Психология | Psychology

Первый аспект — это внешность. Научно доказано, что чистые и опрятные люди вызывают больше доверия у окружающих. Представьте, что вы приходите в банк, а там обшарпанные стены и сотрудники в грязных футболках. Вы бы доверили им свои деньги? Разумеется нет, встречают то по одёжке. Но внешность это только верхушка айсберга!

Один сантехник прошёл курсы повышения квалификации и начал выполнять свою работу быстрее и качественнее. Соответственно, он стал просить больше денег, ведь теперь его работа отличалась высокой скоростью и качеством. Однако, клиенты неожиданно начали выражать недовольство:

Пришёл, пять минут покрутил болты, а деньги просишь, как за целый день работы! До тебя другой сантехник весь день провозился, и просил столько же.

Здесь проявляется другая проблема — неспособность людей правильно оценивать уровень мастерства. Многие не могут отличить профессионала от дилетанта, а пустословие — от настоящего дела. Именно поэтому нужно быть готовым к тому, что, как бы хорошо вы ни выполняли свою работу и как бы грамотно ни представляли себя, многие люди всё равно не разбираются в окружающих.

Неспособность правильно оценивать людей по достоинству нередко приводит к серьёзным финансовым потерям. Когда я устраивался на работу в магазин ДНС, меня, техно-энтузиаста с хорошими коммуникативными навыками, не приняли даже на должность простого продавца. Вместо меня выбрали сотрудников, которые позже сделали магазину недастачу в размере миллиона рублей. Это далеко не редкий случай: лучшие вакансии и контракты нередко достаются не самым компетентным или трудолюбивым людям, а тем, кто по каким-то субъективным причинам произвёл лучшее впечатление

Почему так происходит? Исследования показывают, что существует так называемый «эффект ореола» (или гало-эффект), при котором физически привлекательные люди воспринимаются более положительно во многих аспектах, включая интеллектуальные способности. Мы склонны приписывать людям с привлекательной внешностью положительные качества, в том числе ум и компетентность. Поэтому если кто-то считает вас недостаточно умным, возможно, это связано лишь с тем, что вы ему не понравились внешне.

Личные конфликты

В плане работы очень многое решают личные связи. Очень ценно, когда кто-то может замолвить за вас словечко. Когда в школьные годы я подрабатывал в баре, помню, один человек сказал: "Лёхе в долг лучше не давать, он меня кинул". Но позже оказалось, что Лёха нормальный парень, просто у них двоих был конфликт. Вообще, умение избегать лишних конфликтов это ценный навык. Допустим, вы с кем-то поругались, а потом пришли устраиваться в компанию, а там этот человек на хорошей должности. И он расскажет отделу кадров такие истории, чтобы вас не взяли. Я очень долго выводил из себя привычку спорить с людьми. Если кто-то из моих знакомых говорил ерунду, я всегда начинал спорить и испортил отношения со многими людьми. Поэтому железное правило: кто-то говорит глупости просто молчи или согласись.Люди могут обидеться, а когда ими управляют эмоции, они действуют в убыток и себе, и вам!

Пустословие

Как-то мужчина остановил такси и попросил срочно отвезти его. Затем, осмотрев машину, спросил:

– А почему у вас нет шашечек? Вы же такси?

Водитель ответил:

– Тебе шашечки или ехать?

– Ехать!

– Ну тогда поехали.

В деловых разговорах часто происходит то же самое: люди начинают уходить в обсуждения незначительных вещей, забывая о главной цели — заключить сделку. Покажите свой профессионализм тем, что не съезжаете с делового разговора. Покажите чем вы можете быть полезным для других. Тот, кто выполняет работу, на нём лежит ответственность, чтобы вести диалог в сторону заключения сделки. Допустим, я работал продавцом. Подходит клиент и спрашивает про сок для мамы с диабетом. Я предлагаю ему вариант без сахара, но клиент начинает сомневаться, вспоминая, что прошлый сок ему не понравился. В этот момент можно уйти в обсуждение вкусов и личных предпочтений, но я возвращаю диалог в деловое русло, предлагая маленькую упаковку — если не понравится, выбросить будет не так жалко. Диалоги часто уходят от темы, но человек который знает свою работу, всегда ведёт его в сторону заключения сделки.

Реальные достижения

Когда я был студентом, меня пригласили на собеседование в компанию по продаже косметики. Работа заключалась в том, чтобы ходить к людям и предлагать им купить что-нибудь из каталога. Человек в хорошем костюме описал такие яркие перспективы, что я почти согласился. Но вдруг он упомянул, что нужно поторопиться, иначе он опоздает на маршрутку до Дзержинска. Оказалось, что он живёт с родителями, потому что не может позволить себе снимать квартиру в Нижнем Новгороде. После этого я понял, что не буду там работать — реальные перспективы можно увидеть по тому, как живёт сотрудник. Также важно не делиться лишними планами. Например, один сотрудник часто говорил, что не потерпит плохого отношения и уволится, но повторял это каждую неделю. Будут ли к такому работнику прислушиваться и идти ему навстречу? Вряд ли — ведь он говорит, но к действиям не переходит.

Заключение

Таким образом, наш внешний образ действительно влияет на финансовое благополучие. Важно быть опрятным, профессиональным и избегать ненужных конфликтов. Это поможет вам не только завоевать доверие окружающих, но и добиться финансового успеха.

— Ну вот ты говоришь — быть самим собой, жить своей жизнью, так я и живу. Но почему у меня всё идет не так?

Они сидели в гостиной, за окнами давно сгущалась ночь, а время глубоко перевалило за полночь. Это были старые добрые друзья, знавшие друг друга ещё со студенческих времён. Учились на одном курсе, жили в соседних домах, растили детей почти синхронно. Но жизнь, как это часто бывает, внесла свои коррективы, разбросала по разным уголкам, пока наконец их снова не свела вместе — в новом городе, в новой реальности. И вот теперь, под мягким светом торшера, они снова были рядом.

— Что я делаю не так? — продолжил друг, понизив голос, чтобы не разбудить домочадцев. — Я стараюсь, работаю, спортом занялся, что ещё? С ребёнком стараюсь больше времени проводить, с женой. Но почему внутри какой-то комок неудовлетворённости? И он всё растёт и растёт.

Разговор шёл почти шёпотом, будто боялись спугнуть эту хрупкую атмосферу доверия. Это был тот уровень искренности, который возникает лишь между самыми близкими людьми.

— А что для тебя значит "жить своей жизнью"? — спросил второй, лениво растягивая слова, будто пробуя их на вкус.

— Ну, например, я начал учить английский. И не просто учить — уже полтора года в деле! Спортом занимаюсь. Я ведь понимаю: это же полезно. Язык — мозг развивает, спорт — тело укрепляет. Ещё день свой упорядочил: больше времени семье, ребёнка вожу на кружки, путешествовать стали чаще. И самое главное — я чувствую, что сам строю свою жизнь! Не просто плыву по течению. Я меняю, экспериментирую, добавляю, убираю. Осознанность просто зашкаливает!

— Ну так классно же, — кивнул собеседник.

— Но вот в чём засада! — тут первый немного оживился. — Я пытаюсь это донести до жены, до ребёнка. Рассказываю, кидаю статьи, прям ссылки со всеми этими полезностями! А они?! Даже не открывают. Я же хочу как лучше! А они… ну вообще, как об стенку горох.

— А ты пробовал… не вмешиваться? — хмыкнул собеседник. — Не судить? Не навязывать?

— В смысле?

— Ну, просто оставь их в покое. Ведь все люди разные. Один видит проблему — другой не замечает. Один торопится, другой в своём ритме живёт.

Первый задумался. Наступила короткая пауза. Где-то в доме что-то поскрипывало — то ли ветер, то ли древний паркет.

— Интересно… Никогда не задумывался. А помнишь, мы в универе философией увлекались? Кучу книг перелопатили, но так ничего и не поняли.

— Конечно, помню. А то, что я сейчас говорю, у Шопенгауэра было, — ответил второй, хитро прищурившись. — Помнишь? "Человек, живущий своей жизнью, не пытается менять других."

— Да-да… Теперь понял. Жить своей жизнью — это ещё и не лезть в чужую. Кто мы такие, чтобы кого-то учить? Надо дать им позволить жить. Выбирать, ошибаться, учиться.

— Вот именно! Хочешь вдохновить — вдохновляй примером. Хочешь донести что-то — будьте этим. Но вот заставлять… это, знаешь, как пытаться гладить кота против шерсти. Чем больше стараешься, тем громче шипение.

— Да, ты прав… Так просто, но как сложно это было понять. Надо просто жить своей жизнью — и дать другим жить своей. Без лекций, без нравоучений. Просто быть собой. И не усложнять.

Они засмеялись — тихо, чтобы не разбудить детей. Было что-то терапевтическое в этом ночном разговоре. Возможно, именно такие диалоги и дают ответы на вопросы, которые долго не давали покоя.

Они ещё немного пошутили, и затем он вышел в ночь, чувствуя себя немного легче. Возможно, он ещё не всё понял, но хотя бы начал задавать правильные вопросы. А это уже шаг вперёд.

1. Основные виды ошибок мышления

1. Катастрофизация

   • Описание: Ожидание самого худшего сценария, даже если вероятность этого минимальна.

   • Пример: «Если я провалю экзамен, моя жизнь разрушится».

   • Последствия: Усиление тревоги, избегание действий.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Спросите себя: «Какова реальная вероятность этого события?».

     • Придумайте несколько альтернативных, более позитивных сценариев.

     • Представьте, что худший сценарий случился, и подумайте, как бы вы могли справиться.

2. Чтение мыслей

   • Описание: Убежденность в том, что вы знаете, о чëм думают другие, хотя они этого не говорили.

   • Пример: «Он думает, что я плохо справляюсь с задачей».

   • Последствия: Недоразумения и снижение самооценки.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Уточняйте мысли других напрямую, а не догадывайтесь.

     • Напомните себе, что вы не можете читать мысли.

     • Рассмотрите другие возможные объяснения поведения окружающих.

3. Черно-белое мышление

   • Описание: Склонность видеть мир в крайностях: либо всё хорошо, либо всё плохо.

   • Пример: «Если я не лучший, значит, я полный провал».

   • Последствия: Потеря гибкости мышления, чувство разочарования.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Ищите промежуточные варианты и оттенки серого.

     • Напомните себе, что ошибки — это нормально.

     • Составьте список ваших достижений и сильных сторон.

4. Долженствование

   • Описание: Жесткие ожидания от себя или окружающих.

   • Пример: «Я должен всегда всё делать идеально».

   • Последствия: Хронический стресс и выгорание.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Замените жёсткое «должен» на более мягкое «я могу».

     • Спросите себя: «Чем плох отказ от этого убеждения?».

     • Позвольте себе быть несовершенным.

5. Негативный фильтр

   • Описание: Сосредоточение на негативных аспектах, игнорируя позитив.

   • Пример: «Всё плохо, потому что я опоздал на встречу».

   • Последствия: Пессимизм, снижение мотивации.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Ведите дневник благодарностей, записывая 3 позитивных момента каждого дня.

     • Задавайте себе вопрос: «Какие хорошие стороны есть в этой ситуации?».

     • Учитесь видеть баланс между плохим и хорошим.

6. Обесценивание позитивного опыта

   • Описание: Отрицание важности позитивных событий.

   • Пример: «Меня похвалили, но это незначительно».

   • Последствия: Неспособность радоваться успехам.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Примите похвалу без оправданий.

     • Напоминайте себе, что ваши успехи значимы.

     • Перестаньте сравнивать себя с другими.

7. Эмоциональное обоснование

   • Описание: Вера в то, что эмоции отражают реальность.

   • Пример: «Мне страшно, значит, ситуация опасна».

   • Последствия: Принятие необоснованных решений.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Отделяйте эмоции от фактов.

     • Спросите себя: «Есть ли объективные доказательства этой мысли?».

     • Напомните себе, что эмоции приходят и уходят.

8. Сверхобобщение

   • Описание: Вывод общего заключения из одного события.

   • Пример: «Меня дважды отвергли, значит, я всегда буду один».

   • Последствия: Формирование негативных убеждений.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Сосредоточьтесь на текущей ситуации, а не на прошлом.

     • Напомните себе, что неудачи — это временно.

     • Составьте список своих побед.

9. Навешивание ярлыков

   • Описание: Присвоение человеку или себе жесткой оценки.

   • Пример: «Я неудачник».

   • Последствия: Потеря веры в изменения.

   • Как противостоять ошибкам мышления:

     • Перефразируйте свои мысли: вместо «я неудачник» — «я учусь на ошибках».

     • Учитывайте, что люди многогранны.

     • Помните, что один поступок не определяет всю личность.

10. Персонализация

    • Описание: Принятие на себя ответственности за события, которые вам не подвластны.

    • Пример: «Шеф в плохом настроении, это из-за меня».

    • Последствия: Чувство вины и стресса.

    • Как противостоять ошибкам мышления:

      • Разделяйте свою ответственность и ответственность других.

      • Спросите себя: «Есть ли доказательства, что это моя вина?».

      • Рассмотрите альтернативные причины происходящего.

11. Несправедливые сравнения

    • Описание: Постоянное сравнение себя с другими в невыгодном ключе.

    • Пример: «У неё всё лучше, чем у меня».

    • Последствия: Зависть, недовольство жизнью.

    • Как противостоять ошибкам мышления:

      • Сравнивайте себя только с собой в прошлом.

      • Сфокусируйтесь на своих достижениях.

      • Поймите, что чужие успехи не умаляют ваших.

2. Зачем учиться распознавать и устранять ошибки мышления?

1. Улучшение качества жизни

   • Описание: Избавление от когнитивных искажений помогает видеть ситуации более объективно, что уменьшает стресс.

   • Пример: Вместо того чтобы думать: «Я никогда не смогу найти хорошую работу», вы начинаете верить: «Я могу развивать навыки и найти подходящую возможность».

2. Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях

   • Описание: Правильное восприятие сложностей помогает лучше контролировать эмоции.

   • Пример: При неудаче на презентации вместо «Я провалил всё» подумайте: «Я могу исправить ошибки и улучшить результат в будущем».

3. Построение здоровых отношений с окружающими

   • Описание: Уход от искажений, таких как чтение мыслей или персонализация, улучшает взаимопонимание.

   • Пример: Вместо «Он специально игнорирует мои сообщения» вы рассматриваете: «Он, возможно, занят или не заметил их».

4. Повышение уверенности в себе и своих решениях

   • Описание: Преодоление вредных привычек мышления позволяет воспринимать себя более позитивно.

   • Пример: Вместо «Я ничего не добился» вы можете сказать: «У меня есть успехи, которыми я горжусь».

P.S. Я веду небольшой канал, где делюсь пересказами ключевых идей из книг по саморазвитию. Это не коммерческий проект — просто желание делиться полезной информацией. Моя группа в Телеграмм - https://t.me/samorazvitie_cherez_knigi