Маркетплейсы

В озон совсем перестала работать служба поддержки, только бот.
Небольшая предыстория. Переехали в новую квартиру без кухни. Мебель потихоньку покупаем и обживаемся. Кухню пока заменяем грудой коробок от той же мебели. Такой вот бомж стайл.
8 апреля у меня возникла идея сделать альтернативу полноценной кухне в виде широкой столешницы и на неё поставить стелажи. Дёшево и симпатично. Не коробки и хорошо)
на озон заказала подстолье и мебельный щит

Подстолье доставили ещё 14 чиста. А вот мебельный щит перенесли на 17 число. Т.е сегодня, и вот уже в нетерпении я жду 11 часов когда курьер будет развозить заказы. Но заказ мой курьеру не был передан. Я начинаю переживать а когда переживаю, начинаю гуглить. И судя по отзывам про доставку озон может переносить заказ несколько раз и затянуться это может на очень долго.

Озон, где служба поддержки? Где забота о покупателе?

Смотрю для квиза 18+ детали для костюма. Попалась вот такая красотка с ковром 😀

Здравствуйте, сейчас я расскажу вам чудесную историию о том как мегамаркет вертит на детородном органе лояльных клиентов. Я не однократно на пикабу заступался за сбер и до недавнего времени чувствовал себя Шелдоном

Ну а теперь собственно сама история, после которой я понял хейт в сторону сбера. на маркете я затариваюсь с лета 21 года, и где то с месяц назад у меня перестали отображаться бонусы спасибо в карточках товаров, выходишь из профиля они есть, логинишься их нет. Написал в поддержку в группе ВК, со второго или третьего раза они таки поняли суть проблемы и бонусы стали отображаться, но что-то меня насторожило, и я понял что начисляемые бонусы мне сильно порезали, вот в качестве примера один и тот же товар, в одном и том же магазине с доставкой на один и тот же адрес. под моей учёткой и учёткой жены, и кроме этого заметил что вместо 2% по сберпрайму начисляется 1

пишу в поддержку снова в вконтактике (поскольку это единственный способ до них достучаться ) кроме звонка по телефону. С вопрсом, какого хера? И получаю замечательный ответ.

ну думаю профильный отдел наверное должен исправить косяк, но нет. первый вопрос они проигнорировали, а на второй ответ так и задумано

ну думаю либо я дурак, либо меня кто-то пытается наебать, лезу в личный кабинет и что я вижу?

правильно вообще не то. что мне ответила поддержка, и да за вторую покупку начисляют не 5, а 4 процента. вот так очередные эффективные совы посылают на хер лояльных клиентов, заставля искать новый магазин для покупок. и тут дело не в бонусах, а в отношении и неудержимом желании наебать. и кстати, интересно спросить местных юристов, мне кажется или тут имеется нарушение нескольких законов?

Неделю назад заказала чехол для телефона. При получении обнаружили брак, скол. Отказ от покупки.
Через несколько дней заказываю в очередной раз аналогичный чехол, но на другой ПВЗ. Упаковка повидавшая виды, распаковываю с фразой «Неужели тот же самый прислали?!» и…
«О, бинго!» Он, тот самый! 😂
WB, в частности - продавец «ЗАМИР аксессуары для сотовых телефонов», когда вы перестанете принимать людей за дураков?🤷🏼‍♀️
Интересно, а если заказать в третий раз - история повторится?)) Просто интересно 😄