Давно занимаюсь бизнесом и вижу как за последние лет 25 все очень изменилось.
Эпоха потребления , которая правила человечеством все эти годы, диктовала новые технологии позволяющие все больше и больше потреблять тратя на это как можно меньше времени. Километровые гипермаркеты с товарами со всего света , тележки чтобы все это складывать горой и тащить на кассу, штрих кода чтобы было удобно все это быстро оформлять в покупку , защита на одежде , чтобы можно было практически бесконтрольно мерить все в примерочных и так далее. К этому развивалась логистика, IT технологии учета, удешевлялось производство за счет укрупнения бизнесов и введения автоматизаций.
Про идеи Жака Фреско можно пилить отдельный пост- это человек который предсказывал уже давно крах системы безудержного потребления, а его идея обязательного "безусловного дохода " для каждого члена общества на полном серьезе недавно обсуждалась в парламенте Швейцарии и осуществлялась в виде эксперимента в Финляндии.
На сколько хорошо для развития человечества безудержное потребление я писал ранее в другом посте и сейчас не об этом. Сейчас я хочу поговорить о том, что все это схлопнулось в одночасье эпидемией которая загнала кучу народу по домам сведя их потребности до минимальных — кров, еда и безопасность. А посидев в таком режиме пару месяцев вдруг выяснилось, что нам всем это даже и понравилось. То, ради чего миллиарды людей ежедневно жопу надрывали на работе оказалось не столь уж и важно когда ты находишся в кругу любимых людей и они живы и здоровы . Это я бы сказал не кризис человечества, а общая переоценка ценностей . Сейчас появляется новая бизнес волна со своими технологиями, понимание которой должно привести предпринимателей к новой точке роста. Об этом то как раз я и хочу сегодня написать .
Для многих это совещание с директором в видеочате с помощью специальных программ + емейлы+ связь с клиентами из дома. Все !
На самом деле эта технология гораздо больше и она довольно стара, но из за неумения управлять людьми удаленно директора многих компаний до сих пор сливают эту технологию несмотря на все ее экономические плюсы. Такое происходит именно из за непонимания возможностей технологий ( ведь 90 % текущих директоров стали уже кем то именно в эпоху без интернета и они сопротивляются изменившемуся миру — до сих пор факсами некоторые пользуются пытаясь их отправить через емейл ).
Еще в 2008-м году пережив свой бизнес кризис ,который разрушил мой бизнес до основания , я научился экономить на всем , что только можно и пришел к тому , что вся бухгалтерия вполне не плохо может работать дома в тапках и халате . После чего взял и арендовал сервер в Латвии , установил на него бухгалтерскую программу 1с для учета и настроил им удаленный доступ. Магазины слали сканы документов бухгалтерам, а те удаленно получали их и обновления от кассовых программ 1с на сервер и так же удаленно сводили всю бухгалтерию. Чуть позже я здраво рассудил, что мне одному сервер как бы и не нужен и арендовал пол сервера, что еще больше удешевило всю систему. Выгода налицо: за аренду офиса я не плачу, за электричество я не плачу, за интернет я не плачу , а стоимость половины сервера копейки по сравнению с вышеперечисленными расходами. Не забываем , что вся бухгалтерия за границей и ни кто не придет и не изымет сервер для того, чтобы на тебя завести уголовное дело за неуплату каких то налогов. К тому же Я ежедневно вижу готовый результат в виде стройных рядов данных которые можно сложить в какие угодно отчеты . За небольшие деньги программист дописал мне 1с и я нажатием пары кнопок мог увидеть отчет о прибылях и убытках как одного магазина так и всей сети лежа с ноутбуком на диване .
Вы скажете ну это мол бухгалтерия, тут все понятно, но как пинать менеджеров которые не пойми чем там заняты в рабочее время и потом ты смотришь и не видишь продаж ? Для этого тоже давно все придумано — называется CRM система. Это тоже некая удаленная база данных , которая отслеживает все звонки менеджеров, всю их деловую активность , помогает вести базу данных контактов клиентов с разными уровнями допуска к ней , давать задания от руководства и следить пошагово за их исполнением.Тут даже емейлы не нужны, т.к. эти системы позволяют всю переписку вести внутри себя . Вишенка к этому всему запись любого телефонного разговора менеджера в течении дня с возможностью прослушивания руководителем , ну и конечно же те самые видеоконференции с которых я начал описывать что такое удаленка. Не забываем теперь про электронный документооборот с электронными подписями .Выходит, что единственный кто физически должен быть на работе это кладовщик и водитель ( курьер ) за которыми также можно приглядывать по камерам и отслеживать перемещения GPS трекером.
Встает вопрос о необходимости офисов как таковых. А их нет , пандемия это всем показала. Выживут только те, кто смогут в будущем полностью отказаться от офисов и перенести бизнес на удаленные рельсы, т.к. экономия ресурсов колоссальная и это огромное конкурентное преимущество.
Еще вчера мы обожали ходить по магазинам. Но посидев дома , поняли , что очень классно когда все что угодно тебе привозят на дом. Это и раньше было , но кайф от тусануться в толпе людей — других посмотреть и себя показать был социально важным элементов наших будней и еще больше выходных. Теперь, когда ты знаешь что один чих и ты в больнице с воспалением легких доставки стали более значимыми в нашей жизни.
Тенденция у этого направления проста — чем дешевле стоимость доставки ( а лучше вообще бесплатно ) , чем ниже минимальная сумма доставки ( идеально ноль ) шире зона доставки и ниже скорость тем ты конкурентнее других.
Появляются в доставку такие вещи которые раньше дикостью считались. Например в моем кафе ВКУСНЯШЕЧНАЯ добавилось на доставку кофе и к моему удивлению это востребовано !
Слежу за успехом сети пиццерий До До. Знаете в чем (в том числе) их сила ? В собственной отточенной системе доставки, они в отличии от Макдональдса не повелись на Яндекс.Еду и Деливери и не теряют 35 % комиссии и клиентов за счет отвратительного сервиса доставки как у агрегаторов еды.
Появляются новые формы работы с клиентом. Например компания «САМОКАТ» развивается семимильными шагами за время пандемии, т.к. они открывают с частотой присутствия пятерочек склады продуктов на которые поступает заявка от близлежащего дома делая доставку продуктов от момента заказа до доставки минимальным . Я не пробовал их сервис, но они обещают, что привезут продукты за 15 минут по ценам обычного магазина.
В общем вы собрались сделать новый бизнес - подумайте ,что вы можете нужного и быстро доставить клиенту ( для этого нужна только машина и минимальные деньги на исполнение одного - пяти заказов ) и дерзайте. Специализация только упрочит ваши позиции в этом начинании.
БЕСКОНТАКТНАЯ ЗАПРАВКА ИЛИ ОКОЛОМАШИН
Пока бензиновый мотор еще не умер ( что уже вполне точно произойдет в ближайшие лет 10-15 ) машинам нужно как то заправляться . И хоть и вирус и лютовал апрель , май - коммерция не останавливалась ни на минуту ( те же доставки носились как сумасшедшие по всему городу ) , а для некоторых регионов это вообще был единственный законный способ без проблем добраться из точки А в точку Б.
Оставшись без дохода автокаршеринговые предприятия запустили на базе своих приложений сервисы заправки автомобилей. Тебе не надо тратить на это время и подвергать себя лишнему пандемическому риску общения с автозаправочной станцией — вызвал заправщиков на дом ( офис ) . Они приехали , ты открыл дистанционно машину , тебя заправили и уехали.
Ну а если ты все таки должен заправится по дороге — то теперь это можно сделать прямо в Яндекс.Навигаторе. Подъезжаешь на заправку которая работает с этим сервисом , в приложении выбираешь номер колонки , вид бензина и делаешь запрос. Оператор АЗС получает извещение , сообщает заправщику о том чтобы он вставил пистолет , ты выбираешь в приложении сумму на которую тебя надо заправить и тебя заправляют , а деньги снимают с карточки которую ты ввел в навигатор . При этом ты получаешь кэшбек за покупку бензина по карте ( если у тебя такое прописано с банком ) и 5 % от Яндекса за использование услуги , при этом твоя жопка не покидает машину совсем.
Но это правда пока немного в теории. Пока еще трудно найти такую заправку где операторы и заправщики как следует обучены всему этому . В противном случае заправщик тебя так будет задалбывать вопросами , что проще уж самому выйти и заправится. Но думаю со временем конкуренция бензоколонок между собой наведет в этой технологии порядок ! Ну, а что тут можно придумать предпринимателям. Совет прост — раз можно не подходить к машине чтобы она заправилась, то так же можно организовать и ее помывку , техобслуживание. Разве не здорово если ты занят своими делами , а твою машину отогнали на мойку или заменили масло ? Для этого правда нужны еще изменения в страховом деле , а машины должны быть оборудованы дистанционными замками — не через обычный пульт , а через какие то интернет приложения , наподобие тех же каршеринговых машин. Чем тоже не бизнес будущего подключать машины к таким системам ?
Еще вчера эта технология была утопией. Ее суть — подражание машиной человеческому выбору . Машина изучает подборки выбора множества людей, составляет рейтинг правильных и потом на его основе подражает человеку принимая наиболее вероятные варианты решения . Для обучения такого алгоритма по любой ерунде ( типа найди сверчка на картинке ) требуются серьезные вычислительные ресурсы. Современные технологии развития компьютерных технологий это позволяли довольно слабо т.к. мощностей даже самых быстрых суперкомпьютеров было бы маловато для этого . Но интернет принес новые решения — это GRID технологии. Миллионы персональных компьютеров связываются в единую сеть и считают нужные задачи разделенные на куски, а центральный компьютер связывает результат воедино. Уже сейчас есть куча программ , где люди предоставляют свои компьютеры бесплатно на общее благо.Технологии блокчейна заставляют людей за ради извлечения новых криптоволют строить целые серверные города, при этом не факт, что блок схемы добычи не содержат какие то еще и дополнительные вычисления нужные создателю .
Еще вчера технологию нейросетей использовали для пересадки лиц на фото или еще каких то развлекательных историй, а сегодня такие монстры как Мегафон или Сбербанк пытаются минимизировать расходы на персонал заменив ответы на элементарные вопросы искусственным интеллектом. Пандемия же только ускорила этот процесс , ведь людей стало невозможно держать на работе в таком количестве ради их же безопасности и их все больше заменяют на ИИ ! Что дальше ? А дальше автоматизированные кол центры которые не играют запись, а осознанно общаются с клиентом вовлекая его в покупку или действие , автоматизированная бухгалтерия или психотерапия. Яркий пример использования ИИ - Артемий Лебедев который взял и применил его для разработки дешевых штампованных логотипов и блиндирования от своего дизайнерского бюро.
Дальше больше — люди уже не нужны там где довольно стандартизированный выбор. Где тут бизнес скажете Вы , а бизнес как раз в том чтобы научится к обычному бизнесу прикручивать искусственный интеллект и экономить деньги на сокращении использования человеческого ресурса.
Эта штука вытекает из предыдущего пункта. Но стоит обособленно , т.к. она лишает привычной работы уже не офисных работников , а вполне тех кто еще пока не может заниматься работой из дома — водителей. Еще лет 5 и эта технология будет доведена до ума и все таксисты и водители фур пойдут искать новую работу , т.к. инвестиция в переделку машины или покупку новой с лихвой отобьет зп водителя которую не нужно платить бездушной машине. К тому же автопилот не будет левачить заказами на стороне , сливать топливо и прокладывать маршрут будет минуя по максимуму все пробки и прокладывая маршрут экономично для расхода топлива.
Компания Яндекс объявила о сотрудничестве с Hyundai в области беспилотных технологий и показала журналистам первые плоды совместной работы — опытные седаны Hyundai Sonata
К чему это. А к тому , что уже сейчас есть смысл подумать о смене профессии т.к. потом будет сделать это гораздо сложнее из за усилившийся конкуренции на рыке труда среди людей которые не умеют ничего кроме как водить машину. Соответственно все таксопарки и транспортные компании которые не перейдут на более эффективный способ работы разорятся . Появятся автоматизированные курьеры и доставщики чего угодно куда угодно , что ставит под вопрос работу и курьеров в дальнейшем.
Развитие ИИ уже давно двигало виртуальные примерки вперед. Но как то люди слабо ими пользовались до недавнего времени т.к. как я выше писал шопинг был в удовольствие . После того как люди оказались в заточении на пару месяцев дома без возможности сходить в магазин даже тапки домашние выбрать виртуальные примерки превратились в осознанную необходимость.
Но, как всегда одна технология не может обойтись без изменения всей индустрии в целом . Видимо производителям придется глобально призадуматься о размерных рядах того что они делают, т.к. текущий способ маркировок подразумевает , что ты должен перемерить кучу обуви и одежды в живую прежде чем что-то на тебя сядет как надо . Тут явно нужно больше параметров для осуществления выбора одежды и обуви через интернет. Взять например обувь , которая продается только по длине стельки, но при этом не учитывает ни ширину стопы, ни высоту стопы. Это бред ! Ты можешь создать сколь угодно классное приложение по примерке обуви, но пока производитель не научится маркировать обувь нужными параметрами купить с первого раза ее через интернет будет невозможно. Та же Ла мода или Велдберис перелопачивает гору одежды доставляя ее на примерку клиенту чтобы продать дай боже 5 % от объема. Об эффективности системы сейчас говорить не приходится. Думаю тот , кто догадается в производстве одежды ввести дополнительные параметры тот покорит интернет торговлю одеждой и обуви используя в том числе новые технологии виртуальных примерок.
Пандемия очень перетряхнула этот сегмент бизнеса показав в целом предпочтительность интернет торговли перед обычными формами продажи товаров , где люди ножками ходили и все покупали. Казалось бы - прекрасная концепция торговых комплексов , где люди все могли купить в одном месте хорошенько пошлявшись , тоже получила сильный пинок под зад. Везде после пика распространения covid-19 торговые комплексы руководители регионов открывали в последнюю очередь из за наиболее высокого риска распространения инфекции. Вернуться ли люди к безудержному потреблению после пандемии тоже большой вопрос.
Что же ждет эту нишу в будущем благодаря этого кризиса ? Думаю спрос на реальный шопинг будет из года в год падать. Ритейл ( даже продуктовый ) ждет плавный уход в интернет торговлю. Но мы люди все таки социальные существа и любим веселится и развлекаться. Думаю недвижимость больше уйдет под сдачу общепиту и всевозможным развлекательным учреждениям. Появятся какие то новые формы этого. Например в Японии я еще в 2015-м ел в кафе где заказ принимал электронный автомат на улице , ты проходил и садился за столик который он тебе назначал , а официант подходил только тогда когда надо было готовое блюдо принести и все это без каких либо наличных оплат ( необходимость официанта тоже как то под вопросом в будущем кстати ) .
KFC готовит к открытию свой первый «ресторан будущего», в основе концепции которого лежит минимизация контактов внутри помещения: он отличается бесконтактным обслуживанием, отсутствием касс, автоматизированной зоной выдачи заказов и системой биометрии
Естественно рынок жилья никуда не денется . Возможно образуются какие то новые формы жилой недвижимости. Уже сейчас появляются всякие аппарат отели и апартаменты которые являются не жилой недвижимостью , а коммерческой и жить в там или сдавать самому или отдать в управление УК это выбор за тобой.
Учитывая ценники на жилье и отказ человечества от идеи потребления в угоду например возможности ежегодно путешествовать , смею предположить приведет к тому , что мы можем докатиться до бюджетных квартир , где ты будешь владеть только капсулой для сна и пользоваться общей инфраструктурой наподобие древних коммунальных квартир , только на новый лад. Уже и сейчас проскакивают новости о квартирах в 10 кв. метрах ! Видимо кто поймает в недвижимости новые тренды тот и будет ей эффективно управлять и создавать новые объекты недвижимости выгодно их продавая.
Эта пандемия дала очень сильны толчек в изучении вирусов и в целом человеческого здоровья по всему миру. Оказалось , что вирусы не только продолжают быть нашими главными врагами на земле , но и быть и сильнейшими союзниками. Онколог США Аман Фонг разработал новый вирус CF33 который убивает раковые клетки 60 разных видов. Если это подтвердится то в ближайшем будущем мы будем жить в мире без рака .
Доктор Аманг Фонг - герой нового времени
Еще вчера для людей было важно только круто выглядит, в итоге богатые вкладывали деньги чаще только в ремонт своего фасада : увеличение груди, подтяжка лица и т.д. , сейчас мир приходит к тому , что есть еще медицина способная продлить и повысить качество жизни твоего тела . Вот реально , почему до сих пор нет на каждом углу заведений занимающихся в таких же масштабах как пластической хирургией - геронтологией ( наука о продлении жизни человека ) ? Фактически уже сейчас под постоянным контролем за телом можно добиться впечатляющих результатов с помощью фармакологии , отслеживая дисбаланс в том или ином органе и продлевая его жизненные функции до того как станет поздно и он не разрушится в хлам разрушая потом весь организм в целом. А ведь по мимо этого были уже придуманы и генные терапии , способные увеличивать длину теламер в ДНК человека продлевая его жизнь. Меряясь членами и сиськами мы как то стали забывать, что основной наш инстинкт - желание жить о чем нам с удовольствием напомнил новый короновирус.
В воздухе витают идеи осознанного потребления и возможности экономии ресурсов человечества . Именно этот главный постулат будет заправлять экономическим развитием ближайшего десятилетия и тот кто поймет это сможет открыть новые ниши в бизнесе приносящие прибыли , которые он использует как обычно для удовлетворения своих базовых потребностей , а на вершине пирамиды потребности сподвигнут его к изменению мира к лучшему варианту для человечества вокруг . Уже не длинна яхты круто , а круто послать экспедицию на Марс ! Яркий пример такого предпринимателя нового времени Илон Маск с его идеями которые меняют мир вокруг нас уже сегодня.
Вот в общем то и все , что я хотел обдумать в слух .Буду рад новым подписчикам , подискутировать с вами в коментах , а еще ваши лайки сподвигают меня на дальнейшее ведение данного блога безвозмездно ))) .
Ваш, Sova Alehsa
