Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
0

Сцена учит говорить, вести и побеждать⁠⁠

Начинаешь писать пост, и из памяти сразу всплывает первое, второе, третье... Но, как нас учили старшие товарищи, слона нужно есть по частям. Поэтому сегодня поговорим о важности навыка публичных выступлений.

Меня научил выступать «Яндекс». Когда я перешёл в него на роль регионального представителя по Сибири и Дальнему Востоку, одной из моих задач стало участие в профильных конференциях на вверенной территории. Поэтому то, что раньше я делал «факультативно», стало обязательной частью моей работы.

Чтобы стать спикером «Яндекса», нужно было самому подготовить доклад и пройти внутренний «экзамен» на тестовом «прогоне». Сможете угадать, с какого раза я получил допуск к выступлениям? С восьмого раза! Как же я злился тогда! Чтобы вы понимали полноту картины, в «Яндекс» я перешёл с должности коммерческого директора региональной компании в возрасте 29 лет. Конечно же, я уже всё знал и умел! А тут какие-то молодые ребята учат меня выступать и говорят, что всё неправильно. :) Но я благодарен Саше Ларьяновскому и Вадиму Францеву (которые учили меня азам выступлений, чтобы они были интересны для слушателя). В итоге собранные шишки на тестовых прогонах, а также десяток последующих выступлений за год на крупнейших конференциях зацементировали полученные знания навсегда.

Итак, что же даёт навык публичных выступлений управленцу?

Во-первых, вы учитесь структурировать свои мысли. Ваши диалоги с командой становятся продуктивнее.

Во-вторых, вы строите свою речь, понимая интересы слушателей, и адаптируете свои мысли к их картине мира, что позволяет коллегам понять вас с первого раза.

В-третьих, выступления закаляют ваш навык работы с публичной критикой и провокациями. Вас уже не собьёт с толку высказывание очередного «всезнайки».

А также публичные выступления расширяют круг ваших связей, прокачивают ваши компетенции в продажах, помогают вам быть более эффективным наставником и дают ещё 100500 преимуществ.

Согласны?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

Показать полностью
[моё] Карьера Бизнес Предпринимательство Опыт Развитие Делегирование Управленцы Управление Руководство Лидерство Лидер Руководитель Малый бизнес Отдел кадров Работа HR Эффективный менеджер Менеджер Менеджмент Автоматизация
3

Как просто оценить эффективность сотрудника?⁠⁠

Берёте полную зарплату человека (а она 121К, если человек получает 70К на руки), берёте чистую маржинальность бизнеса. Делите одно на другое и получаете выручку, которую сотрудник должен создать или сэкономить вам в эквиваленте. Это точка безубыточности. Обычно, на глаз можно понять, бьётся результат сотрудника с этим числом или нет. Если результат выше — сотрудник зарабатывает вам деньги. Если нет — вы за него доплачиваете.

Управленцев и бэк-офис считают так же. Они могут не генерировать выручку напрямую, но должны экономить время и снижать издержки на ту же сумму, что и их точка безубыточности. По совокупному ФОТу можно считать эффективность отдела.

Человек на руки получает 100 000 рублей. Полный расход с налогами на него 174 000 рублей. Маржинальность бизнеса 10%. Итого 174 000 / 10% = 1,74 млн должен генерировать вам сотрудник, чтобы выйти в ноль. Легко работать с отделом продаж: если вы ставите KPI человеку в 1,74 млн по месяцу, то при его достижении, сотрудник просто выйдет в ноль по своей зарплате.

По административному персоналу, быстро калькулируется, что, например, HR на 10 сотрудников не нужен. Вряд ли HR сэкономит штрафов и времени на 174 000 в пересчёте на каждого сотрудника.

Эффективность — это когда прибыль от сотрудника больше его стоимости.

Подписывайтесь на канал «Законы сохранения бизнеса», там про управление маленьким отделом и большим бизнесом — как выстроить процессы и направить энергию в развитие, а не в трение.

Показать полностью
[моё] Зарплата Расходы Эффективный менеджер Эффективность Бизнес Малый бизнес Текст
13
1

Максимальная лояльность наших маркетплейсов к Российским продавцам или в Китае вс настолько дешево???⁠⁠

Иногда задаюсь таким вопросом:

Почему на Российских маркетплейсах цены на Китайские товары в разы меньше тех, что продают наши продавцы.

К примеру взял беспроводные наушники. Причем выбор пал на товар с конкретной оценкой товара 4.5, т.е. приходят людям реальные работающие пусть и кое как но наушники. Их стоимость 100руб. В которую включена международная доставка, комиссия, эквайринг, доход продавца, себестоимость товара, упаковку, печать этикетки, таможня, налоги и т.д.

Для примера создал идентичную карточку товара со стоимостью 100руб. и все комиссии в итоге составили 70руб. (внутри России) и это ещë не включены налоги и прочие банковские комиссии.

Вопрос заключается в том, что или реально стоимость производства этих наушников в Китае составляет рублей 10-15 или наши маркетплейсы просто им дают очень лояльные условия работы, а наживаются на наших продавцах?

Показать полностью 2
[моё] Торговля Малый бизнес Маркетплейс Китайские товары Продажа Бизнес по-русски Предпринимательство Рынок Бизнес Длиннопост
6

Южный парк – пища для ума или прикормка для инфантилов?⁠⁠

Собрал серии саузпарка, которые можно смотреть если ты предприниматель, маркетолог или просто часто работаешь с разными людьми.

Подборка из 3 серий, если пойдет, соберу ещё!

Подборка из 3 серий, если пойдет, соберу ещё!

23 сезон 09 серия – Основной канал.

Маленькие компании борятся с корпорацией как могут, «изо всех сил». Но не имя корпорации, а слаженная команда и заботливое обслуживание – вот что завоевывает сердца потребителя.

25 сезон 03 серия. Городские жители.

Есть рынки на которых можно заработать чудовищно много денег, даже если ты «бедный и глупый». Причина успеха всегда одна – не сдаваться!

Кстати, моя аватарка в меседжерах родилась после этой серии.

15 сезон 08 серия. Эссбургеры.

Иногда при создании уникального продукта можно дойти до абсурда. Вот почему не всегда можно копировать «фишки» у конкурентов.

Есть ли у вас любимые серии?
и стоит ли продолжить подборку, дайте знать!

Показать полностью 1
[моё] South Park Маркетинг Предпринимательство Малый бизнес Бизнес
3
22

Ответ на пост «Мужчина взял 10 кредитов, а потом подал на банкротство — но долги ему все равно не простили»⁠⁠1

о у меня коллега такой был. тоже вел свой бизнес, (что то типа внеклассных занятий для детей, снимал помещение + зп учителям) но что то пошло не так и не взлетело. + ипотека и алименты. в итоге он работал 7/0, ему зп не хватало даже чтобы ежемесячные платежи платить, рефинансировать его банки не хотели, я вообще хз как он выживал, еще долгов у знакомых набрал.. не знаю чем закончилось, т.к я уволился, но в течении года наблюдал за этим и просто не понимал как он вообще живет.
(а самый цимес в том, что при этом он вел убыточный бизнес и не закрывал его, группа детей была маленькая. на мой вопрос - почему не закроешь к херам - отвечал, что он же взял на себя ответственность за детишек.. )

Суд Право Юристы Лига юристов Закон Банк Кредит Заем Обман Мошенничество Деньги Финансы Кредитная история Долг Банкротство Бизнес Негатив Ответ на пост Текст
6
49

Разная стоимость на ценнике и на кассе. Кто прав: продавец или покупатель⁠⁠

Разная стоимость на ценнике и на кассе. Кто прав: продавец или покупатель

В предновогодней суете сотрудники магазинов не всегда успевают менять ценники в торговом зале. Поэтому может так случится, что на кассе самообслуживания покупатели увидят другую стоимость. Рассказали, как правильно в этом случае поступать бизнесу, и что в праве требовать клиенты.

С точки зрения бизнеса

Ценник — публичная оферта, поэтому на нем всегда должна стоять актуальная цена. В противном случае — это нарушение закона.

В спорной ситуации на кассе самообслуживания клиент всегда прав — вы обязаны пробить товар по той цене, которая указана на ценнике. В случае, когда покупатель пробил товар и уже потом обнаружил ошибку, — следует вернуть деньги.

Объявления, в которых вы предупреждаете, что у вас идет переоценка, из-за чего цены нужно уточнять на кассе, не имеют юридической силы. Если покупатель захочет обратиться в Роспотребнадзор — ведомство встанет на его сторону.

С точки зрения покупателя

Когда на кассе самообслуживания товар пробивается не по той стоимости, которая указана на ценнике, прав будет всегда покупатель. Неважно, какие аргументы приводит персонал: переоценка, новая партия по изменившейся цене или сбой в оборудовании — закон на стороне потребителя.

Если заметили, что стоимость товара в зале и на кассе самообслуживания не совпадает, смело зовите «Галю» — старшего кассира.

Если вам все же отказывают пробивать товар по той цене, которая указана в ценнике, подключайте «тяжелую артиллерию»:

  • Напомните о пункте 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителя»: бизнес обязан своевременно предоставить потребителю необходимые и достоверные сведения о товарах. И цена товара в рублях — неотъемлемая часть этой информации.

  • Не забудьте упомянуть о Гражданском кодексе РФ. В нем есть понятие оферта — задокументированное предложение. Продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

  • Если реакции не последовало — просите жалобную книгу, подробно распишите в ней свою претензию, а затем требуйте письменного ответа. На этом этапе лучше все сфотографировать и ценник, и текст жалобы.

  • Не помогает и это: смело обращайтесь в Роспотребнадзор, к заявлению приложите фото и чек.

Современное кассовое ПО сводит к минимуму человеческий фактор и помогает автоматизировать рутинные процессы. Кассы самообслуживания АТОЛ — это удобство и для работников торгового зала, и для покупателей. Меньше времени на обработку операции, всегда актуальные сведения по наименованиям и ценам и легкая отмена чека или покупки.

Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677

Показать полностью
Защита прав потребителей Продавец Торговля Продажа Магазин Покупка Касса Предпринимательство Бизнес Блоги компаний
14

Точка банк⁠⁠

всем привет, сейчас выбираю банк для бизнеса, и выбор вроде пал на Точку, ибо банк полностью сфокусирован на юридическое обслуживание и вроде комиссии ниже. по условиям круто, а вот что по обслуживанию. клиенты точки можете поделиться своим опытом?

Точка банк Бизнес Текст
11
Посты не найдены