Сообщество - Бизнес

Бизнес

2 611 постов 32 798 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

4282

Два магазина в Гренландии

Далеко-далеко во льдах Атлантики, на огромном острове Гренландия есть маленькая рыбацкая деревушка Паамиут. В ней 600 жителей и ровно два продуктовых магазина. Как это положено в Дании (Гренландия — автономный округ королевства Дания), один — сетевой — вполне приличен, чем-то похож на наши «Седьмые континенты» по размерам и сути. Второй, кажется, частный. Он меньше, цены в нём выше на 10%, ассортимент почти такой же, как у конкурента. В общем, явный аутсайдер на первый взгляд.


Но! Самое интересное начинается утром.


Дело в том, что сетевой магазин работает, как, опять же, положено в Дании, с 9 до 16. А наш герой открывается в 8:30 утра и обслуживает до 18:30.


Магазины стоят напротив друг друга.


Жизнь в Паамиуте начинается с рассветом. Я наблюдал совершенно сюрреалистическое зрелище. В 8:20 на площади, образованной этими зданиями, начала скапливаться очередь. Реально очередь. Это люди, которым нужно закупиться с утра и выйти в море. Угадайте, в какой магазин они шли.

Днём в маленьком магазине работала другая стратегия — они подавали в мини-пекарне горячий кофе за 5 крон. А кофе в мини-пекарне магазина напротив стоил 15 крон.


Иногда в большом магазине кончались яблоки или что-нибудь ещё нужное. Тогда люди шли в маленький и докупали это к основному чеку. Наш герой продавал на 10% дороже товар, который можно было продать быстрее, но без этой выгоды. Тут, кстати, надо отметить, что поставки в оба магазина идут одним судном раз в неделю-две.


Большой магазин закупал много йогуртов и «сливал» их за 4 дня до завершения срока годности по себестоимости или ниже. Вообще, там много продуктов с большими скидками перед окончанием срока годности. Маленький магазин подходил более расчётливо — скидку я видел только одну против двух десятков во втором.


При ещё более пристальном изучении выяснилось, что в дни получки маленький магазин открывается на полчаса раньше графика. А банкомат есть только в нём. А продукты на краю света — дефицит. И все знают, что если сейчас не скупить, например, муку в нужном количестве, её может и не оказаться. И ещё трубы горят.


И вот маленький магазин за час до открытия сетевого делает недельную выручку. Люди уходят с огромными баулами всего что надо на месяц. Я это видел, и это фантастика.

Последний добивающий аккорд — наш магазин умеет доставать неожиданно кончающиеся товары. У него договорённость с местными инженерами, иногда летающими в другой город. И в примерно половине случаев они могут добросить алкоголь, фрукты или что-то ещё нужное «челноком».


В этом противостоянии двух магазинов сосредоточена вся суть атаки на большого и сильного конкурента.

Показать полностью 2
2880

Вы окружены, ваши пути отступления перекрыты.

Сижу смотрю отчеты по тому как работали кассиры. Вся сеть(а это 12 объектов с общим количеством касс около 60-ти) просто массово показывает излишки и недостачи. Излишки это когда у кассира больше денег на кассе чем положено по финальному отчету, недостача это когда меньше. При этом идет явный перекос в сторону излишков.


Отчеты еще пишут специалисты службы безопасности прописью. Людям наверное заняться нечем подумал я. Ведь прописью писать это тратить около двух дней и сделать отчет об излишках и недостачах на 3-х листах. Так и пишут “у кассира Х вышла недостача в сумме ХХ такого-то числа, у кассира Б вышел излишек такого то числа и т.д.”. Не мудрствуя лукаво, просто перевел эти отчеты в табличную форму. Столбик “Ф.И.О кассира”, столбик “+”, столбик “-”, столбик “примечание”. Как оказалось все намного прозаичнее, просто специалисты СБ которые набирали эти отчеты на компьютере, не умели пользоваться программой EXCEL.


Разговор со старшим кассиром на одном из объектов:


- кассиров наказываете за излишки/недостачи?


- за излишки зачем, не было же ущерба компании. Просто кто-то из клиентов передал на копейку другую больше. А недостачи девочки со своего кармана восполняют.


- понятно. С сегодняшнего дня, за излишки депремирование в двойном размере, а за недостачу тоже в двойном размере, только часть этой суммы пойдет на восполнение недостачи в кассе, а часть пойдет как штраф.


- у меня так все кассиры поувольняются.


- новых научите.


Проходит время, вижу что по всей сети ситуация выровнялась. Излишки и недостачи значительно уменьшились, да и сами излишки делать перестали. Понятное дело, раньше химичили на кассе и зная, что за излишки наказывать не будут, старались держать кассу с излишками. Теперь уже и за это наказывают, потому и перестали так делать. Да и кому охота платить в двойном размере.


Так, пути отступления перекрыли, выезжаем теперь на поле боя, ой на объект решил я. Приезжаю на объект. Подхожу на кассу, заведующая зовет на чай. Не отхожу от кассы и прошу при мне снять кассу. Снимают кассу. Я/Заведующая:


- Х отчет покажите.


- вот он(дает мне Х отчет).


- какая сумма на кассе?


- (называет сумму, которая превышает сумму в Х отчете).


- откуда разница?


- а это мы с утра мелочь им давали.


- ну тогда несите книгу кассира-операциониста.


- зачем?


- если касса началась с утра не с нуля, то эта сумма должна быть отражена в книге-кассира операциониста.


Ушла, вернулась с книгой. Сумма внесения не записана. Отмечаю у себя как излишек. Беру объяснительную и с кассира и с заведующей. При следующей поездке, уже книга кассира операциониста заполнена как надо, и излишек на кассе списать на мелочь выданную с утра не получается.


На один из объектов, специально подъезжаю ближе к закрытию. Я/Старший кассир:


- сколько раз сегодня Х отчет снимали на кассах?


- 2 раза.


- во сколько?


- в 11:25 и 15:40 где то.


- ок, снимите Z отчеты(для информации Z отчет, это отчет по которому закрывается кассовый день и все цифры обнуляются. А Х отчет это промежуточный отчет, который показывает сколько денег на кассе с начала кассового дня и кассовый день этим отчетом не закрывается).


- (снимает Z отчет и дает).


- (смотрю и вижу, что в Z отчете отражено как Х отчет на кассах снимали в течение дня 5-6 раз). А вот эти Х(иксы) кто снимал?


- не знаю. Но девочки не могли, пароль только мы знаем.


- ну значит увидели как вы его набираете. Z отчет врать не будет. Пусть объяснительные пишут.


Ситуация простая, кассиры делают излишки на кассе. Берут деньги с клиента больше чем положено, если система позволяет то не пробивают чек и в кассе образуется излишек. Излишек они ложат в карман. Но не все могут постоянно помнить какая сумма лежит в ящике для денег. Поэтому самые шустрые из них, регулярно сами снимают Х отчет и сверяют сумму по отчету и по факту. В приведенном примере, как раз так и было. Как только кассиры поняли, что лазейки перекрыты, то некоторые опытные сразу ушли. В кулуарах вели разговоры о том, что за такую ЗП без леваков работать не будут. Остались только новички, которых пришлось посадить на кассу. Но они уже были людьми новой системы и понимали, что все контролируется. Были конечно “умницы” с хорошей памятью, которые запоминали и считали в уме сумму, которая должна быть в кассе. Но таких было единицы и любой их просчет заканчивался двойным депремированием, поэтому для компании они как раньше ущерба не приносили. Так же такой контроль, повлиял на то, что кассиры перестали намеренно обсчитывать покупателей. Смысла в этом как раньше не было.


Когда разобрался с программой контроля компьютерных касс. Уже мог получать статистику удаления позиций в чеке, и просматривать видеозапись указанной кассы в указанное время(это на тот случай, если кассир условно удалил из незакрытого чека позицию продукта, а этот продукт покупатель забрал). Сейчас многие ритейлеры изначально помимо пароля, предполагают наличие у старшего кассира собственного ключа, чтобы кассир не мог без этого ключа пользоваться паролем. Но если плохо контролировать, то и такие ключи гуляют между кассирами “на доверии”.


После моих проверок, можно было констатировать факт, что недостачи по итогам инвентаризации на торговых объектах пошли на убыль. Это я пока только кассу перекрыл, а впереди еще приемка товара, косяки бухгалтеров-операторов и хищения по линии СБ.

Показать полностью
2464

Управляющий рестораном.

Общаемся со специально приглашенным профи из сферы ресторанного бизнеса, который за хороший оклад взялся навести порядок в нескольких ресторанах холдинга(не подчиненный, просто коллега. Люблю общаться с профессионалами своего дела):

- JanaKazak это жесть какая-то)

- рассказывай)

- калькуляция коктейлей это просто ужас, такое ощущение что тут никогда не было профессионального ресторатора.

- ?

- если бы я выпил коктейль по той калькуляции, которая в него заложена, я бы сдох.

- в смысле?

- да в прямом смысле, пропорция ингредиентов для этого коктейля нереальная.

- последнее объясни чайнику...

- предположим, что на этот коктейль по калькуляции должно быть заложено 20 гр водки, 30 гр апельсинового сока и прочее, а они по калькуляции заложили 80 гр водки и 20 гр сока. Да я бы сдох, если бы пил столько водки каждый раз. Там руководство ваших ресторанов видимо прекрасно знает, что тут в головном офисе нет профессионалов, которые это увидят.

- продолжай.

- бармен ведь наливает гостям как положено, 20 гр водки, а списывается тут у вас 80 гр и 60 гр вполне официально уходят на списание. А они есть. Значит бармен разливает еще 3 неучтенных коктейля с оплатой себе в карман. А бухгалтеры то проводят инвентаризацию основываясь на калькуляции. Для них это калькуляция просто набор цифр, пришли проверили остаток ровно и ушли дав отчет, что все хорошо.

- прописать процедуры как все это должно делаться и не допускать такое можно?

- можно, но тут же сфера налички. Да пробивается какая-то сумма на кассе, но клиенты обычно чеки не просят. Поэтому простым учетом тут не обойдешься, тут свой человек в руководстве нужен, который понимает каким образом можно эту систему учета обойти.

- а охрана по периметру?

- а что охрана по периметру? Думаешь они будут все из себя честные за ту зарплату, что им платят? Скажем у тебя по программе за месяц продано(налито) 40 бутылок виски марки Х. Купил ты их в сумме за 400$, а продал за 2400$. Значит себестоимость одной бутылки 10$, а сумма продажи 60$.

- и?

- а по факту этого виски могло быть реализовано 80 бутылок. Просто как только одну бутылку продали, и компания с нее должна была получить 50$(60-10), она ее не получает. Потому что официант быстренько бежит в магазин напротив и приносит бутылку такого виски и ставит на место. Получается хозяин недополучил разницу в 50$ с одной бутылки. Естественно охрана в доле, так как только они могут пропустить сотрудника с бутылкой.

- а камеры на что?

- так камеры не проверяют, что у человека спрятано в одежде.

- а если сотрудникам запретить выходить на улицу?

- сообщники принесут, либо сама охрана, либо знакомые в виде гостей.

- а если все таки будет свой человек в охране, который не даст ничего за периметр вынести и занести, плюс калькуляция будет в порядке?

- тогда клиенты все уйдут)

- им то с чего уходить.

- элементарно. Бармен не может на косяках по калькуляции денег поиметь, не может со стороны напитки внутрь занести, скажем даже недолив не может сделать из-за того, что он должен перед камерой сперва в мерный стаканчик наливать. Ему же надо откуда то свой карман пополнять. Вот он просто начнет больше льда класть и разбавлять дорогой алкоголь недорогим.

- получается какую систему не выстраивай, все равно нужно самому очень хорошо в этом бизнесе разбираться.

- да, тогда собственник может получать очень хорошую прибыль. Но ты же знаешь, у нас собственники это дядечки у которых денег куры не клюют. Многие никогда в жизни не работали на простых должностях. Откуда им это все знать. Вот и нанимают управляющих ресторанами, рестораторов, которые официально на зарплате сидят, а неофициально снимают свою часть прибыли до того как она дойдет до собственника. Умные заведение раскручивают очень неплохо, чтобы собственник принимал официальную выручку за реальную.

- а если собственник выгонит такого и своего человека поставит?

- часто так делают, но рестораторы не дураки. Они приходят и уходят со всей своей командой. Команды у них стабильные, из одного заведения в другое кочуют. Да и у каждого своя система калькуляции блюд, коктейлей и прочего. Они не дураки, чтобы эту информацию собственнику оставлять. Плюс еще фактор хорошего шеф-повара, который контролирует процесс готовки и за ним уже никто не повторит, когда он уйдет. Это же как ремесленничество, большая часть знаний и технология не на бумаге, а в голове и в мышечной памяти ремесленника.

- а если собственник, человек который не понимает этот бизнес, но умеет считать свои деньги, при этом хочет выстроить ресторанный бизнес который работает?

- рынок у нас сейчас испорченный, хороших спецов готовых работать честно найти трудно. Если это мастера высокого уровня, то сразу за рубеж уезжают. Или их единицы, которые работают в очень хороших условиях в дорогом заведении. Много тех кто работает по старой схеме “оклад+леваки”. Поэтому единственный способ, это расти вместе со своим персоналом, поднимать в руководство доверенных рядовых работников и конечно не обижать с премиями. Тогда возможно, у них будет такая зона комфорта, которую они не заходят покидать. 


P/s: всем привет, перехожу на формат #business_story Так же как и ранее посты основанные на моем реальном опыте и знаниях, но диалоги и места событий, могут носить собирательный характер. Теги буду помечать идентичным образом.

Посты предварительно добавляются на мою страницу в ФБ (https://www.facebook.com/znanieBL). А потом сюда.

Заранее прошу меня извинить за то, что не могу как прежде отвечать на комментарии и реагировать лайками. Времени сейчас значительно меньше, доступен в мессенджере.

Показать полностью
111

Пару слов об общепите №2

Все как обычно: автор не писатель, не предприниматель и грамматика на уровне букваря.


Случайно попался пост о ilpatio и ахренел...


Вспомнил, что обещал ответить на вопросы спустя 2 месяца, прошло почти 3. Пережили 1 сентября, сегодня 3 числа отпустили вторую волну, вроде выдохнули.


Несколько интересных цифр, а потом вопросы:

1. Пиццерия открыта 3 месяца без 5 дней (открытие 9 июня)

2. Площадь пиццерии 54 метра

3. У нас 5 столов на 4 человека и 3 барных стула

4. За все время нас посетили 6998 посетителей

5. Самые прибыльные дни были 30 июня и 1 сентября

6. Топовое время 19-22 включительно

7. Средний чек в рамках 700-1000р, я знаю точную цифру, но озвучить ее пока не готов.

8. Самый популярный продукт "Эспрессо для сотрудников" - 681 кружка (за август)

Далее несколько ответов на вопросы из прошлого поста:


А можно еще инфы? Никогда не "работал" в сфере общепита, интересно. Можете циферок накидать? Обороты в месяц, где больше заказов: кафе или доставка, какая наценка на пицце выходит и т.д.? Было бы очень интересно узнать.

Пока не готов открыто распространять некоторые показатели, можете кидать тапками или возмущаться аля "Ну и нахера ты тогда нам это пишешь?" ) Некоторое количество циферок в начале поста.

Больше заказов в пиццерии т.к у нас нет доставки и пока не будет. Вопросы наценки на данный момент будут закрытыми, но скажу так: у наших достаточно успешных коллег на федеральном уровне сырная пицца стоит в себесе 93р, продается за 540-650 руб. В нашем случае пицца стоит гораздо дороже в себестоимости.


Топикастер , а денег на раскрутку было достаточно? А то знаю я таких дельцов , которые отмахивались от дельной критики, рисуя себе все в розовом цвете (опираясь на свой ярый запал:))). А потом выхватив 1й пучок проблем, с круглыми глазами приходили одолжить денег

Сложно ответить на этот вопрос, но я бы влил в рекламу все что мог. На начальном этапе мне хватило 800р в день. А оценить достаточно это или нет не могу.


Ок, если можно, интересна следующая раскладка: выручка/прибыль + количество продаж по ключевым позициям/группам товаров за месяц и еженедельно. Ежемесячные платежи.
Наверняка, так же будет интересно сколько потратили на открытие.
Если есть время, желание, напишите свои бизнес планы на ближайшую перспективу и недалёкое будущее. Наверняка вам надают советов, возможно, полезных.

Конкретные цифры я на данный момент афишировать не буду, как и писал ранее.

В процентных соотношениях: 11% на все продажи, включая напитки приходится на 1 единственную топовую пиццу. Дальше самый популярный товар это "кофе для своих \ кофе за палку \ кофе за себес" как угодно можно назвать. Факт: 5 человек за месяц на работе в легкую выпивают 650+ кружек, при хорошем кофе, вам это обойдется примерно в 15-20 т.р. если будете слишком "щедрыми" глупыми.

Ежемесечные и расписывать не буду, все стандартно. Для новичков в начале будет легкое удивление за "микропоборы", а потом на это уже не обращаешь внимания т.к голова занята другими вещами.

Дальнейшие планы из первой важности - это второй зал с вином, пастой, классикой пиццы и т.д и доставка.



С остальными вопросами вроде там сами участники сообщества справились.


Немного пармы для отдыха глаз от сумбурной мысли.

Собственно от чего я тут? Бомбанул на славу от поста (ссылка в начале текста) и понял, что подобной фигней на самом деле страдают очень многие едальни. Когда приняли решение, что у нас не будет профессиональных фотографий пиццы, мы основывались именно на разочаровании "ожидании - реальность".


Сейчас стараемся снимать на отвали и где попало, но самое главное пиццу для фото готовят точно так же, как и для гостей. А съемка происходит без проф. света просто на мобилку.


Многие гости отмечают "аппетитность инстаграмма" и никто еще не сказал, что пицца отличается хоть на йоту. Вообще, если занялись общепитом, то инстаграмм ваше все. Вы будете через него привлекать большую часть трафика + настройка примитивной рекламной компании. Так что ведите его честно, а главное вкусно. Не срите в нем кучей акций и другой фигни, девушками из клиартов и т.д


Если просто - еда на фото должна соответствовать подаче. Я понимаю, что я ничего не шарю в маркетинге и т.д, но черт побери если все пропускать через призму "красиво заманил - продал = красавчик", а не через суровую реальность потребителя мы нихера не улучшим.


Все, закончились буквы.


P.S: главное разочарование: первая инвентаризация, нехватка кадров и в пиве, как алкогольном напитке, о каждом, наверно, как нибудь напишу позже.

Показать полностью 3
343

Ненастоящие долги налоговой, переданные из ПФР. Как бороться?

Зная в какой стране живём за месяц до отпуска начинаем проверять долги по всем инстанциям. В ЛК любимой налоговой видим задолженность по страховым взносам (примерно 83тр). У нас ИП. При этом по тем же взносам, но по другому ОКТМО переплата на бОльшую сумму. Т.е. по факту ничего не должны ни налоговой, ни ПФР.
Пока пишем и отправляем весточку в налоговую, чтобы они там своё ОКТМО засунули себе куда угодно (уточняем реквизиты платежа с заменой ОКТМО), приходит письмо счастья от ИФНС с требованием срочно закинуть им бабла в размере тех самых 83тр.
Забавно что на исполнение требования отводится дней в три раза меньше чем ИФНС рассматривает Ваше обращение.
Далее ИФНС блокируют счета в двух банках. Ну мы то знаем что письмо написано и ждём взаимозачета между ОКТМО и извинений от налоговой (аха).
И сегодня получаем письмо с супер рекомендацией от налоговой:

Ненастоящие долги налоговой, переданные из ПФР. Как бороться?

Что делать ребяты? И какого хрена блокировать счета ИФНС не стесняется, а как одну цифру в ОКТМО поменять, так порешайте с администратором платежа (видимо ПФР, который когда-нибудь исправленные данные пришлет в ИФНС) и годика через пол мы вам счёт разблокируем.
ух, подгорает!

Показать полностью 1
169

Налоговая оцифрует договоры

Хотим мы этого или  нет, но все ближе и ближе тот момент, когда чтение налоговыми органами наших договоров станет более упорядоченным и удобным для инспекторов. Речь идет о разработке и внедрении xml-формата хозяйственного договора.  То есть текст договора будет представлен в виде некой универсальной структуры с использованием типовых блоков. Такие договоры будут читаться не сразу глазками и ручками инспектора, а компьютером, который будет отделять нужные инспектору пункты от плевел, и сразу давать пищу для размышлений без возни по коробкам с ксерокопиями.


С помощью  ряда опций планируется обеспечить реализуемость всех возможных фантазий налогоплательщиков на тему гарантированной Гражданским кодексом свободы договора:


-добавление в договор таблицы/формулы (в частности, для тех случаев, когда цена сделки не фиксирована);

-изменение условий договора (изменение/добавление/удаление блока) путем усложнения номера любого блока;

-увеличение количества блоков первоначального договора до 100 000;

-множественность подписантов (когда с одной стороны или с обеих сторон договора имеется несколько подписантов).


Очевидный плюс для налогового органа и налогоплательщиков: использование единой библиотеки реквизитов и возможность автоматизации обработки договоров в своих информационных системах, то есть удобная и адаптируемая под индивидуальные нужны база для аналитики.


Эта самая база для аналитики у налогового органа появится просто роскошная:  все рыночные цены на всю номенклатуру реализуемых (а то и приобретаемых) крупняком товаров. Сначала крупняком, т.к. они первые будут добровольно подключены к системе, а потом и средним и полутяжелым бизнесом. Думаю, сразу же появятся стандартные практики доначисления, которые будут осуществляться чуть ли не ботами. В общем, все бегом из тени. :)


Кстати, помню участвовал в конференции года 4 назад, когда налоговая только презентовала эту идею. Не быстро, но двигаются. Интересно, на какой стадии идея в дополнение к формату создать и супер-единую оболочку, в которой все налогоплательщики будут обмениваться сразу и электронными договорами, и первичными документами, и товарами.

Источник.

Показать полностью
285

Записки бумагомараки №4

Приветствую, мои маленькие любители бизнеса!

Лето заканчивается, а кое где уже закончилось, привет Владивосток!

Все кто мог - отдохнули и я в том числе =)


Находясь в шлейфе после Крыма, и в честь приближающегося 1-го сентября, темой сегодня будет:


Алкоголь и ЕГАИС


Проснувшись сегодня, наш юный друг, бизнесмен Сергей, решил, что хочет открыть точку розлива пива. Вкусного, холодного, да с рыбкой, да с орешками и сухариками. Идея была обдумана, принята сразу в первом и втором чтение, и начата реализация.


Первое, с чем столкнулся Сергей, после регистрации ООО, покупки оборудования и взятия помещения в аренду - это закупка пива.

Закупать решено по белому, у проверенных поставщиков, с качественным продуктом, всеми сертификатами и положительными отзывами как у АК-47 (который автомат, а не псевдопевец). =)


Звонит им Серега и говорит, привезите мне пива самого хорошего, да побольше, чтобы я разбогател от его продажи и себе немного оставил, чтобы отпраздновать первый заработанный миллиард.

Ему выставляют счет, он его оплачивает. На следующий день, рано утром, пиво привозят, он его выставляет в торговый зал и начинает получать первые деньги. Радость сверкает в глазах Сергея. Алчущая радость.


Проходит два месяца работы, Серега мыслями уже строит дом на Канарах, удивляясь, почему все еще туда не переехали, с такими то доходами. И тут ему списывают 100.000-200.000 рублей с р/с...


Сергей звонит в банк, ругается, что его ограбили, ему показывают решение ФСРАР (Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка), в котором указана торговля без лицензии. Но ведь лицензия есть! Он покупает все в белую, как такое могло произойти?!


В ФСРАР ему объясняют, что покупать у проверенного поставщика недостаточно, главное - это отражение всего в ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система).


ЕГАИС - это такой портал, на котором производители, перепродованы и конечные реализаторы должны отмечать что, где, почем и в каких количествах купили/продали. Отсутствие отражения на данном портале приравнивается к торговле без лицензии, со штрафами на юр. лицо 100-200 тыс. руб., и на должностное лицо 10-15 тыс. руб.

Можно (условно) бесплатно это делать на портале ЕГАИС, либо работать через операторов ЭДО. Первое как секс с ежиком, вроде и секс, но удовольствие крайне сомнительное и на любителя.


Поняв, что вернуть деньги из ФСРАР уже не выйдет, Серега решает застраховаться от этого в будущем, покупает себе специальную электронную подпись, которая работает с порталом ЕГАИС, проводит самостоятельно пол месяца с бубном за компом и настраивает таки все плагины и модули взаимодействия с ЕГАИС.

Подтверждать факт получения алкоголя необходимо в течение 3-х дней с момента фактической поставки (для города), 7 дней для села. Фактическая поставка - это вещь очень спорная, её подтвердить сложно. Так что если просрочить на несколько дней, то всегда можно списать на поставщика, который долго вез.


К сожалению, Сергею это не помогло, так как он об этом не знал, продавал поставленное пиво в течение 2-х месяцев, да и не особо заморачивался, ибо дом на Канарах от 200.000 рубликов не обеднеет.


Бизнес продолжается, снова начинаем выходить в прибыль, заканчивается 3-й месяц деятельности, и тут следующие гости, откуда не ждали, контрольная закупка из ФНС. "А где чек?" спрашивают у Сереги, он мнется и предлагает отдать пиво в подарок, но план у ФНС никто не отменял.


Так Сергей узнает об онлайн кассах.

Онлайн касса - это как обычная касса, только все чеки улетают сразу в налоговую, обрабатываются онлайн и участвуют в автоматической камеральной проверке, на основе которой могут быть выставлены требования об уплате/доплате налогов и штрафах/пенях.


Штраф за деятельность без онлайн кассы составляет от 75% до 100% полученных средств, без использования онлайн кассы, но не менее 30.000 рублей. Так как Серега вел учет поступивших средств в тетрадке и не успел ее спрятать, ему за 3 месяца без кассы могут выставить штраф на все пришедшие 700.000 рубликов. Серега немного седеет, так как на такие траты он не рассчитывал. Договаривается с инспектором, его штрафуют на минимальные 30.000 руб., сам инспектор тоже доволен и покупает жене новую норковую шубу за 100.000 руб.

Выжили, слава Дебету!


Скупая мужская слеза бежит по щеке Сереги, после расчета налога, который придется отдавать государству с каждой бутылки проданного напитка, пока он стирает с плана дома на Канарах гостевой домик и бассейн.


Необоснованно дорогая онлайн касса куплена, подключена и настроена.

Доход несколько проседает из-за налогов.


Тут поступает предложение от одного из поставщиков: "зачем кормить государство? давай будем без ЕГАИСа все проводить, я сварю сидр, ты продашь сидр, все счастливы!". "А давай!" думает Серега и соглашается. Кто же не согласится лишнее не платить?


Проходит еще пару месяцев работы и... Ну вы поняли... Из ФНС и ФСРАР прилетают запросы. От первых, вопрос "почему у Вас проданного больше, чем купленного?", от вторых, получивших информацию из ФНС о продажах из онлайн кассы, с вопросом "откуда взят продаваемый сидр, если по закупке у Вас только пиво?".


Контрольным послужило требование ФНС об уплате торгового сбора в размере 60.000/квартал + 20% от этой суммы штрафа за неуплату в срок.


Торговый сбор - это "фишка" Москвы и Санкт-Петербурга, в этих городах торговые точки облагаются дополнительными фиксированными налогами за каждый метр площади торгового зала, но не меньше N рублей. Сумму торгового сбора района, в котором хотите открыть бизнес уточняйте в интернетах, они отличаются в разы.


Посчитав, сколько нужно заплатить штрафов, чтобы остаться на этой точке и продолжить деятельность, и, желательно, не сесть, было принято радикальное решение, обратиться к ликвидаторам юр. лиц. ООО в срочном режиме "перепродается", меняется ген. дир., учредитель,

и ООО "переезжает" в село Краснодарского края, в котором 3,5 полуразрушенные хибары, 4 жителя, а из транспортного сообщения один хромой ослик.


Хэппи энд. Нет? Действительно, пиво то еще осталось, да и план дома никуда не делся, надо делать деньги!

Под влиянием недопитого было решено, что, с такими налогами, одна точка с пивом будет приносить слишком мало денег и надо открывать что-то более доходное, к примеру ресторан.


Сказано - открыто. Регистрируется ООО, арендуется помещение, делается ремонт, покупается онлайн касса (ага, опыт), оформляется лицензия на крепкий алкоголь (тоже довольно дорогая штука, от 60.000 до 200.000 за сопровождение получения лицензии, в зависимости от места нахождения точки продажи), подключается ЕГАИС, нанимается персонал, все, идеально.


Открытие, закупка продуктов произведена, алкогольные напитки приедут через день-два, надо выбрать.


И тут Сергей вспоминает, что у него осталось еще некоторое количество бочонков пива с прошлого ООО и решает с них получить свой гешефт.


Начинают подавать с заказами пиво. Пробивают его в чеках и онлайн касса их отправляет в ФНС. Потом приходит партия алкоголя и все идет хорошо до декларации ФСРАР, в которой отразили купленного пива 100 литров, а проданного 200.

Почесав в затылке, сотрудника алкорегулирования решают съездить и лично посмотреть на этих волшебников, приезжают и видят, что магии нет, есть продукция, купленная в обход ЕГАИС, т.е. без лицензии, и снова штрафы...


Вроде устаканилось, потек ручеек денег, перемежаемый потоками от корпоративов.

Как раз завтра должен быть один из них и под праздник администратор, обязанности которого исполняет сам Серега, делает заказ продуктов и напитков, корпоратив большой, более чем на 800.000, весь ресторан выкуплен, элитные напитки и дорогая еда, шоу программа, все по-богатому. Заключен договор, внесен 100% аванс на р/с. Заказ продуктов и напитков сделан, Сереге присылают счета, он заходит в банк, чтобы их оплатить, а там забор нарисован.


Оказалось, что лицензия на крепкий алкоголь была получена в последние дни квартала, крепкий алкоголь не закупался и не реализовывался в последние дни квартала, но отчетность в ФСРАР сдать надо было, даже нулевую, Сергей об этом не знал и ему заблокировали счет до сдачи отчета. После сдачи, как уже догадались, штраф, 50.000 рублей.

Корпоратив чуть не сорвали, было потрачено 4 вагона нервов и задействовано много связей, чтобы оплатить счета на продукты и алкоголь, так как отгружать такую большую партию в долг,  недавно открытой организации, поставщики отказались.



И немножко дат.

1. Декларация в ФСРАР сдается ежеквартально. До 20 числа после окончания квартала.

Для розницы там 2 основные формы, 11 (крепкий алкоголь) и 12 (пиво, сидр, пуарэ).

2. В ЕГАИС необходимо принимать товар от поставщиков в течение 3-х дней после фактического поступления товара.

3. Время от времени надо списывать пиво в ЕГАИС (при той же инвентаризации). Крепкий алкоголь списывается через контрамарку и штрих код в ЕГАИС автоматом при продаже.

4. Если ресторан с лицензией на крепкий алкоголь, то списывается вся бутылка при её открытии, даже если из нее продали только стопочку. Это не единственный способ, но самый простой.


Если планируешь торговать в розницу крепким алкоголем (магазин с бутылками), и будешь торговать маркированным алкоголем через сканер контрамарки и штрих кода, то с 1 квартала 2018 форму 11 можно не сдавать, что значительно упрощает жизнь.

Если позиционируешь точку как общепит, либо у тебя касса не привязана к ЕГАИСу, то сдавать форму 11 тоже надо.



По мере возможности буду отвечать на вопросы, если уж совсем срочно будет, то пишите сюда: gld-buh@mail.ru  =)

На этом сегодня все, с вами был gldbuh, теплой осени! =)

Показать полностью 4
67

Интернет-магазин от А до Я. Часть 1.

Интернет-магазин от А до Я. Часть 1.

Здравствуйте, мои дорогие друзья! С вами Пабло и сегодня я бы хотел начать ваше знакомство с такой волшебной сферой нашей деятельности, как e-commerce. В этой сфере я живу уже около 10 лет и успел поработать более чем с 20 интернет-магазина различных тематик. Начинал я, как и многие в этой сфере с seo-шником и до сих пор стараюсь быть в тренде всех происходящих событий, хотя 90% времени сейчас отнимают совещания, переговоры с поставщиками и т.д.

В рамках серии постов я хочу осветить многие подводные камни, которые обязательно встретятся вам на извилистом пути интернет торговли.

И так в самом начале я бы хотел развенчать несколько популярных заблуждений связанных с этой тематикой:


- "Низкий порог входа" - Чудное заблуждение связанное с дешевизной запуска ИМ. Если вы не обладаете навыками web-программиста, то сама разработка платформы в веб-студии обойдется в 100-150 тыс. на шаблонном решении и от 400 тыс. до нескольких миллионов с индивидуальным дизайном. У частных разработчиков ценник будет раза в 2 ниже, но риск получить какашку с глянцевой обложке возрастает многократно.


-"Конкуренция ниже чем в  оффлайн торговле". И снова здравствуйте, конечно все зависит от тематики вашей ниши, но зайдите на Яндекс Маркет и посмотрите сколько магазинов торгует аналогичным товаром.


- "Не нужно арендовать помещение под магазин и затраты на бизнес существенно меньше." Да, если мы торгуем чисто в онлайне у нас нет аренды, коммунальных платежей. Но затраты на рекламу могут испугать слабого духом человека, притом чаще всего реклама работает с отрицательной эффективностью и редко в ноль, на начальных этапах. Конечно тут сильная зависимость от маржинальности вашего товара, но поверьте там где есть маржа, уже сидят большие ребята с огромными рекламными бюджетами и они так просто вас туда не пустят.

Оставляйте ваши комментарии, задавайте вопросы и ожидайте вторую часть серии, которая будет называться: "Анализ рынка и конкуренции". Спасибо за прочтение!

Показать полностью
5183

Объять необъятное.

Объект имеет особые требования к качеству предоставляемых услуг. Одним из обязательных моментов подлежащих контролю, является чистота. Общаемся с администратором:

- чистоту как контролируете?

- у нас есть две смены уборщиц, во главе каждой своя старшая. Она и отвечает за чистоту.

- у вас чисто?

- да.

- (в первые два-три месяца на объекте, мне как обычно до всего есть дело. Поэтому обходим весь объект, показываю на столетнюю пыль и грязь). Как же вы так контролируете их работу, что тут настолько грязно?

- (молчит).

- сделайте чек-лист и график уборки/ мойки по объекту.

- (молчание).

- не знаете что такое?

- нет.

- а как вы контролируете тогда их уборку?

- смотрим чисто или нет, вот там где вы нашли мусор, мы к сожалению не посмотрели.

- вы много где не посмотрели и не посмотрите. Когда у вас будет чек-лист, тогда такой проблемы не будет.

- хорошо, сделаем.


Прошла неделя, принесли писанину написанную от руки старшей уборщицей. Как выяснилось, что такое чек-лист они не знают. Дал им образец чек-листа с другого объекта. Сообщили мне что сделали:

- вы хоть самих техничек к разработке чек-листа и графика уборки привлекали?

- ну да, мы у них спрашивали.


Спустя некоторое время:

- они отказываются работать по новой системе. Одна из старших порвала наши бумаги.

- ясно, пусть зайдет ко мне.


Пришла старшая:

- здравствуйте, администратор жалуется что Вы его не слушаете.

- здравствуйте, слушаем, но то что он сделал, лишь усложнило нашу и без того тяжелую работу.

- как именно?

- они поделили объект на 7 зон и сказали мыть каждую зону в определенный день недели.

- пока всё логично.

- мы не согласны. Как я могу мыть одну зону в один день, другую зону в другой день, если у меня скажем одно стекло(на всю стену) проходит через две зоны. Паркетный пол проходит через зоны 3-4, а кафель находится вообще в середине зала. Это получается, что я начну мыть стёкла, приготовлю соответствующее средство и на полпути остановлюсь что ли? Да и с утра мы не можем некоторые зоны мыть.

- почему?

- потому что в это время наплыв клиентов, а мы там будем мешаться. Мы лучше вечером помоем указанные зоны.

- (вызываю администратора. Старшая уборщица пересказывает ему то что сказала мне. Администратор соглашается с ее доводами). Ребята, вы даже не поинтересовались мнением людей, которым вы поставили задачу. Сделайте нормальный чек-лист, чтобы их усилия были не напрасными.


Еще неделю рожали новый чек-лист. Потом персонал привыкал к тому, что я в любой день могу взять их чек-лист и пройтись по зонам, которые в этот день должны быть чистыми. Грязно, значит админ плохо проверяет работу своих подчиненных. Админ интересуется:

- мы должны каждый день теперь с чек-листом ходить?

- в первую неделю да. Потом один раз в любой день недели. А я буду проверять один раз в любой день месяца. Будет косяк, буду спрашивать с вас. Выборочная проверка так и работает. Не выстроите такую систему правильно, не сможете контролировать большой объем работы. Выстроите правильно и на этот вопрос вы будете тратить максимум час в неделю.

- а если все дни месяца было чисто и именно в тот день когда вы решили проверить где-то не помыли? Это же несправедливо получается)

- это получается что вы плохо работаете. У вас либо периодичность проверок не соблюдается, либо персонал уже заранее знает когда вы будете проверять.


P/s: всем кто читал мои посты и оставлял комментарии(и позитивные и негативные) - благодарствую. Мой творческий отпуск затянулся, поэтому планирую пропасть на неопределенное время. За время написания постов прочитал много интересных комментариев; почувствовал большую схожесть менталитета двух стран; узнал много новых слов(хайпануть, хейтеры, котолампа и т.д.); сделал для себя вывод, что 98% комментаторов люди адекватные; мотивировался намного чаще чем демотивировался; получил хорошую обратную связь; в личке FB пообщался с разными интересными людьми и даже с представителем одной консалтинговой компании. Что будет дальше, время покажет. Возможно все таки начну свое дело, возможно снова стану наемным топ-менеджером или стану редким топ-менеджером фрилансером. Куда писать в FB знаете. 

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!