Психология | Psychology

По Берну, в каждом из нас живут три состояния:

1. Родитель — голос ваших предков: «Так нельзя!», «Ты должен!».

2. Взрослый — холодный расчёт: «Сейчас решим проблему».

3. Ребёнок — эмоции и капризы: «Хочу и всё!».

Пример из жизни:
— Жена: «Дорогой, пойдём в кино?» (Взрослый).
— Муж: «Опять тратить деньги? Ты как мать!» (Родитель).
— Жена: «Ты всегда всё портишь!» (Ребёнок).
И вот уже вместо кино — скандал. Берн называет это перекрёстной трансакцией — когда ответ идёт не из того состояния, в которое обратились.

Топ-5 игр, в которые играете ВЫ

Берн описал более 120 игр. Вот самые популярные:

1. «Почему бы вам не… — Да, но»
   Сценарий: Человек просит совета, но отвергает все варианты.
   Цель: Подтвердить свою беспомощность и получить жалость.
   Пример: «Мне так одиноко!» — «Сходи на вечеринку». — «Но там все тупые!»

2. «Алкоголик»
   Роли: Сам игрок, Спасатель (жена/друг), Преследователь (начальник), Простак (собутыльник).
   Цель: Уйти от ответственности и сохранить статус жертвы.

3. «Ударь меня»
   Сценарий: Жертва провоцирует других на агрессию, чтобы потом страдать и обвинять.
   Пример: Постоянные опоздания на работу, чтобы начальник «наказал».

4. «Попался, сукин сын!»
   Цель: Поймать кого-то на ошибке и почувствовать превосходство.
   Пример: Муж «забыл» вынести мусор — жена устраивает сцену.

5. «Если бы не ты…»
   Сценарий: Обвинение партнёра в своих неудачах.
   Пример: «Я бы стал художником, если бы не твои упрёки!»

Как выйти из игры? Советы от Берна

1. Осознайте свой сценарий
   Большинство игр — результат детских решений. Например, если вас воспитывали как «жертву», вы бессознательно ищете Преследователей.

2. Переключитесь в состояние Взрослого
   Задавайте вопросы: «Что я чувствую?», «Чего я хочу на самом деле?».

3. Используйте «антитезис»
   Например, на игру «Почему бы вам не… — Да, но» ответьте: «Похоже, ты уже всё решил. Что будешь делать?».

4. Замените игры на близость
   Честно говорите о чувствах вместо манипуляций. Да, это страшно, но именно так строятся здоровые отношения5.

Почему это важно?

Берн не просто критикует — он даёт инструменты. Его идеи помогают:

• Перестать быть марионеткой детских травм.

• Разрушить токсичные паттерны в отношениях.

• Научиться общаться без масок.

Цитата в тему:
«Игра — не приговор, а приглашение к честности».

Итог: Стоит ли читать?

Да, если вы готовы увидеть свои игры. Книга написана просто, с юмором и примерами — никакой зауми. После неё вы начнёте замечать, как коллега «давит на жалость», а свекровь разыгрывает «Суд». И да, возможно, вы захотите переписать свой сценарий.

P.S. А вы в какие игры играете? Пишите в комментарии — обсудим!

Больше интересного как всегда в ТГ: https://t.me/vladimirexp

Когда ребенок капризничает, важно сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. Крики и наказания только усугубят ситуацию. Попробуйте глубоко вдохнуть и сосредоточиться на том, чтобы оставаться спокойным и рассудительным.

3. Предлагайте альтернативы

Если ребенок отказывается выполнять просьбу, предложите ему выбор между двумя приемлемыми вариантами. Например, вместо того чтобы сказать «Пора идти спать», спросите: «Хочешь почитать сказку перед сном или послушать музыку?» Это даст ребенку ощущение контроля над ситуацией и уменьшит вероятность возникновения конфликта.

4. Установите четкие границы

Дети нуждаются в структуре и правилах. Четко объясните ребенку, какие поведения допустимы, а какие нет. Будьте последовательными в своих требованиях и придерживайтесь установленных правил. Это поможет ребенку понять, чего от него ожидают, и снизит количество конфликтов.

5. Отвлекайте внимание

Иногда лучший способ справиться с капризами — отвлечь ребенка чем-то интересным. Предложите поиграть в игру, почитайте книгу или покажите что-то новое. Это поможет переключить внимание ребенка и уменьшить напряжение.

6. Обеспечьте достаточное количество сна и питания

Усталость и голод — частые причины капризов. Убедитесь, что ваш ребенок получает достаточно сна и правильного питания. Регулярные приемы пищи и полноценный сон помогут поддерживать хорошее настроение и снизить уровень стресса.

7. Поддерживайте позитивную атмосферу

Создайте дома дружелюбную и поддерживающую обстановку. Хвалите ребенка за хорошие поступки и старания, даже если результат не идеален. Это укрепит его уверенность в себе и мотивирует к дальнейшим успехам.

8. Развивайте эмоциональный интеллект

Помогайте ребенку научиться распознавать и выражать свои чувства. Объясняйте ему, что значит быть грустным, злым, счастливым и т.д. Это поможет ему лучше понимать свои эмоции и справляться с ними.

9. Используйте тайм-ауты

Если ситуация выходит из-под контроля, попробуйте использовать метод тайм-аута. Отправьте ребенка в тихое место на короткое время, чтобы он мог успокоиться. Это дает ему возможность собраться с мыслями и восстановить контроль над своими эмоциями.

10. Проявляйте терпение и понимание

Помните, что дети учатся новому каждый день. Их поведение может меняться, и иногда им нужно больше времени, чтобы адаптироваться к новым условиям. Проявляйте терпение и понимание, и постепенно вы увидите улучшения.

Эти стратегии помогут вам справиться с детскими капризами и создать более гармоничную атмосферу в семье. Главное — помнить, что каждый ребенок уникален, и подход к каждому случаю может отличаться.

— Да-да, Федор, вы молодец! Пожалуйста, еще 20 соток огорода вскопайте.
— Но мы договорились на 10!
— Такой хороший человек и еще 20 не осилит?
— Ладно.

Я не осуждаю: как говорится, чья бы корова мычала. Я раньше нет-нет, да и делала задачку-другую бесплатно, чтобы подтвердить себе, что я важная пися. Внешне сохраняла невозмутимость само собой и рационализировала поведение: «Это мне для опыта».

А что заказчик?

Осознанно или нет заказчик в переговорах становится в дополняющую Ребенка позицию — позицию Родителя: «Я потреплю тебя по щечке бро, а ты сделаешь сайт. Тебе же для портфолио». У заказчика нет причин выступать в роли равного партнера, раз бесплатная рабсила сама идет в руки и готова подчиняться его правилам. А это значит, что надо доминировать, властвовать, унижать. Все пройдет безупречно, ведь исполнитель вынужден подчиняться, чтобы оправдать те силы и время, которое он уже вложил в работу. Ну и опять же — в конце его похвалят.

В таких отношениях всегда возникает треугольник Карпмана — вы про него наверняка слышали — это когда каждый из участников занимает одну из ролей — Жертва, Спасатель или Преследователь.

Бесплатная работа — яркий пример, когда исполнитель становится в позицию Жертвы («Ну, я потерплю его закидоны, потому что мне же это НАДО!»), а заказчик становится Преследователем («Он сам согласился! Я его за язык не тянул! Теперь пусть делает как мне нужно, а не абы как»). Жертва, конечно, же втайне надеется, что все разрешится справедливо, но блин…

С чего бы этой ситуации разрешаться?

Заказчик уже в роли Родителя, у него в руках власть. Кто в здравом уме захочет ее терять? Тем более у заказчика есть куча когнитивных искажений, которые помогут удерживать эту власть до конца:

— Если он согласен работать за так, значит, у него есть причины! (эффект сверхоправдания).
— Чел согласился, значит, я могу изменять условия (иллюзия контроля).
— Да все так делают! (рационализация поведения).

Получается, бесплатный труд — это всегда про подчинение?

Да, если исполнитель в позиции Ребенка. Он не оставляет заказчику шансов поступить как Взрослый. Однако если исполнитель подойдет к переговорам из позиции Взрослого, то шансы встретить в лице Заказчика Взрослого возрастают.

Общаться из позиции Взрослого — это четко сформулировать условия бесплатной работы и зафиксировать их письменно. Условия должны быть взаимовыгодными. Не «Я работаю, чтобы получить опыт», «Я работаю, чтобы получить опыт и для этого мне нужен доступ к программам X и Y и доступность информации A и Б, работа ограничена этими рамками».

Кажется, такая ерунда, но Ребенок не сможет и не захочет этого делать, чтобы не обидеть человека. Он предпочтет плыть по течению, авось в процессе все порешается. Ему чужд конфликт, он боится отвержения и поэтому готов работать по невыгодным условиям, потому что это безопасно.

Понять, что вы в позиции Ребенка легко. Спросите себя: что я чувствую, когда работаю за «спасибо»? Гордость? Или стыд, злость, ощущение, что вас используют как туалетную бумагу — мягко, но по назначению?

Эмоции — это компас. Если стрелка трясется между «я неудачник» и «ненавижу этого чела» — вы — не Взрослый. И тем больше у вас причин отказаться от такого сотрудничества прямо сейчас.

Ваши истории про бесплатную работу в комментах неистово приветствую)

Меня зовут Ксения, и я люблю наблюдать, как общаются люди. Это помогает мне находить стратегии поведения, чтобы жить без драм и стресса. Еще я учусь транзактному анализу, а, чтобы делать это эффективнее, разбираю истории. Эта тренировка для меня и развлечение для вас.

Знаю, что не всем на Пикабу нравятся ссылки на Telegram-канал, поэтому, если это про вас, то не ходите в мой канал. Тех же, кто не имеет ничего против того, чтобы пообщаться еще и в другом месте – welcome в канал про общение «Без обид, но…». Мы там с ребятами шутки шутим, в комментариях спорим.

Многие руководители, особенно те, кто вырос из специалистов, сталкиваются с одной и той же проблемой: они увязают в текучке и операционке. Они привыкли все делать сами, “хочешь сделать хорошо, сделай это сам”, поэтому считают, что никто не сможет сделать лучше них. Но вы уверены, что все должно быть сделано хорошо? У всех полно задач, которые должны быть просто сделаны.

В итоге не остается времени и внимания на стратегическое планирование, развитие команды и принятие важных решений, а они требуют очень много ресурсов. Из этой ситуации есть только один правильный выход - делегирование.

Какие бывают типы задач

Чтобы понять, что именно мешает руководителю расти, стоит обратиться к классическому инструменту тайм-менеджмента — матрице Эйзенхауэра. Все задачи можно разделить на четыре категории:

1. Срочные и важные (ТАКТИКА) — задачи, которые приведут к важным и ключевым показателям. Они требуют немедленного вмешательства. Это то, что принесет результаты в ближайшей перспективе.

2. Важные, но несрочные (СТРАТЕГИЯ) — стратегическое планирование, развитие команды, обучение. Это зона роста и развития в дальней перспективе

3. Срочные, но неважные (ТЕКУЧКА) — регулярные повторяющиеся процессы, которые можно оцифровать и делегировать (созвоны, переписка, координация).

4. Несрочные и неважные (ОПЕРАЦИОНКА) — задачи, которые прилетают неожиданно и их нельзя спланировать, их в идеале исключить, или точно передать другому.

Проблема в том, что большинство руководителей застревают в третьем и четвертом квадранте, забывая про второй — тот, который приносит реальную ценность и рост бизнесу. А при дальнейшем росте и тактикой должны заниматься не вы, а ваши управляющие и менеджеры, которые являются частью команды.

Делегирование — ключ к эффективности

Делегирование — это не просто «скинуть» задачи на подчиненных. Это осознанный процесс передачи ответственности за выполнение определенных задач другим членам команды, чтобы высвободить время для тактики и стратегии.

Почему это важно?

• Снижение нагрузки. Руководитель перестает быть «бутылочным горлышком», через которое проходят все задачи. Ресурсы конечны и их нельзя тратить на то, что могут сделать другие.

• Фокус на стратегии. Делегируя текучку и операционку, вы сможете сосредоточиться на развитии, поиске новых возможностей и улучшении процессов.

• Развитие команды. Доверяя сотрудникам важные задачи, вы помогаете им расти, развивать свои навыки и брать на себя больше ответственности.

Что меняется после делегирования

1. Пока предприниматель участвует во всех процессах своей фирмы, то у него него нет ресурсов на расширение своего бизнеса или запуск нового дела. Только после передачи управления проектами и административных задач менеджерам, он сможет сосредоточиться на том, как он хочет расти дальше. Результат — экспансия в своей нише и выход на новые рынки.

2. Пока руководитель отдела продаж продолжает сам распределять лиды, проверять каждую сделку и участвовать в каждом клиентском звонке, он не может провести глубокий анализ. Только, делегировав эти задачи, получится освободить время для анализа данных, оптимизации процессов и улучшения скриптов продаж. Что приведет к повышению эффективности команды и росту продаж.

Делегирование — это не признак слабости, а ключевой навык эффективного лидера. Только оно в первую очередь позволяет сфокусироваться на стратегических задачах и развитии команды, создавая условия для роста бизнеса.

Хотите узнать, как и что делегировать, чтобы достичь максимальной эффективности? Подписывайтесь на мой телеграм-канал.