хотел никто больше просто так идти на сдельщину и пришлось ему думу думать, как же ставкой привлечь молодцев. Ставку дал он всем, но проценты поуменьшивал.

Зато теперь стал он требовать приходить в контору всех вовремя, CRM вести да записывать что поделали. Запретил Эксель и блокнотики, раздал всем телефоны рабочие и сказал: "Теперь все клиенты фирмы, а не личные - от тех пор вы сотрудники, а не вольные добыватели".

Вроде добро дело, но не ровное. Что-то дальше Шмидту не понравилось.

Замечать он стал что продажники гайки крупные недолюбливают. Продавать хотят все по мелочи и станочек тот, что для крупненьких все простаивает, как и молодцы, что обучены их закручивать. Хоть маржа там и больше всех.

И решил тогда Шмидт, что молодец или барышня, что про крупные забывает все, минусуется по продажам всего периода. Чуть продажники пригорюнились, меж собою поругали все, но рукава свои засучили и продажи стали вверх расти.

Улыбался Шмидт пуще прежнего. Но пришлось все ж с печи слезать.

Замечать он стал что продажники продавали как-то так себе. Он по глупости и неопытности думал деньги нужны добрым молодцам да красным девицам, а они расслабляются. За неделю-две заработали на прожиточный себе минимум, а потом они шляются коридорами все по офису. План продаж он придумал всем, но потом вновь задумался.

Смотрит он что все денежки за последний день добегают к ним, а в начале периода кофе пьют да бамбук все курят, о футболе спорят да фейсбук исследуют. Запретил тогда Шмидт им кофе пить да бамбук курить, о футболе спорить, по фейсбуку скролить. Почему-то это не сработало.

И пошел тогда он по тренингам изучать мотивацию - как так денег дать, чтобы горя не знать, да вертелось все и работало.

По прошествии этих тренингов стал внедрять он новации и решил считать показатели, по которым можно предсказывать результаты всех. И звонки считал он, и записи, и как письма шлют контрагентикам, и куда кто похаживал, с кем встречался, что рассказывал. Все считал, вплоть до счетчика что крутился на выходе из офиса.

По последнему показателю удивился он и нашел воров среди сотрудников, но об этом мы не расскажем вам.

Посчитал все, отнормировал, KPI всем назначил он и как-будто бы жизнь наладилась, но потом на тренинг Шмидт еще сходил и опять заморочился. Рассказал ему тренер умненький чтобы формулой не морочился - не работают эти формулы так как Шмидту того хочется. Человек - не зверь и не робот он и по формуле он не бегает. А когда долго бегает, то находит как обманывать бездушевную вашу функцию. Но и формулу забывать нельзя - инструмент управления хоть важный, но никак не единственный.

Понял Шмидт самое важное из последнего своего тренинга - нет покоя в мире бизнеса и сидеть на печи не получится. Без внимания и без его времени все пойдет в лес дремученький и продажи здесь будут первыми.

А теперь послушайте мое предложение, если сказочка вам понравилась. Лайк, подписку я приветствую - будем сказки жечь огнеметом мы. Ну а ежели я понравился и хотите вы сотрудничать, запросите бесплатную консультацию, где получите пользу бонусом и поймете в чем ваша выгода. Прочитайте все в описании.

Показать полностью
658

Ответ на пост "Нет ничего невозможного"

Была похожая история с интересной моралью. Искали помещение в аренду. Посмотрели у крупной компании в собственности. Понравилось. Попросили прислать договор. Там тоже, 1. Станьте раком. 2. Раздвиньте булки...



Звонит их менеджер, которому объясняем, что с таким договором, даже если они голую молодую уборщицу присылать будут, мы не подпишемся. На что менеджер говорит: "Отлично. Мы не сдаём помещение тем, кого такой договор устраивает. Это значит, что они не оценивают свои риски. Нам такие партнёры не нужны. Вы прошли проверку. Присылайте правки, будем обсуждать".


Сняли в итоге другое помещение, по другим причинам. Но морали 2. Во-первых не стоит воспринимать первое предложение, как окончательное. Это лишь старт для торга.


Во-вторых условия договора не меньший предмет для торга, чем стоимость. Второй пункт активно использую в своей деятельности и всем рекомендую. Хочешь скидку? Накинем 2 недели срока. И т.д. особенно начинающие часто упускают этот пункт торгуясь лишь по сумме.


P.s. не знаю, как отметить первичный пост и надо ли это. Надеюсь и моя история кому-нибудь пригодится.

Показать полностью
17

Арендное проклятие: сколько с арендодателем не дружи, а скидку он не даст

Мы уже рассказывали, как люди работают на дому, но что делать тем, кто на дом переехать не может, чей бизнес сдулся, а арендодатель требует денег? Делимся опытом, как можно получить скидку и остаться в хороших отношениях.


Во время первой волны коронавируса и всеобщего локдауна специалист по взысканию дебиторской задолженности Николай Боткин находился меж двух огней: помогал управляющим компаниями общаться с арендаторами, а бизнесменам подсказывал, как правильно вести диалог. Мы попросили Николая рассказать о том, как правильно подойти к вопросу о скидке, что нужно писать в письме арендодателю и почему торговаться за цену аренды совершенно нормально.


Как себя успокоить с помощью договора?


Большая часть отношений между бизнесменами и арендодателями регулируют личные, а не договорные отношения. Когда в них вмешиваются экстраординарные обстоятельства — типа коронавируса — все договоренности рушатся.


Так, Лидии, которая давно хотела открыть свой цветочный магазин, нашла в одном из жилых комплексов Южного Чертаново пустующее помещение на первом этаже. Оно идеально подходило под магазин мечты Лидии. Все договоренности с арендатором закрепили на словах, а деньги за аренду начинающий флорист записывала в обычную тетрадку.

Фото с сайта Pikabu.ru


Когда наступила волна коронавируса, количество проданных букетов снизилось до нуля. Пойдя к собственнику помещения за скидкой с той самой тетрадкой, Лидия получила вместо скидки фразу «Я тебя не знаю» и небрежно выкинутую в ведро тетрадь.  Разругавшись с арендатором, Лидия теперь собирает букеты в другом магазине, но мечты о собственном деле живы, хотя и опалены арендным вопросом.


Мораль этой истории в том, что когда арендодатель требует оплаты, он не вспоминает о ваших теплых отношениях, а смотрит в холодные страницы вашего договора аренды. Что там написано — становится для него основанием требовать с вас деньги.


Что необходимо сделать — так это выпустить пар и поставить вопрос о скидке на рельсы официальной переписки.


Важно. Проверьте свой договор. Что написано в вашем арендном договоре по поводу штрафных санкций за просрочку оплаты? За сколько нужно предупредить арендодателя о задержке? Эти вопросы стоит изучить уже сегодня, чтобы ответы на них не пришлось искать слишком поздно, например, когда сменятся менеджеры со стороны арендодателя или произойдет нечто непредвиденное.


Так не надо

Заключать договор на словах и не сохранять платежки об арендных платежах


Так правильно

Попросить у арендодателя принять допсоглашение к договору на случай форс-мажора или на старте заключить договор с актуальными пунктами


Как правильно написать письмо арендодателю?


Когда эмоции отойдут на второй план, садитесь за письмо. Конечно, можно договориться и лично, но изменения отношений всегда стоит закреплять на бумаге.


Юридическое образование Валерия, который арендует небольшой корнер по ремонту часов, пригодилось. И, к сожалению, в коронакризис. Пока люди сидели по домам, часы и ремешки они сложили по своим шкатулкам. Заработок Валерия упал, а арендная плата нет.

Фото с сайта samara.zoon.ru


Валерий сразу отправил арендодателю постановление Правительства Москвы об электронных пропусках и режиме самоизоляции, которое послужило основанием для скидки за ежемесячную плату. Потом они переговорили и в результате Валерий получил арендные каникулы. Он признается, что разговор был тяжелый, но документ ему явно помог.


Важно. Как начать диалог и составить письмо:

«Обязательно покажите в начале, что вы уважаете ваш договор и цените сотрудничество», — советует эксперт по медиации Николай Боткин. Далее опишите обстоятельства и дайте ссылки на документы. Приводите факты, а не мнения.


Пишите письма на основе фактов и расчета, а не на эмоциях


Так не надо

У меня нет клиентов и все стало очень-очень плохо. Денег нет, платить я не могу, дайте скидку


Так хорошо

Из-за возникших обстоятельств (введение карантина, постановление органов власти+ссылка на документы), у меня упал оборот и стал очень низкий поток клиентов.

Прошу предоставить мне скидку на аренду в размере «хх» процентов от ее стоимости (или арендные каникулы).


«Арендодателям тоже есть чему научиться в этот кризис», — говорит Николай. «И первое — это посмотреть на своего арендатора под другим углом. Собственник должен быть заинтересован в том, чтобы у бизнеса было все хорошо. Он заинтересован в росте оборота, а не в том, чтобы только принимать у него деньги за аренду».


Что делать, если вам все равно отказывают? Присылайте эксель-таблицу ваших доходов и расходов. Продолжайте писать письма, которые потом послужат вам основанием для подачи иска.


Что реально получить в итоге переговоров и переписки


Как минимум, вы должны получить дополнительное соглашение к вашему договору аренды. В нём будут указаны сниженная стоимость оплаты или обновленные условия вашей арендной платы.


Собственник нескольких торговых помещений по продаже автотоваров в небольшом ТЦ Александр теперь для своих арендаторов везде ставит одинаковые условия: дополнительный пункт в договоре на аренду, предусматривающий непредвиденные обстоятельства. Говорит, так спокойнее за то, что если вдруг будет новый локдаун, хотя бы есть какие-то гарантии и обязательства. Правда, говорит об этом без особого оптимизма, потому что, если всех закроют еще раз на жесткую самоизоляцию «тогда выживут лишь немногие».

Фото с сайта access-auto.ru


Важно. Часто предприниматели воспринимают торг, как нечто запретное и дозволенное только клиентам. Не бойтесь торговаться!


Собираетесь торговаться? Думайте о перспективах для обеих сторон!


Так не надо

Дайте скидку, иначе я не смогу купить себе еду и буду вынужден применить к вам силу


Так хорошо

Давайте попробуем договориться, ведь от скидки выиграют все: я смогу приносить вам деньги, развивать свое дело и, возможно, расшириться на вашей площадке


«У меня был и случай, когда арендодатель настолько проникся бизнесом арендатора, что даже помог создать ему интернет-магазин в дополнение к самому магазинчику, где продавали косметику. Подтянул знакомых, провел консультацию как лучше рекламироваться в сети: таким образом сохранил и бизнес и себе стабильную арендную плату, лояльность, если можно так сказать», — рассказывает Николай.


Если планируете торговать онлайн или намереваетесь перевести бизнес в интернет, выстраивайте все процессы сразу онлайн. И банковское обслуживание тоже.


И желаем вам успешных переговоров и стабильного онлайн-трафика!


Виктор Ёлкин


Расскажите в комментариях историю ваших переговоров с арендаторами?

Показать полностью 3
49

О честности в командировках

В нашем отеле в большинстве своём останавливаются люди, приехавшие в командировкуу. И знаете, какая самая распространенная просьба?  Правильно, включить еду в стоимость проживания. Для непонятливых объясняю - по документам эти деньги пойдут как потраченные только на гостиницу, а на питание будет отдельная сумма.  Которая может быть уже истрачена на другие цели.
Уверен, что каждый из этих людей всегда возмущается, когда начальство им что-нибудь не доплачивает или заставляет работать больше, чем они считают правильным. И несомненно, каждый будет осуждать любых "распилщиков бюджета"

33

Как повысить эффективность рекламы?

Предыстория

Мой друг нашел себе клиента - запустить рекламу курсов по рисованию в ВКонтакте. У друга есть основная работа, а это первый клиент в соцсетях. Мне было интересно посмотреть со стороны, что получается в тандеме - когда клиент не очень понимает тему, и у подрядчика - первый опыт.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

⠀✔на рекламу было выделено 30$

⠀✔клиенту нужны были звонки

⠀✔подрядчик быстро разобрался с рекламным кабинетом, и правильно настроил геолокацию на район клиента

⠀✔выделил Уникальность клиента - занятия в студии настоящего художника

⠀✔написал общее объявление примерно следующее- “курсы по рисованию, себе или в подарок, женщинам, детям”

⠀✔добавил фотографию красивого малыша в новогоднем колпаке, очень теплую и приятную, праздничную

⠀✔запустил рекламу

ее эффективность была 1,3 клик на рекламу из 100 показов (1,3%). Это нормальный показатель для соцсетей - люди не ищут курсы, но им показали эту рекламу, и кто-то заинтересовался.

В целом нормально - чтобы говорить, что объявление работало, люди переходили. В поисковике - нужно ориентироваться на 5% + процентов - потому что там клиенты “горячие”, они специально ищут товары и услуги.

В общем, можно было спать спокойно, показывая показатели клиенту. Если бы не телефоны, которые должны были зазвонить, но не звонили.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ, ЧТОБЫ ПОВЫСИТЬ ОТДАЧУ?

✔я порекомендовала выделить несколько аудиторий. К примеру, я женщина, и периодически на меня нападает творчество. В рекламном объявлении - что меня может зацепить? Ничего, таких детей в колпаках миллион в интернете. Значит - я мимо. И так мимо еще 99% людей. Мы выделили 3 аудитории (можно было больше):

📍Женщины 23-55

-мотив 1 : у них есть подруга, которая мечтает научиться рисовать/ Подарок маме, чтобы она на пенсии не скучала, Подарок подруге

-мотив 2: люди устали в 2020, релакс, антистресс для женщин

рекламный образ - женщина релаксирует в студии за мольбертом

⠀⠀

📍Женщины 25-45 с детьми

-Мотив: нее это развивайка детей, профессия будущего. Образ - дети в студии, все в краске, довольные, с рисунками

⠀⠀

📍Девушки-подружки, 16-21

молодежь - мотив “попробовать что-то новое, примерить новую роль”. Им всегда скучно, они хотят нового, будут просить у родителей денег сходить на курсы.

⠀⠀

✔ К каждому объявлению написали свой текст с упором на мотивы и свою картинку - это живые фото с уроков рисования, но там разные люди под разные мотивы.

✔ разделили оставшиеся 28$ долларов на 3 объявления - и получили рост кликов по каждому. От 3% до 6% - в рекламе для женщин. Это намного выше нормы. Люди стали намного охотнее кликать на рекламу. С этим можно было бы работать дальше - если бы у клиента не закончились деньги.

ПОЧЕМУ ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО И 30$ БЫЛИ СЛИТЫ?

✔на сайте в мобильной версии не было номера телефона. И даже если человек кликал - нужно быть очень настойчивым, чтобы купить курс. Работник клиента по сайту был в больнице, и номер не мог поправить. Мой друг разобрался чужим с сайтом и смог вывести номер на главную.

✔но - на главной нет описания продукта. Нужно через жопу было лезть в какой-то каталог, а там - ничего не понятно. Телефон с других страниц не виден.

✔Я настаивала объяснить клиенту, что нужно делать перед тем, как давать рекламу - потому что есть клиентская логика, а не логика продавца - кому надо, тот и купит.

✔Нужно было бы или дорабатывать сайт. Или писать такой продающий текст, чтобы люди покупали прямо из рекламы без захода на сайт. Но клиент не хотел это слушать. У него простая логика - вот 30$, и я хочу звонков.

Немного выводов:

❗важно уметь представлять образы клиентов и их мотивы - это поможет создавать более точные объявление для разных групп, а не все обо всем

❗нужно контролировать промежуточные показатели и бюджет направлять в сторону лучшего объявления

❗даже с 30$ можно быть эффективными - если у вас все хорошо с сайтом на нем приятно делать покупки. А если нет - то и 1000 иногда бывает мало, чтобы привести все в норму.

Показать полностью
8947

ИП уходит в декрет.2021

Так случилось, что мой партнер по бизнесу забеременела. (Нет не от меня. Нет я вообще даже свечку не держал.) И выяснилось, что инфы как правильно уйти ИП в декрет и получить максимум плюшек в инфопространстве нет. Только обрывки. Так что я решил сделать короткую инструкцию для тех ИП, кто планирует уйти в декрет и прервать на это время деятельность.


Во первых  - уже давно пора быть зарегистрированным на госуслугах, и будем считать, что так оно и есть. Там мы находим по поиску ФСС:

жмякаем раздел -

и далее жмяк -

Выбираем "Электронная услуга" (если конечно вы не фанат почты России) , жмем кнопку "Получить услугу" и далее заполняем все данные.


Благополучно заполняем все пункты, не забывая про данные карты "МИР" (вы ведь в курсе, что все гос. пособия только на Мир перечисляют? Если нет - бежим оформлять)


Способ доставки выбираем "направить по почте".  Загружаем сканы паспорта и ОГРНИП и отправляем в ведомство.


В ответ нам придет подписанное заявление от ФСС и счет на уплату добровольного взноса.

Вы ведь в курсе, что ИП платит обязательные взносы только в ПФР и ОМС ? Так вот, чтобы получить все плюшки от государства - нужно заплатить добровольный взнос (в 2020 году было 4200) в ФСС (реквизиты придут туда же на госуслуги).


Внимание! Для того чтобы уйти в декрет в 2021 году надо было заплатить взнос до 31.12.2020!

не успели? Уходите в декрет после 01.01.2022 (предварительно оплатив в 2021 году).


Во вторых. Нужно подготовить ИП. Если у вас патент - не продлевайте его после даты начала больничного. Закрывайте счет в банке (на него ничего не должно падать). Налоговая вас автоматически переведет на ОСНО. (не страшно!) И вы раз в квартал будете подавать нулевые декларации по упрощенной форме.


Те кто на УСН, могут там и остаться, но тоже нулевая отчетность. И тогда после рождения младенца - вы со справкой о рождении дуете в Налоговую, и пишете заявку на обнуление страховых взносов на год, в котором не ведете деятельность.



В третьих, и инфы об этом вообще нигде нет, наступает момент, когда вы получаете в консультации вот такую бумажку:

И поскольку в ЖК ни хрена не знают как уходить в декрет ИП, им надо сказать, чтобы это был больничный в никуда! Там нельзя указывать что вы ИП, и не надо указывать, что это основное место работы. Почему? А потому, что по правилам ФСС  - ИП не может быть основным местом работы!


Далее несете (лично! никаких электронных вариантов) этот листок в ФСС. Там заполняете заявление, не забыв паспорт, ИНН и на всякий случай ОГРНИП.


Квест выполнен! Поздравляем. Теперь можно лежать пузом кверху и требовать плюшки от государства (поиск по Госуслугам дает массу вариантов)


Здоровья вам и вашим детям бизнесвумены!


PS данный пост основан только на собственном опыте и не является руководством к действию

Показать полностью 4
35

Гендерный фактор в переговорах

Еще интересная тема - гендерный фактор при проведении переговоров. Для начала определимся с понятиями. Английское слово гендер (gender), произошедшее от латинского genus – «род», означает социальный пол, определяющий полоролевое поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается другими людьми. Но гендер не равно пол. Пол это физиология, а гендер это социальные роли. В последнее время наблюдаю интересную картину сдвигов в гендерной профессиональной деятельности. Гендерное разделение труда, принятое еще 50-100 лет назад размывается и теряет свою актуальность. На днях меня подвозила девушка-таксист, даже лет 20-30 назад это было исключением из правил, сегодня-повседневность. В Саудовской Аравии, до недавнего времени, работа продавца была исключительно мужским приоритетом, по закону этой страны. И в магазинах женского нижнего белья продавцы были исключительно мужчины. Все больше женщин идут в профессии сугубо мужские и добиваются там успехов. По данным компании Deloitte, каждой пятой компанией в России руководит женщина, в Европе этот показатель выше-34,8%. По данным из интернета, ежегодно, 85% решений о покупках во всем мире принимаются при непосредственном участии женщи, на сумму около 20 триллионов долларов США. Это больше чем совокупные потребительские рынки Китая и Индии.

К чему я это все?) В мою бытность руководителем ОП в чисто женском коллективе, я задавал вопрос начальнику - почему продавцы все барышни? -Бери парней, но мы это уже проходили)

Продукт- мебель, технические знания нужны, и я стал набирать парней. Но в итоге, остались все равно одни барышни. Тому много причин, но сейчас не об этом. Со временем стал подмечать, что общение барышни-продавца и барышни-покупателя не всегда приносят плоды. Эмоциональный фон не редко мешал. И после очередного отказа руководителя компании женщины, мы обсудили это со всеми моими продавцами на совещании. Обсуждение было бурным))  и по итогу я принял решение: в подобных случаях, когда у менеджера нет контакта с ЛПР клиента в виду гендерных факторов, сделку дожимаю я сам. Каждое утро на планерке я уточнял, нужна ли помощь моим продавцам в проведении переговорв с клиентами и планировал свой день исходя из этих вводных. Кстати и сам не раз пользовался этой уловкой, отправляя вместо себя на финальные переговоры к ЛПР клиента мужчине, свою самую красивую и опытную барышню-продавца. Работало) Инстинкты пальцем не заткнешь, физиология все же сильне социологии. Такие вот, коленкоры.

Показать полностью
21

Что будет, если вести бизнес без ИП

Предпринимательство — это самостоятельная деятельность, направленная на систематическое получение прибыли. Так гласит Гражданский кодекс РФ.


Бизнес должен быть зарегистрирован, иначе человек будет считаться нелегальным предпринимателем. Рассказываем, какие риски несет работа ИП без регистрации и что делать, если вам нужно зарегистрировать бизнес.


Как понять, что я — предприниматель


Не вся деятельность, приносящая прибыль, является предпринимательской. Главное — системность. Если вы, например, захотите обновить интерьер у себя дома и перед ремонтом распродадите ненужные вещи, это не будет предпринимательской деятельностью, хотя вы и получите прибыль.


А вот если вы будете закупать товары, а затем перепродавать их дороже, то налоговая вполне может посчитать вас предпринимателем. В этом случае наличие или отсутствие прибыли не важно — главное, что у вас есть цель её получить. То есть, даже если нелегальный бизнес будет убыточным, ФНС все равно посчитает его бизнесом, а вас — предпринимателем.


Иногда бизнес вырастает из хобби. В этом случае важно не упустить момент перехода в предприниматели, чтобы не получить неприятных последствий — о них мы расскажем чуть дальше.


Ключевой пункт, определяющий предпринимательскую деятельность — это систематическое получение прибыли.


Например. Наталья увлеклась вязанием кардиганов. Сначала она просит друзей помочь — снимает с них мерки и учится вязать кардиганы разных размеров и фасонов, а готовые изделия дарит своим моделям-товарищам. Даже несмотря на то, что Наталья подарила каждому из друзей уже по три кардигана, она все еще не предприниматель — она не получает прибыли, хотя и вяжет системно. Спустя некоторое время друзья начинают заказывать у Натальи кардиганы за деньги, а также рекомендуют ее изделия своим знакомым — к Наталье приходят новые клиенты. Теперь Наталья продает три кардигана в месяц и рекламирует их в соцсетях, а значит, она — предприниматель.


Татьяна Бакулева, адвокат
Если хобби вдруг или наконец начало приносить регулярный доход, даже если этот доход совсем небольшой, то пора задуматься о легализации. Такая деятельность уже будет считаться предпринимательской в связи с систематичностью дохода. На практике сложно доказать систематичность извлечения прибыли и рассчитать такие большие доходы, если люди не пользуются банковскими денежными переводами. Но сейчас большое количество расчётов происходит через интернет банки, а налоговые органы всё чаще интересуются происхождением доходов и уже зафиксированы случаи попытки контроля расходов граждан, не соответствующих доходам.

Как налоговая узнает, что у меня бизнес, если его не зарегистрировать


Буквально, как угодно. Документальные подтверждения ведения бизнеса — это сайт, договоры аренды или закупки. Но определить предпринимателя можно и по устным свидетельствам — например, по показаниям или жалобам клиентов.


Доказательствами ведения предпринимательской деятельности ФНС может посчитать:


• показания клиентов,

• выписки из банковских счетов, расписки о получении денег,

• рекламу товаров и услуг,

• наличие сайта,

• оптовые закупки товаров,

• договоры, аренду торговых площадей.


Не попасть под внимание налоговой сложно, т.к. даже если вы ведете бизнес без какой-либо рекламы, у вас нет сайта и профилей в соцсетях, предугадать, что клиент не оставит жалобу на ваши услуги, или что клиент не окажется сотрудником налоговой службы — невозможно.


Например. Иван в свободное от основной работы время печет на заказ фигурные торты и рекламирует их через странички в соцсетях. Регистрироваться в качестве ИП Иван не стал — ему показалось, что это лишнее, ведь у него скромное хобби, а не «настоящий» бизнес. Иван получил новый заказ на торт в форме котика ко дню рождения ребенка, а немного позже — повестку в суд и штраф за нелегальное предпринимательство: заказчица оказалась налоговым инспектором.


Главный надзорный орган, который выявляет нелегальных предпринимателей — это ФНС. Но налоговая служба не единственная структура, которая может обнаружить незарегистрированного ИП. После жалобы клиента проверку могут провести сотрудники полиции, Роспотребнадзора, Антимонопольной службы или Прокуратуры.


Анастасия Бородина, начальник юридического управления ООО «САМКОРП»
ФНС может узнать об осуществлении предпринимательской деятельности из жалоб недовольных клиентов в проверяющие органы, заметить дорогие покупки нелегального предпринимателя, устроить контрольную закупку или из рекламы.

Как накажут за работу без регистрации


К ответственности за незарегистрированную деятельность бизнесмена будет привлекать ФНС — через суд. Дело будет рассматриваться по месту жительства обвиняемого или месту осуществления деятельности в течение двух месяцев с даты составления протокола о нарушении.


Ответственность, предусмотренная за ведение бизнеса без регистрации в качестве ИП, бывает налоговая, административная и уголовная, это зависит от суммы дохода и вида нарушения.


Наказать могут не только за ведение бизнеса без регистрации. Если сумма доходов от незарегистрированного бизнеса не дотягивает до уголовной ответственности, то незарегистрированного ИП оштрафует сама налоговая — на 10% от полученных доходов, но не менее 40 тыс. руб. А если для бизнеса нужна была лицензия, то придется заплатить штраф ФНС в размере 2000-2500 руб. с конфискацией оборудования и выпущенной продукции.


Административная ответственность:


• Бизнес без регистрации — штраф от 500 руб. до 2000 руб.


• Бизнес без обязательной лицензии — штраф от 2000 руб. до 2500 руб. с конфискацией оборудования и выпущенной продукции.


Основание: Статья 14.1 КоАП РФ

Уголовная ответственность


• Доход от 1,5 млн. руб. — штраф до 300 тыс. руб. или в размере заработка за два года, или до 240 часов обязательных работ, или лишение свободы на срок до полугода.


• Доход от 9 млн. руб. — штраф до 500 тыс. руб. или в размере заработка за три года, или лишение свободы на срок до пяти лет со штрафом до 80 тыс. руб. или в размере заработка до полугода.


Основание: Статья 171 УК РФ

Налоговая ответственность


• Нарушение сроков регистрации бизнеса — штраф 10 тыс. руб.

• Получение доходов от незарегистрированного бизнеса — штраф в размере 10% от полученных доходов, но не менее 40 тыс. руб.


Основание: Ст. 116 НК РФ

Анастасия Бородина, начальник юридического управления ООО «САМКОРП»
Если предпринимательская деятельность связана с розничной продажей алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции нужно быть готовым к ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.17.1. КоАП РФ в виде более существенного штрафа в размере от 100 000 руб. до 200 000 руб. с конфискацией продукции.

Как зарегистрировать бизнес

Чтобы зарегистрировать бизнес и стать легальным предпринимателем, нужно обратиться в ФНС. Если ваш вид деятельности позволяет, а вам подходит такой режим, например, вы не планируете получать в год доход более 2,4 млн. руб. или нанимать работников, то можете зарегистрироваться в качестве самозанятого. Вот наши тексты о том, как открыть ИП, и о том, как стать самозанятым, в них подробно описаны схемы регистрации.


Важно. Не нужно бояться регистрировать бизнес, если вы вдруг поняли, что уже ведете предпринимательскую деятельность. Лучше прийти в налоговую самостоятельно, а не ждать, пока она вас вычислит. Регистрация бизнеса — не явка с повинной, негативных последствий визит в ФНС не понесет.


Мария Татаринцева, консультант фрилансеров и ремесленников по легализации их деятельности
Многие опасаются, что как только они зарегистрируются в налоговой, к ним сразу придут с проверкой и оштрафуют за прошлые доходы. Но все обстоит с точностью до наоборот: пока налоговая не вычислила нарушения, можно избежать штрафов и наказаний, если прийти и «сдаться» самостоятельно. Вы просто начнете работу «вбелую» с нуля и не заплатите за прошлые прегрешения. А если налоговики вычислят вас в ходе проверки или контрольной закупки, то заплатить придется по полной — не только за те доходы, на которых вас поймают, но и за предыдущие три года. Если ФНС не получит точных данных о ваших доходах за этот период, то возьмет средние цифры по рынку и доначислит неуплаченные налоги плюс штрафы.

Статья за 30 секунд


• Если вы системно (хотя бы два раза за год) получаете плату за свои услуги — вы предприниматель.


• Налоговая может выявить нелегального предпринимателя множеством способов — по рекламе, жалобе от клиента, договорам с контрагентами или распискам о получении денег.


• За ведение бизнеса без регистрации могут оштрафовать, а за получение дохода от незаконного бизнеса в крупном или особо крупном размере — не только оштрафовать, но и наказать лишением свободы.


• Лучше не дожидаться пока ФНС вас вычислит и зарегистрировать бизнес самостоятельно — так безопаснее и дешевле.


Мария Воронова

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!