ЧЕТЫРЕ СКЛАДА OZON СНЯТЫ ПО ФОРС-МАЖОРУ. А ПО ДВУМ, ГДЕ УЖЕ ПИШУТ О ПОЖАРЕ, ТОВАР В КАБИНЕТЕ ЕЩЁ ПРОДАЁТСЯ
В ночь на 24 августа под удар попали логистические центры Ozon сразу в нескольких регионах. Интерфакс, Лента и Фонтанка сообщают о пожарах в Дагестане, Краснодарском крае, на Ставрополье и в Адыгее. В Махачкале есть пострадавшие, их осмотрели врачи, угрозы жизни нет. Ссылки на источники в конце.
Отдельно скажу про Краснодар: этой ночью там погибли и пострадали мирные жители, среди них дети. Это несопоставимо с любыми товарными потерями, и с этого надо начинать.
Дальше — про кабинет продавца, потому что это моя часть работы и здесь я могу быть полезен.
ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ МОЙ ОТЧЁТ
Я выгружаю отчёт по управлению остатками несколько раз в день. В нём есть отдельный лист со снятыми с продажи, формулировка площадки дословно: «Мы сняли эти товары с продажи по причине форс-мажора».
На вечер 24 августа в этом листе уже четыре склада и 49 позиций: самарский, оренбургский, краснодарский и махачкалинский. Первые три добавлялись по одному в день, 22, 23 и 24 августа. Четвёртый появился сегодня ночью.
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ
По сообщениям СМИ, горело ещё и в Адыгее, и на Ставрополье.
У меня товар лежит на обоих этих складах. И в кабинете они прямо сейчас показаны как рабочие: товар числится доступным к продаже, ни пометок, ни нулей, ни строчки в списке снятых.
То есть пока в новостях пишут о пожаре, мой товар с этих складов продолжает продаваться. Покупатель может его заказать.
Это ровно то, о чём я писал позавчера: данные кабинета отстают от реальности примерно на двое суток. Сначала товар числится живым. Потом склад тихо пропадает из выгрузки. И только в отчёте со снятыми остаётся документ с формулировкой про форс-мажор.
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ПРОДАВЦУ
Если вы считаете остатки автоматически — сервисом аналитики или своими скриптами, — двое суток вы будете видеть товар, которого, возможно, уже нет. И планировать по нему закупку и рекламу.
Хуже другое: заказы с такого склада продолжают приходить. Что будет с ними и с рейтингом, пока никто не объяснил.
ЧТО СДЕЛАТЬ СЕГОДНЯ
Выгрузить отчёт по управлению остатками прямо сейчас и сохранить файл с датой и временем в имени. Не завтра.
Открыть лист со снятыми с продажи и переписать, какие склады там появились и сколько ваших позиций по каждому.
Проверить отдельно те склады, о которых пишут в новостях, но которых в списке снятых ещё нет. Сфотографируйте это состояние — потом доказать, что оно было, будет нечем.
Найти в разделе поставок партии, которые уезжали на эти склады. Связка «мой товар — конкретный объект» понадобится при подтверждении ущерба.
По опыту с Электросталью на другой площадке данные начинают править в первые же сутки, и через неделю остаётся только своя память.
Если ваш товар лежал на любом из этих складов — напишите, какие склады у вас в списке снятых и совпадает ли это с тем, что показывает кабинет по остаткам. Хочу понять, у всех ли одинаковая задержка.
ИСТОЧНИКИ
Интерфакс: https://www.interfax.ru/russia/1110872
Лента.ру: https://lenta.ru/news/2026/08/24/ozon-soobschil-ob-atake-logisticheskogo-tsentra-v-dagestane/
Официальное сообщение Ozon продавцам от 24 августа 2026, личный кабинет — скриншот в посте.








