Бизнес

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.

Но! Самое интересное начинается утром.

Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.

Магазины стоят напротив друг друга.

Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.

Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.

Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.

При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.

И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».

В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Возвращается мальчик и глаза у него еще больше.

- Надо ему много-много, а продают ему много. Вторую много хочет у нас покупать, но там ему дешево продают и у нас дорого покупать он не хочет.

- Хорошо, мальчик. Очень хорошо - говорит ему аксакал. - Сходи к клиенту и узнай, где ему нужны бараны и как далеко тот аул, из которого ему баранов дешево продают.

Возвращается мальчик и говорит:

- Бараны нужны ему в нашей долине, а аул тот с другой стороны наших гор.

- Смотри мальчик, там нет железной дороги и баранов продавать им некому. Пока баранов через два перевала догонят, жир потеряют, да звери кого-то заберут. Сходи, мальчик, и узнай, когда они за баранов деньги платят.

Возвращается мальчик еще раз.

- Денег дают тому аулу осенью, а баранов пригоняют им летом.

- А мы, мальчик, денег не берем вперед. Берешь барана, везешь на рынок или делаешь шашлык из него, продаешь и потом приносишь нам денег. Если бараны подохнут в том ауле, ему денег никто вернуть не сможет, а мы свои риски на покупателя не перекладываем. Сходи и скажи ему это. А еще попроси счет на оплату или коммерческое предложение из того аула посмотреть - раз он от нас скидку требует - не зазорно будет.

Возвращается мальчик счастливый и говорит:

- Сказал клиент что будет брать баранов по нашей цене, но счет из другого аула не показал.

- Так вот, мальчик, запомни - молвит аксакал снова. - Говорить про низкие цены может кто угодно и что угодно, когда тебя прогнуть хочет. Не бывает высокой цены в В2В. Пока не разберешься во всех условиях поставки, нельзя говорить о цене. Какой породы бараны нужны? В шерсти или лысые? Сколько веса и какого возраста? Кто перегонять будет и кто за потери в ответе? Когда платить надо? Кто и что по объемам обещать может: выкупит все что мы делаем или можем ли мы сделать все, что он закажет? А теперь иди мальчик и ищи дальше клиентов - на калым у нас ты сможешь заработать!

Если текст понравился - срочно ставим лайк - бараны с продажами в моем блоге еще часто встречаться будут. И обязательно напишите ниже, что вы думаете об авторе и его творчестве!

Сергей Переведенцев 2021

Компания, в которой работал наш эксперт, однажды поставила государству дорожно-строительную технику — и заработала на этом миллион долларов. Если вы хотите разобраться, как участвовать в электронных торгах, чтобы получать госконтракты, читайте нашу инструкцию.

Этот материал для тех, кто только начинает разбираться в теме госзакупок. Если вы уже всё знаете про 44-ФЗ, почитайте, как продавать товары в Китай через Tmall.

Работу в сфере госзакупок регламентирует закон 44-ФЗ. Он определяет порядок участия предпринимателей в электронных торгах, которые проводят бюджетные учреждения. Согласно закону, чтобы участвовать в тендере, надо получить специальную электронную подпись, зарегистрироваться в Единой информационной системе, открыть спецсчёт в банке и правильно подать заявку на участие.

Как участвовать в электронных торгах по 44-ФЗ

Подробная инструкция — ниже.

Шаг 1. Получите электронную подпись

Для работы с государством нужна квалифицированная электронная подпись (ЭП). Она позволяет подписывать заявки на участие в электронных аукционах и отправлять заказчикам документацию по тендеру.

Обратите внимание, что квалифицированная подпись и обычная электронная подпись, которую используют для электронного документооборота, это разные подписи. Для тендеров на госплощадках нужна именно квалифицированная подпись.

Про виды ЭП и то, как они облегчают жизнь предпринимателю, мы рассказывали в нашей статье «Как получить электронную подпись и упростить себе бизнес».

Вот как получить ЭП для участия в электронных торгах с государством

Обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр. Таких центров — более 500 по всей стране. Вот перечень аккредитованных удостоверяющих центров, составленный Минкомсвязи, выберите из него ближайший к вам центр.

Подготовьте документы. Вам понадобятся:

• номер ИНН компании, ИП или физического лица;

• сканы паспорта и СНИЛС руководителя компании, ИП или физического лица.

Остальные документы — на усмотрение удостоверяющего центра.

Например, если вы подаёте документы как ИП или самозанятый, часто просят указать свой номер телефона и электронную почту. А если как юридическое лицо — например ООО — то дополнительно запрашивают уставные документы и документ, подтверждающий полномочия подписанта. Это может быть решение, протокол или приказ о назначении руководителя.

Закажите ЭП. Заказать ЭП удобнее всего онлайн. Это можно сделать на сайте удостоверяющего центра. Для этого заполните заявку на выпуск ЭП и оплатите счёт.

Дарья Опарина, специалист по сопровождению в сфере тендеров
На этапе получения ЭП главное определиться, на каких электронных площадках вы будете работать, чтобы не переплачивать за те площадки, которые не нужны. Иногда участники торгов покупают максимальные ЭП стоимостью 15-20 тысяч рублей, а реально работают только на государственных площадках. Стоимость ЭП для работы на государственных площадках — порядка 4 тысяч рублей.

Получите ЭП. Выпуск ЭП занимает от нескольких часов до недели — всё зависит от удостоверяющего центра. Забрать флешку или другой носитель с ЭП можно только лично, так что придётся съездить в удостоверяющий центр или оформить доставку курьером. Последняя услуга доступна не во всех центрах, так что лучше уточнить это на этапе оформления услуги.

Бывает, что удостоверяющий центр выдаёт «битую» ЭП, которая не читается. Тогда придётся отдать ЭП на перевыпуск. Для этого позвоните в удостоверяющий центр, к вам приедет менеджер, заберёт ЭП, составив акт передачи, и через пару часов привезёт новую рабочую ЭП.

Шаг 2. Откройте специальный счёт

Для электронных торгов обычный счёт ИП или ООО не подойдёт — нужен специальный счёт для госзакупок. Чтобы открыть спецсчёт, необходимо обратиться в любой банк из перечня, утверждённого правительством. Процедура открытия спецсчёта ничем не отличается от открытия обычного расчётного счета и занимает от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от банка. Обычно банки открывают спецсчёт бесплатно.

Спецсчёт нужен для обеспечения исполнения контракта по 44-ФЗ. На этот спецсчёт участник перечисляет деньги для государственного предприятия, для которого будет выполнять тендер. Эти деньги — своеобразная страховка для заказчика, которая показывает серьёзность ваших намерений и доказывает вашу финансовую состоятельность. А ещё со спецсчёта списывается комиссионное вознаграждение электронных площадок.

Спецсчёт отличается от обычного счёта только назначением. Других отличий нет, поэтому вы можете оплачивать со спецсчёта счета поставщиков, держать на нём деньги и получать проценты на остаток, если ваш банк предлагает такую услугу.

Антон Горохов, тендерный брокер
Некоторые думают, что спецсчёт для участия в торгах нельзя арестовать, поэтому переводят на него крупные суммы в случае проблем в бизнесе. Но это не так. И налоговая, и Федеральная служба судебных приставов могут арестовать спецсчёт, как любой другой.

Шаг 3. Зарегистрируйтесь в ЕИС

Чтобы принимать участие в госзакупках по 44-ФЗ, необходимо зарегистрироваться в Единой информационной системе (ЕИС). Через эту систему вы сможете искать тендеры, размещённые на разных электронных площадках. Вот как зарегистрироваться в ЕИС.

Проверьте, что у вас есть подтверждённая учётная запись на «Госуслугах» для авторизации в ЕИС. Такая учётная запись должна быть у руководителя компании, ИП или физического лица, который планирует участвовать в госзакупках. Проверить статус записи можно в личном кабинете в разделе «Настройки».

Для регистрации в ЕИС нужна подтверждённая учётная запись на «Госуслугах»

Если у вас другой тип учётной записи, то надо повысить её статус до подтверждённой. Для этого понадобится подтвердить свою личность. Это можно сделать онлайн с помощью банковской карты или лично, придя в МФЦ.

Привяжите свою компанию к учётной записи на «Госуслугах». В личном кабинете необходимо указать реквизиты ИП или ООО, от лица которого вы будете участвовать в госзакупках. Это также можно сделать в личном кабинете на сайте.

Так выглядит страница входа на «Госуслуги» после того, как вы привязали ИП или ООО

Заведите личный кабинет в ЕИС. Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сайте госзакупок, вам понадобится ЭП, которую вы получили ранее. Кроме этого подготовьте следующие документы:

• для юридического лица: отсканированный устав и решение или протокол о крупной сделке или скан паспорта участника торгов;

• для ИП или физического лица: сканы всех страниц паспорта.

Заполните данные, прикрепите документы и подайте заявку на регистрацию, подписав её ЭП. В течение суток вы будете аккредитованы на главных федеральных площадках.

Вход в личный кабинет для участника электронных торгов по 44-ФЗ

Регистрация в ЕИС возможна только в браузере Internet Explorer. Поэтому его нужно установить и настроить заранее, чтобы потом не было неожиданностей.

Сама регистрация бесплатная и действует три года.

Шаг 4. Найдите тендер

Закупки по 44-ФЗ можно искать в ЕИС — в народе её ещё называют «Закупки гов», такое название пошло от домена .gov, на котором расположен сайт закупок. На сайте достаточно много фильтров, поэтому искать удобно.

В ЕИС можно искать подходящие закупки по цене, дате, заказчику и другим параметрам

Сайт ЕИС постоянно дорабатывается и может периодически не работать — на практике такое нередко случается. Обычно технические работы проводят ночью, но бывает, что сайт недоступен и днём.

Помимо ЕИС есть множество других поисковых систем и агрегаторов, на которых можно искать госзакупки. Вот площадки, на которых госучреждения проводят основные закупки:

• «Сбербанк АСТ»;

• государственная тендерная площадка «Росэлторг»;

• электронная площадка России «РТС тендер».

Семён Сивцев, маркетолог-консультант, занимался госзакупками
Лучший способ найти тендер — инициировать его самому. Обычно я поступал так. Искал на сайте zakupki.gov.ru по ключевым словам, региону и другим параметрам тех заказчиков, которые в прошлом году уже закупали то, что я могу им сегодня продать. Рассылал этим компаниям официальные письма-предложения на бланке предприятия, для каждого письма записывал входящий номер — так письмо можно было отследить внутри незнакомой государственной организации. На следующий день звонил и узнавал, кто из сотрудников заказчика рассматривает моё письмо. И назначал встречу с этим человеком, на которой проводил для него презентацию своей компании. Здесь самое главное — убедить заказчика в своей порядочности и полезности. После я прикидывал, по которой цене мне будет выгодно выполнить такой госконтракт, и предоставлял ещё два коммерческих предложений от «других фирм», так как надо было минимум три предложения, чтобы сформировать начальную цену контракта. После этого мне оставалось только составить документацию электронного аукциона. Я составлял её так, чтобы другие поставщики не могли выполнить условия поставки — и в итоге забирал госконтракт без снижения цены.

Семён Сивцев поделился списком наиболее популярных площадок, которыми удобно пользоваться при поиске тендеров. Эту таблицу можно скачать и использовать в работе.

Шаг 5. Изучите условия госконтракта

Проверять контракт на стадии подписания — плохая практика. После того, как тендер уже выигран, поздно вносить изменения в условия поставки, а исполнитель может лишиться выгоды и даже сработать в минус.

Представьте, что вы выиграли тендер на поставку детского питания в детские сады. Но проморгали, что по контракту обязаны поставить госзаказ не в один район республики, а в 35. Вы не учли логистику в себестоимости контракта и не смогли его исполнить, за что вас внесли в реестр недобросовестных поставщиков, подали на вас в суд и взыскали неустойку.

Поэтому изучайте условия госконтракта до того, как вы решили участвовать в торгах.

Проверять проектную документацию лучше с профессиональным юристом или специалистом по госзакупкам. Он укажет на риски, которые могут привести к убыткам.

Семён Сивцев, маркетолог-консультант, занимался госзакупками
Обычно документация к тендеру — это стопка бумаг формата А4, в которых сухим канцелярским языком и мелким шрифтом без интервалов написано, какие обязательства берёт на себя исполнитель, когда он должен выполнить условия контракта и что ему будет, если он нарушит договор. Но прочитать эти документы придётся, потому что на каждой странице могут прятаться нюансы и обычные опечатки, которые усложнят будущую работу.

Шаг 6. Подайте заявку

После того, как вы нашли подходящий тендер, подайте заявку на участие в торгах. Для этого понадобится вникнуть во все тонкости процесса госзакупок и досконально изучить закон 44-ФЗ.

Семён Сивцев, маркетолог-консультант, занимался госзакупками
Внимательно читайте техническое задание. Бывает, что в задании указаны конкретные модели и конкретные товары, а это противоречит законодательству, потому что по 44-ФЗ необходимо указывать только технические характеристики. А ещё иногда сбивают с толку дополнительные требования заказчика, указанные в заявке, которые идут вразрез с 44-ФЗ. Если вы это заметили, лучше связаться с заказчиком и уточнить детали.

Электронный аукцион — это строгий порядок подачи заявок. Документы, которые подаёт предприниматель для участия в торгах, делятся на две части:

1. Документы для участия в аукционе. Эти бумаги нужны для того, чтобы заказчик допустил предпринимателя к торгам в качестве участника. Например, к заявке на участие обычно необходимо прикрепить согласие участника, описание конкретных характеристик товара или документ, подтверждающий соответствие товара ГОСТу. Эти документы подаются анонимно, поэтому заказчик не знает, кто хочет участвовать в тендере, и принимает решение беспристрастно.

2. Документация участника. К таким документам относятся наименование организации, реквизиты, сертификаты, лицензии, решение об одобрении и прочие бумаги, подтверждающие соответствие участника требованиям госзакупки.

Важно. Сделка заключается между частной компанией и государственным учреждением, где работают обычные люди. Поэтому при выборе госконтракта надо смотреть на адекватность и компетентность специалиста, который будет составлять документы, контролировать исполнение контракта и принимать работу со стороны заказчика.

Шаг 7. Назначьте цену

Электронный аукцион — это конкуренция с другими участниками. Побеждает тот, кто предлагает минимальную цену.

Но эксперты не рекомендуют снижать цену на аукционе до самого минимума. Ведь даже забирая тендер по начальной максимальной цене, у исполнителя нет гарантий, что он в итоге получит то, на что рассчитывал. От подписания контракта до получения денег порой уходят месяцы, а в худшем случае — почти весь финансовый год. За это время может произойти всё, что угодно, начиная от банальной инфляции и заканчивая эпидемией коронавируса. Так что лучше заложить в стоимость возможные риски.

Семён Сивцев, маркетолог-консультант, занимался госзакупками
В 2013 году, рассчитывая стоимость госконтракта, я заложил в неё рост доллара на два рубля. Деньги по контракту получил в 2014 году, и если бы мне не удалось отстоять перед заказчиком эту курсовую разницу, тендер закрылся бы в ноль. А с учётом банковских процентов, скорее всего, и в минус. И это при том, что мы забрали тендер без торга, исполнили его и получили деньги в срок.

Если в течение десяти минут никто из ваших соперников не предложит заказчику более выгодную цену, аукцион завершится, а вы станете победителем. После этого можно будет приступить к работе, чтобы выполнить все обязательства по контракту.

Коротко: как начать работать с государством по 44-ФЗ

• Изучите 44-ФЗ — закон, который определяет порядок участия предпринимателей в госзакупках.

• Получите квалифицированную электронную подпись в одном из аккредитованных удостоверяющих центров.

• Откройте спецсчёт в банке. Спецсчёт открывается точно так же, как обычный расчётный счёт, и отличается от обычного только назначением: на спецсчёт участник аукциона перечисляет обеспечение заявки.

• Зарегистрируйтесь в Единой информационной системе. Для этого понадобится подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».

• Найдите тендер, который вам подходит. Основная площадка для работы с госзакупками — ЕИС, но можно искать и на других.

• Изучите условия контракта, который хотите получить. Тем, кто только начинает разбираться в теме госзакупок, лучше привлечь юриста или специалиста по тендерному сопровождению.

• Подайте документы и назначьте цену, за которую вам выгодно исполнить контракт.

Елизавета Чёрная

В феврале дополнят реквизиты кассовых чеков, повысят тарифы системы «Платон», введут новые штрафы за распространение табака. Рассказываем, к чему готовиться.

Последние отсрочки по маркировке одежды, белья и шин закончатся

В последнем квартале 2020 года под маркировку попали одежда, кухонное и постельное бельё, шины и покрышки. Но некоторые группы товаров получили отсрочки:

• до 1 февраля — одежда и бельё, которые купили в 2020 году, но ввезли в Россию только в январе;

• до 28 февраля — шины, которые ввели в оборот до 1 ноября, но не успели продать;

• до 1 марта — шины, которые оптовые продавцы купили напрямую у производителей.

Что это значит: Если продаёте одежду, бельё или шины, заранее промаркируйте товары через систему «Честный ЗНАК» — понадобятся онлайн-касса и сканер штрихкодов.

Если нарушите правила маркировки или продадите немаркированный товар, получите штраф от 50 до 300 тыс. рублей. Исключение — ошибки в маркировке одежды и белья. До 1 апреля штрафовать за это не будут: достаточно внести исправления в систему.

Основания: Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. № 1956, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2019 г. № 1958

Реквизитов в кассовом чеке станет больше

С 1 февраля реквизитов в кассовых чеках и бланках строгой отчётности станет больше. Изменения коснутся только компаний и ИП, работающих на УСН, ЕСХН или патенте. Появятся три реквизита:

• количество оплачиваемых товаров, работ, услуг;

• цена за единицу товара, услуги с учётом наценок и скидок;

• наименование товаров, работ, услуг (если их объём или список известен к моменту оплаты).

Правило не относится:

• к самозанятым, которые не пользуются онлайн-кассами;

• к кассовым чекам для подакцизных товаров.

Что это значит: Раньше правило действовало только для предпринимателей на ОСНО, теперь распространяется на все спецрежимы.

В чеке должны быть все реквизиты из Федерального закона № 54-ФЗ. Настройте онлайн-кассу по новым требованиям: если не получается, обратитесь к техническим специалистам продавца кассы.

Продолжите выдавать чеки по старому образцу — оштрафуют на 10 тыс. рублей. Руководитель или бухгалтер тоже могут получить штраф до 2 тыс. рублей.

Основание: Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ

Тарифы системы «Платон» проиндексируют

Росавтодор проводит очередную индексацию тарифов за проезд большегрузов по федеральным трассам. С 1 февраля владельцы автомобилей массой более 12 тонн станут платить по 2,34 рубля за километр. Это на 14 копеек выше, чем предыдущий тариф.

Что это значит: Если ваши большегрузные автомобили проезжают по федеральным трассам, расходы на перевозку грузов вырастут. Например, поездка по трассе М10 из Москвы в Санкт-Петербург обойдётся на 97,6 рубля дороже. Повышение тарифов не коснётся платных трасс — например, М11.

Если владельцы грузовиков не будут оплачивать проезд, им грозят штрафы:

• 5 тыс. рублей — для водителя;

• 40 тыс. рублей — для ИП или должностных лиц;

• 450 тыс. рублей — для юридических лиц.

Основание: Постановление Правительства РФ от 29 июня 2019 г. № 843, тарифы и условия системы «Платон»

Часть технологического оборудования освободили от импортного НДС

С 26 января действует дополненный Перечень технологического оборудования, ввоз которого не облагается НДС. Правительство добавило несколько позиций по классификатору ТН ВЭД ЕАЭС:

• код 8843 13 390 0;

• код 8455 22 000 8;

• код 8456 11 000 0;

• код 8477 59 800 0;

• код 9031 49 900 0.

В частности, это системы маркировки пластин, офсетные печатные машинки и формовочные линии.

Одновременно из Перечня исключили три позиции:

• код 8501 39 200 0;

• код 8501 63 000 0;

• код 8502 13 400 0.

Если не разбираетесь в кодах, обязательно почитайте нашу статью про ТН ВЭД — мы обо всём подробно рассказали.

Что это значит: Предприниматели не обязаны платить НДС при ввозе товаров, которые добавили в Перечень. Правило не распространяется на другие импортные платежи, налоги и пошлины, а также на таможенное декларирование товаров.

Основание: Постановление Правительства РФ от 23 декабря 2020 г. № 2246

За нарушение новых ограничений и запретов курения начнут штрафовать

В прошлом году ввели новые ограничения, которые касаются продажи никотиносодержащей продукции. Теперь за их нарушение начнут штрафовать. Вот перечень ограничений, за которые вводят административную ответственность:

• нарушение запретов на курение кальянов и вейпов в общественных местах;

• отсутствие знака о запрете курения в помещениях, кроме специально выделенных мест;

• спонсорство и реклама кальянов и вейпов;

• завышение цен на продукцию для них.

Также появится два новых запрета на:

розничную торговлю продукцией с содержанием никотина более 20 мг/мл;

демонстрацию курения кальянов и вейпов в рекламе.

Что это значит: С 1 февраля за эти нарушения начнут штрафовать:

• от 20 до 30 тыс. рублей — для руководителей заведений;

• от 50 до 80 тыс. рублей — для компаний и предпринимателей.

Основание: Федеральный закон от 31 июля 2020 г. № 303-ФЗ

Сижу ОХРЕНЕВАЮ !!! Выручка - 45 % от уровня января прошлого года ! Вся эта хрень  пошла аж с начала ноября . Резко упала после запрета институтам работать и таки держится -минус 40-50 % от уровня год назад ! При этом арендодателя в эту волну пандемии вообще не колышет что выручки нет - работаешь , плати . На тебе - 20 % от аренды и радуйся, хотя даже на -50 от аренды не тянем ! Сходил к конкуренту ( пекарня Вольчек ) что через три дома от нас у среднего. Делают по 500 чеков, против наших 160-170. У них конечно хлеб основное, но такая разница ! Съездил в пекарню одну со схожим ассортиментом у метро  Владимирская ( они года на два раньше нас открылись ). Там очень проходное место и чеков 700 на конец дня ! Т.е. кризис как бы не всем кризис ? Вот сижу думаю , или мы косячим ( хотя я постоянно тестирую и не могу сказать что не вкусно у нас, да и клиенты хвалят постоянно и лично и на яндекс-гугл картах ) , или место настолько говно , что надо собирать манатки и переезжать т.к. локация умерла сама по себе из за пандемии ? Есть инвестор, общались на тему переезда или открытия второй точки, но как понять - только в месте дело ? Не хочется обосраться ! Да и понять бы , вернуться сюда люди или нет ?  Народ кто работает в пекарнях или владеет ей, что скажете ? Тянуть эту точку  выводя на докризисный уровень и открывать вторую или тупо переехать целиком ? Буду признателен за любое мнение и инфу как там в других пекарнях.

Ваш, Sova Alehsa

Приятно хвалиться успехами в бизнесе. И почти всегда такие рассказы внимательно слушают конкуренты. Если разоткровенничаться в этот момент, можно случайно сболтнуть лишнего. Поэтому нужен сдерживающий фактор. Такой фактор — специальное соглашение, которое подписывают сотрудники, чтобы понимать, о чём нельзя говорить никому, особенно конкурентам. Если сотрудник подпишет такое соглашение, страх штрафных санкций, скорее всего, остановит его от излишней откровенности. Имя этого соглашения — NDA.

Что такое NDA

NDA — это соглашение о неразглашении (от англ. NDA — Non Disclosure Agreement). Этот документ регулирует порядок обращения с любой конфиденциальной информацией, полученной в ходе коммерческой деятельности. То есть стороны устанавливают особый режим распространения такой информации, например полный или частичный запрет разглашения важных для бизнеса сведений вроде объёмов продаж или зарплаты топ-менеджера.

Понятие NDA не закреплено в российском законодательстве, поэтому предметом такого соглашения может быть разная конфиденциальная информация, включая коммерческую тайну.

Важно. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна — не одно и то же. Коммерческая тайна предполагает коммерческую выгоду от соблюдения режима конфиденциальности. Это следует из закона N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» и Гражданского кодекса.

Евгений Карноухов, управляющий партнёр, руководитель практики разрешения споров Alliance Legal Consulting Group

Коммерческая тайна — это любые сведения, например производственные, технические, экономические, организационные и другие данные компании, которые имеют коммерческую ценность, так как больше никому не известны. Обладатель коммерческой тайны следит за тем, чтобы она оставалась тайной, и предпринимает меры по защите и охране такой информации от других.

К коммерческой тайне обычно относят:

• рецептуру продукции, например уникальный состав специй в колбасных изделиях или рецепт крема для эклеров;

• данные о контрагентах и условиях договоров;

• информацию, полученную специалистом на аутсорсинге, например бизнес-консультантом;

• маркетинговую стратегию, данные о рекламных компаниях, статистику проведения рекламных акций;

• куски программного кода сайта или весь код целиком;

• персональные данные сотрудников, сведения об их зарплатах и бонусах.

Зачем нужен NDA

Обычно инициаторами заключения NDA выступают компании, которые передают кому-либо важную для них информацию и не хотят, чтобы эту информацию знал кто-либо ещё. Поэтому NDA часто подписывают при проведении переговоров по заключению договоров, при реализации инвестиционных контрактов, покупке активов, сделках слияния и поглощения, в IT-индустрии, а также в трудовых правоотношениях между работодателем и сотрудниками.

Элла Гимельберг, генеральный директор консалтинговой компании «Прагматик»
Нет установленного перечня ситуаций, при которых компании или индивидуальные предприниматели обязаны использовать NDA в своей работе. Всё зависит от того, насколько информация, которой обладает организация, является для неё ценной.

Обычно NDA подписывают, чтобы защитить бизнес при найме новых сотрудников и заключении договоров с новыми контрагентами.

Что будет, если работать без NDA

Игнорируя NDA, предприниматель играет в русскую рулетку.

При работе без NDA важная информация может попасть к недобросовестным конкурентам, которые могут использовать её против владельца данных. Иногда утечка происходит умышленно, иногда случайно. Всё зависит от обстоятельств и порядочности людей, которые владеют конфиденциальной информацией. Вот риски, которые возникают, если работать без NDA:

• сотрудник может разболтать приятелю на дружеской посиделке, сколько получают ваши топ-менеджеры, а тот — передать знакомым из конкурирующей компании, которые переменят ценные кадры к себе, предложив им более высокую зарплату;

• сотрудник может открыть свой микробизнес, используя наработки, полученные во время работы в вашей компании;

• бывший сотрудник может рассказать, как строится ваш бизнес и как организован рабочий процесс, новому работодателю, чтобы показать свою ценность на новой работе. Эта информация может использоваться против вас;

• бывший сотрудник может добавить кейс в портфолио, в котором раскрываются бизнес-результаты вашей компании, или опубликовать посты в социальных сетях и других открытых источниках с историями с прошлой работы;

• контрагент, который работал с вами по договору, может использовать полученные данные, например методику настройки рекламы или особенности организации производственного процесса, для сотрудничества с конкурентами.

Элла Гимельберг, генеральный директор консалтинговой компании «Прагматик»
Фактически NDA — это средство правовой защиты риска раскрытия коммерческой тайны. Раскроют ли её когда-нибудь? Возможно да, возможно нет. Ситуацию можно сравнить со страхованием ответственности: один всю жизнь ездит на автомобиле и ни разу не попал в ДТП, а другой, выехав из салона, врезался в столб. Поэтому подписывать NDA или нет — это личный выбор и риск каждого предпринимателя.

Что делать, если партнёр нарушил NDA

Чаще всего нарушителя привлекают к дисциплинарной, материальной и гражданско-правовой ответственности.

Дисциплинарная ответственность. Предприниматель может расторгнуть трудовой договор с сотрудником, который нарушил NDA. Разглашение конфиденциальной информации — достаточный повод, чтобы уволить сотрудника. Основание — пп. «В» п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса.

Материальная ответственность. Сотрудник также несёт материальную ответственность в полном размере причинённого ущерба, как и определяет п. 7 ст. 243 Трудового кодекса.

Чтобы работодатель получил денежную компенсацию, необходимо выполнение множества условий. Например, на предприятии должен действовать режим коммерческой тайны, а до принятия решения о возмещении ущерба конкретным сотрудником работодатель обязан провести проверку, чтобы установить размер ущерба и получить подтверждение, что причина возникновения ущерба — нарушение NDA.

Гражданско-правовая ответственность. Наиболее действенный инструмент, который помогает привлечь нарушителя к такой ответственности, — это установленный в NDA штраф за каждый случай разглашения конфиденциальной информации. В этом случае предпринимателю понадобится доказать перед судом лишь одно — вину сотрудника или партнёра в разглашении конфиденциальных сведений.

Если NDA нарушил один из участников общества, другие участники могут потребовать исключить его из состава собственников — человек лишится своего бизнеса. Это можно сделать, если на предприятии действует режим коммерческой тайны.

Элла Гимельберг, генеральный директор консалтинговой компании «Прагматик»
В России нет обширной судебной практики по этому вопросу. Причин несколько, включая ненадлежащее оформление коммерческой информации внутри компаний и нарушение порядка передачи конфиденциальный данных. А бремя доказывания того, что сотрудник или контрагент раскрыл такую информацию, полностью лежит на компании, которой эта информация принадлежит. Небольшие компании крайне редко этим занимаются.

Как составить NDA

NDA обычно заключают в простой письменной форме. Установленного законом образца этого документа нет. Самое важное, что должен делать этот документе, это не допустить утечки данных и наложить ответственность за раскрытие информации на сотрудников и контрагентов. Вот как составить NDA.

Определите владельца конфиденциальных данных

Договор заключается от имени владельца конфиденциальной информации, поэтому надо чётко прописать, кому она принадлежит. В NDA обычно пишут: ООО «Василёк», раскрывающая сторона, правообладатель информации, содержащей коммерческую тайну.

Если на предприятии есть коммерческая тайна, а её обладатель в документах не указан, то режим коммерческой тайны утрачивается.

Пропишите, какую информацию нельзя разглашать

Нельзя разглашать все данные, которые были переданы сотруднику по акту приёмки-передачи конфиденциальных документов и на которых есть гриф «Коммерческая тайна». Если этого не было сделано, то такая информация не подпадает под режим коммерческой тайны.

В NDA можно использовать такую формулировку:

«Конфиденциальная информация» означает все сведения, документы и информацию о Компании, передаваемые в соответствии с настоящим Соглашением, а также любые иные сообщения, сведения, ноу-хау, информацию и иные материалы, передаваемые одной Стороной другой Стороне, которые в каждом случае:

— имеют Гриф конфиденциальности «Коммерческая тайна». В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2004 г. No 98-ФЗ «О коммерческой тайне» гриф «Коммерческая тайна» наносится с указанием ее обладателя (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения);

— носят конфиденциальный характер согласно законодательству Российской Федерации;

— не являются общеизвестными или публично доступными;

— в отношении которых Раскрывающая сторона предпринимает все необходимые меры для обеспечения их конфиденциальности.

Подробный перечень данных, составляющих коммерческую тайну, в NDA не прописывается. Он содержится в других сопутствующих документах, например в перечне сведений, составляющих коммерческую тайну.

Определите, как передавать информацию

Стороны могут обмениваться конфиденциальной информацией любыми удобными способами: на бумаге, по почте, в мессенджерах и так далее. Идеально, если вы передаёте третьим лицам документы, содержащие коммерческую тайну, на бумажных носителях и составляете акт приёмки-передачи таких документов конкретному лицу.

При передаче конфиденциальной информации по почте или в мессенджерах нельзя контролировать её распространение, то есть вероятность утечки выше.

Выберите тех, кто имеет доступ к информации

Доступ к конфиденциальной информации должен быть у сотрудников и других лиц, которым такая информация необходима. В коммерческих компаниях конфиденциальной информацией обычно владеют бухгалтеры, сотрудники производств — у всех по-разному. При этом не надо давать доступ к важным документам всем подряд, например стажёру или работнику на испытательном сроке.

Элла Гимельберг, генеральный директор консалтинговой компании «Прагматик»
Нелишним будет разъяснить сотрудникам, что разговор с другом за бокалом вина о том, что происходит в офисе, и обсуждение рабочих ситуаций зачастую включает в себя то самое раскрытие конфиденциальной информации. И такая непринуждённая беседа может нанести компании серьёзный финансовый и репутационный ущерб, а иногда даже привести к краху бизнеса.

Установите порядок работы с информацией

Определите порядок, по которому сотрудники будут работать с конфиденциальной информацией. Должны соблюдаться все меры предосторожности для того, чтобы конфиденциальная информация не утекла. Например, лучше не работать с такой информацией в опен-спейсе, где каждый проходящий мимо может заглянуть в документы или увидеть монитор компьютера.

Все документы, на которые распространяется коммерческая тайна, должны быть отмечены соответствующим грифом. На грифе должен быть указан владелец информации. Для ООО — полное наименование и местонахождение организации, для ИП — фамилия, имя, отчество гражданина, который является индивидуальным предпринимателем, и его место жительства.

Гриф, которым должны быть отмечены конфиденциальные документы

Пропишите порядок обращения с конфиденциальной информацией в приказе, распоряжении или другом формате, принятом на предприятии. Кроме этого ведите реестр лиц, имеющих доступ к коммерческой тайне, или издавайте соответствующие приказы руководителя, по которым сотрудник получает доступ к важным данным.

Издайте приказ о режиме коммерческой тайны на предприятии

Режим коммерческой тайны вводит особые правила хранения и распространения важной для бизнеса информации и является основанием для того, чтобы владелец информации отстоял свои права в суде, если вторая сторона нарушит NDA. Режим вступает в силу c момента выхода приказа руководителя «Об установлении режима коммерческой тайны». Вот как обычно выглядит такой приказ.

Пример приказа «Об установлении режима коммерческой тайны»

В приказе излагается порядок обращения с информацией, содержащей коммерческую тайну: что к ней относится, кто ведёт реестры документов, содержащие коммерческую тайну, как организован доступ к такой информации. Под режим коммерческой тайны может попадать только ранее неизвестная сотруднику или контрагенту информация. То есть нельзя проработать год и раскрыть перед менеджером бизнес-показатели компании, а потом наложить режим коммерческой тайны на эту информацию и обвинить сотрудника в том, что ранее он рассказал о них коллегам.

Если кто-то распространит конфиденциальную информацию, приказ позволит доказать в суде, что на предприятии действовал режим коммерческой тайны. В таком случае суд может обязать нарушителя ответить за свои действия.

Установите срок действия NDA

NDA лучше заключать на срок не менее трёх лет. Это связано со сроками исковой давности по гражданскому законодательству. При этом предприниматель может сам устанавливать срок действия соглашения в зависимости от своих намерений и от того, не стала ли коммерческая тайна общедоступной ранее окончания действия NDA.

Срок действия NDA прописывается так же, как и действие любого договора. Обычно используют такую формулировку:

Коммерческая тайна не подлежит разглашению в течение N лет.

Пропишите санкции за нарушение NDA

В документе надо указать, что будет, если вторая сторона нарушит условия NDA. Обычно нарушителю грозит штраф. Предприниматель может сам устанавливать его размер, однако важно сопоставлять величину штрафа с возможным ущербом бизнесу. То есть формально под режим коммерческой тайны можно подвести цвет пластикового ведра у уборщицы, но будет ли разглашение такой информации причиной убытков компании, доказать сложно.

Евгений Карноухов, управляющий партнёр, руководитель практики разрешения споров Alliance Legal Consulting Group
В нашей практике встречались NDA, в которых были прописаны многомиллионные штрафы, не соответствующие реальным последствиям возможной утечки информации. Скорее всего, так компании пытались запугивать контрагентов, чтобы им и в голову не пришло что-то там рассказывать. А если дело дойдёт до суда, слишком высокие штрафы могут быть расценены как злоупотребление правом, и обладателю информации могут отказать в иске.

Вот образец договора NDA, который можно скачать и адаптировать под себя.

Коротко: как защититься с NDA и зачем вам режим коммерческой тайны

• NDA — это соглашение, которое защищает конфиденциальную информацию, важную для коммерческой деятельности предприятия.

• Конфиденциальная информация и коммерческая тайна — не одно и то же. Коммерческая тайна предполагает коммерческую выгоду от соблюдения режима конфиденциальности. Такие термины определены в законе N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» и Гражданском кодексе.

• Подписывайте NDA, чтобы защитить бизнес от разглашения ноу-хау сотрудниками и контрагентами.

• Мы собрали шаблон соглашения NDA, адаптируйте его под свою компанию. Законодательного установленного шаблона нет.

• В NDA должны быть указаны владелец конфиденциальных данных, информация, которую нельзя разглашать, порядок передачи информации, срок действия соглашения, санкции за его нарушение.

• Если сотрудник нарушил NDA, его можно уволить, обязать нести материальную ответственность в полном размере причинённого ущерба или выплатить штраф.

Елизавета Чёрная