Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 797 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
213

Маркировка обуви для малого бизнеса

Каких-то историй я рассказать не могу. Однако чем могу, тем постараюсь помочь.


И так...


С 1 октября 2019 года началась добровольная маркировка обуви и передача сведений в систему мониторинга, а также маркировка остатков обувных товаров.


С 1 марта 2020 года маркировка обуви становится обязательной. С этой даты запрещен оборот немаркированных обувных товаров.


Значит теперь всем кто торгует обувью добавили дополнительных проблем. Сегодня я постараюсь показать, как самостоятельно настроить 1С-ку на примере "управление нашей фирмой".


Теперь схема работы этой области торговли представляется так

Заказ кодов маркировки, подтверждение ввода в оборот, списание кодов и перемаркировка отражаются в ИС МП специальными документами, которые передаются напрямую в ИС МП. При этом используется специальное оборудование и программное обеспечение – станция управления заказами (СУЗ). При маркировке обувной продукции информация передается ИС МП и далее в СУЗ.


Отражение операций закупки и оптовой продажи (в том числе производителем или импортером) маркированной продукции осуществляется с использованием электронных счетов-фактур или универсальных передаточных документов (УПД). Информация о кодах маркировки продукции указывается в составе электронного документа. Таким образом, для работы с маркируемой продукцией в оптовом звене необходимо подключиться к электронному документообороту и настроить обмен электронными документами в программе.


В настоящее время услуги по обмену электронными документами предоставляют несколько операторов электронного документооборота. Обмен гарантируется, если обе стороны сделки: покупатель и продавец подключены к одному оператору электронного документооборота. В случае если продавец подключен одному оператору, а покупатель – к другому, то могут возникнуть проблемы, так как в общем случае роуминг между операторами не предусмотрен. Решение проблемы возможно в рамках сервиса 1С-ЭДО http://1c-edo.ru/, который объединят несколько операторов ЭДО, между которыми роуминг осуществляется автоматически, а также предусмотрены решения для роуминга с операторами ЭДО, не входящими в сервис.


В системах маркировки «Честный знак» вся маркированная продукция должна быть зарегистрирована в GS1 Russia с присвоением кода GTIN. Это выполняется производителями (импортерами) продукции. Организациии в оптовом и розничном звене получают продукцию, которая уже зарегистрирована в GS1 Russia. Однако всем участникам взаимодействия в рамках ЭДО требуется сопоставить собственную номенклатуру с номенклатурой поставщика, так электронный документ оформляется с названиями по номенклатуре поставщика, которые могут не совпадать с номенклатурой покупателя. Выполняется это отдельно для каждого поставщика, как правило, однократно при поступлении нового наименования продукции.


При розничных продажах коды маркировки передаются в составе чека ККТ через оператора фискальных данных.


Ссылка на программу https://1cfresh.com/a/httpextreg/hs/ExternalRegistration/pag... если кому вдруг надо.


Для работы с ИС МП в разделах Продажи, Закупки, Производство предусмотрено рабочее место Обмен с ИС МП (обувная продукция).


Для доступа к рабочему месту Обмен с ИС МП (обувная продукция) в настройках компании должен быть установлен флажок Вести учет обувной продукции (Еще больше возможностей – Компания – Настройки интеграции с ИС МП).

В рамках рабочего места доступны все функции взаимодействия с системой маркировки:


настройки интеграции,

эмиссия и списание кодов маркировки,

ввод в оборот и вывод из оборота маркированной продукции,

перемаркировка.

Подключение к ИС маркировки обуви (ИС МП)


Администратору информационной базы необходимо в разделе Компания перейти по гиперссылке Еще больше возможностей – Интеграция с ИС МП и включить опцию Вести учет обувной продукции.

Для проверки статусов кодов маркировки в ИС МП в момент сканирования продукции (онлайн) необходимо включить соответствующие опции.

Важно отметить, что проверка выполняется только при наличии подключения к интернету.


Установите флажки:


для оптовых закупок и продаж – Контролировать статусы кодов маркировки;

для розничных продаж – Контролировать статусы кодов маркировки при розничных продажах.


Установите дату ввода обязательной маркировки обуви. В операциях, для которых установлена дата раньше Даты ввода обязательной маркировки обуви ИС МП, будет доступно использование обувной продукции без кода маркировки.

Для производственной компании по ссылке Параметры подключения к СУЗ выполняется настройка списка станций управления заказами (СУЗ). Для каждой станции задается наименование, формат обмена и идентификатор. Также для станции настраивается сетевые параметры подключения и расписание обмена с СУЗ.


Параметры подключения к станции управления заказами обычно включают в себя:


Адрес;

Порт;

Токен;

Формат обмена;

Идентификатор СУЗ (OmsId).

Адрес и порт можно получить из личного кабинета Национальной системы маркировки «Честный знак» (ЦРПТ):

Для этого нужно перейти к станции управления заказами и скопировать адрес из адресной строки браузера.


Адресом по умолчанию является https://suz2.crpt.ru/ , порт 443. В текущей версии реализовано подключение к СУЗ только с сервера 1С:Предприятия (для варианта клиент-сервер).


Идентификатор станции управления заказами для эмиссии кодов маркировки обувной продукции можно узнать в личном кабинете в разделе Реестр СУЗ.

В форме настроек интеграции с ИС МП можно настроить расписание для автоматического обмена.


Для автоматического обмена необходимо установить флажок Автоматически обмениваться с ИС МП и перейти по ссылке Настроить сертификаты организаций для подписания сообщений и авторизации на сервере.

В открывшемся окне необходимо указать сертификат электронной подписи каждой организации, а также сохранить пароль к нему.


Для каждого используемого для обмена с ИС МП сертификата следует указать Организацию и пользователя, имеющего право подписи сообщений

Если это действительно будет кому-то полезно, то в следующем посте выложу работу непосредственно работу с номенклатурой в программе и обмен данными, маркировку остатков и еще что-нибудь.

Показать полностью 10
106

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу

Привет всем! Хочу поделиться одной историей, связанной с наглостью неких "репутационных" сайтов, которые беспричинно ставят низкие оценки компаниям, о которых даже не знают, но не суть.

Итак, начнем...

Занимаемся мы продажей в сети интернет, посредством интернет-магазина. Обращается к нам как-то клиент, который ранее сделал заказ и оплатил его, с целью отмены заказа и возврата средств. На мой вопрос, почему он отказался - клиент говорит, что "пробил вашу фирму" (дословно) в сети интернет и решил отказаться от заказа из-за нашей низкой репутации.

Немного поразмыслив (читай по-гуглив), я наткнулся на два похожих по смыслу сайта, на которых действительно размещена информация о нашей компании, которую совсем недавно открыли для продажи продукции через интернет.

Результат:
1. http://prntscr.com/r0lq6c
2. http://prntscr.com/r0ls55

Естественно мы немного обалдели от наглости, которую увидели. Администрация данных сайтов разместила данные нашей компании (я совсем не против этого), но в довесок поставили нам низкий рейтинг!!!

Я то понимаю, что это сделано "на автомате" и такие отзывы с рейтингом указываются как под копирку для всех организаций, но я и подумать не мог, что клиент сможет отказаться из-за этого от покупки, не заметив, что этот отзыв автоматический!

Вот переписка с администрацией данных ресурсов (читать с низу вверх):

С Уважением к Вам и Вашему бизнесу

Так вот я немного в замешательстве, мало того что мы понесли убытки (за прогон безналичных средств и интернет-эквайринг 2,3% + возврат также 2,3%), так еще циничность, хамство и наглость со стороны администрации этих ресурсов просто на высоте!

Как вы считаете, имеют ли право данные ресурсы публиковать автоматические псевдоотзывы с низкой репутацией с целью наращивания аудитории?

PS: в нашей компании все хорошо, все сотрудники довольны, зарплату получают вовремя, обманов со стороны компании также небыло. А впрочем сотрудники сами смогут оставить отзыв, если конечно захотят ;)

Показать полностью 1
209

Как я ароматизаторы делал. От самопала до производства

Говорят, что заниматься нужно тем, что нравится. Абсолютная правда.

2014. 6 лет назад, была жуткая депрессия и в торговле и в душе. Магазины бытовой техники, коими я владел, просто пришлось закрыть. Маленький НЗ, в виде штучного, мебельного производства, помогал выжить. Ехал закрывать последний, третий магазин. Квадратный флакон, болтающийся под зеркалом моего авто, пах ужасно. Вот бы сюда мой любимый «Миллион»… Поискал. Есть… Не то… Нужно сделать. И понеслось.

2015. Цивилизация в регион приходит позже. Лет на 5, чем в столицу. Поставщиков комплектующих в пределах края нет. Бутылки – нашел. Дорого. В Москве дешевле. В Китае еще дешевле. Заказал. Отдушки… Говно. Нужно лучше! Нашел. Благо – рядом. Состав? А кто поделится? Да никто! Сам… Литрами в унитаз. Не пахнет! Капает! Быстро испаряется! Невзрачный флакон и этикетка. Отсутствие упаковки. Куча претензий и возвратов. Забери, братан! В большом минусе. Плюнул.

2016. Выдохнул. Благо – сам продажник. Уговорю кого угодно и на что угодно. Наковырял 1000 долларов. Поехали. Масло самое лучшее. Состав изменил. Крышки поменял. Этикетки на принтере. Все еще без коробок. Второй месяц, третий, четвертый. Штудирую химические форумы. Ищу формулу. Себестоимость адская. Цивильные аналоги вдвое дешевле. Но я же продажник! Ассортимент – 30 парфюмов. За 5 месяцев продал 5000 штук. Бах! Последняя партия скисает напрочь. Вернули почти 2500 штук. В большом минусе. Плюнул.

2017. Звонят клиенты. Покупатели приносят мои невзрачные флаконы. Просят еще. Достаю остатки из подвала. Пишу в Китай. Поехали. Формулу все еще не нашел. Сам дойду. На форумах уже почти свой. Химики в шоке. Коробок, как и любой другой упаковки все еще нет. Этикетка получше. Бутылочка побольше. Состав вроде подправил. Некоторые прям пахнут. 9 месяцев. 7500 штук. Возвратов почти нет. Заходит солидный конкурент. Валит ассортиментом и ценой. Делаю упор на качество. С формулой вроде срастается. Продажи сильно упали. Зима. Все. Стоп.

2018. Весна. Поехали потихоньку. Формула работает. Но не хватает чего-то… Ищу. Себестоимость все еще высокая. Коробки все еще нет. 9 месяцев. 12000 штук. Конкурент – не конкурент. Не зря упор на качество делал. Разработал коробку, к осени буду заводить.

2019. Сделал все же. Нашел идеальное сочетание. Есть формула! Сам дошел. Пахнет феерично! Себестоимость упала почти вдвое. Есть коробки и типографские этикетки. Штрих коды. Ассортимент 30 ароматов. Цена вменяемая. Сборочный цех. 7 сотрудников. Розница 101 тт. Опт 5 клиентов. 4 месяца. 20000 штук. Дальше – больше. Выдохнул и… сплюнул.

Всем удачи, ребята! Идите до конца. Все обязательно получится!

Спрашивайте, отвечу всем.

Показать полностью
5

Покупка магазина и помещения под ним

Всем привет! Возникла идея купить магазин и нашлось интересное обьявление: "Продается магазин,  остаются все витрины и холодильники, стеллажи." Магазин отдельно стоящий. Соответственно вопросы:

1) Если я его куплю, мне надо будет заново получать Санэпиднадзор, пожарное разрешение или они привязаны к зданию?

2) Могу ли я начать торговать сразу, если не планирую делать ремонт и что-либо перестраивать? Если я заранее открою ООО (вместо ИП как у них), смогу ли я после покупки быстро начать торговать или на что-то уйдет время?

3) Какие вопросы о собственности и всякие разрешения нужно спросить у собственника.

4) Вообще какие вопросы задать собственнику (не про проходимость и тд, а именно связанные с оформлением, разрешениями, охраной-полицией и т.д.)?

5) Навскидку витрины и стеллажи-холодильники которые остются сколкьо могут стоить? (фото прилагаю)


Заранее всем ответившим спасибо.

Показать полностью 2
128

Шаг 11. Эффект синергии

Чтобы понять, о чем речь, и почему в моих статьях фигурирует 2014г-2015г, прочитайте предыдущие шаги) Спасибо)


Разговор с арендодателем состоялся. Вообще директор сети в нашем городе недавно сменился, и, почему-то, персонал магазинов был жутко недоволен новым руководством. Сказали, что идут перебои с поставками, заказывается неходовой товар, а ходового вечно нет, а любую проблему решают одним способом – поднимают цены, которые и так задраны в потолок! Мда… супер-методы

И вот теперь он, Директор магазина, увидел корень проблем в нашей кофейне. Логика его была следующая. Человек готов потратить на обед, например, 200руб. Из них раньше он приходил и тратил все 200р у них в магазине, а теперь (представьте себе!) , он 100 руб тратит на кофе, а потом, только оставшиеся 100 тратит уже непосредственно в магазине. Т.е. таким образом он теряет прибыль!

Супер-логика конечно. Только вот очень маловероятно что я «наемся кофе». К тому же, мы создавали поток «кофеманов» ему в магазин. Т.е. создавали дополнительный трафик. Но это все его не интересовало. Итог очень простой. Он решил поднять нам аренду до 20 тыс. При том что все помещение стоило тысяч 25. Шикарный вариант. Магазин без аренды.

Опять же, уважаемые читатели, вы скажете что 8 тыс в месяц не такая уж и сумма чтобы из-за нее горевать. Но давайте рассмотрим экономику «точки с собой»

Итак,


ДОХОДЫ.

Мы работаем в офисном здании, и имеем обороты порядка 8 тыс в день. Таким образом выручка в мес = 21 х 8 = 168 000 руб. Округлим до 170 тыс руб.


РАСХОДЫ.

Фудкост (себестоимость) на нашем опыте составлял порядка 40 процентов от оборота. Т.о. 170 х 0,4 = 68 тыс руб

У нас всего 1 бариста, который получает среднем 22 тыс руб

Аренда (до этого момента) 12 тыс руб

Эквайринг 2 тыс руб

СРМ-ка 3 тыс руб

Интернет 0,5 тыс руб

Налоги 3 тыс (а эта точка на налоговом учете еще стояла вовсе но для полноты картины учтем)

ИТОГО порядка 60 тыс чистыми деньгами.


Вы скажите, что это за хрень - бизнес, который приносит 60 тыщ...

Если нанять ответственного человека, то такую точку можно держать, тратя в день по часу рабочего времени. Итого примерно 20 часов в месяц.

Ну ладно возьмем даже цифру ВТРОЕ БОЛЬШЕ, с учетом рисков, подмен и тд. Тогда получится примерно 1000 рублей в час.

А теперь посчитайте сколько зарабатываете вы, взяв формулу из моего поста "Шаг 9".
А таких точек может быть 3, 5, 10....

Ну как вам бизнес?


И вот повышение аренды на 8 тыс приводит к потере порядка 14 процентов прибыли! Что очень существенно! Однако, отказываться не хотелось, ведь точка работала всего несколько месяцев и имела потенциал раскачаться сильнее, даже с условием того, что нельзя было торговать едой.

Соглашаться тоже не хотелось, потому что раз он повысил аренду сейчас, может он еще также поднимет ее через месяц, потом еще через месяц и т.д. И, таким образом, рассчитывать на долгосрочное сотрудничество смысла не имело.

Я решил, что нужно действовать– открыл интернет и начал шерстить объявление об аренде в этом БЦ – вдруг сдается маленькое помещение. Желательно, чтобы на том же, четвертом этаже, где находились «всё для своих». Но нет – глухо.


Что же делать…


И тут приходит самая простая, банальная и поэтому гениальная мысль – пройтись по этажу ногами! И посмотреть, может что-то сдается в аренду. Погнали! И…. удача! Действительно, рядом сдается помещение чуть больше 30 кв метров. Объявление приклеено бумажкой А4 на скотч, прямо на двери. В интернете его конечно же не было. Ну чтож, была не была, звоню!


- Добрый день! Помещение на 4м этаже еще сдается?

- Добрый, да.

- Скажите а какая стоимость?

- 26 тыс в мес!

- Отлично! Мы берем!


Решение было однозначным. Стоять на 4 кв метрах за 20 тысяч или на 32 кв метрах за 26? Конечно вариант 2! Теперь мы могли поставить 4 небольших столика, что позволяло людям спокойно присесть и расслабиться, а также мы не зависели от магазина и могли спокойно расширять ассортимент.

Здесь будет оговорка. Т.к. в принципе мы не стремились торговать обедами, а скорее хотели сделать из нашей точки мини-кофейню, мы НА СЛОВАХ договорились с Директором Магазина, что мол, раз вам не нравится наше присутствие на территории вашего магазина, мы съедем в соседнее помещение, и готовы не торговать конкурирующей продукции при условии, что вы не будете ставить себе профессиональную кофемашину (поскольку ходили слухи, что этот Директор увидел наши успехи и хотел их повторить).

На том и порешали. Теперь мы были не просто маленькой точкой с собой, а какой-никакой КОФЕЙНЕЙ! К тому же этот переезд позволил окончательно закрыть точку на Химмаше, поскольку большая барная стойка с холодильником легко вмещалась в новое, просторное помещение. Двух зайцев одним выстрелом!


Начался процесс переезда. Соседнее помещение было офисным, поэтому пришлось делать какой-никакой ремонт. Заказали панели «под кирпич», приклеили их на стены. Сверху на них повесили картины, нарисованные вручную нашим дизайнером. Поставили 4 столика с диванчиками. Стало вполне себе уютно. Не супер-круто, но явно значительно лучше, чем было.

Результат оказался примерно тем, что мы и рассчитывали. Несмотря на то, что ассортимент мы расширили минимально (из-за договоренностей с «магазинчиком»), поток гостей вырос на 20-30 процентов! Теперь в день мы делали 10+ тысяч рублей, что легко покрывало разницу 6 тыс в аренде. Еще одна маленькая победа. Еще один шажок как предпринимателя.


Но, как всегда бывает в нашей стране, договоренности это всего лишь слова, и вот спустя буквально месяц нашей работы как отдельно-стоящего заведения, мы увидели, что наши конкуренты по «кофе с собой» монтируют свою стойку в «магазинчике»!

ТВОЮ ЖЕ МАТЬ!

КАКОГО ХРЕНА!?

Мы очень хорошо работали, нам все нравилось, но появление точно такой же точки в магазине означало деление потока гостей ПОПОЛАМ. Т.в. деление выручки ПОПОЛАМ! Т.е. теоретически наш успех становился провалом. Ведь если мы будем делать 5 тысяч в месяц, мы уйдем в минус!


Ну уж нет. На тот момент жизнь уже достаточно пошвыряла пой предпринимательский зад. Хватит провалов. Хватит! е хотите по-хорошему, будет по плохому! Но, для начала, нужно сделать предупредительный выстрел – вдруг одумаются?


Мы написали большое длинное письмо на красивом бланке с подписью и печатью, и направили его на электронный адрес этого самого, хренова, директора. Текст был, упрощенно, примерно следующий:


«Добрый день

Согласно нашим договоренностям, мы не торгуем конкурирующими товарами. Взамен, Вы, не ставите у себя профессинальное кофейное оборудование и/или аналогичных арендаторов.

Судя по всему, вы планируете нарушить наши договоренности, поэтому мы будет вынуждены нарушить их также. Просим вас НЕ СДАВАТЬ площади магазина под «кофе с собой»

Ждем вашего ответа»


Я честно говоря, не помню точный ответ этого Директора. По-моему что-то вроде «нам пофиг, делайте что хотите».


Ок, я предупредил. Война дак война.

По опыты работы в «Восточке» у нас уже были поставщики готовых обедом, сэндвичей и других «съедобностей». Мы не стали тянуть, тут же заключили договор поставки на новую точку и начали работать «на полную».

И здесь я расскажу вам о такой штуке в бизнесе, как СИНЕРГИЯ.

О ней очень любит говорить Аяз. Но я тоже скажу пару слов

Если кратко, это когда 1+1 не равно 2, а равно 3, 4 или 10. Т.е. когда ты делаешь некое действие, которое само по себе не так уж и весомо, но в результате оно запускает/усиляет какие-то другие процессы, что в итоге приводит к более мощному росту, чем ожидалось. У меня, как выпускника физико-технического факультета, это напоминает катализатор в химии или эффект резонанса в физике.

Итак, то что случилось дальше, было синергией и превзошло наши ожидания.

Мы ввели еду. Продажи еды составляли немного-немало, порядка 3-4 тысяч в день. При этом наценка была значительно ниже чем на кофе. И, если бы этой самой синергии не возникло, мы должны были делать оборот 13-14 тысяч в день. Но вот что вышло:

К нам не заходили ВОВСЕ люди, которые хотели в первую очередь ЕСТЬ. И даже если они любят кофе, они шли туда, где в первую очередь можно поесть, а потом уже залить это все каким-никаким кофе.

Или предположим, что в каком-то есть 2 подруги, которые вместе ходят на обед. Одна из них любит кофе, вторая нет. Но есть хотят обе. Поэтому они, опять же, пойдут туда где есть еда, а не где есть кофе.

И таким образом, вскоре после введения обедов, выручка подскочила НЕ на 4 тысячи, а на 8 (ВОСЕМЬ!). Мы стали прокручивать в день примерно 18 тысяч рублей, а топовые дни переваливали за 20. И, конечно, средняя наценка была ниже, плюс были списания, часть обедов не продавалась. Но мы УДВОИЛИСЬ по выручке. Люди стали ходить за едой и ЕЩЕ брать кофе. Или те самые «предположительные» 2 подруги, теперь ОБЕ шли к нам. Пришлось даже нанять второго, а потом и третьего бариста в смену. Но точка работала отлично. Все затраты окупались с лихвой. И даже открытие конкурентов в «магазинчике» толком не повиляло на наш успех. Ведь куда приятнее взять кофе и сесть за столик, спокойно его выпить, чем брать его в магазине и нести с собой.

Директор магазина написал нам потом что-то вроде «ребят, мы что-то погорячились», но никакого конструктива в его словах не было, да и к тому же новое положение дел у нас в любом случае было лучше прежнего, так что ничего мы менять не стали.

Вот так мы, салаги с несколькими точками с собой, утерли нос федеральной сети магазинчиков.

Шевелите лапками, друзья, и тогда молоко станет маслом, и сможете выпрыгнуть из кувшина!


Продолжение следует!

Показать полностью

АЗС: из 90-ых в 20-ые

Добрый день! Сцена из Бумера, где за бак бензина по бартеру магнитолой расплатились. Нужен ваш совет как избегать похожие качели в наше время :)

АЗС: из 90-ых в 20-ые

Мы разрабатываем мобильное приложение для АЗС и их клиентов, я отвечаю за весь UX - то есть за все возможные варианты взаимодействия между клиентом и заправкой через нашу аппликацию. Есть полностью автоматические АЗС, их исключаем из рассмотрения, там предоплата. На классических АЗС саму предоплату также исключаем, когда человек платит кассиру и затем сам заправляет свою машину (без заправщиков).

Вся сложность для клиента и заправки возникает тогда, когда клиенту нужно заправить полный бак и он не знает сколько ему нужно литров. Тут заправка берёт на себя кучу рисков: клиент уедет, не хватит налички, на карте лимит, забыл пин-код, оставил кошелёк дома и т.д. А ещё есть бонусные сценарии для клиента: не отсёк пистолет и перелил топливо, заблондинил и оборвал пистолет, забрюнетил и вместо дизеля залил бензина (наоборот обычно гарловина бака спасает).

Мы долго-долго ломали голову и пришли к такому алгоритму, вот его и выношу на ваше обсуждение:
1. Клиент скачивает приложение и регистрирует свой номер телефона.
2. Вносит своё Имя и Фамилию как на водительских правах.
3. На любой АЗС (партнёре аппликации) оператору показывает права и QR-код, оператор ставит в своём смартфоне галочку, что этот пользователь подтверждён.
4. Теперь клиент может через телефон запускать любую колонку на любой партнёрской АЗС, оператор видит, что 99.9% клиент проверенный и заплатит.
5. Конечная наша бизнесовая цель провести клиента по длинной воронке продаж, чтобы он привязывал свою банковскую карту и платил через наш эквайринг за топливо не отходя от машины.

За скобками остался момент интеграции между аппликацией и АЗС. Можно сделать совсем приметивную: клиент отмечает, что хочет на колонке номер 3 полный бак, оповещение прилетает оператору на планшет на АЗС и она на кассе включает полный бак. Не нужно идти к кассе, оставлять права или деньги в залог, устраивать иные танцы с бубном. Благодарю за ваши комментарии и вашу обратную связь! ;)

Показать полностью
599

Как не работать на "дядю" (антиутопия)1

Данный пост родился спонтанно после прочтения этого поста: Как изменить свою жизнь

Видно, что у ТС руки откуда надо, но я решил немного побомбить над одной фразой, а именно: "работать на дядю".

Уже очень давно в обществе есть мода/тренд/призыв (нужное подчеркнуть): хватит работать на дядю. Становись бизнесьменом, греби деньги лопатой и будет всё у тебя в шоколаде. Но для меня этот лозунг скоро будет сродни призыву вступить в ЛГБТ сообщество.

У меня в окружении каждый второй так рассуждает. И такие люди видят только точку "А" - человек не был предпринимателем и жил в говне, и точку "Б" - перестал работать на дядю, стал ездить на #сказочноебали 5 раз в год.

А давайте-ка разберём, что находится в промежутке, между этих двух состояний (предприниматель Шрёдингера - одновременно жив и мёртв).

Так чем же занимается пресловутый "дядя" и как им стать (я не беру тех, кто получил деньги/бизнес по наследству)?

Во-первых: чтобы стать дядей тебе нужно найти идею. И чтобы у тебя были хоть какие-то шансы в ней преуспеть, тебе в ней нужно хорошо разбираться. Поэтому идея должна относиться к твоей текущей профессиональной деятельности. В противном случае с вероятностью в 99% тебя ждёт крах.

Во-вторых: у тебя должна быть энергия на воплощение идеи. А энергия эта будет только в том случае, если ты умеешь бороться со своими сомнениями и не боишься принимать решения. А сомнений у предпринимателя, особенно на первых порах, намного больше, чем у рядового сотрудника, работающего по найму.

В-третьих: тебе нужен стартовый капитал в том или ином размере. И если под открытие бизнеса ты берёшь кредит/берёшь в долг и т.д. поздравляю: отныне вы лицо без определённого места жительства

Твоё лицо, когда оказался на улице

потому что кредит на бизнес вам дадут под конский процент и под залог недвижимости.

В-третьих-с-половиной: тебе нужно написать бизнес-план (без него тебе тупо кредит не дадут, как минимум), в котором нужно расписать на пару лет бюджет движения денежных средств, план по продажам и определить точку окупаемости (там ещё много чего).

В-четвёртых: поскольку денег мало, то тебе всё приходится делать самому, а значит, много в чем разбираться: как зарегистрировать фирму, как арендовать помещение, как вести бухгалтерию, как искать клиентов и продавать им твои услуги, какие рекламные каналы использовать и как это делать, как поставить на поток производство продукции (неважно, физической или интеллектуальной). Тысячи их!

В-пятых: худо-бедно пошло дело. Но вечно один работать не будешь, иначе это не бизнес а самозанятость. Тебе нужны сотрудники. А им нужно платить зарплату. То есть ты уже отвечаешь не только за себя, но

В-шестых: тебе нужно договориться с поставщиками. И отсрочку на первых порах тебе никто не даст (да и потом не рекомендую увлекаться).

В-седьмых: подчинённых нужно организовать. Пробовали когда-нибудь управлять людьми? Это лютый пиздец, как он есть. Это, наверное, один из самых сложных аспектов в предпринимательстве. Чем менее грамотен рабочий, тем бОльшим умником он себя считает и тем сложнее его заставить делать так, как надо, а не так, как видит он.

В-восьмых: нужно оптимизировать налоговую нагрузку с той или иной степенью "белизны".

В-девятых: все ваши потуги из пункта выше как на ладони видны государству. Поздравляю, теперь запаситесь вазелином. К Вам будут приходить проверки. Государство на*бать непросто (и я к этому ни в коем случае не призываю)

В-десятых: теперь у вас административная и уголовная ответственность не только за себя, но и за... ну, вы поняли.

В-одиннацатых: риск краха бизнеса теперь лежит на вас. И кто знает, не подтянут ли вас на рею те, кому вы должны денег.

В-двенадцатых: риск отъёма бизнеса. Рейдеры не спят. И ТАК ДАЛЕЕ до бесконечности.

Подытоживая: каждый решает сам, становиться ему предпринимателем, или нет, но когда вы говорите, что вам надоело "работать на дядю" задумайтесь: а может "дядя" не так уж и бесполезен? Ведь именно он прикрывает вашу жопу от многочисленных проблем, чтобы вы могли заниматься тем, чем умеете и любите. Он несёт на себе огромные риски. Если бизнес не пошел, наёмник просто собирает вещи и съёбывает в закат, а предприниматель остаётся разгребать туеву хучу проблем. И именно за это он и получает свои деньги.

Добра вам.

P.S. За оформительские косяки сорян - писал с телефона.

Показать полностью 2

Как стать региональным менеджером

Как стать региональным менеджером

Это можно расценивать как книгу. Хотел написать 20 предложений...но сам только сейчас заметил несколько интересных моментов.

При трудоустройстве, о талантах, о сферах влияния, о доходности, но я не расскажу какой товар я продаю...не хочу конкуренции в своём регионе, ведь возможно кто-ТО правильно использует инструкцию :)


Недавно я устроился на работу в одну крупную организацию, и опять встретил эту цифру. Меня просто заинтересовала эта тенденция к получению маржи в 20%.


Это крайне интересная тема, если подумать. Наверное тут есть люди которые работают на сдельной работе и работают за %. Многие из них получают 50% от сделки, многие 25%, но когда дело набирает оборот, то приходится делиться. В наш век цифровых технологий очень сложно к примеру обойтись без рекламы, и соответственно скупаются лиды обычно под 25-30%. Сейчас без рекламы никуда. Также любому работнику нужно обеспечить минимальную, а то и нормальную прибыль в 25-50% от заявки. Таким образом при выходе на крупный рынок, начальство так или иначе теряет около 50% прибыли, и даже возможно платит налоги, но это не точно.


Я хочу донести мысль, но она сложна к размышлению, поэтому требует пояснений.


Ситуация 1: К примеру: есть производители и они делают торты, но они лично не могут выйти на крупный рынок и вынуждены работать через посредника. Рынок кондитерки крайне прибылен и это не секрет, но не для производителя. Он вынужден привлекать сторонних лиц для реализации своей продукции через сети.

Дело в том:

1)что даже имея многолетний бизнес - он не заслужил доверия сетей, а это лицо компании;

-есть специально заготовленные фирмы прокладки, которые себе смогли зарекомендовать, потому что:

-они постоянно ищут производителей, некоторые из которых полностью отчаялись, и сбывают их продукцию в сети типа «Лента» и прочие мелкие;

-они более амбициозны и участвуют в тендерах, имеют карточки, имеют историю, им доверяют;

-они рискуют и пробуют различные стратегии на все случаи сотрудничества, в том числе работают даже в долг и даже в небольшой убыток, но темне-менее эта стратегия выгодна, если взвесить вложения и доход; 

2)что этот бизнес ничего не понимает в откатах; 

-ведь всегда под рукой нужно иметь, во первых, сумму на откат, которая должна в секунду, при определённо сложившихся обстоятельствах, перетечь в карман кого?

Конечно в карман начальника, через стороннее лицо-представителя службы сбыта сторонней организации;

-нужно постоянно скупать базы данных конкурентов, бороться за клиента итд


В итоге он продаёт крутые торты за 50р, это на 1% выше себестоимости(если считать налоги) - потому что рынок конкурентный. Но это раньше я так думал, ведь это логично.


Вообщем даже если Вы основали бизнес, это не значит что он прибыльный, в понимании слова «прибыль».

О чём я говорю?

Производитель в какой-то момент впринципе утерял пальму первенства, хотя по логике вещей должен получать прибыль больше всех участников той или иной схемы, но это не так, и в конце я поясню почему.


Идеальная схема выглядит так:

Производитель - конечный пользователь.


И вот именно тут 👉 начинается история, которая должна была начаться с первых строк. Извините, но это нужно было.

——

Я много лет работаю продавцом, конечно хотел спрогрессировать, начинал с малого как и все, много начинаний и качаний, к примеру:

-развозил обеды в офисы, которые ночами готовил; (это была самая бредовая идея)

-открывал кафе, магазины;

-и прочее легальное;


Когда я это понял, я начал открывать другие бизнесы:

-я продавал лотерейные билеты своего выпуска, личные;

(В основном берут бабушки, стало стыдно)

-я занимался оптом бытовой техники в Узбекистан, посредством фур с фруктами;

(Пока неруси не стали нападать)

-продавал краденые велосипеды оптом;

(Пока полиция не поймала)

-отрывал дом распутства фонари и прочее;

(Пока не влюбился))


Итого вообщем порядка 50 начинаний, которые я реально качал, и за это время понял простые истины:

- совершая сделки с прибылью в 100р - будешь топтаться в среднем 1000 в день максимум, это довольно мелкая река и проще идти работать на дядю и лишить себя этих головняков;

- должная прибыль должна быть 2-3тр в день, и тогда нужно концентрироваться на количестве сделок и вгрызаться зубами;

- обязательно нужно развиваться, читать тендеры и условия, покупать доступы к информации о фирмах и смотреть что они предпринимали в разное время, это даёт вектор ориентации;


Ну вообщем, прибыль есть и была, но рутина надоела и решил пойти куда нибудь поработать, дело в том, что стал полнеть, перестала радовать жизнь, стал просыпаться после обеда и ложиться спать после трёх, ну и жизнь стала проходить мимо.


Разместил вакансию, раз я продавец, то назвался менеджером. Пришли письма с приглашениями, выбрал самое крутое с самой большой зп и поехал на собеседование)


Меня спросили, знаю ли я пять шагов продажи и пять шагов закрытия сделки, про работу с возражениями и прочим...и конечно я этого не знал) И тогда мне предложили работать в первый месяц за 10тр, а при успехах со второго за 30+% если понравлюсь. Как сказать, я выше говорил что деньги есть, немного, но не бедствую и впринципе пришёл развеяться, и меня честно сказать крайне возмутило что меня недооценили! Я конечно не рассказывал про свои начинания и опыт, но начал скандалить, на что мне ответили: «Ты для начала возьми телефон и посиди на холодных звонках, не ссышь?» Это конечно не дословно:) Я не зассал, но когда при первом звонке меня послали наФиг, я отложил телефон и задумался...а может домой пойти...Потом стало стыдно проигрывать, ведь это дело принципа и как бы даже спор. Я ведь уверен, что переплюну в их конторе самого прошаренного звоноря) И пересилив себя начал звонить.

Сейчас я думаю, что об этом иначе, слава богу я не сдался.

Я сделал порядка 50 звонков, и мать её! Контора закрылась. До утра) дело в том, что это сектор b2b, и практически все бизнесмены завершают работу в 5 вечера, хотя мы работали по регионам.

На следующий день, я сквозь слёзы встал и пошёл на работу...на автобусе, как люди, появилось желание участвовать в этой суматохе. Сразу по приезду, подошёл к заместителю начальника и спросил: «какова должна быть хитрая стратегия звонков, приносящая лиды?», «на что ставить ставку в разговоре» - на что он мне ответил: «ты работаешь с очень богатыми людьми, попробуй начинать разговор не с представления фирмы, а типа «здраствуйте, смотрю на ваш сайт и хотел бы узнать, а чем занимается Ваша фирма? Очень интересно, а знаете, я признаюсь, на самом деле звоню, чтобы с С Вами познакомиться, а Вас с нами познакомить. И тут у оппонента возникает вопрос «а вы кто и чем занимаетесь?».

(Это метод НЛП активно используемый крупными фирмами, его вопрос - очевиден, вероятен в большинстве).

А мы знаете, занимаемся «нескажуткой», я вот смотрю у Вас есть «нескажутка» НО уверяю Наша дешевле. (Не словом больше - иначе сразу Off:) Ну и данный человек говорит, как и большинство, ну скиньте мне КП на почту, я рассмотрю. А в конце он говорит: «добавь спасибо, пожалуйста, и если известен человек, то можешь (немного ! полебезить) и назвать по имени отчеству и сказать что очень рад знакомству, и что ещё будешь звонить, если оппонент не против»

(Это тоже НЛП, говоря «не против», тебе с большей вероятностью повторят твои слова «не против...звоните».

С этими знаниями я кинулся звонить неустанно и «знакомиться», а не навязывать товар. В конце дня мне стреляет заявка, на запрос карточки, просчёта, от клиента, с которым недавно разговаривал и скидывал прайс.  Он мне пишет на почту, уточняет параметры «нискажутки», к слову «она» стоит 25,5тр - и ясен пень я вгрызся в документацию и переписывал её в письме, госты, ту, слал напропалую, схемы «нескажутки», свой номер ватсап для оперативной связи, И даже оказалось что на ПК есть буклет «о нескажутке», хотя мне никто даже не заявил об этом, он тоже перекочевал, туда же расчётный счёт и всё подряд что было, в конце написал что могу просчитать доставку и что доставляем (а я знал что он в приморье) вплоть до края приморья, его конкурентам, например «такому» и «такому» через «дальэкспедициюлучшуюдешёвую».


Суть в том, что он после недолгого раздумья присылает на расчёт цены порядка 30 позиций товара - «нескаж1» «нескаж2» итд и одна из позиций «106 шт нискажутка1».

Вообщем заказ на 8млн примерно, и я радостный бегу к региональному менеджеру и спрашиваю как считать; он тоже удивился, что мне так свезло, ну и помог конечно, правда немного негодуя. Вообщем на третий день не мог не прийти на работу) Заявляюсь и начинаю считать, ничего не понимаю всё путается и тут приходит начальник и смотря на меня говорит «что у нас новенькие?» и идёт дальше не дожидаясь ответа, вероятно вопрос был риторическим. Он уходит и следом мне говорят: «ты почему почту не читаешь? Там заявка пришла тебе» Открываю, а там...тоже вкусная заявка, сразу на просчёт примерно на 4,2млн)

Потом в течение дня в кабинете тёрся заместитель начальника, типа так поговорить со всеми зашёл, но вероятно послушать как я разговариваю по телефону.

На самом деле разговаривать на холодных, с людьми у которых есть реальные деньги, очень сложно. До меня были менеджеры, которые уходили в обед и не возвращались. Были и те кто не выходил на следующий день, или через неделю, месяц. По факту там осталась одна девчонка, работает 2 месяца - остальные все старенькие. Один из региональных сообщил, что был заместителем начальника на другом заводе и хотел завязать, но его подкупили сюда)

Так же разузнал про начальника, оказывается тоже был замом начальника, открыл собственное предприятие. А самое главное - очень справедлив. Приходит раньше всех на работу, а это на секундочку раньше 8 утра при пробках. Иногда сам берёт телефон и ищет заявки, но только самые крупные - и передаёт их региональным, но забирает себе 50/50. И вот этот менеджер говорит: «дал мне заявку, я всё сделал, а он мне в конце месяца даёт ссаные 100тр за эту сделку» Так так так, это становится интересным...а сколько ты друган зарабатываешь? Говорит: «в прошлом месяце 15тр, был мёртвый месяц...» Спрашиваю: «а какой процент получаешь?», отвечает: « 3% от чистой прибыли»

Я: а какова чистая прибыль от сделки?

Он: ну по разному, если сделка 5-10млн, то 15-20%, но лучше конечно 20%, учитывая, что в регионах не справляются с объёмом ни один из заводов, а так же (внимание!) учитывая то, что мы находимся посередине России и соответственно:

-имеем любую службу доставки в прямом смысле слова, и можем демпинговать - чем и занимается весь второй этаж здания;

-если фирма в Москве, а доставить нужно во Владик, то доставка контейнера выйдет за 300тр, и обратно так-же - что существенно, а от нас 85тр устаканилось; 

Я: так сколько ты планировал получить с той сделки?

Он: ну считай 3% от маржи, с суммы сделки в 20млн, но он захотел с меня взять 50%, и взял, как будто он менеджер - он итак начальник и ему хватит; 

И тут я осознал его ошибку, хотя он до сих пор думает что прав, его мозг просто закостенел...


Я отошёл от темы, вечером этого-же дня заходит начальник, смотрит в компьютеры, показываем сводки, тыкает в стационарный телефон и смотрит звонки и продолжительность, говорит МНЕ «у тебя будет всё хорошо».... и уходит.

А мне вечером говорят «теперь будешь представляться региональным менеджером», «весь дальний восток твой». В 17:00 собираемся с работы, но прошлый день научил заглядывать в почту перед уходом и я вижу ещё один заказ на мать её продукт - который вообще ни разу не продавался конторой, на сумму примерно 4млн.

Как оказалось, все эти цифры вполне приемлемы, берут только на суммы от 1млн и до рекорда за одну сделку, а он 22млн. И я загорелся во что бы то не стало побить этот рекорд.

Да, я не дошёл до темы 20%^, но это и для меня оказался долгий и извилистый путь - о котором я расскажу, просто нужно передать эмоциональный фон, цифры, заработки, очень хочется поделиться впечатлениями, и конечно я и сейчас работаю в сфере; Заметил, что в данной сфере, конкуренция колоссальная, и тут решает именно подход и как выяснится дальше - на многомиллионных сделках запросто делать 20%, а это на секундочку 1млн от 5млн за одну сделку.

Надеюсь написать статью «таков путь» или «как заработать миллион за час, если ты открыл свой бизнес в ресурсах»

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!