Сообщество - Маркетплейсы

Маркетплейсы

3 442 поста 5 443 подписчика

Популярные теги в сообществе:

7

Озон и китайские продавцы

Озон и китайские продавцы

Купила у продавца Jumei Store на Озоне комплект из 9 единиц органайзеров. Прислали 1 органайзер. В ответ на отзыв и требование возврата от продавца понеслась несусветная чушь с псевдообъяснениями значения русских слов (это мне, русской!) По мнению продавца, товар - это 1 органайзер, а не комплект, а 9 - это не количество единиц в комплекте, а объем (непонятно чего и в каких единицах - не походит ни по одному параметру). Оказывается, указав в описании количество секций, продавец имел в виду количество единиц в товаре ( 1) - они пытаются сослаться и на это. В моем понимании, количество секций - это количество отделений в органайзере. Тем более, что в карточке товара и на картинках, и в описании четко указано, что продается комплект из 9 единиц! Они пытаются продать мне 1 свой органайзер по цене 9 штук. Стоимость заказанного комплекта находится в пределах средней цены других продавцов на Озоне. Жду реакции Озона на заявление о возврате ( хочу получить деньги за недополученные 8 органайзеров). Неужели меня ждут пересылки?

6

Дети уже камни заказывают на Wildberries

ПИТОМЦЫ-КАМНИ! Примерно такой тренд появился у нынешних детей!

Продавец на маркетплейсе повесил игрушечные глаза на камень, продавая их под видом «питомцев».

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью

Открыла пункт выдачи OZON у себя дома

Новая идея для бизнеса — открыть пункт выдачи у себя дома. О минусах ничего неизвестно, пока одни плюсы

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью
5

Как Яндекс промокод искал (и до сих пор ищет)

Решила моя подруга продлить себе подписику Яндекс Плюс. Привлекла её внимание акция от их же Маркета

Ок, покупка оплачена. Чеки получены, а вот код активации, который согласно карточке товара приходит на почту — всё нет и нет. Ни в спаме, ни в рассылках...

Решает она написать в поддержку Маркета, узнать, где ж этот код заветный затерялся, в каких таких дебрях яндексовских.

В ответ стандартный совет проверить спам и прочее. А далее начинается отфутболивание клиента от сервиса к сервису, мол мопед не наш, мы только объяву разместили.

Маркет отправляет к Плюсу

Маркет отправляет к Плюсу

А плюс отправляет обратно к Маркету

А плюс отправляет обратно к Маркету

И так по кругу

И так по кругу

И после энного количества таких отфутболиваний они наконец-таки догадались, что может стоит между собой как-то разобраться.

Но самое интересное то, что прошли уже почти сутки после оплаты, а они всё ещё решают, кто виноват и что делать. Инновации, технологии мирового уровня, экосистемы которые призываны упрощать жизнь людей, нейросети всякие — где же всё это, когда вопрос всего-лишь в том, чтобы, с*ка, продублировать письмо с кодом на почту?

Показать полностью 5
6

Продажи автомобилей на маркетплейсах бьют рекорды

Продажи автомобилей на маркетплейсах бьют рекорды

В то время, как спрос на новые автомобили в России летит вниз, их продажи на маркетплейсах переживают настоящий бум. Так, на одном только «Озоне» показатели выросли втрое. В чем минусы и плюсы такой покупки?

Трехкратный рост продаж авто через маркетплейсы

В пятерку наиболее популярных марок вошли китайские автобренды Chery, Dongfeng, Haval и Jaecoo, а также российская Lada. В прошлом году россияне чаще всего покупали Omoda, Baic, Kaiyi, Chery и «Москвич». В целом же ассортимент в категории «Транспортные средства» за год вырос в 4,5 раза. На текущий момент с площадкой сотрудничают более 80 автодилеров.

Примечательно, что продажи в регионах растут быстрее, чем в столице. Москва уступила лидерские позиции по темпам роста и по абсолютным показателям, которые занимала в 2024 году. Наиболее ударными темпами спрос увеличивается в Поволжье, в Центральной России и на Урале: число купленных авто там выросло в 11, 8 и 7 раз соответственно. Лидером по динамике изменения спроса на автомобили стал Татарстан — там число заказов выросло в 13 раз.

В чем плюсы покупки автомобиля на маркетплейсах

  • Есть дешевые Китайские машины от 100.000

  • Прозрачность сделки. Цена на автомобиль изначально указана в карточке товара и не меняется ни в одну из сторон. Кому-то нравится торговаться в автосалонах, но многим эта процедура утомительна. Если же сравнивать с объявлениями дилеров на агрегаторах, то хитрым продавцам уже не получится заявить одну цену, а уже на месте подсовывать договор с совершенно другой (соответственно, более высокой).

  • Удобство доставки. Во многих случаях автомобиль могут доставить прямо к дому покупателя. В идеальном случае это будет автовоз или специальный манипулятор.

  • Отсутствие навязанных опций. Дилеры десятилетиями «втюхивают» коврики, сигнализацию, тонировки, антикор и прочие «допы» с маржой от 300%. Причем даже в нынешнее время, когда приходится хвататься за каждого покупателя, они не оставляют эту пагубную привычку. При покупке на маркетплейсе менеджер тоже может предложить что-то доустановить, но обычно хватает одного твердого «нет».

  • Возможность оплатить покупку кредитной картой. В целом процесс оплаты аналогичен обычной покупке какого-нибудь чехла для телефона или корма для домашнего питомца. Это значит, что можно воспользоваться и кредитной картой. Главное — заранее зачислить на нее разницу между ценой автомобиля и кредитным лимитом.

  • Привлекательные цены. Среди тех, кто уже купил машину через интернет, многие выбрали именно такой способ в основном из-за выгодного предложения. Порой скидки действуют всего неделю, при этом товарный остаток могут и вовсе смести за день-два.



    В чем минусы покупки автомобиля на маркетплейсах

    • Покупка машины доступна не во всех регионах. Это зависит от присутствия дилеров в каждом конкретном регионе, а также от их желания торговать через маркетплейс. В более выгодном положении находятся жители столицы и крупных городов, но постепенно география автомобильных продаж расширяется.

    • Невозможность «пощупать» автомобиль до покупки. Поскольку все происходит в режиме онлайн, то прийти и посмотреть именно тот экземпляр автомобиля, который вы собираетесь приобрести, отсутствует. Нельзя даже связаться с менеджером для демонстрации машины по видеосвязи.

    • Боязнь перевода крупной суммы. Для совершения крупной покупки требуется все увидеть собственными глазами: и сам автомобиль, и красивое здание автосалона с большими стеклянными фасадами, и девушек на ресепшене, и приветливо улыбающегося менеджера. Не у всех хватит смелости, чтобы перевести несколько миллионов рублей, судя на диване у себя дома. Главное тут — убедиться, что машину точно продает официальный дилер.

    • Нет автокредита и нет трейд-ина. Важный пункт, особенно если требуется сдать свой предыдущий автомобиль. Пока эти пункты недоступны при покупке нового авто через маркетплейс.

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах  https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью 1
165

Ответ на пост «Как я вернул товар на Озон через 4.5 года»1

У меня принтер от картриджа не дожил 1 месяц до окончания гарантии. Кнопка вернуть не активна. Типа истёк срок возврата.

Написал продавцу тут начал сначала говорить что я кидал ронял повредил. Угу. Вместе с принтером. Потом выдвинул версию что я его уже перезаправлял раз 10. В итоге он попросил распечатать статистику из принтера в котором черным (с разводами) по белому написано что отпечатано всего 260 страниц за год. Продавец после этого просто заткнулся. И хз чё с ним делать )

69

Дядьке отказали в возврате телевизора

Дядьке отказали в возврате телевизора на одном из маркетплейсов, из-за чего он конкретно взбесился!

Мужик принес телевизор на ПВЗ и размолотил его прямо там кувалдой со словами «да и х#й на эти 25-26 тысяч, зато я стану очень знаменитый».

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью
2

В России могут ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах. Маркетплейсы как развлечение

В России могут ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах. Маркетплейсы как развлечение

В России могут внедрить функцию самозапрета или лимита на покупки на онлайн-платформах. Такой эксперимент хотят провести минэкономразвития РФ совместно с маркетплейсами.

Отмечается, что в рамках эксперимента российские пользователи смогут добровольно подключить соответствующую функцию для оценки ее эффективности.

Напомним, с идеей законодательно обязать маркетплейсы ввести функцию самозапрета для граждан на покупки товаров выступил ранее вице-спикер Госдумы Владислав Даванков. В его обращении к главе минэкономразвития Максиму Решетникову парламентарий пояснил, что с ростом популярности маркетплейсов появилась проблема неконтролируемого потребления, а у многих покупателей проявилась зависимость от онлайн-покупок.

Напомним, в феврале 2024 года президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому граждане РФ с 1 марта 2025 года смогут устанавливать самозапрет на выдачу им кредитов. Так, они смогут установить в своей кредитной истории запрет на заключение договоров потребительского займа. Сообщает РИА новости

Еще больше о жизни фулфилмента и продавцов на маркетплейсах  https://t.me/+_VVVvVty2ktkNGY6

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!