Бизнес

Многие, наверное, видели вот такую рекламу:

Что, захотелось халявы пассивного инвестиционного дохода после прочтения? Значит, этот продающий текст "продаёт".

К сожалению, я не умею писать продающие тексты, но зато могу применять здравый смысл и логику к получаемой информации, чем сейчас и займусь. А заодно поделюсь с вами опытом, который я приобрёл, проверяя свои выводы.

Сразу спойлер. Богатые люди не являются какими-то особенными в плане инвестирования. Они так же, как все остальные, как слепые котята тыкаются в разные инвестиционные инструменты, и так же, как все, в итоге остаются работать там, где они и заработали свой капитал - то есть в своём бизнесе.

Я до private banking не дорос, но обслуживают привилегированных нищебродов (таких как я) и private banking клиентов в самарских банках в соседних переговорках, и я там вижу иногда людей, которых в лицо знаю по СМИ. Понимания у них в инвестициях в разы меньше, чем у некоторых комментаторов из эпичного поста Миф "Теория чашки кофе". К слову, эпичен не сам пост, а комменты к нему. Там много полезного и забавного :)

Далее. Я работаю в Самаре уже 20 лет, и знаю значительное число богатых людей, поднявшихся именно на бизнесе. Многие пробовали играться с фондовым и валютным рынком. Но ни одного из них не могу припомнить, кто бы продал свой бизнес ради того, чтобы жить dolce vita на доходы от инвестиционной деятельности. А доходность в рекламе рисуется шоколадная - "20-30-40% годовых". В разных бизнесах, конечно, действуют разные принципы доходности, но, начиная с середины нулевых, неплохой считается целевая доходность как раз в 30%. В 10-е годы 30% уже как-то становится ближе к несбыточной. В 2008-м многие просто потеряли 30-50% капитала (я уж не говорю о тех, кто вообще обанкротился). При этом надо понимать, что ради этой доходности (0...30%) обычно собственник вкалывает по 10-12 часов в сутки в своём бизнесе, и если б реально на фондовом рынке можно было надёжно получать "20-30-40% годовых", никто бы не копошился по 60-80 часов в неделю в своём бизнесе ради 20% годовых, if all goes well*.

Далее. Есть такой аргумент: "Ты ничего не понимаешь. У богатых людей есть финансовые консультанты, которые подсказывают им, куда вложить деньги под 20-30-40% годовых". Ха! Во-первых, если бы финконсультанты знали такую волшебную тайну, нафига им было бы рассказывать кому-то о ней, когда они могут с одного миллиона рублей свой капитал нарастить за 10 лет до 13,8 миллионов (при доходности 30%), а за ещё 10 лет (не падайте) до 190 миллионов! Я знаю несколько финансовых консультантов. Они 10 лет работают в одном и том же месте, и все 10 лет ездят на работу на кредитном форд фокусе, обновляемом раз в 4 года.

Есть такой аргумент: "Для больших сумм действуют другие процентные ставки". Нифига подобного. Я работал в бизнесах разного размера, в том числе и в бизнесе, который был в кредитах на несколько миллиардов, и в бизнесе, у которого была такая зверская "сезонность", что летом надо было "распихать" по банкам несколько миллиардов на депозиты, а зимой аж кредиты брать приходилось. И никаких чудес я не наблюдал ни там, ни там. Совершенно заурядные процентные ставки. От силы, скидку 0,25% имеет "очень крупный клиент", что при российских ставках в 8-14% годовых (зависит от года) вообще ничего не решает.

Есть исключение - гигантские кредиты, иногда межправительственные, в зоне евро или доллара (наверное и всякие иены на похожих условиях выдаются). Вот там бывают любые чудеса. Правильным людям с правильными лицами и правильными фамилиями ЕЦБ или ФРС может дать денег хоть под 0% годовых, что и происходит регулярно. Правильные правительства правильных стран ("белые" люди ЕС, то есть Франция, Германия и т.д.) могут получать кредиты от ЕЦБ под более низкий процент, чем унтерменши ЕС (Венгрия, Польша, Болгария и тд). Но тут надо понимать, что процент низкий не потому, что суммы берутся в долг большие, а потому что люди "правильные". Тот же Газпром денег занимает больше, чем некоторые европейские страны, но процент он за эти деньги платит чисто рыночный, и никакие банки к нему не бегут с "дешёвыми" деньгами. И вопрос тут не в санкциях, ситуация была такой же и до всех санкций, и до "Мюнхенской речи".

Далее. Есть такой аргумент - "Ничего ты не понимаешь, для квалифицированных инвесторов доступны такие инвестиционные инструменты, в которых доходность выше, чем в общедоступных". Ребята, эти инструменты доступны только квалифицированным инвесторам (тыц) как раз потому, что и риски там в несколько раз выше.

В посте Несколько мыслей о фондовом рынке я уже высказывал важный тезис, которые нам здесь пригодится:

Мат ожидание выигрыша на большинстве инвестиций примерно одинаковое, и с учётом инфляции равно примерно нулю.

В комментариях несколько знатных инвесторов, ужиная на собственных яхтах в водах близ Лазурного Берега, от такого кощунства поперхнулись фуагрой (с), обматерили своих лакеев, а один даже (рука дрогнула) случайно купил Украину. Среди них явно были Уоррен Баффет и Джордж Сорос, которые забыли перелогиниться и начали учить меня жизни прямо так, с аккаунтов клерков среднего звена из России.

Они справедливо обвинили меня в том, что я не познал ВСЕХ существующих финансовых инструментов мира, а посему не имею правда утверждать, что к различным финансовым инструментам применима аксиома Эскобара: "Шо то *уйня, шо это *уйня".

Согласен. У меня нет статуса квалифицированного инвестора, нет и специального образования. Однако у меня есть логика и здравый смысл, которых нет у доморощенных Сороса и Баффета. У них логика замещена жадностью и "верой в вечнозелёный бакс", а с верующими, как известно, с точки зрения логики спорить бесперспективно.

Итак, применим логику. Для остальных читателей, не для знатных инвесторов.

Надо понимать, что рынок инвестиций - это гигантская система сообщающихся сосудов, в которой "доходность с учётом рисков" всегда сохраняется на одном уровне. Непонятно?

Поясняю. По мировому рынку финансовых инструментов рыщут миллионы частных и институциональных инвесторов, которые ищут, как бы вложить деньги выгоднее, но с приемлемым уровнем риска. Если появляется общедоступный финансовый инструмент Икс, у которого доходность выше, чем у инструментов Зет и Игрек с такой же степенью риска, то все инвесторы бегом начинают перекладывать финансы из Зета и Игрека в Икс.

В ситуации с Икс, Игрек и Зет есть два нюанса:

1) если какой-то эмитент создал инструмент Икс, у которого степень риска такая же, как у Зет и Игрек, нафига ему по этому инструменту давать доходность сильно выше, чем доходность Зет и Игрек?

2) даже если на рынке появляется какая-то имба, общедоступный инструмент с высокой доходностью и с приемлемыми для такой доходности рисками, его резко начинают выкупать тысячи инвесторов, и рыночная цена инструмента резко возрастает

Именно поэтому, повторяю, мат ожидание выигрыша на большинстве инвестиций примерно одинаковое, и с учётом инфляции равно примерно нулю.

Всем, кто верует в незыблемость индекса Доу-Джонса или SNP500, оценивает вероятность их падения как нулевую, и предлагает все пенсионные накопления вкладывать в них, я предлагал в предыдущих постах определить условия, на которых они поставят всю свою недвижимость (похоже на пенсионные накопления?) против некоей суммы на следующее событие: падение индекса SNP500 на 80% от максимума (такого падения будет вряд ли достаточно, чтобы похоронить американскую экономику, но наверняка достаточно, чтобы сжечь чьи-то пенсионные накопления, вложенные в этот индекс). Знатные инвесторы с негодованием отвергли такое пари, и заявили, что падение SNP500 совершенно невероятно, а я ничего не понимаю в колбасных обрезках в финансах.

И знаете что? Прошло меньше месяца, и та-дам:

Перевожу на русский: SNP500 упал на 35% и продолжает падать. И это ещё ничего особенного не случилось, всего лишь лёгкая пандемия. А 35% это почти половина от 80%, которые ещё месяц назад всем баксопоклонникам казались совершенно нереальным падением.

Закончим на хорошей ноте. Инвестиции и накопления это хорошо. Пенсионные накопления - вообще отлично. Но нужно понимать, что
а) инвестиции это скорее способ сохранить накопления, чем приумножить их

б) накопления с маленького дохода - это мало, важно увеличивать доход, чтобы увеличивались накопления, а не гнаться за высокой доходностью от инвестиций, влезая в соответственно высокие риски

*if all goes well = if agw, "если всё пойдёт хорошо" - стандартное морское сокращение, которое пишут капитаны судов в "телеграммах" (в сообщениях, передаваемых любым способом, вплоть до email), когда пишут оценочное время прибытия (ETA) куда-то. Обожаю эту формулировку, и всегда добавляю её в деловых письмах. В морском профессиональном сленге есть ещё один вариант - if wp = if weather permits (если позволит погода). Смысл похожий.

Сварка литых дисков аргоном – одна из услуг, которую не каждая шиномонтажная предлагает. С одной стороны, сама работа не из легких, с другой стороны, хороший аргонщик долго не задерживается в шиномонтажной. Поэтому ремонт дисков аргоном, как правило, оказывают в крупных или специализированных центрах, где кроме сварки аргоном имеется обширный спектр услуг.

Учитывая качество наших дорог, неудивительно, что спрос на такую услугу существует стабильный. Дороги наши желают оставлять лучшего, а лихачей, пренебрегающих ПДД и угодивших в ямы, меньше не становятся. Поэтому принимая во внимание эти факторы, работы по ремонту дисков аргоном может стать много, особенно в летнее время, но с условием, что реклама будет эффективно организована.

Ещё не стоит забывать, что аргоном можно варить не только литые диски, но и многие другие детали машин, как радиатор, КПП, блоки головок, поддоны картера и т.д. Объем работы в шиномонтажной может существенно вырасти благодаря наличию сварочного аппарата аргонодуговой сварки и умелого мастера.

В настоящее время в моей шиномонтажной кроме прокатки дисков ещё много нет, и выделяться на фоне конкурентов редкими услугами и высоким качеством работы пока что не могу. Но для меня это тем интереснее, что начиная почти с нуля, если можно так сказать, видеть прогресс. Начав заниматься шиномонтажным делом, я решил вложить все свои силы в него. Не просто иметь точку шиномонтажной каких много и получать небольшой доход, а сделать ее одной из лучших в городе. По этой причине для себя я определил, что необходимо оказывать все виды услуг по шинам и дискам для того, чтобы клиенты могли обслужиться в одном месте. Из отсутствующих услуг я решил начать именно со сварки дисков аргоном.

Прежде всего перед о мной стояла задача, как обучить персонал. Я видел только два варианта решения вопроса: отправляю персонал по очереди на курс по сварке, либо нанимаю опытного аргонщика, способного обучить, к себе в шиномонтажную на определенное время. Не менее важно было понять, во сколько это обойдется и сколько времени потребуется. Оценивая возможные риски такого вложения, я упустил из виду, что рано или поздно сотрудники могут уволиться и придется заново оплачивать обучение. Обдумав, я решил, что лучше всего мне самому обучиться, после чего я смогу сам обучать персонал, и даже если они уволятся, то в последующем денежных затрат не потребуется.

После принятия такого решения я начал узнавать, где есть хорошие курсы по сварке аргоном и сколько это будет стоит. В наше время много всяких тренинговых центров, где за короткое время «обучают» чему угодно. Поэтому не спеша, я стал тщательно изучать тренинговые центры и остановил свой выбор на одной специализированной компании, которая проводит курсы только по сварке. Среди всех видов сварки аргон оказался самым дорогим, причем сварка алюминия аргоном намного дороже, чем сварка нержавейки. Курс по сварке алюминия аргоном стоит около 30 000 рублей, а курс по нержавейки 20 000 рублей. Занятия проводятся по 6-8 часов в течение месяца. Такой график для меня идеально подходит, так как после вахты целый месяц межвахтового отпуска могу посвятить обучению. Единственное, что плохо – это то, что меня не будет в шиномонтажной три месяца из-за вахтового графика 28/28, то есть месяц меня и так уже не будет, потом в течение 28 дней межвахтового отпуска я буду проходить курс, а затем снова 28 дней вахты. Дело ещё в том, что компания, которая проводит курсы, находится в другом городе, и из-за большого расстояния между городами не получится приезжать в шиномонтажную, но иного выхода в данной ситуации нет.

Пройти курс по сварке я запланировал на июнь, и если планы не поменяются в связи с последними событиями в мире, то об итогах обучения я еще напишу отдельный пост до июля.

Можно теперь сказать, что одна часть вопроса определена, то есть обучить персонал, другая часть — это выбрать и купить сварочный аппарат. Это всё, что нужно для того, чтобы включить аргон в список предоставляемых услуг.

О выборе сварочного аппарата ещё очень рано думать, но для себя я приметил Aurora PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, который стоит около 50 000 рублей. В итоге вложения составят примерно 80 000 рублей. Эти деньги могут окупаться долго, но если взяться за дело основательно и рассматривать шиномонтажную как что-то большое, чем просто дополнительный источник дохода, то сварка аргоном нужна обязательно. К тому же, такой дополнительный навык, как уметь варить аргоном, лишним не будет.

Буду рад, если вы поделитесь своим опытом, или можете подсказать о подводных камнях и нюансах сварки аргоном. 

Как можно было догадаться, компания-подрядчик, получив деньги от заказчика в декабре, не удосужилась перевести их на мой счет. Вместо этого они закрыли ими свои финансовые бреши, а на меня скинули уплату НДС, т.к. закрывающие документы были выставлены декабрем. Деньги до меня дошли только в марте, и значительную часть из них мне пришлось уплатить налоговой, т.к. я не успел их освоить своевременно. Это было не смертельно, работа продолжалась, и я поверил в то, что это была единственная трудность на моем пути. Через какое-то время мой куратор от подрядчика предложил мне взять работу по строительству объектов с нуля. У меня не было опыта подобной работы, т.к. до этого я только выполнял модернизацию, и я слабо понимал какие финансовые вложения нужны для подобной работы, но понимал, что расходы будут на порядок выше чем при модернизации. Взвесив предполагаемые За и Против, я отказался т.к. подрядчик снова начал затягивать с выплатами и ввязываться в дорогостоящие проекты, не имея уверенности в оплате мне не хотелось, а денежной подушки у меня не было. Но куратор все же смог меня уговорить с помощью обещаний и лести. Снова мой слабый характер дал слабину, и я не смог сказать: «Нет». Если б я тогда знал последствия своего согласия, я бы, возможно, нашел в себе силы отказать, но увы….

Теперь к работам по модернизации прибавилось строительство новых объектов. Поначалу, когда шло обследование и проектные изыскания, все было нормально, но, когда пошла стройка, начался мой кризис. Сначала финансовый, потом личностный. Стройка этих объектов требовала вложений примерно от 200 до 500 тысяч за каждый, тогда как на модернизации уходило максимум 40. И если при модернизации почти вся статья затрат – это оплата труда рабочих, которые согласны были на оплату по частям, то при новой стройке деньги вкладывать приходилось практически сразу, а не частями, т.к. основная часть затрат — это покупка металла, бетона, транспортные расходы, услуги спецтехники и т.д. Вдобавок на новые объекты приходилось ездить самому по несколько раз (контролировать рабочих, прописывать параметры оборудования и т.д.), а находились они неблизко, что тоже забирало немало сил. На это дело уходили все деньги, полученные от модернизаций и их катастрофически не хватало - пришлось влезть в долги. Работа теперь занимала все мое время, а прибыли не приносила никакой, но я успокаивал себя тем, что, когда эта стройка закончится, я получу свои деньги, и смогу поехать с семьей отдыхать и восстановлю свои силы и нервы. Но вместо этого получилась совсем другая картина.

К концу 2018 года я оказался в не очень выгодной для себя ситуации. С одной стороны, у меня была куча недоделанных объектов, по которым нужно было устранить замечания и сдать заказчику, с другой стороны – на мне висела куча долгов перед монтажниками за выполнение работ и люди уже переставали верить мне на слово, т.к. уже не раз я не мог с ними расплатиться вовремя после того как они устраняли замечания и объект сдавался заказчику. Получился замкнутый круг: «Нет денег чтоб закончить работы – Не платят деньги потому, что работы не закончены – Рабочие не устраняют замечания пока я им не оплачу хотя бы часть выполненных предыдущих работ». Вдобавок к этому начали постоянно приходить претензионные письма за просрочку выполнения заказов. Плюс к этому люди, у которых я брал в долг, начинали интересоваться, когда я начну возвращать их деньги. От этой ситуации и от непонимания того как из нее выбраться у меня развился дикий стресс. Я перестал радоваться жизни, у меня перед глазами постоянно висели суммы денег, которые я должен, штрафы, которыми мне угрожали. Временами я находил в себе всплески энергии и что-то начинал делать. Например, сам ездил устранять замечания, которые мог выполнить своими силами, но надолго таких всплесков не хватало и все обратно возвращалось на свои места.

От накопленной усталости я начал совершать абсолютно недопустимые ошибки, которые только усугубляли ситуацию – начал прятаться от представителей заказчика и генерального подрядчика, перестал отвечать на звонки и письма, у меня было полное безразличие к тому, что происходит. Я перестал адекватно оценивать ситуацию, начал бояться звонков о работников, мне казалось, что если я не подниму трубку, то от меня отстанут. Попросту говоря, я как страус из мультфильма, закопал голову в песок. Когда ситуация доходила до критической, я ненадолго выкапывался и отвечал на звонки, и чаще всего оказывалось, что ситуация не такая страшная как я ее себе представлял, но тогда у меня была страшная паника и я продолжал закапываться обратно и также игнорировать важные звонки и письма. Дошло даже до того, что у меня начинались приступы необъяснимые паники от звонков родственников или друзей.

Когда наступил 2019й год я немного отдохнул, собрался с силами и поставил себе сроки, к которым я должен был закончить все незавершенные работы, получить свои деньги и вылезти из всего этого дерьма, в котором я завяз. По предварительным подсчетам мне бы хватило 6 месяцев, но снова началась дичь с оплатами. Когда я сдавал объект, мне приходилось теперь уже по несколько месяцев ждать поступления денег, т.к. вместо того чтоб его оплачивать заказчик начинал наезжать и угрожать, что не оплатит ничего, потому что не завершены ВСЕ объекты. Мои аргументы о том, что пока они не оплатят мне за сделанные работы, я не смогу продолжить устранение, игнорировались напрочь. В таких ссорах и скандалах проходило по несколько недель. После того как заказчик со скрипом оплачивал деньги генподрядчику, такая же фигня снова начинала твориться уже от подрядчика. Вначале мне тыкали в нос все мои недоделанные работы, потом рассказывали байки про то, что мои счета на согласовании и директора/замдиректора/главбуха, который в отпуске/в командировке/на лечении и так проходило еще немало времени. Естественно все это время, которое я ждал своих денег, никаких работ не проводилось, но при этом мне нужно было платить за склад, за офис, зарплату бухгалтеру, налоги за прошлый квартал и т.д.. Как только деньги поступали на счет, львиная доля таяла в первый же день. Остаток я раздавал работникам, чтоб они устранили следующую партию замечаний. И такими периодами ожиданий денег и всплесков рабочей активности прошел весь прошлый год. Я не добился ничего из того, что планировал, не разбогател, не съездил никуда отдохнуть потому что весь год прошел у меня под лозунгом «Денег нет, ждите». Между тем моя потенциальная прибыль, которую я планировал получить по итогам всей выполненной работы потихоньку уменьшалась, всё из-за тех же ежемесячных оплат аренды и зарплаты. Вдобавок, члены семьи тоже хотят есть, приходилось и это учитывать. За прошлый год организм напрочь отучился работать, думать планировать. Вместо этого я большую часть года прокрастинировал, пока ждал поступлений своих денег. Организм видимо так пресытился работой за прошлые годы и не получая за это никакой награды устроил забастовку.

Сейчас уже 2020й год, а я все еще не выбрался из этой ямы, хотя уже близок к этому. В итоге своих ошибок я после того как получу оставшиеся оплаты, останусь должен где-то около миллиона рублей. Почти полностью потерял доверие к себе со стороны работников. (Регион у нас небольшой, в этой сфере работает не так уж много людей и большинство знает друг друга или лично, или максимум через одно рукопожатие). Так же пока нет никакого понимания как работать дальше. В связи с текущей ситуацией в экономике пока нет ясности с тем будет ли у нас хоть какая-то работа, а если даже и будет – получится ли у меня взять хоть какую-то её часть, чтоб начать вылезать из ямы.

Многого из этого можно было бы избежать, если б у меня был более твердый характер и я умел бы говорить нет, не переживая, что кого-то этим обижу. Как выработать твердый характер я все еще не знаю. Заметил, что мне становится немного легче после физических тренировок, но не уверен связано ли это напрямую или же самовнушение.

Для чего я вообще написал этот пост? В первую очередь для себя – Я попытался проанализировать в какой момент всё пошло не так и где я наделал ошибок. Для того чтоб упорядочить свои мысли я решил изложить это всё для себя, а потом уже подумал выложить это всё на Пикабу. К сожалению, писательского таланта у меня нет, и мысли изложены слишком хаотично и сумбурно. Надеюсь хоть кому-то это поможет избежать ошибок. Говорят ведь, что для полноты понимания всей ситуации необходимо знать историю не только выживших, но и погибших.

Какая черта характера самая вредная для бизнеса?

Для меня такой чертой оказалась моя мягкость и желание решать все проблемы максимально мягким путем, чтоб никого не обидеть. Расскажу поподробнее, может кому-то будет интересно моё нытьё.

Я открыл свою фирму несколько лет назад, после того как проработал более 10 лет в разных организациях, связанных с монтажом оборудования (тип оборудования конкретизировать не буду) и набрался хорошего опыта и полезных знакомств. Начинал как инженер эксплуатации, постепенно вырос до начальника отдела, потом перешел работать в подрядную организацию, которая выполняла работы для той фирмы, в которой я трудился. То есть я обладал навыками и монтажа оборудования и его эксплуатации. Единственный опыт, которого у меня не было на тот момент – умение работать самостоятельно, без указаний и контроля сверху. Закупившись всякой бизнес-литературой (Трейси, Кови, Кийосаки и прочие) принялся устранять и эту проблему. Сразу скажу, что в этих книгах нашел много полезного для себя, несмотря на то, что до этого относился скептически к подобной литературе.

После открытия фирмы встал вопрос в том где брать заказы. Я нашел фирму-подрядчика, которая выиграла в тендере довольно неплохие объемы работ в той организации, где я изначально начинал работу в эксплуатации и, переборов свою стеснительность и неуверенность, предложил им свои услуги субподрядчика. Тогда они меня практически не знали и сказали, что возьмут время чтоб подумать. После того как навели обо мне справки, решили попробовать со мной сотрудничать и дать мне объемы работ.

Вначале все шло как по маслу. Я довольно быстро справился с выданным объемом (около 20 объектов, на которых нужно было провести модернизацию оборудования), получил за них оплату и взял следующую партию работ, которую тоже сделал также быстро. Очень сильно помогало то, что заказчиком была организация, в которой я проработал долгое время. Сразу скажу, что никаких поблажек при приемке работ мне не делали – просто я знал, как нужно все делать и сдавать, т.к. сам ранее принимал эти работы и понимал, чего хочет заказчик и как ему угодить. Быстрые успехи вскружили голову и ввели в состояние эйфории от того, что у меня все идет легко. Начал считать себя просто супер профессионалом, но тут потихоньку начали подкрадываться первые неприятности.

К тому моменту когда я закончил вторую партию объектов в организации-заказчике уволили одного из руководителей и  начались неожиданные проблемы, которых можно было бы избежать, будь у меня был твердый характер. Вслед за этим руководителем уволилось еще несколько ключевых сотрудников. Несколько из них, включая руководителя, был подписантами в приемной комиссии и без их подписи я не мог получить ведомости замечаний, устранить их и сдать выполненные работы. В компании начались поиски сотрудников и в это время я просто тупо сидел и ждал пока все решится. В какой-то момент я решил проявить характер, которого у меня не было и пошел к новому руководителю отдела, отвечавшего за приемку. Заявил ему, что устал ждать пока они укомплектуют штат, и если они не подпишут мои документы о приемке и не оплатят работы, то я буду писать претензионное письмо на имя гендиректора, если и это не поможет, то уже на московское руководство. Руководитель отдела попросил меня этого не делать, клятвенно пообещав, что скоро вся эта чехарда с сотрудниками решится и мои документы примут и подпишут первыми в очереди. Так как я знал этого человека не первый день, то решил не накалять обстановку и не портить ему начало работы в качестве руководителя отдела. Как оказалось, зря. К концу года его самого уволили с должности и все его данные обещания не стали стоить ничего. К тому моменту период ожидания пока подпишут мои бумаги и оплатят выполнение работ составлял уже более полугода. Заработанные деньги начали таять и совсем не потихоньку. Кое-как удалось договориться с временно исполнявшим обязанности технического директора о том, что мне под гарантийное письмо оплатят часть выполненных работ, т.к. техдир понимал всю ситуацию и то, что не я виноват в том, что замечания не устранены. Он сдержал свое слово и к середине декабря оплатили подрядчику большую часть денег (Напоминаю, что я был субподрядчиком и получал свою долю прибыли только после того, как заказчик оплатит выполнение работ подрядчику). Я планировал получить деньги, рассчитаться с рабочими, встретить новый год, и начать в январе выполнять план следующего года, который сулил большую прибыль. К сожалению, мои неприятности только начинались….

Продолжение напишу в следующем посте, если это будет хоть кому-то интересно, т.к. тут и так уже много получилось

Коллеги, благодарим за обратную связь! Прошлый пост про обучение ТОПа компании ораторскому мастерству (а точнее, методика обучения) набрал огромное количество просмотров (свыше 70.000), и мы решили таки сделать продолжение!

В предыдущей части нашего материала были рассмотрены основные ошибки, которые наиболее часто встречаются у всех нас в те моменты, когда мы пробуем подняться на сцену и рассказать что-то важное о своем бизнесе, либо о себе, жизни и успехах в ней. Ну, или же, если мы общаемся на какой-то профессиональной тусовке и нужно сделать то же самое в кулуарном разговоре. Это про нетворкинг.

В общем, мы выяснили все нюансы, которые так мешают нам говорить о чем-то так, чтобы нас понимали и принимали нашу точку зрения.

Благодаря заданию в конце этого материала, вы, наверняка поняли, какие из этих пунктов у вас более выражены, а какие - менее. Возникает вопрос: «Что же делать»?

Об этом во второй части.

Как бы кто не относился к Трампу, а выступает на публике он великолепно.
Фото из открытых источников.

По опыту могу сказать, что спикер должен быть в первую очередь интересным. Я встречал много выступающих людей, которые обладали массой недостатков, о которых мы говорили, но тем не менее, их было интересно слушать. А бывали и те, кто явно прошел обучение ораторскому искусству, говорили внятно и четко, но… как только человек уходил со сцены, ты забывал о том, кто он, и о чем была речь.

В этом есть вина прошлого. За время «советского» периода в стране было распространено «номенклатурное» - обезличенное, насыщенное фактами, цифрами, «достижениями» звучание речи, которое было принято за стандарт как в высших эшелонах власти, так и в СМИ, в частности, на государственном телевидении. Все эти «от Советского Информбюро» и «Результаты 100500-й пятилетки». От пережитков необходимо избавляться, и вносить в свои выступления эмоции и переживания, а также личную позицию на тему доклада.

Стало быть, первый момент: речи по сценарию убивают харизму. Готовясь к выходу, имейте под рукой тезисы выступления, прописанные шутки (если вы уверены, что сможете прочитать ихх с листа так, чтобы все подумали, что это ваш экспромт), и тд, но ни в коем случае не «простыню» текста от первого и до последнего знака.

Учите свою речь наизусть, проработайте несколько вариантов рассказа, чтобы потом вы могли импровизировать в зависимости от собственного эмоционального состояния и реакции зала. Это, кстати, достаточно просто.

Поможет в этом одно упражнение:

Находясь, где угодно, дома, в машине или просто на улице - попробуйте выбрать какую-то вещь и описать её. Ну, к примеру, это может быть обычная дверь. Расскажите о ней. Опишите её ключевые характеристики, цвет, размеры, особенности. Теперь попробуйте подобрать синонимы к только что произнесенным словам. И еще раз. После этого постарайтесь рассказать про дверь так, чтобы это было интересно. Поведайте историю этой двери, как она попала туда, где сейчас находится. Не бойтесь фантазировать.

Говорите про дверь так, как будто рядом с вами кто-то находится. Или найдите реального слушателя, жену, друга, ребенка. Придумайте небольшой, в пару абзацев, рассказ про эту дверь. К примеру, с момента, когда она была еще деревом в лесу, до секунды, когда до нее впервые дотронулись хозяева дома.

Поначалу вы будете чувствовать себя дико неуютно. Вы будете думать: «Что за глупость я делаю». Но потренировавшись, и уловив в этом упражнении элемент несерьезности и даже игры, вы поймете, что именно она - залог того, что вы становитесь внутренне расслаблены. А это ключевой навык. Научившись внятно, без «напряга» и мыслей о своём авторитете нести чушь, с темой выступления известной вам на 100% вы, поверьте, справитесь блестяще. Плюс, когда вы играете - вы невольно начинаете включать эмоции. А эмоции, это то, что отличает хорошую речь от плохой.

И да - записывайте себя на видео. Так, при взгляде со стороны, вам виднее ваши ошибки и прогресс в избавлении от них. Всё очень наглядно.

Мастер жестов - Тони Роббинс. Фото из открытых источников.

Второй момент - жестикуляция.

Большинство из нас крайне зажато. Мы ходим как роботы, монотонно и одинаково. У нас годами выработанная походка, способ сидеть на стуле или кресле, расположение рук при разговоре и так далее. Это делает нас похожими на некие механизмы. Соответственно, мы также и разговариваем. Скупо, скучно, неинтересно, неэмоционально.

Почему мы любим итальянские фильмы? Потому, что условный Челентано или Орнелла Мути — это огонь. Даже выключи звук, и тебе интересно наблюдать за их невербальным взаимодействием. Им живет каждый кадр фильма, и мы наслаждаемся языком тела.

Точно также, выключив звук, ученые предлагали оценить выступающих на сцене по нескольким критериям: «харизма», «интеллект», и «доверие». Рейтинги выступающих оказались одинаковыми, не важно, слышали люди тему выступления или нет.

«Иными словами, люди решают, нравится ли им спикер, больше полагаясь на язык тела, чем на реальные слова», — говорит доктор Ванесса Ван Эдвардс, специалист научно-исследовательской лаборатории по изучению поведения человека «Science of People», проводившая данное исследование.

Как улучшить жестикуляцию?

Играйте в «Крокодил»! Великолепный способ научиться «работать руками» и телом так, чтобы движения были понятны окружающим.

Еще одно хорошее упражнение на эту тему называется «Зеркало». Суть его в том, что двое человек становятся друг напротив друга, и один из них показывает какие-то движения, а второй - их «зеркалит». 10 минут в течение дня, и через месяц ваши жесты станут гораздо более разнообразны.

Можно проиллюстрировать какой-то эмоциональный текст (к примеру, аудиокнигу) исключительно жестами. Это будет весело!

Главное на забывайте про элемент игры и не старайтесь быть более серьезными, нежели, чем требует момент.

А еще лучше - запишитесь на танцы. Несколько месяцев тренировок и с пластикой тела у вас будет гораздо лучше, нежели, чем до начала занятий.

Если вам по-прежнему интересно, то в следующей части материала поговорим про АРТИКУЛЯЦИЮ - то, как правильно произносить те или иные звуки, чтобы ваш голос не звучал безлико и невнятно.